销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术？( 二 )

当华迪把50-100个优秀的销售话术背熟后。基本上不管客户问什么问题。都可以给出客户专业的回答。
那如何搜到优秀话术？你可以搜索：优秀话术、经典话术、电话销售话术、沟通话术。这4个关键词。反复在百度、知乎、头条这些平台上搜索。你就能搜到很多好的销售话术文章。
当然。除了背诵的老方法。我在给你分享我一个朋友方法：
他请一个同事吃饭。让同事把他成交的录音发给他学习。因为录音有完整的沟通记录。所以我这个朋友能直接学习到他最好的沟通话术。这个方法也是不错！
写在最后：
提升销售技巧与话术。只要你掌握了正确的思维与方法。就可以有源源不断的方法。华迪上面分享的就是一些教你如何获取更多销售技巧与话术的方法。授人以鱼不如授人以渔。希望华迪上面说的方法对你有帮助。
我是华迪。欢迎【关注】。专注职场、销售、创业的实战经验分享。
其他观点：
本人在toC的领域。通过面对面销售模式累计服务超1000客户
在《天道》中丁元英说。“有道无术。术尚可求；有术无道。则止于术” 。
做了这几年销售后。我一直在思考销售中何为道。何为术？我从道和术两个层面来复盘总结一些自己销售的经验：
“道”的层面：定位篇。包括对自己、对客户；
1、定位自己：
罗斯福曾经说过：“没有得到你的同意。任何人也无法让你感到自惭形秽。”你内心坚定认为自己会成为什么样的人。你就一定会想方设法成为什么样的人！
在我们全国的销售团队中。我就发现那些销冠都是些内心坚定。对自己人生有更高的规划和目标的人。他们愿意服务一切努力来实现自己的人生目标。
如果你把自己定位成为这个领域的专业人士。你不是在向客户推销产品。而是为客户提供更专业的问题解决方案时。你会发现自己内心自信满满。而且客户对你尊崇有加；而如果你只是把自己当成一个销售员。你每次向客户推销产品时。你会很胆怯。你会不自信。你会担心客户各种的质疑挑剔。因此你的销售过程是非常痛苦的。同样的客户也会感受到你内心的情绪状态。从而导致你的销售越来越难。你的客户也越来越难搞定。你在销售的前进道路上举步维艰。
反过来呢。我们来看生活中几类靠专业而赢得客户和社会尊重的职业。比如医生。比如教师。比如律师。比如和尚。他们多数的人都是靠自己的专业而用心服务客户。而他们中越专业的人越不缺失客户的。反而都是客户排着队来见他们。
我经常来通过这个对比来反思自己的销售工作。我们能不能赋予我们的销售工作更崇高的意义。赋予更多的使命和价值。用更专业的专业性来打动客户。
2、定位客户：
服务的客户越多的时候。我发现任何一个产品和服务都很难让所有的客户满意。而我们每个销售员也不具备足够强大的能力去服务好每个客户。因此一个优秀的销售人员一定要学会辨别真正属于自己的客户群体。聚焦服务属于自己的客户群。这样才能更高效去服务好你的客户。
任正非说。要学会在非战略目标上拒绝客户需求。专心致志做好一款产品！
【销售人员怎样培养自己的销售技巧和话术？】因此优秀的销售员也要会做减法。果断拒绝掉不属于我们的客户群体。千万不要因噎废食、得不偿失。

文章插图
“术”的层面：执行篇。包括目标、执行、复盘；
1、目标
目标一定聚焦。聚焦到核心增长驱动上来。最怕的是目标分散。相互矛盾；
比如对于我们ToC业务来说。最核心的增长目标一定是核心目标客户增长。而不是单纯的成交客户目标增长；在上面我已经谈到了客户定位问题。精准客户才是销售业绩增长的坚固基石。精准客户就会帮我们把偶得客户、无效客户去排除掉。聚焦大部分的精力来挖掘精准客户。同时开发更多精准客户；
2、执行：
高效的执行。来自于详细的工作清单；
对于销售来说就是客户清单。精准客户清单、潜在客户清单。销售每天的核心工作就是在围绕这两个客户清单做文章。

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3、复盘：
销售工作就是典型的“在战争中学习战争”；
没有一成不变的销售工作。因此就没有永恒不变的销售法则；为了提高销售能力总结销售经验。最重要的法宝就是每日的复盘；你的复盘跟做的越详细。你的销售成长速度就会越快。这个复盘包括精准客户画像的复盘、客户成交驱动的复盘。你的销售服务流程复盘。你的客户清单复盘更新；