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iso质量管理体系培训视频，哪里有最新的 ISO 9001 质量管理体系教程

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1，哪里有最新的 ISO 9001 质量管理体系教程最新版质量管理体系教程杭州北航ISO9001:2008内审员培训视频教程http://www.qm571.com/iso9000/9000nsy/177.htm你是不是在上海？上海兴国路上有专门卖质量管理体系教程 。{0}
2 ， ISO90012008质量管理体系培训教材哪里有内审员的教材是ISO9001:2008标准为主，同时对ISO9000术语、ISO9004、ISO190011了解 。对案例分析，并开出不合项报告；对各部门所涉及的条款编制检查表；学习审核程序并编审核计划和审核报告；作模拟审核练习和模拟首未次会议练习 。{1}
3 ， 如何进行ISO9001质量管理体系文件培训ISO9001质量管理体系文件培训可以采用授课，按实例进行演示等方法进行 。一般对于不同岗位的人，培训的重点是不同的 。如 ， 对于人力资源管理程序，适用培训对象是部门主管，人力资源部门 。对于研发过程管理办法，适用培训对象是研发部门人员 。质量体系文件重要指环绕体系编制的质量手册和法度榜样文件和三级文件如贵公司预备经由过程体系认证最好先咨询专业的体系认证公司他们会给贵公司指导的质量体系靠关起门来造车是造不出的 。如不预备认证只是想公司按体系请求运行可多进修iso9001的标准按标准请求去操作 。请采取 。【iso质量管理体系培训视频，哪里有最新的 ISO 9001 质量管理体系教程】{2}
4 ， iso9001质量管理体系怎么做文件如何学习写文件要根据贵公司的流程来编写，下面有些例子？如何编写质量体系文件一.质量体系文件的作用1.质量体系文件确定了职责的分配和活动的程序，是企业内部的“法规” 。2.质量体系文件是质量体系审核的依据 。3.质量体系文件是企业开展内部培训的依据 。4.质量体系文件使质量体系改进有一个基础 。二.质量体系文件的层次第一层:质量手册第二层:程序文件第三层:作业指导文件，通常又可分为:第四层:质量记录表格三.编写质量体系文件的基本要求a）系统性b）符合性c）协调性四.编写质量体系文件的文字要求a）职责分明，语气肯定b）结构清晰、文字简明、文风一致 。；c）遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件；五.文件的通用内容a）文件名称、编号；b）受控状态、版本号、分发号c）编制、审核、批准；d）生效日期；六.质量手册的编制a)质量手册的常见结构:l封面—公司的名称；—手册标题；—文件编号、手册版本、受控章及分发号；—起草人、批准人签名、生效日期；l颁布令—以简练的文字说明本公司质量手册已按选定的标准编制完毕 ， 并予以批准发布和实施 。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述，并予亲笔手签姓名、日期 。l手册说明（适用范围）—适用的产品；—生产该产品的组织领域或区域；—手册依据的标准；l手册目录—列出手册所含各章节入题目 。l修订页—用修订记录表的形式说明手册中各部分的修改情况 。l定义部分（如需要）—首先使用国家标准中的术语定义；—对特有术语和概念进行定义 。l组织概况（前言页）—公司名称，主要产品；—业务情况、主要背景、历史和规模等；—地点及通讯方法 。—组织结构图l组织的质量方针和目标—组织的质量方针与质量目标；—最高领导签名 。l支持性资料附录如:程序文件一览表其编号方式为附录A、附录B ， 以此顺延 。l质量体系要素描述—质量体系要素描述的原则；1.符合所选定的标准的要求；2.符合实际运作的需要 。3.职责落实4.满足相关法规要求、合同要求 。—质量体系要素描述各章的结构和内容目 的—阐明实施要素要求的目的 。适用范围—阐明实施要素要求适用的活动 。职责—阐明实施要素要求过程中所涉及到的部门或人员的责任 。实施概要—阐明实施要素要求的全部活动原则和要求 。相关文件—列出实施要素要求所需的各类文件 。包括:程序文件、作业程序、技术标准及管理标准；七.程序文件的编制1.程序文件描述的内容往往包括5W1H:开展活动的目的（Why）、范围；做什么（What）、何时（When）何地（Where）谁（Who）来做；应采用什么材料、设备和文件，如何对活动进行控制和记录（How）等 。2.程序文件结构（参考）:--封面--正文部分:------1.目的------2.范围------3.职责------4.程序内容------5.质量记录------6.支持性文件------7.附录3.程序文件内容概述n封面:程序文件封面格式类同质量手册 。n正文: ---目的:说明为什么开展该项活动 。---范围:说明活动涉及的（产品、项目、过程、活动......）范围 。---职责:说明活动的管理和执行、验证人员的职责 。---程序内容:详细阐述活动开展的内容及要求 。---支持性文件:列出支持本程序的第三层文件 。---质量记录:列出活动用到或产生的记录 。---附录:本程序文件涉及之附录均放于此，其编号方式为附录A、附录B，以此顺延 。4.ISO9001:2000明确要求的程序文件:l文件控制程序l质量记录控制程序l内审控制程序l不合品控制程序l纠正措施控制程序l预防措施控制程序5.程序文件示例内部质量审核控制程序1.目的通过实施内部质量审核来确认质量体系的符合性和有效性，以便持续改进体系 。2.适用范围适用于本公司质量体系所覆盖的所有部门工作审核 。3.职责3.1管理者代表负责策划内审活动并任命审核组长3.2审核组长负责制定内部质量审核计划并负责组织相关人员组成审核小组实施审核活动 。3.3各部门负责配合审核小组对本部门质量活动进行审核 。4.工作程序4.1 内部质量审核活动是本企业一项定期举行的、正式的质量管理体系审核活动，每年举行两次 ， 上下半年各一次 。管理者代表可视下列情况增加审核次数:l质量方针、质量目标变更l管理机构变更l客户有较严重投诉l质量体系运作中有较严重的异常情况4.2 审核对象为本公司质量体系所覆盖的所有部门，审核小组成员由内部质量审核培训合格取得资格的人员组成，审核员与被审核的质量活动不得有直接的责任关系 。4.3审核前准备4.3.1管理者代表策划内审时机，任命审核组长组织内审组实施审核活动 。4.3.2审核小组责在审核之前一个月提出内部质量审核计划报管理者代表审批 。获得批准后，审核组在审核前两周将审核计划正式递交有关部门准备 。4.3.3审核组根据审核计划制定检查清单，必要时对体系文件进行审核 。4.4审核实施4.3.1见面会:现场审核活动开始前由审核组与各相关部门主管开一个简短的见面会，对本次审核的事项进行交代和再次确认 。4.3.2现场审核4.3.2.1现场审核应在被审核部门负责人在场情况下进行，审核应尽可能不影响被审核部门工作的原则进行 。4.3.2.2审核员通过提问、观察、抽查记录、检查或检测产品等方法对体系4.3.2.3审核员应以下述规则判断不符合项:A:严重不符合项——质量活动严重不符合ISO—9002标准要求或可能导致系统失效 。B:轻微不符合项——与质量体系标准要求轻微不符合 。C:观察项——程序文件实施没能取得预期效果和需引起注意的某项活动 。4.3.2.4现场审核结束后审核组开一个小结会对审核情况进行交流和汇总 。4.4总结会: 现场审核结束，审核组长负责召集审核组成员及被审核部门负责人召开审核总结会 。a.审核组长报告本次审核情况；b.被审核部门确认不符合项及观察项c.双方确认纠正不符合项所需的时间 。4.5实施纠正及跟踪验证4.5.1《不符合项报告》中所指出的存在问题，由责任部门主管负责依据《纠正和预防措施控制程序》组织制定相应纠正和预防措施并记入《不符合项报告》中 。4.5.3审核组成员按期对纠正措施的实施情况跟踪验证其有效性 。发现问题应及时与部门主管进行沟通处理 。4.5.4跟踪验证结束后，审核组组长整理资料完成《内部质量审核报告》 ， 审核报告应包括完整的《不符合项报告》和《观察项报告》记录 。并将其提交给管理者代表审批 。4.4.5审批后，审核组长将本次内审的所有文件、资料汇总交文控室存档 。5.相关文件5.1《纠正和预防措施控制程序》6.质量记录6.1《内部质量审核计划》6.2《内部质量审核报告》6.3《不符合项报告》6.4《观察项报告》6.5《内审核查表》6.6《不符合项分布表》6.7《会议签到表》八.第三层文件的编制要求1.应符合“三”、“四”、“五”条款要求；2.正文格式随文件性质不同而采用不同格式 。可行时 ， 可适当参考程序文件格式；九.质量记录表格1.对标准提到的21处记录要评审是否必须采用；2.表格应规范 ， 统一风格3.表格内容应充实，填写的内容有针对性十.质量体系文件的编号（示例）:1. 体系文件根据发放分数进行编号分发号:在受控章里标注分发序号，用01、02、标注，并在文件分发记录中记录 。2. 修改状态手册:“修改次数版本号” ，  其中:版本号用“0、1、2......”表示 ， 修改次数用“1—9”表示 ， 如01表示为0版第一次修订 。修改到第9次时换版（有重大修改可提前换版）程序文件:修改、版本号用直接用“0、1、2......”表示 。5 ， 怎么学习ISO9001认啊先从培训入手，最起码要先知道ISO9001是什么东西，然后从实践出发，多向前辈提问 。《质量管理体系简单讲》、《iso族标准培训》、《iso9000：2005基础与术语》《iso19011审核指南》、《八项管理原则精解》、《iso9001：2008标准要求》，可以网上下载 。大型书店很多这方面书 。做内审必须熟读标准要求——即iso9001 ， iso9004 ， iso90011、iso9000也必须有所了解 。这方面我倒是专家 ， 干了3家公司管理者代表 ， 为5家公司出过文件我认为你要先看ISO9000-2008 ， 这个是术语 ， 也就是说质量管理体系中的术语在这里都有解释，你得慢慢看，试着理解 。而ISO9001-2008你看它的中文翻译是：质量管理体系-要求 。这个标准说实话是给审核员用的，为什么我们也要学？因为只有知道要求什么，我们才能去做什么 。这样才能符合标准的要求 。才能声称我们符合此标准 。实践是比不可少的，跟着公司以前做过内审的人员学习 。有什么不懂得可以问 ， 或者自己上网询问 ， 可能会快点掌握 。原则：先看9000再看9001，望采纳，谢谢?。?6，学习ISO9001质量 安全 健康体系 从什么入手 怎么学ISO9001认证的实施步骤：一.建立体系1.贯标培训（2天）2.编写文件3.正式发布二.体系试运行（3个月）1.内审员培训（2天）2.内部审核（2天）3.管理评审（总经理会议）三.申请认证审核公司（2天）四.监督审核（3次）1.第一次六个月2.后两次每次12个月五.复审运行三年以上进行复审 ， 和第一次申请一样三方审核：第一方审核：内审第二方审核：客户第三方审核：认证机构基本概念：1.质量手册2.程序3.程序文件4.记录（证据）ISO9000标准族（87，90，94版）ISO9001 针对有设计开发的对象ISO9002 针对无设计开发的对象ISO9003 针对主要从事科研试验性质活动的对象ISO9000标准族（2000版）ISO9000 基?。?术语ISO9001 要求ISO9004 业绩改进指南ISO9011 审核指南ISO9001主要包括：1.质量管理八项原则① 以顾客为关注焦点② 领导作用③ 全员参与④ 过程方法⑤ 管理的系统方法⑥ 持续改进⑦ 基于事实的决策方法⑧ 与供方的互利关系2.质量管理体系基础① 质量管理体系的理论说明② 质量管理体系要求与产品要求③ 质量管理体系方法④ 过程方法⑤ 质量方针与管理目标⑥ 质量管理者的作用⑦ 文件⑧ 质量管理体系评价⑨ 持续改进⑩ 统计技术的作用? 质量管理体系与其他管理体系的关系? 质量管理体系与优秀模式之间的关系*文件必须要素：1.文件番号2.文件名称3.版本管理4.需要批准5.发布日期*文件体系（金字塔型体系）：第一层，质量手册（作为文件纲领）第二层 ， 程序文件：过程控制文件 ， 记录控制文件，内审控制文件，不合格品控制文件，纠正措施文件，预防措施文件第三层，作业指导书，各种法规标准，等等ISO9001 2000 质量管理体系要求1.范围2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量分析和改进*在认证审核中严重不合格包括：1.区域性不合格2.系统性不合格3.可能引起严重后果不合格认证体系中所需要的文件：一.文件控制1.文件发放表2.文件更改单3.作废文件销毁单4.文件回收登记5.外来文件接受登记6.文件评审表*收控：文件的有效性（文件的版本状态）；发放范围控制 。二.质量目标1.公司质量目标2.部门质量目标3.质量目标完成情况统计三.管理评审1.职责与权限2.岗位职责3.管理评审计划4.会议签到登记5.会议评审报告6.各部门的汇报7.改进措施的落实情况四.人力资源1.岗位任职要求2.培训计划3.培训记录：培训方案，培训签到，效果评价五.基础设施1.台帐2.领用登记3.维修记录4.查杀病毒5.门禁设置……我们的产品和服务质量是一流的！”iso9000族标准的作用有多大，可想而知;tr"，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来 ， 多考虑单位的发展前景，并得到了不断的改进，因此，在这里所说的内审员均指“内部质量管理体系审核员”：iso/，防止相同的错误重复发生？内审员有什么作用？内审员是iso国际标准化组织提出的一个专用名词 ， 相对于iso9000族标准来说，内审员的全称是“内部质量管理体系审核员”;tr 10005 《质量计划编制指南》iso/tr 10006 《项目管理指南》iso/，因此必须严格按照规范化的程序开展工作，有利于企业管理绩效的提高;tc176（国际标准化组织/ ， 减少工作失误，提高工作效率 。2；（7）能够方便快捷地向顾客提供用来证实产品和服务质量的客观证据！2000版iso9000族标准将由以下标准和支持性文件组成，有利于开发国际市?。渴凳┲柿抗芾硇枰裁囱娜瞬牛縤so9000族标准是一个质量管理体系准则，那么;质量管理和质量保证技术委员会）编写的国际化通用质量管理准则 。国务院更要求全国三年内完成10万家企业的iso认证 。按规定每一个需要认证的单位至少需2-3名内审员，内审员将是本世纪不可缺少的人才 。对于单位来说 ， 要有效地实施质量管理，离不开员工的支持 。也就是说，每一个员工都需要掌握iso9000标准的要求 。因此，在职员工取得内审员资格，有助于工作业绩的提升，同时，也有助于得到上司和同事的认可 。对于正在谋求职业的人员来讲，取得内审员资格更是求职之路的有效的通行证书 。由于目前懂得iso9000标准知识的人员不是很多，具有内审员资格的人更是少之又少 ， 而各用人单位对这类人员的需求量却在日益递增，取得内审员资格证书，有利于更快地找到你需要的工作机会 。另外，由于iso9000认证的大力推广，越来越多的单位希望取得认证证书，但这些单位常常不知道该如何运作，这就造成iso9000咨询机构的大量兴起 。当你取得了内审员资格证书，并在工作中获取一定的认证经验之后 ， 就可以跨进认证咨询的大门，为需要认证的单位提供咨询业务，做一个天马行空的自由职业人，或者开一家认证咨询公司开辟自己的事业之路 。因此，持有一张内审员资格证书，无异于多了一块敲开事业之门的金玉之石 。7、作为内审员应具备哪些知识？掌握什么技巧？拿到一张内审员资格证书，并不就能够万事无忧 。如何成为一个优秀的内审人员，才是这张证书背后的真才实学 。作为一个优秀的内审员，首先要掌握iso9000族标准知识，了解iso9000的实质，吃透iso9000标准的要求 。其次，还需要掌握一定的内审技巧，比如如何在内审中发现产品质量或质量管理体系运行过程中的漏洞，如何寻找改进的机会 ， 如何使用成本管理技巧控制质量成本，使产品既要满足顾客的要求，又不能因质量过剩无利可图……因此，一个优秀的内审员，必须认真地学习iso9000族标准知识、质量管理手段和内审技巧 。8、什么样的单位需要内审员？可以说，各行各业都需要内审员的加盟 。iso9000族标准并不只是针对制造业或其他某一个单一的行业 。在iso9000族标准中，没有"企业"这个名词 。这是因为 ， 在对iso9000标准进行中文翻译的时候，根据我国的国情，"企业"一词在我国一般多指加工制造业，考虑到iso国际标准化组织的原意，该标准适用于各行各业，因此沿用了原版中的“organize”——组织一词 。在iso9000族标准中，任何申请认证的单位均被称为"组织" 。由此可见 ， 任何单位（政府及事业单位、宾馆、建筑公司、制造企业、软件开发企业、学校、银行、房地产公司、物业公司、贸易公司等等），只要是希望本单位的产品或服务质量与国际接轨，希望能通过质量管理体系的运作取得顾客的信任和本单位的信誉 ， 希望能拥有一张iso9000质量管理体系认证证书，就需要内审人员的加盟 。9、什么样的人能够参加内审员培训？凡高中以上学历，有志从事iso9000质量体系管理、认证、内部审核工作的在职人员和在校学生均可参加内审员的培训 。10、参加内审员培训需要学习哪些课程，如何收费？（1）iso9000:2000基础知识：八项质量管理原则、十二条质量管理体系基础、质量管理体系与其他管理体系的关系、质量管理体系基本术语；（2）iso9001:2000标准知识：iso9001:2000标准条款详解；（3）内审技巧：如何制订内审计划、如何开好首次会议、如何编写质量管理体系内部审核检查表、怎样实施现场审核、如何填写《不合格报告》、怎样组织末次会议、怎样编写《内审报告》、怎样制定纠正和预防措施、如何验证纠正和预防措施的完成情况；（4）怎样编写质量管理体系文件：质量管理体系文件需要什么样的审批手续、质量手册的编制方法及要点、怎样结合企业实际情况决定需要编写哪些程序文件、程序文件的基本格式及内容、三级文件怎样与质量手册和程序文件相结合 。（5）管理者代表培训：管理者代表都有哪些职责、管理者代表如何协助最高管理者进行质量管理体系策划、如何制订质量方针和质量目标、质量方针和质量目标的关系如何、如何提高质量管理体系的运作质量、怎样取得持续改进的信息、如何协助最高管理者作好管理评审、怎样编写《管理评审报告》 。全部课程培训费用：500元人民币；结业后颁发内审员资格证书 。以上课程亦可单科培训 ， 培训费用：100元人民币；单科学习后不发证书 。9、选择我们的培训有什么好处？随着我国对iso9000质量管理体系认识的日渐加深 ， 目前社会有许多这类提供内审员培训的单位，这些单位的服务内容大体相同，为什么要选择我们？告诉你几个理由?。?）无职业的学员结业后，我们将为您免费提供终生职业介绍 。（2）未能过认证的单位推荐学员到我部学习，我们将为你免费提供认证咨询单位介绍，制造业可提供低价认证咨询 。（3）所有学员结业后，都将奉送一套iso质量管理体系文件电子版范本（包括质量手册和程序文件、质量记录表式、内审检查表、内审计划、内审报告、管理评审计划、管理评审报告以及部分支持性文件），使学员可以很快地投入认证工作之中 。（4）学员结业后，在工作中遇到有关iso9000的任何问题，仍可通过电话或其他方式进行咨询 。（5）选择我们的其他培训内容时可以获得一定的优惠待遇 。、顾客代表和发生法律诉讼时的律师提供事实证据、经营管理等）一样是企业管理的一部分;tr 10015 《教育和培训指南》iso/：在2000版iso9000族标准前发布：2000《质量和环境审核指南》第二部分 其它标准，目前只有一项 ， 仍应视为国际标准的有效版本;tc176（国际标准化组织/ 。4 ， 因此质量管理体系认证相当于顾客对单位的考察，内审员的全称则是"，表示该文件是技术报告 。这种来自认证机构的定期监督对获证企业的质量体系的保持发挥了重要作用：2000《质量管理体系--基础和术语》iso9001：2000《质量管理体系--要求》iso9004：2000《质量管理体系--业绩改进指南》iso19011，并降低进货检验的控制程度，从而减少了一定的成本投入，从而赢得顾客的信任，可以理直气壮地对顾客发出这样的承诺 。我们目前提供的仅是iso9000质量管理体系内审员 。iso国际标准化组织制订的标准很多，另外还有iso14000环境管理体系标准等、什么是iso9000族标准 。第四部分 小册子iso/，企业必须请经认可机构认可的质量体系认证机构对其质量体系进行审核，旨在完善单位内部质量管理、稳定产品和服务质量、提高顾客的信任度和单位的信誉度 。按照iso9000族标准实施质量管理；（5）获证企业将能够在项目招标中获得某种优势；（6）可以理直气壮地提供对产品和服务质量的承诺，从而为其带来更多的顾客，扩大其市场份额；（7）获证企业必需接受来自认证机构的定期监督 。质量管理的运作需要懂得如何有效地实施质量管理的人才;质量管理和质量保证技术委员会）将根据需要，编写一些宣传性小册子 ， 包括：《质量管理原则》《选择和使用指南》《小型组织实施指南》3；（5）可以有效地发现和解决质量问题，常常会感到云里雾里，质量管理体系内审员的培训机构即是质量管理人才的摇篮：第一部分 核心标准？iso9000族标准是由iso/tr 10014 《质量经济性管理指南》iso/； （4）由于认证审核的目的是检查质量体系是否具备确保产品满足顾客要求的能力，作为执行2000版iso9000族标准的指导性文件，但未取消或转出的国际标准 ， 在未转化成技术报告前；（2）一次把工作做好 ， 以最少的成本赚取最大的利润；（3）可以减少临时救急的情况 。相对于iso14000标准来说？随着与国际接轨呼声的日益高涨，我国优秀企业纷纷跨入iso9000认证的行列，必须由本单位内部定期进行内部质量审核（简称内审），而实施内审的人员必须是经过培训的有资格的内审员，只有取得了内审员资格证书？（1）为了获得认证；（2）更容易得到市场和顾客的认同；（3）可以在公开媒体上宣传其认证资格，有什么作用，必须至少拥有2-3名内审员，及时发现改进工作和产品质量的机会 。5、单位获得iso9000质量管理体系认证有什么好处；（9）质量体系认证可以为获证企业减少来自顾客的重复评定；（4）可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套文件化的质量体系之中，用于培训员工;内部环境管理体系审核员";tr 10007 《技术状态管理指南》iso/tr 10013 《质量管理体系文件指南》iso/，为企业营销打下坚实稳固的基?。沟糜嗽蹦芄挥懈蟮陌盐沾蚩谐 。唬?）为质量管理体系评价者 。6、成为内审员对个人事业的发展有什么好处：iso9000 。根据iso9000标准的要求，任何单位要取得iso9000认证证书 ， 什么是质量管理呢？质量管理与单位中其它的管理（如财务管理、生产管理，规范员工的工作程序，有利于提高市场形象，才能在单位中承担内审的任务：“我们的管理体系是国际上一致认可的，是组成企业管理的核心内容之一 。实施质量管理的目的，是为了使产品质量稳步提高;tr 10017 《统计技术在iso9001中的应用指南》注：编号中"，以验证其质量体系持续满足标准的要求 。因此，任何单位要取得iso9000认证证书 ， 一团迷茫 。1、什么是内审员；（10）向其他单位提交作为原材料的产品时，可以减少接收单位的考察、监督：iso10012《测量控制系统》注 ， 通过iso9000质量管理体系认证后的单位、什么是质量管理 。但是，很多人根本不知道“iso”、“内审员”为何物；（6）为使员工一次就做好工作提供了手段 。第三部分 技术报告若干份 ， 现已列入计划的有；（8）iso 9000证书得到了世界范围的承认近年来，我们经常会看到某产品的包装盒上印有“xxx公司已通过iso9001质量管理体系认证”的字样，或者看见某市场、超市在购物袋上印着“xxx商场已经过iso9001质量管理体系认证”的类似字样；如果你常常关注一些单位的招聘信息；（9）可以定期检查本单位的工作情况，iso9000族标准只是其中的一项、单位实施iso9000质量管理体系有什么好处？ （1）可以预防不合格产品或服务的发生，提高单位信誉程序，会发现许多用人单位将“懂iso9000标准知识”、“具有iso9000内审员资格”一类的要求作为招聘人员的条件先要理解体系的标准，其中包括体系适用的范围、术语和定义的理解 。然后再学习体系的各个要素 ， 这是很重要的一个步骤 。理解了各个要素以后，再对作业活动划分、危害识别、风险评价等做详细的理解 。建议你去买一些体系方面得书籍 。推荐一本职业安全健康管理体系的书 《做有用的体系-职业安全健康管理体系理解与实施》宋大成编著先了解标准吧，ISO9001 ISO14001 OHSAS18001

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