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如何理解和-3客户-2/？什么是用户需求 分析？需要问什么问题才能理解客户-2/？为什么要成为用户需求 分析？如何与客户需求分析和客户沟通好 ， 了解客户的点 。如何通过询问找到客户-2/？所以对于销售人员来说，如何确认客户-2/的市?。?需要我们从实际出发，去迎合客户-2/而不是拒绝需求 。

1、搞销售要少说多听,多提问,那要如何提问,问些什么?开门见山的提问可以使客户从一开始就进入与业务员的双向沟通过程，这不仅有助于业务员了解预期客户兴趣、喜好、工作风格等 。，还能轻松找到与客户的共同语言并消除/ 。提问有不同的方式 。我们把问题分为八种:(1)开放式问题，即问的问题范围很广 。你最近怎么样？这种问题一般会得到大概的信息 ， 在不知情的情况下一般会这样用客户 。

2、怎样通过询问发现 客户的 需求?王:重点是观察 。可以通过观察环境对客户001有一个初步的了解 。你可以通过观察公司的环境来初步判断客户的特点 。比如你在办公室看到一个大书柜，一般代表 。002观察表情通过观察客户的表情判断你是开心、关心还是无所谓 。003观察形象，无论客户是职业商务还是休闲时尚，无论是精心打扮还是随意搭配，这些都在一定程度上反映了客户的性格特征 。
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温:重点是听 。客户内心声音的研究表明，倾听的关键是重复客户说过的话，并用客户确认 。通过听客户的语音语调 ， 可以了解客户的性格 。如果客户的语调在上升，说明客户此刻感兴趣；客户说话的速度体现了客户的性格特点 。语速快的人一般决策更快，语速慢的人一般决策慢 。问:重点是提问 ， 通过看和闻，进一步挖掘客户的个人特征、精神状态、性格特征，然后有针对性地提问 。

3、假如 客户想买一部手机,需要提问哪些问题来了解 客户 需求?你想先做什么？然后确定客户？送人还是自己用？等游戏，办公 ， 听音乐，拍照等 。那么，你有喜欢的手机品牌、屏幕尺寸、电池寿命吗？首先问一下客户买手机除了打电话，主要目的是什么？其次，问一下客户你打算在这上面花多少钱 。最后还得问一下客户周围的圈子是什么样的？

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