锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

网易七鱼是干什么的,网易七鱼怎么使用

睿知经验分享

网易七鱼是干什么的【网易七鱼是干什么的,网易七鱼怎么使用】网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案的软件 。网易七鱼于2015年11月内测，2016年1月公测 ， 自2月开始预售 。网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外 ， 云客服系统还对接了企业的CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析 。
网易七鱼怎么使用网易七鱼提供了智能客服解决方案，企业可以将网易七鱼智能客服机器人接入到网站、手机APP和微信中使用，并且可以选择只使用客服机器人或使用客服人机协作功能 。网易公司(NASDAQ:NTES)是中国的互联网公司，利用互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享 ， 实现"网聚人的力量" 。创始人兼CEO是丁磊 。
网易七鱼是干什么的1、网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；2、此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析 。
如何体验网易七鱼的访客界面？首先 ， 注册网易七鱼后 ， 在线接入 ， 网站接入，在线接入测试
网易七鱼平台突然变成了全屏,怎么退出点击右上角的正方形 。、网易七鱼产品介绍七鱼是网易旗下一款专注于解决企业与客服沟通的客服系统产品，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度的软件，如不小心进入全屏可直接点击右上角的正方形方可退出，七鱼包含4大功能：在线客服系统、智能机器人、呼叫中心和工单系统 。
网易七鱼费用怎么样?网易七鱼有多个产品 ， 具体产品价格如下：一、在线客服：1、标准版：1888/坐席/年2、专业版：3888/坐席/年3、旗舰版：5888/坐席/年二、呼叫中心：1、标准版：2999/坐席/年2、专业版：3999/坐席/年3、旗舰版：5999/坐席/年三、在线机器人：1、标准版：5888/年2、专业版：28888/年3、旗舰版：158888/年扩展资料网易七鱼的在线客服可以智能识别客户 ， 把不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服 。快捷回复、内部知识库、消息提醒，快速响应客户咨询，提升服务满意度 ， 提升客服人效 。内置轻量级的CRM对接，接口方式深度对接 。根据客户信息、咨询入口，智能分配客服，提升30%人效，提升20%满意度，让服务更懂客户 。实时监控 ， 数据报表细致全面，服务过程100%掌握，助理现场调配，会话指标、客服表现一目了然 。参考资料来源：网易七鱼-产品价格

    推荐阅读


    上一篇：大数据分析及应用实践

    下一篇：亚马逊 数据分析师笔试题,滴滴数据分析师笔试题