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本文概述

产品设计过程和客户访谈
客户采访金字塔

设计在任何软件开发过程中都起着至关重要的作用。由于以下四个因素，敏捷团队还专注于“设计方面的工作”：

在计划过程中，许多关键因素集中在忠诚设计上。在整个产品实施过程中，设计力量都朝着瀑布文化发展。
设计师还可以在有限的时间内与跨团队互动。
设计师并不总是有简单的方法向工程团队报告反馈。
表示层和逻辑层仍不透明。它们在代码库中没有明确分开，从而使样式更改变得困难。

产品设计过程和客户访谈敏捷分为几种方法和过程。这些方法和过程的核心是迭代和自由流动的技术。敏捷设计和开发方法论，特别是在工程开发中使用，该过程称为Scrum。

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客户访谈可以是项目设计阶段的有益内容。在采访中，我们将进行一些“灯泡”运动。它鼓励与团队其他成员面试的人（工程，营销，设计等）
我们可以进行面试的资源有几种-后勤，方法和技术。
客户采访金字塔Atlassian是一个简单的框架，有助于建立客户访谈金字塔。这个金字塔看起来像

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交流观察：在金字塔的底部，我们将获得最低限度的收益。我们都应该从访谈中回来，并且能够列出观察结果，因为我们不需要任何经验来规范你所看到的情况。
解释问题：在交流观察上方，是一个解释问题。它在解释用户的行为并将其与总体问题说明进行分组。
【敏捷设计】连接机会：这是金字塔的顶峰，在此阶段，最大的价值在于将问题与潜在机会或相关模式结合起来。这有助于影响路线图，并就下一步的解决方案做出决策。