一、如何做好电商的每一场促销活动？
第二，我决定写一些工作总结，关于电子商务的推广活动 。王贲在《第一块手表》中写道，他为一家互联网公司工作，有着传统制造业的血液，所以他的工作内容相当特殊——策划电子商务的推广活动 。类似于互联网公司的活动运营岗，没有互联网公司的活动运营开放和大(主要是因为电商平台的限制) 。目前已经接手推广活动两个月了，简单总结一下电商推广活动的整个操作流程 。闲话少，干货无水先：推广框架上的图是我今天刚画的思维导图，新鲜又火辣 。我把电商的推广活动分为四个部分，分别是活动策划、活动计划、实施控制和复盘总结 。第一，战役策划战指日可待，策划先行 。活动规划主要是规划每个活动的时间节点 。活动节点有两种，一种是渠道节点，一种是公司节点 。1)渠道节点指天猫、JD.COM、唯品会等大型电商平台规划的节点 。平台会在自己的节点投入大量资源，从各大媒体拉流量 。作为卖家，需要保持其活动节奏与平台节点一致，然后向平台索要资源来分配流量 。2)公司节点是指卖方自己发起的活动节点 。这些节点可能是促销色彩比较浓的活动，比如倾销商品清仓、月底赶业绩、赶新品销售等等 。卖家要做的就是在价格和利益点上表现出诚意，切肉让自己受伤，才能让消费者感到兴奋 。第二，活动计划设置一个时间节点，下一步就是制定计划 。每个阶段都让人头疼 。一方面，作为晋升的推动者，你不能单独思考，否则领导会说你独断专行，不沟通 。另一方面，你带大家和你讨论 。平时和你一起笑的各位同事，马上看看你的鼻子、鼻子、嘴巴、心脏，然后在学生时代回教室，怕老师命令他们说话 。这将考验你的沟通能力 。学会撬开同事的嘴 。1)活动目标 。我把它分为渠道目标和单一产品目标 。渠道目标是指各渠道(天猫、JD.COM、苏宁、国美、唯品会等)的销售目标 。)，而单品目标是指为推广某一产品而设定的单品销售目标 。2)事件主题 。无论是节日、渠道的推广节点，还是自己发起的活动，都要有活动主题 。我对活动主题的理解是，它给了我们卖家降价的理由，给了消费者割手的借口；3)活动玩法 。由于电商平台的诸多限制，此类促销活动很少播放 。单纯的消费者觉得没意思没意思，复杂的消费者觉得不值得花力气给你买优惠券 。其中，度要经过多次操作后慢慢平衡，兼顾参与度和满意度；4)活动兴趣点 。正如我之前所说，要做一个促销卖家，我们应该在价格和利益上表现出足够的诚意 。要清楚，在你的潜在用户中，有一群人总是处于观望状态 。当你觉得优惠力度不够的时候，把前面的主题和玩法写得再好也是无稽之谈 。5)活动预算 。写完这个活动计划，第一个是给领导的 。领导总是不关注你的主题和怎么玩，主要是看你能拿到多少钱，能带来多少销量，然后去衡量投入产出比是否值得做，最后再做决定，所以请把活动预算做得尽可能清晰 。进进出出的推广费用和礼品费用要在计划中规划并细化；6)活动时间表 。你必须知道什么时候做什么，以及所有工作的截止日期 。计划周密的时间表是保证活动顺利进行不可或缺的一部分 。第三，执行控制有计划，要闭环 。不要让自己的工作变成可报告的工作，什么都给上级看就行，不要执行 。1)资源协调 。
让商家拿着计划去找各个电商平台的资源(坑) 。这是一个协商的过程：我交多少推广费用，你给我什么坑资源，我给你多少销售额 。至于运营资源和沟通资源，内部沟通要做好；2)内部沟通 。沟通对象包括但不限于业务、运营、设计、技术、产品推广、客户服务等多个岗位的同事 。业务和运营要知道你想做什么，技术、设计和产品推广要知道你的需求是什么，客服要知道这个活动怎么做，对应的价格、受益点和活动怎么玩；3)跟踪控制 。这很容易理解 。无非是在这个阶段寻找活动的时间表和进度之间的差异 。慢了就得加速，急了就得踩刹车 。这个环节可以培养你的韧性 。4)数据监控 。每次升职后，你都要写一份副本 。结果PPT全是文字？不知道从哪里找原因或者改进活动 。数据是操作的眼睛，要养成收集数据的好习惯 。运营数据、推广数据、竞品数据都要统计！四、回顾总结：不要每次促销活动都只关注销售额的增长，还要学会回顾整个活动过程，再演绎一遍，找出亮点和暗点，在下一次活动中放大亮点，减少暗点 。1)目标完成情况 。首先要做的是回顾你的目标，并对活动进行整体评估 。然后找出目标与实际情况的差异，分析数据，找出差异的原因；2)过程控制 。活动过程中遇到了哪些问题，如何解决，哪些问题解决不了，这些都是复课中值得注意的；3)优化后方向 。这主要是对前面两点的总结，也是复盘最有价值的部分 。以上是我对电商推广活动理解的总结，比较注重框架，适合新手建立推广活动意识 。其实我觉得这也适用于互联网活动的运营，只是目的可能会改为“保持新的”，但我们做的是以资源换取增长，大背景是一样的 。2018年1月3日深夜
文章插图
二、请问电商的促销手段主要都有什么？
开网店有哪些推广方式？促销方法的完整集合
三、如何进行电商活动促销？
一、做促销活动的目的网店做促销活动的目的和意义是：维护老客户，发展新客户 。与老顾客断绝关系
回访互动，增加网店曝光率，挖掘更多潜在新客户，促进网站的销售及活力，形成良性循环 。二、做促销的策略方式促销的方式很多，一般有：会员优惠、加10(或1)元，超值换购、满就送、买赠(买N赠一)、加量不加价、优惠券、套装优惠、赠品等方式（具体可查看马海祥博客《电子商务平台常用的15个促销方式》的相关介绍） 。对此，马海祥建议普通店铺不要尝试过多方式，1-3种为最佳，一是由于活动太多会使计算过于复杂，出错而增加亏损；二是增加客服压力和强度，致使跳失率增高 。一般效果最佳的方式依然是经典的限时折扣，结合产品特质、挖掘卖点进行包装和推广 。另外，根据促销对象的不同，网上促销策略可分为：消费者促销、中间商促销和零售商促销等，接下来，马海祥主要是针对消费者的网上促销策略 。1、网上折价促销折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式 。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买 。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降，而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定 。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣，如当当书店等 。折价券是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定优惠 。2、网上变相折价促销变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值 。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任 。3、网上赠品促销赠品促销目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果 。赠品促销的优点：可以提升品牌和网站的知名度；鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息；能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等 。赠品促销应注意赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回公关危急 。另外，马海祥提醒大家要注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境 。4、网上抽奖促销抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站乐意采用的促销方式 。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等 。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会 。网上抽奖促销活动应注意的几点：奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；活动参加方式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览者兴趣不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和容易参加，太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果 。5、积分促销积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作，网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现，并且结果可信度很高，操作起来相对较为简便 。积分促销一般设置价值较高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品 。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等 。现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现，如酷必得的“酷币”等 。网站通过举办活动来使会员“挣钱”，同时可以用仅能在网站使用的“虚拟货币”来购买本站的商品，实际上是给会员购买者相应的优惠 。6、网上联合促销由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应 。如果应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务；网上售汽车和润滑油公司联合等 。三、促销产品选择与规划对于电子商务的操作模式，我们已经有所了解，但我们应该如何进行产品选择与规划呢？对此，马海祥有以下几点建议：1、高利润小型电商没有大型电商那么有钱，所以我们就必须要做高利润，因为只有高利润我们才可以支付高昂的成本费(生产成本、人力成本、房屋成本、物流成本等)，才有可能赚钱，才有钱进一步做推广、投广告，从而形成一个良性循环 。多少才叫高利润呢？产品利润达到70%及以上才能叫高利润，很多消费者可能要抱怨了，不过这就是事实 。2、高客单价高客单价才使利润高，使资金回笼快，没有人愿意天天就卖每个人20元的东西，整了几百个才几千元的销售额吧！关于这点每个行业的产品不同就不细说了，不过高客单价的产生主要还是利用关联销售、捆绑销售等方式来实现 。3、高重复购买率要选择高重复购买率的产品，提升用户高度忠诚的产品，因为现在市场已和原来大不相同，不再是一家通吃的天下，开发新客户的成本非常高昂，基本能达到维护老客户成本的3-5倍，所以为了节约成本及经营轻松，大家一定要维护好老客户，让他们忠诚的选择你、依赖你 。4、排除季节性产品为什么要排除季节性产品？因为季节性产品销售时期短、流动周期慢、库存压力大，所以没有很强大的资金流或者很好的供应链，最好还是排除掉对季节性产品的选择（具体可查看马海祥博客《电子商务的产品运营思路》的相关介绍） 。四、营造促销活动的紧迫感其实，促销活动的特点就是玩的心跳，促销的产品有卖点和爆点，能够打动客户，怎么打动客户呢？就是给予紧迫感，不下手就来不及了的紧张氛围营造 。1、时间紧迫感首先，是时间紧迫感 。网站上的产品，尽量促动用户现在立即购买，千万别等到明天，尽可能的让用户现在就掏腰包购买 。有些用户如果今天没有在你的网站上购买，到了明天可能就会在其他网站上购买，为了让用户能够第一时间里在你的网站里购买，可以选择给用户一定的时间紧迫感 。那么，在此时做促销配套的内容就可以是限时也可以是限量，总之要让用户认识到，如果这么好的机会不去抓住，以后可就没了 。当然，无论是限时的还是限量的，都必须让用户去相信 。站长在说服用户相信限时限量是真实的时候，最好的方法就是说实话 。为什么呢？因为说实话是最有感染力、最有说服力的，就像最常见的过季衣服甩卖一样，秋天到了可以甩卖夏季的衣服，一般来说用户都是可以理解的或者明白告诉用户，就是为了提高市场占有率或者挤垮竞争对手，在或者货物有一些瑕疵，所以低价甩卖并售完为止，这样以来用户也更加相信 。但要注意，不要跟用户说仅仅是因为卖家善良，愿意少赚点钱 。2、出现在正确的时间里其次，是出现在正确的时间里 。促销配套信息要出现在正确的时间里，通常这个正确的时间就是产品描述的结尾显示“购物车”按钮的地方，而且网站应该把促销配套的主要内容以要点形式清楚的说明一遍 。一般看完产品信息是用户要做决定的时刻，这时就要向用户展现产品之外的这些好处，一般来说都可以帮助用户在犹豫不决时最初有利于网站的购买决定 。有很多网站把促销信息放在首页并以旗帜广告的形式显示，但是当用户来到产品页面时，却没有显示折扣、免费礼品等配套，有些网站把促销信息放在首页，经常以旗帜广告的形式显示，但是当用户来到产品页面时可能已经忘记了网站首页显示的促销内容，产品页面没有显示折扣等配套信息 。此时，就会失去一次再次说服用户购买的机会 。3、免费的礼物然后，是免费的礼物 。电商网站必须在最恰当的地点向用户再次重申促销配套中的免费礼物，因为免费是最有力的营销工具之一，电商网站给用户一些免费的礼物，是推动用户做出最后决定的最有效手法之一 。一般卖信息类产品的网站使用免费礼品最为有效，比如一本电子书价格50元，同时，买了这本书的用户会得到多达10-20本价值100元的免费电子书 。一般用户会认为，这样的电子书买的太划算了，不买是自己的损失，当然这些免费赠送的电子书也不能是网上可以找到的，而且必须是真正标有的价格、有价值的电子书 。赠送数字形式的免费礼物，对于网站来说不增加任何生产和送货的成本，对于用户心理也是影响很大的 。另外，卖实物的网站也可以送实物的礼品，买眼镜送眼镜布，买衣服送发卡，买戒指送太阳镜等 。这些免费礼物的价值都不是很高，几块钱就可以了 。其实，起作用的关键都在于让用户感觉到划算、高兴、满意 。4、产品包邮费最后，是产品包邮费 。一些电商网站的产品包邮也是一个有效的促销手段，淘宝、京东、凡客等都是这么做的，但是淘宝的一些卖家可能会很抠门不给包邮 。在很多情况下，用户会感觉不到产品的差异，而包邮的促销内容，对用户有很大的吸引力 。五、如何推进促销活动在促销活动进行的同时，我们还需要一些工作来推进进促销活动的实施及效果保证，具体来说有以下几个要点：1、用户调研2、执行方案3、团队安排4、活动节奏掌控5、备用方案6、应急方案及措施7、结果处理、分析8、价格梯度 。促销活动的终极目标是销量，但是也不能只看到销量，通过活动我们可以看的数据很多：流量、跳失率、转化率、客单价，这些数据都是非常有用、非常值得我们深入分析的 。哪些数据好？哪些数据差？为什么差？都可以在今后的活动中加以改善和优化，毕竟只有了解了用户喜好和需求，才能做到迎合他们的胃口，才能赢得市场 。六、非活动时促销活动只有在必要时分阶段进行，平时在非活动时，应该怎么做呢？我们应该保证低成本的流量和转化率：1、SEO，SKU优化（具体可查看马海祥博客《大型电子商务网站的SEO优化要怎么做》的相关介绍） 。2、各类推广方法的尝试 。3、页面完善，提升转化率 。4、产品优化，提高客单价 。5、客服培训，提高积极性 。总的来说，电子商务网站应该这样做促销活动，保证我们的良性循环与进步 。
四、电商有什么促销策略？选择促销策略通常从以下两个方面予以考虑：（1）促销策略依产品性质不同而异 。一般规律是低价消费品和高价消费品更适合于广告促销 。（2）促销策略依产品生命周期的不同而异 。产品处于生命周期的不同阶段，市场销售态势不同，促销的目标也不同，因此要相应地选择、编配不同的促销组合，制定促销策略 。例如，市场介绍阶段：各种广告；市场增长阶段：改变广告形式；市场成熟阶段：改变广告形式；市场衰退阶段：营业推广、广告；整个周期：改变广告内容、公共关系 。
五、如何做一次成功的电商促销活动首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚 。否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的 。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤 。
六、有哪些简单的电商促销方式？电商的促销方式其实就是线下促销方式的一种延伸 。线上常见的促销方式有如下集中：直降：所谓直降，就是在原价的基础上做折扣，这种促销方式而是电商产品最常见 。秒杀：规定在某一时间段内做一个比较低的价格，限时限量做秒杀促销，以极低的价格来吸引更多的人来关注的一种促销方式 。比较适合引流 。赠品促销：所谓的赠品促销就是顾客在购买这件商品的时候会免费赠送给你一个其他的商品 。让顾客感觉的自己花了一份的钱，买了两份东西 。顾客从心里上会感到比较满足 。套装促销：这种促销是只如果你单纯买两件相关的东西（比如手机壳和手机）是一个价，如果两件产品是一起买，能够比单独买价格更合适 。满减：所谓的满减，就是达到一定消费金额后会减一部分钱 。比如满1000可减100.A商品价值3299元，满千减百促销之后价格就是3299-100=3199元每满减：每满减与满减促销类似，其实是满减促销的一种延伸 。是只每达到一定金额就减免一部分金额，比如每满1000减100. 。同样如果商品价值3299，按每满1000减100来计算的话，该商品的价格就是3299-300=2999元会员价：所谓会员价就是你首先必须是他们的会员 。在电商网站上，以京东为例，会员一般又分为注册会员、铁牌会员、铜牌会员、金牌会员和钻石会员 。不同的会员可以享受不同的价格 。比如，某件商品价值3299元，可以分别设置，铁牌会员2199，铜牌会员3099，金牌会员3099，钻石会员2999.不同的会员级别对应着不同的商品价格 。令牌促销：所谓的令牌促销就是指只有通过打开设定好的某个链接购买商品，才能享受到促销优惠价格 。
【电商平台是干什么的 电商促销后该做些什么，电商具体是做什么的】
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