一、根据自己的亲身体会 ， 说一下电子商务的优缺点？
随着电子商务的普及 ， 出现了虚拟银行、网上支付、网上银行等新名词 。他们正在被人们所认识和熟悉 。电子商务的普及渗透到每个人的脑海中 。为什么呢？首先 ， 电子商务改变了我们的生活习惯和生活方式 。从以前的现金到现在的移动支付 ， 我们的支付方式也在发生变化 ， 有句话叫出门不用现金也可以 。电子商务也改变了我们的商业活动 。比如物流越来越快 ， 消费者买东西感觉越来越好 。其次 ， 电子商务的效率越来越高 。相比快递时间越来越快 ， 成本越来越低 ， 租金等费用降低 ， 收到的消息也越来越快 ， 意味着商家会抓住更多的机会 。消费者的体验越来越高 。只需点击网购 ， 就能充分表达自己满意的需求 ， 帮助商家及时改进产品和服务 。一般来说 ， 电子商务的价值在于消费者可以通过互联网在线购物和支付 ， 节省了大量时间 ， 提高了交易效率 ， 尤其是对于忙碌的上班族来说 ， 也节省了大量宝贵的时间 。信息多元化时代 ， 消费者可以通过足不出户的线上渠道享受购物 ， 进而成为消费者的习惯 。再者 ， 随着经济发展越来越快 ， 网购也越来越发达 ， 消费者大大节省了时间 。消费者不必逐店对比 ， 动动手指就可以在线挑选自己喜欢的宝宝 。消费者的需求也变得更加多样化和个性化 。消费者可以直接说我想要什么 ， 我需要什么 ， 根据消费者的需求来制作产品 ， 这样我们就可以在短时间内买到好的产品 ， 节省时间 。电子商务极大地提高了传统商业活动的效率 。下面我们简单说说它的优点：1 。降低交易成本 。企业可以通过线上营销活动提高营销效率 ， 降低推广成本 。2.为了减少库存 ， 为了满足不可预测的市场需求 ， 我们不得不保留一定数量的库存产品 。有时候企业对数量把握不准 ， 就会出现产品积压 。随着电子商务的出现 ， 信息可以通过互联网传输到生产部门 ， 及时补充供应 ， 从而可以先启动零库存管理 。3.降低管理成本 ， 不需要租金 ， 可以随意工作 。4.为了提高劳动生产率 ， 您可以自动处理业务流程 ， 并通过网络与供应商和分销商合作 。5.与客户沟通好 ， 成本低 ， 速度快 ， 直接双向沟通 ， 没有中间人 。6.为客户提供个性化服务 ， 客户可以定制产品 ， 商场可以根据老客户之前的购买情况自动为其推荐产品 ， 自动累计数量折扣等 ， 还为客户提供个人信息服务 。当然 ， 电子商务也推动了全球经济一体化 。过去很多实体店缺乏出口渠道 ， 几乎不可能出口 。现在有了互联网 ， 互联网是一个全球性的开放网络 。无论企业在哪里上网 ， 其影响力都是世界性的 。互联网也给电子商务带来了新的商机 。它促进了一系列相关产业的发展 ， 也会给我们带来更多的商机 ， 让中小企业以更低的成本进入国际市场 ， 拥有与大企业一样的信息资源 ， 提高自身的竞争力 。有利于形成全球统一的全球开放市场体系 。也增加了很多就业岗位 ， 是一个巨大的信息服务市场 ， 需要大量的人才 。综上所述 ， 电子商务给我们带来了很多东西 ， 带来了便利、效率和消费 ， 这些都与我们息息相关 。平时的饮食习惯已经悄然改变 ， 但在这个信息时代 ， 机遇和困难并存 ， 我们要紧跟潮流 ， 迎难而上 。
【当带娃成为乐趣 电商购物成为什么乐趣，如何做好电商】
文章插图
二、“电子商务”真的是未来趋势？为什么？优势在哪里？会替代实体店吗？
我认为这是一种趋势 ， 因为它可以节省很多中间费用 。目前还不能取代实体店.慢慢做是需要时间的 ， 所以现在两者兼而有之可以随时转化.
三、电子商务的体会
3358 www.uuubuy.com/html/dianzishangwulunwen/2006/1119/672.html或：《电子商务》学习心得我觉得我在这门课中学到了两件事：1 。了解什么是电子商务 。2.了解什么是客户管理 。可能连这两点都不是很清楚 。所以我想谈谈我的学习经历 ， 这确实超出了我的理论知识 ， 所以我最好谈谈我个人对电子商务的看法 。电商的优势：从现在来看 ， 电商有很多优势：一是减少了贸易的中间环节 ， 厂商可以通过电商网站直接到达消费者手中 ， 从而大大缩短了新产品介绍给消费者的时间 ， 在科技飞速发展的现状下尤其值得称赞 。其次 ， 因为中间环节减少 ， 运营成本降低 ， 厂商可以让价格便宜一点 ， 但同时电商还处于起步阶段 ， 所以厂商也注意到了服务问题 ， 没有服务只能淘汰 。所以电商可以提供比商场价格更低的产品 ， 但同时也保证了质量 。电商的弊端：由于电商现在处于起步阶段 ， 相应的匹配支付方式还不完善 ， 很多电商网站只能在本地送货上门 ， 影响了其进一步发展 。同时 ， 由于现阶段社会信用危机 ， 消费者不愿意通过银行汇款进行交易 ， 因此只能通过面对面的交易来保证交易的安全性 。电子商务已经逐渐渗透到人们的日常生活中 ， 互联网上的许多人已经在享受它带来的乐趣 。当然 ， 电子商务不仅仅是在互联网上浏览、收发电子邮件和交易商品 。它有丰富的内涵 ， 包括企业竞争、教育和娱乐 。电子商务采用基于开放标准的互联网通信渠道 。与邮件、传真或报纸、广播电视等传统的商业活动传播方式相比 ， 其内容和内涵都发生了很大的变化 。电子商务的交互性使单向交流变成了双向交流 。
， 扩大了通道的功能 ， 不仅能传递信息 ， 还能用于支付和传递服务 。另外 ， 电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境 ， 提高了商务活动的水平和服务质量 。企业发展电子商务的需求分析 发展电子商务即组织社会资源 ， 利用现有信息技术 ， 实现信息共享 ， 满足行业服务需求和社会需求 ， 实现真正意义上的电子商务 。电子商务的实现是一个庞大的系统工程 ， 其需求分析包括各个子系统需求的分析 。首先 ， 电子商务是一个全新的概念 ， 是将现实生活中的事物运动通过网络来实现 。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范 ， 而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化 ， 因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程 。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求 。第二 ， 电子商务是以信息化为基础的 ， 要在某一行业开展电子商务活动 ， 该行业必须具备一定的前提条件 。结合我国的实际 ， 电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下 ， 实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现 ， 网上操作简单、规范 。如现已大量存在的声讯查询服务系统（股票信息查询、天气情况查询等） ， 其信息资源已经存在 ， 再充分利用已有电话网络 ， 只需很少的投入即能实现对全社会服务 ， 这也是初期的电子商务 。第三 ， 开展电子商务活动必须适合我国的国情 。在我国目前电子商务法律法规和待健全 ， 电子支付有待完善 ， 行业电子商务规则有待制定的情况下 ， 电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程 。如果在某个行业中 ， 上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来 ， 但联系不方便 ， 且信息来源复杂 ， 在这种行业开展电子商务最适合我国国情 。如”中国商品交易中心（CCEC）”1997年10月28日开业至今 ， 由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度不高等障碍的存在 ， 实际也只能运作到草签合约的步骤 。第四 ， 电子商务的社会需求分析 。在某一行业开展电子商务 ， 必须分析其信息是否有大量的社会需求 ， 了解在该行业开展电子商务的迫切程度 。如曾经着手准备的”湖南省旅游电子商务” ， 通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求 。游客需要玩、住、行一体化的流程 ， 但现实中却是几个独自分离的部分 。依次抓住社会需求 ， 满足游客需要 ， 实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂 ， 会大大繁荣旅游业 。通过旅游电子商务 ， 有助于国外游客对我国旅游状况的了解 ， 增强吸引力 。总之 ， 在我国现阶段 ， 电子商务规则还未完全制定 ， 相关的金融制度还不完善 ， 法律法规还不健全 ， 开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求 ， 充分组织信息资源 ， 用更小的成本实现最大的效益 。企业实现电子商务的步骤和方法 作为一个企业或企业家 ， 如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢？ 企业建立和实现电子商务的步骤 ， 可以是逐步完善 。首先 ， 可以建立最广泛邮件系统 ， 即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱 。这样一来 ， 领导向各部门传达意见 ， 各部门向上级汇报工作 ， 职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了 。电子邮件具有比电话详尽、可记录和复查、异地交流、分时交流等优势 ， 比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势 ， 比开会更节省时间和费用 。如果条件许可 ， 可以自己制作和委托制作关于企业的主页 ， 向全世界发布 ， 内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息 。这样 ， 企业就会有更多的市场 。随着电子商务应用的深入 ， 企业可以逐渐建立电子商务应用系统 。首先 ， 可以通过这样的系统与一砦有固定关系的合作伙伴 ， 如客户和供应商建立联系 ， 通过它直接建立电子商务活动 ， 如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等 。并且 ， 以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来 ， 构筑成为及时反应的商务系统 ， 从而加快与客户和供应商的交往 ， 提高企业运作效率 。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用 ， 可极大地提高企业管理水平 。总结以上几个方面的应用成果 ， 配合适当的安全机制 ， 进一步完善电子商务系统 ， 面向更广泛的用户 ， 最终能够成全面的企业管理电子商务系统 。目前我国的电子商务尚正处于”万事起头难”的阶段 ， 当如新官上任先烧三把火 。按一般人的说法 ， 电子商务的三把火 ， 应该先从配送、支付、安全这三个方面烧起来 。而笔者认为 ， 开头的三把火尚属”烧荒” ， 接着应烧出一块空地——电子商务的社会空间 。一把火 ， 照亮网民的眼 中国现有890万网民 ， 据说 ， 今年年底可望达到2000万左右 。但是 ， 许多人可以在网上泡得昏天黑地 ， 找点时间去光顾电子商务网站者却为数寥寥 。为什么？电子商务的火烧得不旺！公允地讲 ， 去年搞的”72小时网上生存”实验 ， 其积极意义大于负面影响 。其中重要的一点 ， 就是炒热了电子商务 。它给了人们宝贵的提示：今后人类的生存将与互联网息息相关 。将来 ， 人们进入电子商务网站 ， 不再是好奇、好玩 ， 而是要”学会生存”——从网上找到自己生存需要的东西 。炒热电子商务 ， 烧起的第一把火 ， 是要照亮网民的眼 ， 让网民看清电子商务在生活中的意义 ， 看清电子商务给自己带来的好处 ， 从而把上网浏览电子商务网站当作生活必修课 ， 并成为电子商场里的常客 。二把火 ， 炒热老板的心 当前 ， 大多数老板对于上网并没有表现太多的热情 ， 上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告 ， 而不是去做电子商务 。倒是社会上”电子商务是泡沫”的论调 ， 吓退了一些本来想赶赶潮流的老板 。炒热老板的心 ， 首先要让他们认识到电子商务是大势所趋 ， 是中国企业一个新的机遇 。中国即将进入WTO ， 而WTO允许全球网络公司直接拥有49％－100％的中国网络公司股份 ， 全球各类网上书店、网上CD、网上礼品店……将陆续涌入中国 ， 中国企业家们如果还坚持中国搞电子商务条件还不成熟的观点 ， 硬要等到万事齐备再来搞 ， 极有可能失去大好机遇 ， 不仅不能在国际市场那块蛋糕上切一块 ， 恐怕连国内市场本属于自己的蛋糕也会被人家抢走 。这决非危言耸听！互联网正在重新改变社会财富的流向和分配 ， 而其中起决定作用的将是电子商务 。1999年7月 ， 8848．net网站在短短3个月的时间内产品种类已达14万种 ， 注册用户数量接近12万人 ， 11月的销售收入达到1250万元 。相信任何一个老板看到这样的调查报告 ， 没有不心动的 。三把火 ， 烧掉商品的假 网上购物 ， 人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用 ， 在推广电子商务时尚且步履艰难 ， 而中国在商业信用严重缺乏的情况下 ， 谁敢放心大胆地在网上敲击”购买键”？因此 ， 那些想在电子商务上大干一场的企业 ， 首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品 ， 包括商品广告中不切实际的承诺 。推动电子商务的健康发展 ， 必须与”烧假”同步进行 。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心 。参考资料：摘录
四、电商行业是如何发展起来的？电商的发展 ， 归根结底是对互联网用户最有利 。为什么？原因很简单 。因为电商企业本身就是互联网公司 。互联网公司最赖以生存的 ， 就是为用户提供更好的服务、更好的体验、更好的产品 。在这样的前提下 ， 解决用户的痛点 ， 是电商企业的核心目标 。我们甚至可以满大街地听到“以用户为中心”的口号 ， 实质上 ， 拥有强大互联网基因的电商公司 ， 也的确是这么做的 。互联网的崛起 为电商奠定了坚实的基础在中国 ， 本土化的电商萌芽是从2003淘宝成立开始的 。在这之前 ， 实际上中国的互联网从上世纪90年代开始就进入快速发展期了 。作为70后、80后的一代 ， 至今对当时蓬勃兴起的互联网仍然印象深刻 ， 各地的网吧如雨后春笋般开放 ， 去网吧 “冲浪” 是当时很时髦的休闲方式 ， 那时很多中学生、大学生甚至翘课去上网 。虽然当时的OICQ（腾讯QQ前身）号码还很难申请、虽然当时的网易聊天室还要排队才能进入 。但这丝毫影响不了人们上网的热情 。这是中国的第一波大规模网民 ， 经过这一阶段的积累 ， 互联网强势走进了年轻人的生活 ， 虽然还不能改变人们的生活方式 ， 但为后来高粘性的互联网服务的扩张打下了坚实的基础 。电商生于互联网 对用户相当敏感电商是建立在互联网用户基础上的交易场景 ， 本身具有强大的互联网烙印；作为电商企业 ， 用户是核心的价值来源 ， 因此企业的初衷必然是为互联网用户提供好的产品和服务 ， 然后才可能盈利 。电商早期 ， 虽然互联网用户规模已经很可观 ， 但用户对交易支付、产品质量信任方面还存在顾虑 ， 更多是处在观望状态 ， 在这种情况下 ， 电商的扩张往往得意于一些特殊事件：比如中国2003年的非典 ， 马云甚至在家帮用户下订单 ， 协调送货……当淘宝的交易体系逐渐形成了 ， 有了支付宝 ， 有了相对可靠的确认收货和退换货流程 ， 又有第一批用户享受到了电商带来了实惠 ， 变成了活跃用户 。很快地 ， 一个又一个电商企业 ， 不停地完善他们的商品供货体系、物流体系 。电商的春天、夏天很快到来了 。而维系整个链条不断发展状态的 ， 就是用户 。无论身在哪个电商公司 ， 每天第一件事情往往是检查前一天的访问用户、活跃用户、下单用户 ， 客单价 。在用户数据上 ， 甚至会打上各种各样的标签 。就是所谓的用户画像：张三是80后IT男 ， 喜欢买1000-3000元的电子设备；王梅是个25岁的女孩 ， 每个月会买1000元左右的两件衣服……因为用户是生命 ， 对用户的精准服务、精准运营 ， 是企业赖以生存的资本 。用户是最大受益者 其次是电商企业 再次是周边服务链降低购物成本、缩短送货时间、提高购物体验 ， 这么大的事情 ， 就交给电商公司去折腾吧 。用户就等着享受现成的服务就好了：全国对比最低价、我要正品旗舰店、我要明天就送到……10年前 ， 想都不敢想 ， 现在变成了标配和最低标准 。这是时代的进步 ， 而受益者当然是用户 。
五、电商有什么发展前景？电子商务(Electronic Comerce)即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络进行的生产、营销、消费和流通活动 ， 是以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化的新型经济活动 。它不仅指基于互联网的新型交易或流通方式 ， 而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动 。电子商务是互联网时代的产物 ， 随着互联网的高速发展 ， 电子商务已经不是一个单纯的商业概念 ， 是一个以互联网支撑的集信息流、商流、资金流、物流为一体的整个贸易过程 。它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动 ， 而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。随着internet的快速发展 ， 中国的网民数量每年都以惊人的速度在增长 ， 电子商务在中国得以迅猛发展 ， 再加上第三方支付平台及安全性的晚上 ， 网络购物取得了快速的发展 ， 从而逐渐是的网络购物成为当今社会的一种时尚 。根据移动网购统计数据显示 ， 2014年Q1中国网购用户数量已经超过3.1亿人 。且网络购物正从PC端不断向移动端渗透 。预计未来几年中国移动购物将继续保持高速增长态势 ， 到2015年中国移动购物市场规模有望超过3500亿元 ， 用户规模有望超过5.2亿人 。截止到2013年12月底 ， 中国手机购物用户占网购用户的22.9% ， 相比2011年增长了6.6个百分点 ， 用户量高出2.36倍 ， 这些数字充分说明了手机购物必然成为未来中国网络购物发展的新模式之一 ， 另一方面 ， 随着B2C模式的弊端不但暴露 ， 团购 ， 秒杀、O2O等新兴网购模式的冲击 ， 网购市呈现多主流方向发展的趋势 ， 中国网络购物市场顺应时代的潮流也出现了新的变化 。手机购物随着3G、4G网络技术的成熟 ， 智能手机已相当普遍 ， 手机已成为网民接入互联网的主要方式 。移动互联网越来越成为市场掘金重点之一 ， 其原因主要有以下几点：第一 ， 便捷性 ， 无论是你懒洋洋的躺在沙发上还是排着长长的队伍 ， 只要你想购物 ， 只需要拿出手机 ， 第二 ， 手机支付的安全性不断完善 ， 小道电影票 ， 大到家用电器 ， 网民都可以一站式移动消费 ， 不仅极大的满足了用户的需求 ， 也提高了购物效率 ， 第三 ， 支付方式的多样化 ， 包括二维码、NFC、指纹支付等 ， 让更多消费者体验到不一样的购物乐趣 。团购模式根据中国电子商务中心发布的数据报告显示 ， 截止到2014年6月 ， 中国团购网站在上半年实际成交额为294.3亿元 ， 上半年团购网站在售团单数量达到118万笔 ， 环比增长26% ， 同比增长196% 。同时 ， 由于一二线城市团购市场逐渐饱和 ， 美团、大众点评、窝窝团等大的团购网站也不断向三四线城市开拓 。团购之所以有这么好的成绩 ， 是因为其模式对消费者和商家来说有比较大的益处 ， ；以消费者需求为导向 ， 形成口碑效应 。很多消费者现在选择商品时 ， 从自己的需求出发 ， 消费后很可能通过各种社交网站进行分享和点评 ， 形成二次传播效应 。O2O模式O2O是继B2B、B2C等成功的电子商务模式之后 ， 第一个全面将线上虚拟经济与线下实体店面经营相融合的商业模式 ， 也是移动互联网技术发展扩散到人们日常生活中的必然结果 。2012年 ， 中国的O2O市场规模为986.8一元 ， 并预计在2015年这一数字将会增长在4188.5亿元 。O2O市场有多大 ， 有数据显示 ， 即使在电子商务最发达的美国 ， 线下消费的比例依旧高达92% ， 可见O2O市场呈现一片蓝海态势 。目前O2O模式已蔓延至本地生活体验行业的各个角落 ， 比如餐饮美食 ， KTV、旅游酒店等;包括阿里 ， 腾讯、百度等众多互联网巨头也都在加紧布局O2O业务 ， 凭借着O2O理念和技术的快速扩散 ， 预计在未来数年内 ， O2O模式将迎来爆发式的增长 ， 消费者也将享受到工业时代从未享受到便利体验众筹电商模式什么是众筹？据了解 ， “众筹”一词翻译自国外crowdfunding ， 即大众筹资或群众筹资形式向网友募集项目资金的模式 。现代众筹是通过互联网方式发布筹款项目并募集资金 。相对传统的融资方式 ， 众筹更为开放 ， 能否获得资金也不再是由项目的商业价值作为惟一标准 。只要是网友喜欢的都可以通过众筹方式获得项目的启动资金 ， 为小本经营或创作的人提供了发展可能 。根据这种模式 ， 也主要衍生出类似预购和团购两种类型 ， 预购类型就是众筹利用互联网和SNS传播的特性 ， 让小企业、艺术家或个人对公众展示他们的创意 ， 争取大家的关注和支持获得需要的资金 。例如 ， 前段时间在京东众筹平台正式上线三个爸爸儿童专用空气净化 ， 12小时内超过200万！中国众筹史上应该记住这组数字！另一种类似于团购形式 ， 包括网易的一元夺宝 ， 嘉嘉购的1元e购等 ， 通过这个平台 ， 每个人只要对喜欢的商品投入1元钱就有机会购买到想要的商品 ， 全新的、充满乐趣与惊喜的购物模式 ， 同时也吸引了大量的网购群体特别是上班族的群体 。相信随着国内互联网行业对技术和模式的不断创新 ， 众筹模式必将在经济的发展中发挥越来越大的作用 。互联网的发展已经相当成熟 ， 并逐渐成为社会的中流砥柱 ， 现有的网购模式优劣越来越清晰 ， 未来中国电商市场的发展将会超什么方向我们不能一概而论 ， 但可以确定的是以消费者为中心 ， 致力于为消费者提供更优质的服务和购物体验的电商平台才会走的更好更远 。欢迎登录长风网获取最新物流资讯 。
六、中国电商给零售业的未来带来了哪些启示？如今中国的电子商务活动比世界上任何一个国家都要活跃 。根据中国国家统计局的数据 ， 中国消费者在2016年总共花费了7500亿美元 ， 超过美国和英国的综合 。这是一个令人震惊的数据 ， 但更有趣的是中国的数字市场、技术平台和在线形式都和西方市场有着巨大的差异性 。这些差异给我们提供了一窥「未来购物」的机会 ， 并为全球零售企业变革提供了一个很有意思的视角 。数字革命走向移动：当亚马逊和电子商务在20世纪90年代重塑美国购物时 ， 零售商和消费者都不得不重新思考他们根深蒂固的习惯 。相比之下 ， 中国的实体零售则没有那么发达 ， 随着数字革命与可支配收入和消费增长 ， 电子商务迅速在中国成为常态 ， 其发展速度也达到了领先西方的地步 。中国很大程度上也是移动电商的先驱 ， 许多消费者完全跳过PC ， 直接走向了智能手机时代 。这可能解释了为什么三星大屏幕手机在中国的市场份额要远比西方高 。而据行业估计 ， 到2020年 ， 手机网购将占到中国电子商务总量的74% ， 而在美国这一比例只有46% 。在中国的未来五年 ， 电子商务的步伐似乎不会放缓 ， 该行业预计每年将会增长20% ， 这是美国和英国的两倍 。这种增长不只是因为个人消费水平提升的推动 ， 还主要得益于数亿新兴消费者的涌入 ， 在中国许多来自小城市和农村地区的消费者尚未上网 。作为增长的一部分 ， 我们预计电子商务在中国的渗透率将会更高 ， 这可能会令西方感到惊讶 。如今 ， 中国消费者在网上可以购买各种商品 ， 从有机食品到豪华汽车 。在未来五年内 ， 在线购物人群将会因为品类的增加不断拓宽 。根据预测 ， 在美国只有诸如书籍和服装等五个品类捕获了超过40%的购物者 ， 而在中国则是从小吃到金融服务的15个类别 。中国电子商务的优势：中国独特的零售历史造就了这个国家成为世界上最先进的数字市场之一 。借助于成熟的消费者、庞大的交易量、供应链的快速创新 ， 以及社交媒体、多媒体和其他渠道的整合 ， 中国的网络环境让我们对未来零售有了更多了解 。中国的在线市场中 ， 消费者、品牌和购物平台有几个明显区分于西方在线市场的关键特征 。1、中国消费者渴望花钱 ， 他们也愿意花大量的时间购物 。在中国 ， 购物不仅仅是一笔交易 ， 这还是一种会受到朋友、名人和网红影响的社交和发现行为 。平均而言 ， 中国消费者每天在阿里巴巴的淘宝网上花费近30分钟的时间 ， 这比美国消费者在亚马逊上花的时间要长三倍 。2、中国的消费者还具有很强的品牌意识 ， 例如 ， 典型的中国年轻消费者大概知道至少20个化妆品品牌 ， 而美国却普遍只能认识14个 。中国的年轻人也是世界最会花钱的群体 ， 他们之间42%的人都认为需要购买更多的东西 ， 而在英国和美国这个比例只有36% 。3、强烈的品牌竞争也会促使企业不断进行创新 ， 老牌的公司和新晋的玩家都在不断地创造新的产品和服务模式 ， 以尽可能的保持竞争优势 。在化妆品、乳制品和糖果等高度竞争的行业中 ， 处于市场领导地位的企业总在不断的变化着 。中国的网络商家不怕测试新产品 ， 也不怕失败了重头再来 ， 他们不会坚持严格的产品发布时间表 。4、他们使用多媒体和多渠道来触达和吸引消费者 ， 如今这种形式也变得越来越成熟 。更重要的是 ， 他们站在使用数据、分析和消费者洞察的前沿 ， 这帮助他们更好地了解客户 ， 并朝着真正消费者驱动的产品开发 。5、无缝集成的综合平台让购物变得简单而充满乐趣 。在中国新闻网站、游戏、视频和电商网站构成了主要的网络中心 ， 他们互相契合 ， 各类平台都能植入广告进而直接抵达产品购买入口 。而与其他国家的网络购物者不同 ， 中国消费者很少访问公司或品牌官网 。相反 ， 他们更愿意通过淘宝、爱奇艺以及中国最受欢迎的社交媒体平台微信去发现自己想要的产品 。6、淘宝和微信是中国最大的五款应用之一 ， 它们已经演变成一体式的超级应用 。淘宝最初只是一个电子商务网站 ， 现在却能提供各种社交和娱乐功能 。而作为社交平台开始的微信 ， 现在则允许用户购买和销售产品 。这些超级应用程序还提供各种在线和离线服务 。你可以向其他人汇款、订购食品、打电话叫出租车、预约医生、支付账单和获得电影票 ， 在美国和英国 ， 消费者需要为每项活动下载一个不同的应用程序 。阿里巴巴和亚马逊：另一种更好地了解东西方差异的方法是考察两个市场的关键参与者：阿里巴巴和亚马逊 。从表面上看 ， 它们似乎非常相似 。两家公司都提供在线市场 ， 每一家都占据着领先的市场份额 ， 而且每一家都在不断扩张 ， 并进入新的风险投资领域 。但尽管两家公司都取得了巨大的成功 ， 但它们的商业模式却截然不同 。亚马逊在一个典型的在线零售商 ， 它拥有自己的库存 ， 几乎完全专注于消费者 。大多数购物者来到亚马逊都是为了寻找一个特定的商品 ， 该网站拥有几乎无限的选择、优秀的搜索引擎、低廉的价格、用户评论、产品推荐、便捷的支付、快速的配送和一流的服务 ， 这些帮助亚马逊建立了非常忠诚的客户基础 。多年来 ， 亚马逊已经扩展到许多不同的业务和服务领域 ， 如Kind电子书阅读器、视频流、原创电视节目、食品外卖以及企业服务 。相比之下 ， 阿里巴巴不携带任何库存或买卖商品 。该公司像虚拟商场一样运作 ， 为批发商和零售商提供连接买家和卖家的平台 。在这个电子市场模式中 ， 品牌自己拥有客户关系 ， 创造出适合自己品牌的在线体验 。阿里巴巴提供工具和服务 ， 帮助品牌和小型企业进入电子商务领域 ， 并通过游戏、新闻、视频、直播脱口秀、名人活动和在线社区直接与消费者建立联系 。消费者到这些网站去娱乐 ， 去探索新的潮流 ， 去购物 。这些基础服务依赖于阿里巴巴的技术 ， 技术使淘宝和天猫这样的电商平台与数字营销、支付、物流、社交媒体、娱乐网站和新闻门户联结起来 。数据和分析对亚马逊和阿里巴巴都至关重要 ， 但它们的使用方式却各不相同 。亚马逊使用数据主要是根据消费者的购买模式来完善其产品和服务 。该公司还与商家分享数据 ， 帮助他们列出正确的产品 ， 有竞争力的价格 ， 并管理库存 。阿里巴巴提供了有关消费者行为的广泛数据集 ， 从而帮助商家提高提高它们的营销推广ROI（投资回报率） ， 提升其数字门店的转化率 。比如 ， 数据显示商家下班以后的时间 ， 顾客的访问率会大大增加 ， 因此推广活动在晚上的效果可能要好于白天 。阿里巴巴还使用这些数据为消费者提供真正的个性化购物体验 ， 这在西方尚未见到 。因此 ， 当亚马逊根据消费者的搜索或购买历史提供产品建议时 ， 阿里巴巴可能会推荐消费者他们甚至不知道存在的新品牌、促销活动或内容 。这些推荐往往很精准 ， 所以推动了非常高的点击率和追踪率 。在美国或欧洲 ， 很少有公司能在数据分析上做到如此程度的智能化 。中国市场的新零售：如今 ， 中国和西方的零售商面临着同样的挑战：即如何实现持续的、有利可图的增长 。许多昂贵的线下大卖场和购物中心的顾客和利润正在流失到线上零售店 。在中国 ， 许多本土品牌只存在于网上 ， 想要实现增长 ， 就必须将他们的触角伸到线下 。中国和西方零售商的解决方案是开发一个全渠道销售模型 ， 利用线上和线下的优势 ， 提供了一个无缝和引人注目的用户体验 ， 并最终实现提高库存管理、产品选择和物流的效率 。在这个新世界里 ， 在线和线下商业的区别消失了 ， 消费者在所有渠道上的思考和行为方式决定了商家经营业务的方式 。玩家专注于通过个性化的内容吸引客户 。他们在市场、创新和物流方面发展能力 ， 以适应不断变化的客户需求 。阿里巴巴称这是一种新的零售 。这些就是中西方电商市场的主要差异性 ， 这些将知识将帮助我们更好地认识自己的市场 。部分内容引自 36氪
推荐阅读
- 容易上手的女人特点 什么电商容易上手，电商具体是做什么的
- 抖音怎么隐身看直播 抖音直播电商滚屏什么意思，抖音直播的时候怎么加特效
- 网上培训需要什么资质 电商培训有什么资质，电商需要什么
- 电商平台有哪些 为什么厂家支持电商，啥是电商
- 类目运营是什么意思 电商系统是什么类目，电商平台分类有哪些
- 电商是干嘛的 房租和电商有什么关系，跨境电商是做什么的
- 电商平台的责任与义务 电商员工的义务是什么，电商平台有哪些
- 新昌最大的超市在哪里 新昌电商卖什么，南昌做电商的集中在哪
- 电商面试问题以及回答 面试官问为什么想转电商运营，如何做电商运营