远离小团体如何应对小团体，几招应对办公室小团体 _睿知

如何应对职场中的“小团体？
如何在职场中社交是一门非常重要的课程。如何与领导相处？同一个部门怎么相处？如何与公司其他部门相处？如何与客户公司的同事相处？友好和谐的人际关系有利于更好地在职场工作，也是影响升职加薪的重要因素之一。同样，当你把手伸向职场时，难免会遇到同事中的“小团体” 。那么，你应该怎么做呢？努力吧反正在职场，工作是第一位的。多花点时间提升自己的工作能力和实力。强大的工作技能是职场生存的基本要素。你的工作能力是你留在一个公司的核心砝码。所以，不管是大圈子还是小团体，只要你努力，在职场上总能有自己的角色和位置。并不是所有积极外向的职场“小团体”都是劣势。如果你也想有自己的“小团体”，下班后一起聚餐；偶尔大家一起工作，一起领导；遇到工作问题也可以互相帮助，互相关心。然后，你要积极参加团队活动，甚至主动组织团队活动，增进彼此的感情。同时，在日常的工作和生活中也要尽可能的帮助别人。集体意识，集体意识，是接触职场必备的素质之一。职场中的“小团体”，某种程度上也是你对团队的选择和整合。就像在学校一样，你会有自己不喜欢的好朋友和同学。所以，在职场中，你可以选择自己的“小团体”，正常社交就好，不需要刻意回避或强迫。群起而攻之，也不全是孤立一些人，或者做一些上不了台面的事情。人是复杂的个体动物，人也有多面的存在。有自己的“小团体”，类似于在职场有归属感。当然，我们还是要分清是非，分清哪些是积极的“小团体”，哪些是消极的。

文章插图
如何应对办公室小团体？
如何管理好一个团队在TQM盛行的制造环境中，更容易评价产品质量的提升。可以计算返工率、废品率、每1000个产品的缺陷率和生产加班等硬成本。然而，质量概念尚未在非制造环境中扎根，因为在这种情况下，输入、过程和输出方程是不可见的，难以评估。正如一家消费品公司的人力资源副总裁所说：‘注重后台或行政部门的质量也能带来巨大的回报，但不一定能体现出回报有多少。如何量化员工工作效率的提高，团队精神的加强，决策时的慎重考虑？但是，这些改进会促进进一步的改进，从而形成良性循环。公司对白领团队的工作质量要求，一定和他们在制造环境中对产品质量的要求一样严格。诚然，您可能无法通过定量分析来确定正确决策的价值，但是，质量方程仍然适用。高质量的产品等于高质量的原材料(在白领团队中，这是指员工的智力和技能)加上高质量的流程(指员工之间的互动) 。你要明白，团队已经成为公司新的组织构成，是权力和责任的核心。因此，作为一个实体，公司任何层级的团队都必须创造卓越的绩效，持续交付高质量的工作成果。SaraLee集团针织品公司首席执行官兼总裁GabrielBottazzi说：“工厂的质量管理运动是为了减少变量，希望生产的所有产品都符合规格。现在，我们需要白领团队保持这样稳定的工作质量，希望他们能够始终如一地做出明智的决策，高效地工作，富有创造力。为了促进团队成员之间的互动和协作，为了确保白领团队一贯的出色表现，公司必须仔细考察质量方程中的第二个要素，即员工互动的方式，尤其是他们处理多重压力和冲突的方式。在当前的市场环境下，企业要想保持竞争优势，就必须始终快速而明智地做出决策。一位人力资源副总裁是这样解释的：‘如果一台机器出了问题，而你又没有相应的工具来修复它，那么这台机器就会继续产生废品。功能失调的冲突是白领团队中的问题。如果团队陷入冲突，其成员面对冲突束手无策，那么在这种情况下就无法做出决定。同样，他们将继续生产废品。判断一个团队有没有问题，主要看成员的团结程度。从事白领团队质量管理的专业人士会明智地将注意力集中在确保组织各级团队达成一致，或者他们围绕以下四个领域共同努力：组织的关键战略和运营目标，以及团队的目标与这些目标之间的关系。团队成员个人或整体应该承担什么样的责任和授权？团队制定的关于如何处理冲突的规则或基本准则。团队成员之间的人际关系是指他们在互动过程中的个人风格。辉瑞公司一个业务部门负责组织效率的全球总裁AndrewPek评论说：“如果你不检查生产过程中的每一步，你的产品质量可能会受到影响。同样的道理，如果你疏于督促团队在以上四个方面的配合，也可能削弱团队达到预期工作效果的能力。鉴于团队合作对于质量管理运动的重要性(尤其是对于白领团队)，你必须仔细考察团队在上述领域的协作，以确保高效的互动过程，这样团队才能交付出色的工作成果。将公司的战略方向统一为一个多元化的组织，JohnsonJohnson(约翰逊约翰逊；)拥有200多家公司或业务单位，它们组成了大约50个特许经营集团。
在如此复杂的组织环境中，强生公司如何？约翰逊管理各种外部因素？据强生公司人力资源副总裁MichaelCarey说：约翰逊公司的特许经营战略是紧密相连的，因为它有非常明确的共同目标和价值观。
系在一起，这使得产生误解及偏差的可能性也降至最低。这些目标会在两个地方阐述出来。一是母公司的战略方向宣言，宣言称强生将坚守公司信条中的道德准则，利用分权管理的形式，以长远的眼光进行管理。二是由强生的执行委员会确定的四大要求：持续创新、优化流程、发展电子商务、实现完美执行。强生希望旗下的每个公司都能围绕以上主题去制定各自的战略。每个特许经营集团在制定自身的战略计划时，都必须将母公司的战略方向宣言以及四大要求牢记于心；同样，隶属于特许经营集团的各个业务单位在制定它们的战略计划时，也要这样做。凯里同时也举了个例子：”爱惜康公司（Ethicon）是我们创伤护理特许经营集团的支柱之一，它的基本业务是针对伤口缝合而的，产品包括缝合线、U形钉以及伤口敷料。创伤护理事业部已宣布它的目标是成为业界的创新领导者，为保证该特许经营集团的战略成功，爱惜康也必须致力于相同的目标。”例如，研发部可能建议公司像业界其他公司那样将人造皮肤用于伤口缝合中，而营销部可能会回应：那怎么行？我们得比他们更有创新！我们必须研发出对皮肤刺激更小的缝合线和U形钉，以减少伤口肿胀的程度并加快愈合，同时减少感染机会与医生查看次数。如果爱惜康团队真正团结于成为创新领导者这一目标的周围，他们就能轻易地做出抉择。可见，当公司从上至下都对组织的目标非常明确时，各部门之间的暗斗和竞争就会大大减少。”明确团队成员的角色与责任当会议结束的时候，每个人都声称他们对下一步工作应该怎么做已经达成了共识，但是在与会者回到各自的部门之前，心里已开始盘算将他们的工作任务转交他人。这种场景非常典型，它表明团队急需召开一次协调会议。以下两个问题可以作为启动协调会议的议题：你清楚自己在团队中所担当的角色与承担的责任吗？你清楚其他成员在团队中所担当的角色与承担的责任吗？然后，要求他们每个人都向在座的其他人详细描述自己的工作，包括他所执行的任务，为之负责的结果，同时表明他相信其他成员对他的工作已有所认知，并确认他的这种想法与其他团队成员的认知之间存在多大的缺口。然后，当着整个团队的面，用矩阵图记录下各个成员的答复内容。随着数据的增加，你会发现成员之间的互动存在”脱节”现象。接下来的讨论通常会以团队确立一个全新的协作模式而结束，与此同时所有的人都对新的协作点达成共识。制定处理冲突的行为规则要打造健康的团队氛围，仅明确目标与角色还不够，团队必须制定处理冲突的规则，以此作为成员的行为准则，这是第三个关键要素。在金宝汤（CampbellSoup）、Coach公司、强生、Masterfoods集团美国分公司、SaraLee集团以及许许多多其他的公司，以下规则都已得到了证实。这些公司的团队就是借助这些规则来有效管理冲突的。避免形成”三角”关系。如果产生冲突的双方不是自行解决问题，而是向第三方寻求解决法，就会造成三角拉锯的态势。要杜绝这种情况。不得拉人支持自己的观点。向第三方寻求支持是与有效管理冲突唱反调的一种做法，这样做不利于坦诚、公正的讨论，也不会促进积极的行为转变。要么立即解决冲突，要么不去管它。冲突悬而未决的时间越长，它在团队内外扩散的机会就越大。如果到解决冲突的时限时涉及冲突的各方仍然没法解决问题，他们就得把它抛至脑后，继续前进。不要背后指责人。如果在团队会议上，某人提出一个涉及会议缺席人员的问题，那就把你们的讨论暂停下来，直到缺席的人到场时，再重新开始。客观地处理团队中的各种事务。所有的事情都应该放在公事的层面去处理。每个团队成员都应平心静气地接受批评，平心静气地回应诘难性的问题。制止”游说”之类的行为。有些人在团队做出的某一决策与他们的想法不符时，就会不断为自己心仪的方案游说他人，即使其已被停止执行。不要允许这种行为的存在。要使这些规则真正发挥用处，企业必须将它们与组织的行事方式融为一体。把它们写下来，在整个团队传阅，确保所有成员都同意并且遵守这些基本的行为准则。改进团队成员的沟通风格团队成员对目标、角色以及各种行为准则所达成的共识，对他们之间关系的建立有很大的影响。在机能不良的团队和组织，从团队成员之间的人际关系上就可以看出他们各自想法不同，且存在相互欺骗的行为。要了解这种人际关系，我们必须从以下三种类型的人的角度出发。闷葫芦型的人是这样的，”我们各有各的需求，但是我不会告诉你我的需求是什么。如果你对我的需求不理不睬的话，我会生气的。”闷葫芦型的人就像即将爆发的火山一样。处于另一个极端的，是进攻型的人。”我有这些需求，当然你可能也有些需求，不过我的需求更重要。”这是在商业上所使用的威逼方式。位于两者之间的是直白型的人。通常这类人能够理解冲突双方各有各的需求，并且乐于以协商的方式解决问题。他们是高效的冲突管理者。处于两个极端的人们能否改变风格，变成中间的那类人呢？当然可以，不过很困难。让你的团队做这样一个测试：首先要求每个人确认自己的沟通风格，是闷葫芦型、直白型还是进攻型。然后，让其他成员（一次让一个人发表意见）解释为什么他们认同或者不认同其他同事的自我感觉。若团队成员已经下定决心要提高绩效，他们就应该借此来消除对自我的认知盲点，特别是那些与自我沟通风格相关的盲点。质量管理专业人士都必须要明白，虽然团队解决问题及决策的速度、项目管理的效率、在产品及服务上的创新以及其他成就都不太容易去量化，但是同样是你可以借以评估团队工作质量的有力指标。要打造稳定的、一流的团队工作质量，所有团队成员必须对目标、角色、行为准则及相处之道达成一致认知，并团结协作。同样，公司要取得稳定且优秀的组织绩效，也需要所有团队的团结协作。今天的质量管理专业人士所面对的挑战是：利用他们的专业知识与相关经验，指导组织中的团队，促进他们之间的协作文秘杂烩网
如何对付搞小团体的人一个小团体，在利益面前不但土崩瓦解，而且还反目成仇！办公室的危险就在于，很多时候，一个人即使愿意从众、和别人走在一起，但是真正走到一起之后，如果这个人能力平庸，因为职场是独立的，所以这个人做事情的时候照样得不到帮助。但是，如果此人能力超强，他所拥有的器重和赏识也会使小团体里的其他人觉得不舒服，自然就会产生暗地里的中伤和陷害。如果你已经加入“圈中”，不妨从以下两个方面来驾驭你的小圈子。第一，控制合适的距离，同事毕竟不是家人。工作时的同事聚在一块儿，也不可避免地会聊到公事。这是交流各部门的一些客观信息，例如已经确定的人事变动、部门的新工作项目等，有助于大家掌握公司近况。然而千万别把个人情绪大量地抒发出来，只谈客观事实，减少自己个人感性的认识和评判。第二，心怀善意，不要制造紧张空气。小圈子的目的是让大家能够和睦交流。若就此聚众排挤外人，就容易产生严重的办公室冲突，结局往往是两败俱伤，而且会引起公司领导极大的不满，解散了小圈子不说，还把你当做“聚众闹事”不好管的员工

文章插图
工作中，该如何面对那种搞小团体的人？无论你对那些小团体多么的厌恶，都要像保洁员、暑期实习生那样懂得谦虚和微笑，你每时每刻向人们展示你的友善和宽容，一定能获得公司上下的认可。如果你总是把自己的情绪表现在脸上，不用说小团体就是公司的其他人也会觉得你难相处，排斥你的存在。
怎样面对班级”小团体【远离小团体如何应对小团体，几招应对办公室小团体】随着学生相互交往的深入，班级内会出现各种各样的小团体，作为班主任老师，首先应保持冷静，认真摸清这些小团体的具体情况，并根据他们的各自特点进行认真分类，以便采取有效的措施。班级内出现的小团体大致分为三种类型：积极向进的小团体，表现一般的小团体和消极落后的小团体，针对这三种小团体，采取如下不同的策略：一：大力鼓励和提倡积极上进的小团体。现在的学生大部分是独生子女，从小在家缺少玩伴的孩子极易产生孤独感，并且性格有自私，偏执等特点。为了孩子们性格的完善，他们需要同他人交流，更需要养成与他人共同协作的能力，所以当班级内出现几个生活习惯，性格特征，兴趣爱好等一致而形成的积极向上的小团体时，班主任老师应大力提倡并正确引导，鼓励他们相互关心，相互促进和相互协作。积极向上的小团体能够使班级气氛活跃，班主任要充当好指挥家的角色，不断引导积极向上的小团体健康地发展，使学生的小团体意识与班级的大发展方向一致，使整个班级在小团体的影响下不断奏出优美的乐章。二：针对班级内一般的小团体，采取不禁不纵的原则。“物以类分，人以群聚”每一个学生都想在内心深处找到自己的一种归属，他们能在小团体中获得成就感，信任和理解，因此，随着学生彼此交往的深入，自然而然地班级内就会出现不同的小群体，如几个经常在一起吃饭或在一起玩耍的小团体。班主任对这种小团体应采取不禁不纵的原则：静观其变，顺其自然。这些小团体通常意志薄弱，经不起挫折，他们一开始有时会如漆似胶，形影不离，同进同退，等过一段时间后，他们可能因为一些小事闹的不可开交，最后分崩离析，然后他们又会很快重组为新的小团体，所以对这类小团体只要他们的行为不影响班级的良性发展，我们就应该采取听之任之的态度。三：转化和瓦解班级内消极落后的小团体。在技校，一个班级刚成立时比较稳当，但大约过了一个月后，随着对新环境的熟悉，一部分学生在初中时的各种恶习逐渐暴露出来，他们会经常聚在一起迟到，旷课，打架，上网等，逐渐发展成各种小团体。为了共同应对老师的惩罚和批评，往往做到坏事一起做，错事一起扛，这类小团体是班级内最不稳定的因素，如若处理不好，会影响整个班风以及学生正常的学习。面对班级中浮现出来的恶性小团体，班主任不能强打硬攻，如果大刀阔斧地向他们开刀，不但不能攻克这座碉堡，反而会使他们越发报团，更加与我们背离，所以我们要沉下心来，通过各种渠道，认真了解和分析这类小团体，以便有针对性地采取行动。1、转化小团体中的核心人物。这些小团体内总有一个核心人物，在主宰着他们团队的活动。这个核心人物由于在特殊领域如体育，娱乐等有特殊才能而成为领头雁，并且身上一般还具备诸如勇气，傲骨，仗义，侠气之类的东西让群体内的其他成员心服口服，进而争相效仿，这个人物一般头脑非常聪明，具有一定的领导才能，号召力极强。我们在转化小团体的时候首先要转化这个核心人物，通过耐心细致的谈话走进他的内心世界，了解他的内心动态，制定切实可行的降服政策，让他的智慧为我所用，让他向集体靠拢。做好一个小团伙核心人物的转化工作，必然会受到一点带面，牵一发而动全身的效应，从而使这个小团体尽快走向瓦解。2，釜底抽薪，个个击破。对于班级内比较恶劣的团体，有时头目相当顽固，转化起来有很大的困难，那么我们就采取对其小成员个个击破的策略。对待头目品行如此恶劣的小团伙，我先从这个团伙的成员入手，我先找出几个意志薄弱尤其是农村孩子做贴心细致的思想教育工作，做到晓之以理，动之以情，并讲清这个小团体的利害关系，使他们明白在这个小团体中的危害。3：征得家长的支持。班主任对有的小团伙家长要勤于疏导，让团体成员感受到自己在班集体中的价值，要制造小团体为班集体服务的机会，让他们不断体会为集体服务所带来的快乐和荣耀，当他们感到集体对他们的需要，老师和同学对他们的器重和尊重时，他们的阴暗面就会逐渐被阳光所取代，逐渐从消极团体转变为积极团体。

如何面对那种搞小团体的人？一个小团体，在利益面前不但土崩瓦解，而且还反目成仇！办公室的危险就在于，很多时候，一个人即使愿意从众、和别人走在一起，但是真正走到一起之后，如果这个人能力平庸，因为职场是独立的，所以这个人做事情的时候照样得不到帮助。但是，如果此人能力超强，他所拥有的器重和赏识也会使小团体里的其他人觉得不舒服，自然就会产生暗地里的中伤和陷害。如果你已经加入“圈中”，不妨从以下两个方面来驾驭你的小圈子。第一，控制合适的距离，同事毕竟不是家人。工作时的同事聚在一块儿，也不可避免地会聊到公事。这是交流各部门的一些客观信息，例如已经确定的人事变动、部门的新工作项目等，有助于大家掌握公司近况。然而千万别把个人情绪大量地抒发出来，只谈客观事实，减少自己个人感性的认识和评判。第二，心怀善意，不要制造紧张空气。小圈子的目的是让大家能够和睦交流。若就此聚众排挤外人，就容易产生严重的办公室冲突，结局往往是两败俱伤，而且会引起公司领导极大的不满，解散了小圈子不说，还把你当做“聚众闹事”不好管的员工