支持个人开店跨境电商平台电商卖家经历了什么，怎样做电商 _睿知

一、电子商务的发展经历了哪些阶段
电子商务的发展经历了如下三个阶段：1 .电子邮件阶段：在这个阶段，可以认为从20世纪70年代开始，平均通信量每年增长数倍；2.信息发布阶段：从1995年开始，以Web技术为代表的信息发布系统爆发式增长，成为目前互联网的主要应用；3.EC(ElectronicCommerce) ，即电子商务的阶段，在美国才刚刚开始。

文章插图
二、电商从早期到现在经历了什么？
电子商务中的“电子”是指采用的技术和系统， “商务”是指传统的商业模式。电子商务被定义为通过网络支持商业活动的一系列过程。七八十年代，信息分析技术进入电子商务。20世纪80年代，随着信用卡、自动取款机和电话银行的逐渐被接受和应用，这些已经成为电子商务的组成部分。90年代， ERP数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一部分。在” 。COM”时代，电子商务又增加了一个新的组件——“网络商务” 。在数据加密传输技术的支持下，客户可以在网上商店使用虚拟购物车、信用卡等电子货币支付形式，通过互联网购买商品和服务。如今，电子商务涵盖了广泛的商业活动，从电子银行到基于信息的物流管理。电子商务的成长促进了支持系统的发展和进步，包括后台支持系统、应用系统和中间件，如宽带和光网络、供应链管理模块、原材料计划模块、客户关系管理模块、库存控制模块和会计/企业财务模块。当互联网在1994年进入公众视野时，许多采访人员和学者预言电子商务将很快成为主要的商业应用模式。然而，安全协议(如HTTPS)花了四年时间才足够成熟并获得广泛应用。然后在1998年到2000年间，大量的美国和西欧公司开发了很多不成熟的网站。
三、电子商务运营经历包含哪些内容
分析和整理渠道内容，建立网站，计划产品维护和改善部门间的协调。

文章插图
四、电子商务发展所经历的三个阶段是什么？
从鲜为人知到风头正劲，再到泡沫破灭，中国电子商务走过了一段曲折而不平静的历程。这段路是怎么走过来的，未来的路该怎么走，真的值得反思。中国的电子商务始于1997年。如果说美国电商是“商业驱动” ，那么中国电商更是“技术驱动” ，这是中国电商和美国电商在发展模式上最大的区别。在美国，电子商务的实践先于电子商务的概念，企业的业务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，促成了电子商务概念的形成。当互联网时代到来的时候，美国已经有了比较先进发达的电子商务基础。在中国，电子商务的概念先于电子商务的应用和发展。“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的业务需求，从而导致电子商务在中国的应用和发展。理解这种差异非常重要，这是中国电子商务发展的一大特点，也是理解中国电子商务应用和发展的一把钥匙。1997、1998年，中国电子商务的主体还只是一些IT厂商和媒体，他们通过各种方式进行电子商务的“启蒙教育” ，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这个阶段， 1999年和2000年，在风险投资的介入下，以网站为特色的电子商务服务商成为中国电子商务最早的用户，也是这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用和发展的深入，以及资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始陷入低谷，而企业尤其是传统开始大规模进入电子商务领域。从2001年开始，中国电子商务进入第三阶段，企业电子商务成为中国电子商务的新主体。这种变化是深刻的，但也导致了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们习惯于将网站电子商务，尤其是一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一依据。因此，电子商务在一些“热点”网站的衰落导致许多媒体和专业人士判断中国电子商务正处于低谷，进入衰退或根本永远不会复苏。很多人对电子商务的发展前景产生了很大的怀疑，越来越多的关于电子商务优势的负面和否定的意见开始出现。这种观点可以理解，但不正确。事实上，与表面情况相反，中国电子商务正在向深度和广度发展，总体情况是健康的。电子商务的主体正在从IT厂商、媒体、电子商务服务商向企业转变。传统企业正在大规模进入电子商务领域，其特点是坚定、有效但不吸引“眼球” 。企业电子商务是观察和判断未来电子商务形势的主要视角。在电子商务在中国的应用和发展过程中，有许多基本问题需要重新考虑，如什么是电子商务，电子商务是电子商务还是电子商务，电子商务的范围，政府采购是电子商务还是电子政务，网络广告是不是电子商务，电子商务套餐是否不包括ERP ，电子商务交易额如何计算等等。反思电子商务不妨从思考商业活动开始。商业活动的本质是资源的交易和整合。如同硬币的两面，交易和整合也是商业活动的两面。每一次交易都伴随着一次新的资源整合，交易和整合的目标都是价值的提升或最大化。交易和整合
合——也就是商务活动——大致有三种形式，一是市场，二是企业，三是协同。市场是一种交易形式，企业也是一种交易形式（当然更加复杂），而介于市场和企业之间的“协同”性商务组织（如战略联盟、虚拟企业、外包等）则是一种正在蓬勃兴起的交易形式。视具体应用范围的不同，可以将电子商务划分为市场应用、企业应用和协同应用三大类型。但是不应该将电子商务的应用局限于商务活动的局部领域（如网站电子商务或网络营销），因为商务活动的一体化必然要求电子商务的一体化。电子商务中的“电子”指电子商务技术，那么是不是只要将电子商务技术与上述商务活动结合就实现电子商务了？答案不是单纯的“是”或者“不是” ，问题的关键是怎么结合。请看以下两个公式：电子商务≠电子＋商务电子商务＝电子×商务这两个公式的意思是说，电子商务不是电子和商务的简单相加，而是电子和商务的有效融合；电子和商务的结合并不必然地得到具有更高效率和效益的电子商务，相反，如果结合的不好，电子商务的效率和效益甚至更低。因此，继续将电子商务界定为“通过计算机网络进行商务活动”是不恰当的，有必要对电子商务概念做一点修正：电子商务：基于计算机网络并与之有效融合的商务活动。纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。所以电子商务中的“商务”一定不再是原来的商务活动模式，而是与电子商务技术匹配的进化了的商务模式。本质上，电子商务不仅是一种工具或者方法的应用，更是一种崭新的商务模式，而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分工方式。一种好的商务模式必然促进社会分工，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展，但是，在实际过程中存在着商务模式与社会分工之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何一种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上或书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式——如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无一不是试验和进化的产物。理论和实践都证明，当面对和处理一个包含许多互动作用的复杂系统——电子商务模式正是这样的系统——的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。基于这样的认识，我们就可以理解为什么网络经济和电子商务的应用与发展经常不按我们预想的方式发展，经常在我们以为必然成功的地方失败，却在我们不抱希望的地方给我们惊喜。我们应该以平常的、像理解人类进化过程那样的心态来看待网络经济和电子商务的这样那样的挫折和失败。这决不意味着我们可以放弃理性，决不意味着一切都变得那么不可预料和控制。正好相反，我们能够以更加正确的方式来促进电子商务的发展，我们应该摒弃那种只对成熟的商务模式适用的刚性的组织和业务形式，而代之以柔性的组织和业务形式，将试验和进化功能“内置化” ，以更快、更低成本地找到成功的电子商务模式。在一些大的方向，电子商务的进化则是可以预见的： ——电子商务将从模仿走向创新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证。——电子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓“B2B”和“B2C”等过于简化的模式分类很快将成为历史。——电子商务模式创新将从业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，这是一个相互作用、激荡、混沌和自组织的进化过程。在电子与商务、电子商务与传统商务的关系上，先后经历了三个时期。一开始是“技术为本”甚至“技术独大”的时期，许多人笃信电子商务技术可以“点石成金” ，无论是什么样的商务活动，只要用了电子商务技术，就实现了电子商务，就能提高效率和效益。这种做法的不成功是必然的，因此有了第二个时期——“鼠标加水泥”的阶段，开始重视电子与商务的结合，开始追求将电子商务与传统商务相结合，这是一个进步。但是， “鼠标加水泥”只是一种简单相加，所体现的还是比较简单、比较机械、比较初级的结合，所强调的还不是与电子商务技术有效融合的商务模式的创新，还没有达到电子与商务、电子商务与传统有效融合的阶段。如果说第一个时期的标志是“技术为本” ，第二个时期的标志是“鼠标加水泥” ，那么第三个时期的标志将是“商务进化” 。在“商务进化”时期，经过一系列的尝试、适应、选择和进化，电子商务技术与商务模式将有效融合，电子商务模式将有质的创新和变革，一个基于计算机网络技术的电子商务时代将由此到来。为提高我国的全面经济发展，促进西部地区经济发展与社会的全面进步，我国在世纪之交做出了西部大开发的重大战略部署。世界各国成功的经验告诉我们知识经济是后进国家和地区实现跨越式发展的必由之路。在西部大开发中，电子商务将发挥其巨大的作用。如何根据西部的实际情况发展电子商务成为关键。
五、电子商务发展所经历的三个阶段是什么?第一阶段,电子邮件阶段这个阶段可以认为从70年代开始,平均的通信量以每年几倍的速度增长。第二阶段,信息发布阶段从1995年起,以Web技术为代表的信息发布系统,爆炸式地成长起来,成为目前Internet的主要应用。第三阶段,EC(Electronic Commerce),即电子商务阶段EC在美国也才刚刚开始。之所以把EC列为一个划时代的东西,笔者认为,是因为Internet的最终主要商业用途,就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说,若干年后的商业信息,主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。

文章插图
六、举一些例：（要多）淘宝卖家遇到比较常见的的问题！以下只能作为参考：1.收了宝贝不确认。卖家也需要资金周转，买家收到货不确认，支付宝就不能立刻打款给卖家，很多资金就这样呗积压在淘宝，用也不用不了，造成卖家资金周转不灵，无奈。2.每天都是一堆订单，有订单是好事呀，了都是拍了不付款的，人也联系不上，无奈哦3.拍下宝贝即刻催单。一般网上购物，面对的是全国各地的买家，地方有距离的，一般周边地区最快隔天到，外地的2-3天，比较偏远的有时候要到3-5天，可部分买家付款后2个小时不到就问发货没有，单号给我，网上怎么没有这个单号的记录，费了半天时间解释搞定，可有时候快递公司更闷，可又不能表现出一点的不开心，不然就招投诉、差评，更无奈。4.没钱，买便宜货还希望自己买到大名牌上百万的东西。此所谓一份价钱一分货，可遇到跟多买家根本不这样想， 10元就希望买到100元的东西，当然，这是每个人的购物正常心里，不过也太过偏激， 10几元能和市面50几元的比对就很好了，这个世界1和100永远都不能划=号。这个尤其卖原单货的卖家最无奈，专柜300多的，网上30多，可能多顾客偏要拿去专柜检验，然后务必差评给卖家，说卖假货。5.拍下的宝贝不停的改变注意。刚刚拍下的宝贝，还没有付款，马上告诉卖家不要了，要求关闭交易，要换另一个，换好了，拍下了，还没有付款，又要换其他的了，且不要说累坏了卖家，更重要的是屡次关闭交易会影响到卖家在淘宝的生意情况，再个就是拍好付款后改主意的，卖家有时候比较忙碌，留言，和站内信都没空大理，然后就发错了货，再贴来回路费给换货，基本上这单生意贴本。6.遇到新手买家。新手买家对淘宝购物不熟练，在跟忙碌的同时，耐心解答细教，终于教会买家如何购物了，有的买家却不能网上付款，要不没有注册支付宝，要不不会给支付宝充值，要不支付宝的钱没了。7.淘宝购物车没有出来，运费没法统计，很多人不明白，有一件收一次运费，明说拍下来后卖家可以修改，可很多人买家还是不明白，非要该运费0了才拍，自作主张，把平邮该0.01 ，叫顾客第一件拍快递，第二件起拍平邮即可，问题出来了，所有买家全部选拍平邮，不看提示， 8.还有部分顾客就是不按说明保护货物，造成损失，然后就找卖家撒野，我们做内裤的，偶尔也会遇到顾客用开水烫内裤说掉色的。9.还有一点就是新手买家，收到货后直接给中评了，后来问对商品有什么不满的时候，他说很好啊，你们的包装很好，裤子我也很喜欢，谢谢哦。我郁闷死了，问他都很好，那为什么给中评，是对服务的不满么，他回答，啊，这个我不知道啊，我没有想到给中评对你们有印象啊。无语。最后，呵呵，说实在的，要最好淘宝，做大淘宝，必须要把心态放平了，因为我上面说的只不过是一个小小的几点而已，在淘宝创业过程中，还有很多很多无奈的事情，可毕竟顾客就是上帝，我们做服务行业的，不许要明白顾客的心里，耐心的解答，调整好自己乐观的心态面对任何突发的事情，这样才不至于让顾客的一些问题的给气的冒烟而影响对身体的健康，希望在淘宝大家庭中，大家都能有好的心情，好的心态面对。
【支持个人开店跨境电商平台电商卖家经历了什么，怎样做电商】