应如何遵守礼仪
尊重对方,说话有礼貌 。说话有礼貌 。要善良 。
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如何规范日常行为,践行文明礼仪
1.gfd:干净的衣服,整洁的发型,良好的精神面貌,健康向上的精神状态,这很重要 。不要穿花里胡哨的衣服,不要过分打扮 。女生不要染指甲,不要化妆,不要戴首饰,比如耳环、耳坠、项链、戒指等 。男生发型要整齐,不要长发,不要轻易染有色头发 。2.风度:风度是指一个人的步态 。包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿 。1)“站”3354是人一生中最基本的行为 。男生要挺立如松,女生要感觉婀娜多姿 。2)“坐姿”3354正确的坐姿能给人一种安详庄重的印象 。坐着的时候要稳重大方 。入座后要注意形象,不要前倾后仰 。当你站起来时,注意不要让桌子和椅子发出任何声音 。3)“步态”(也叫走路姿势)——属于动态美,其协调、稳健、轻松、敏捷的步态给人以美感 。步态要求是:腰身挺直,收腹,挺胸,重心略前倾,双腿向内集中,手臂自然摆动,落地的声音不能太大 。走路的时候,脚要踩在内侧成一条直线 。4.鞠躬礼仪:鞠躬是表示对他人尊重的一种礼仪 。学生见到老师时应该微笑和鞠躬 。5.礼貌握手:握手时注意握手顺序 。握手时,要注意“尊者决定”,即女士、长辈、老师要先伸手 。注意适当的用力和时间,与人握手,一般3秒左右,说“你好” 。6.介绍礼仪:介绍礼仪讲究“先敬人” 。也就是先把女士介绍给男士 。先把老师介绍给学生 。7.交谈礼仪:交谈是社交活动中必不可少的一部分 。在谈话中,要注意态度和措辞,要考虑到周围的环境和场合,更要注意谈话的内容和艺术性 。掌握谈话的气氛 。在交谈中,要真诚和开放;用心,正视对方,尊重对方 。8.电话礼仪:首先要注意电话交谈的时间,最好是3-5分钟 。时间长了,要问对方是否方便 。其次,要注意文明用语 。最后,注意语气、语调和情绪控制 。电话铃响后尽快接听,尽量不要超过三次 。拿起话筒后,应先向对方问好,然后自我介绍,让对方确定自己没有打错 。原则上,打电话的人应该挂断电话,所以接电话的人不应该先放下听筒 。
怎么做好文明礼仪?
礼仪是人类为了维持社会的正常生活而要求人们遵守的最起码的道德规范 。它是人们在长期的共同生活和相互交往中逐渐形成的,是由风俗习惯和传统固定下来的 。对于一个人来说,礼仪是一个人思想道德水平、文化素养和交际能力的外在表现 。对于一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德习俗、生活习惯的反映 。重视和开展礼仪教育已成为道德实践的重要内容 。礼仪教育涵盖了社会生活的方方面面 。从内容上看,有外貌、举止、表情、衣着、谈吐、待人接物等 。从对象上看,有个人礼仪、公共礼仪、待客和拜访礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等 。人际交往中的行为规范叫礼仪,礼仪在言语行为中的表现叫礼貌 。加强道德实践,要注重礼仪,使人与人之间本着“敬人、自律、中庸、真诚”的原则进行交往,告别不文明言行 。礼仪、礼节、礼貌的内容丰富多样,但又各有其规律性 。其基本礼仪原则是:第一,尊重人的原则;二是自律原则,即克己、审慎、主动、自愿、礼貌、自控、自省、自求、自律、克制,不骄不躁、表里不一;第三,中庸、适度、分寸的原则;四是真诚原则,真诚待人,真诚待人,不逢场作戏,言行不一 。一、个人礼仪(一)仪表是指一个人的外貌,是一个人精神面貌的外貌体现 。一个人的卫生习惯和衣着与端庄大方外表的形成和保持密切相关 。1.卫生:清洁是外表美观的关键,也是礼仪的基本要求 。一个人再好的长相,再奢华的衣服,如果脸上沾满了污垢,浑身都是臭味,必然会破坏人的美感 。所以大家要养成良好的卫生习惯,入睡后洗脸洗脚,早晚饭后刷牙,勤洗头洗澡,注意勤梳头换衣服 。不要在人前“收拾” 。比如剔牙、抠鼻子、挖耳屎、修指甲、蹭脏等等 。所有这些行为都应该和其他人一起消除 。否则不仅有碍观瞻,也是对他人的不尊重 。和人说话要保持一定的距离,说话不要太大声,不要喷人口 。2.服装:服装体现了一个人的文化素质和审美情趣 。具体来说,应该是自然得体,协调大方,应该遵守一些既定的规范或原则 。服装既要适应自身的具体情况,又要时刻注意人们在客观环境和场合下的着装要求,即在着装上要优先考虑时间、地点、目的三要素,在着装的各个方面都要努力与时间、地点、目的保持和谐 。(2)谈吐作为一门艺术,也是个人礼仪的重要组成部分 。1.礼貌:真诚善良;声音大小要合适,语气要沉稳;尊重他人 。2.术语:敬语,表示尊重和礼貌的词语 。如日常使用中的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“你”字等 。第一次见面是“久闻其名”;《好久不见》好久不见;请人批评为“忠告”;还有人称麻烦为“打扰”;求方便是“借光”;请人办事如“请”之类 。应该努力养成使用敬语的习惯 。目前我国提倡的礼貌用语是十个字:你好、请、谢谢、对不起、再见 。这十个字体现了说话文明的基本语言形式 。举止礼仪1 。谈话姿势:谈话姿势往往反映一个人的性格、修养和文明素质 。所以,交谈时,首先双方要互相看着对方,互相倾听,不要东张西望,看看书,看看报纸,看累了,打打哈欠 。否则,会给人留下这样的印象
的姿势,是一种静态的美 。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容 。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重 。3、坐姿:坐,也是一种静态造型 。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松 。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽 。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛 。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟” 。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然 。4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美 。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态 。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂 。二、见面礼仪 1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式 。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手 。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌 。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应 。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士 。2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式 。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话 。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意 。郑重地;,嘴里不6 。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注视 。3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼 。在社交场合里,人们往往采用招手致意、 。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意 。三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡. 2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所 。①要注意整洁,遵守规则 。不能穿汗衫和拖拉鞋入内 。就座 时,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线 。②要保持安静和卫生 。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的 。③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏 。001
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怎样做到礼节礼仪?礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面 。公共生活就像打满灯光的舞台,每一个人在这个舞台上扮演着各种角色,因此,人与人之间的交往必须遵守最起码的道德规范,扮演好自己的角色 。礼仪具有世界性和民族性的特点,东西方的礼仪文化既有共性,也有差异 。共性是礼仪在时间上具有传承性、时代性;但是,由于礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且是约定俗成,可以选择的,每个国家和民族由于历史、文化和宗教信仰不同,生活方式和生活习惯不同,因而有着不同的礼仪 。因此,学习和了解各个国家和民族的礼仪,也是十分必要的 。礼在生活中无处不在,无时不在,生活中,“善礼”和“失礼”会收到截然不同的效果 。“善礼”会收获融洽,“失礼”就会导致不愉快,轻轻的一声问候,带来一份亲切;淡淡的一个微笑,带来一股温馨;热情地服务,带来一段快乐;及时地帮助,带来一份感动 。公共生活中,礼仪是人际交往的“通行证”和“润滑剂”,礼仪的基本效用就是实现人际关系的媒介,体现社会交往的一种审美,更是社会公德的要求 。礼仪是内心道德素养的展示,态度决定一切,细节决定成败 。公共生活中,往往是因为一些细节没有处理到位,会尝到失败的苦果 。如喧哗、随地吐痰、不遵守交通规则,乱穿马路等,这些虽然是小事,却能影响社会生活的正常秩序及个人的素质形象 。那么,如何提高礼仪修养呢?在公共交往中要区分场合,注意环境,具体从三个方面着手 。一是待人处事要真诚,尊重他人 。常言道精诚所至,金石为开 。尊重是礼仪的情感基础,是一种涵养 。人需要尊重自己,也要尊重他人,受人尊重会使人产生愉快的心理体验,真诚待人会拉近人与人之间的距离 。人际交往中还必须做到遵时守约,把握界域 。二是言谈举止要得当 。人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌 。在公共交往中,语言要简炼、完整、准确,合乎语法 。并且要善于倾听,细致观察 。三是仪表服饰要得体 。仪表服饰要与年龄、职业、形体想吻合,要与职业、环境相协调 。可见,培养公共生活中的礼仪是素质培养的问题 。礼仪的内容是非常宽泛的,礼仪的基本精神就是使他人感到舒适,是轻松自如的规范,是可以选择的美 。礼仪要做到表里如一,内化成习惯 。礼仪具有相对性,公共礼仪讲究秩序,合乎国情,在为公众服务时,文明礼貌不离口,会增加亲和力 。但公务礼仪,要注重场景,讲究职位身份,公务礼仪中,没有性别差异 。公务礼仪中,要处理好上下级的关系,上级布置任务简明、直接,下级的工作态度认真、高效 。注重服饰美,强调语言美,提倡交际美,推崇行为美是公务员应遵守的基本内容 。礼仪又是一种文化建设 。单位的文化建设,明礼诚信是不可或缺的内容,有人曾经做过调查,要增强职工的忠诚度,动员职工取得出色的工作业绩,圆满完成工作任务,物质手段只能调动40%的积极性,还有60%的积极性是靠文化来调动的,这说明对工作的热情和激情是金钱买不到的 。(一)规范的站姿 头正 。两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈,表情自然,稍带微笑 。肩平 。两肩平正,微微放松,稍向后下沉 。臂垂 。两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝 。躯挺 。胸部挺起、腹部往里收,腰部正直,臀部向内向上收紧 。腿并 。两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60度 。这种规范的礼仪站姿,同部队战士的立正是有区别的 。礼仪的站姿较立正多了些自然、亲近和柔美 。(二)服务岗位中的几种站姿 1.规范站姿(如前文介绍) 。2.叉手站姿:即两手在腹前交叉,右手搭在左手上直立 。这种站姿,男子可以两脚分开,距离不超过20厘米 。女子可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧 。这种站姿端正中略有自由,郑重中略有放松 。在站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳,这是一种常用的接待站姿 。3.背手站姿:即双手在身后交叉,右手贴在左手外面,贴在两臀中间 。两脚可分可并 。分开时,不超过肩宽,脚尖展开,两脚夹角成60度挺胸立腰,收颌收腹,双目平视 。这种站姿优美中略带威严,易产生距离感,所以常用于门僮和保卫人员 。如果两脚改为并立,则突出了尊重的意味 。4.背垂手站姿:即一手背在后面,贴在臀部,另一手自然下垂,手自然弯曲,中指对准裤缝,两脚可以并拢也可以分开,也可以成小丁字步 。这种站姿,男士多用,显得大方自然、洒脱 。以上几种站姿密切地联系着岗位工作,在日常生活中适当的运用,会给人们挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉 。要掌握这些站姿,必须经过严格的训练,长期坚持,形成习惯 。在站立中一定要防止探脖、塌腰、耸肩,双手不要放在衣兜里,腿脚不要不自主地抖动,身体不要靠在门上,两眼不要左顾右盼,以免给人形成不良印象 。◎走姿稳健 走姿是一种动态美 。每个人都是一个流动的造型体,优雅、稳健、敏捷的走姿,会给人以美的感受,产生感染力,反映出积极向上的精神状态 。(一)规范的走姿 头正 。双目平视,收颌,表情自然平和 。肩平 。两肩平稳,防止上下前后摇摆 。双臂前后自然摆动,前后摆幅在30~40度,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离 。躯挺 。上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾 。步位直 。两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走出的轨迹要在一条直线上 。步幅适当 。行走中两脚落地的距离大约为一个脚长,即前脚的脚跟距后脚的脚尖相距一个脚的长度为宜,不过不同的性别,不同的身高,不同的着装,都会有些差异 。步速平稳 。行进的速度应当保持均匀、平稳,不要忽快忽慢,在正常情况下,步速应自然舒缓,显得成熟、自信 。行走时要防止八字步,低头驼背,不要摇晃肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,左顾右盼,脚不要擦地面 。(二)变向走姿 变向走姿是指在行走中,需转身改变方向时,采用合理的方法,体现出规范和优美的步态 。1.后退步 与人告别时,应当先后退两三步,再转身离去,退步时脚轻擦地面,步幅要小,先转身后转头 。2.引导步 引导步是用于走在前边给宾客带路的步态 。引导时要尽可能走在宾客左侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、拐弯、进门时,要伸出左手示意,并提示请客人上楼、进门等 。3.前行转身步 在前行中要拐弯时,要在距所转方向远侧的一脚落地后,立即以该脚掌为轴,转过全身,然后迈出另一脚 。即向左拐,要右脚在前时转身,向右拐,要左脚在前时转身 。举止礼仪的标准(2) (三)穿不同鞋子的走姿 穿平底鞋走路比较自然、随便,要脚跟先落地,前行力度要均匀,走起路显得轻松、大方 。由于穿平底鞋不受拘束,往往容易过分随意,步幅时大时小,速度时快时慢,还容易因随意而给人以松懈的印象,应当注意防止 。穿高跟鞋的走姿 由于穿上高跟鞋后,脚跟提高了,身体重心就自然地前移,为了保持身体平衡,膝关节要绷直,胸部自然挺起,并且收腹、提臀、直腰 。使走姿更显挺拔,平添几分魅力 。穿高跟鞋走路,步幅要小,脚跟先着地,两脚落地脚跟要落在一条直线上,像一枝柳条上的柳叶一样,这就是所谓的“柳叶步” 。有人穿高跟鞋走路时,用屈膝的方法来保持平衡,结果走姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀显得非常粗俗不雅 。有这种毛病的人,要训练自己,注意在行进时一定保持踝、膝、髋关节的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿态 。◎坐姿端庄 坐是一种静态造型,是非常重要的仪态 。在日常工作和生活中,离不开这种举止 。对男性而言,更有“坐如钟”一说 。端庄优美的坐姿,会给人以文雅、稳重、大方的美感 。(一)女子八种优美坐姿 1.标准式 轻缓地走到座位前,转身后两脚成小丁字步,左前右后,两膝并拢的同时上身前倾,向下落座 。如果穿的是裙装,在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防坐出皱折或因裙子被打折坐住,而使腿部裸露过多 。坐下后,上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中部,并靠近小腹 。两膝并拢,小腿垂直于地面,两脚保持小丁字步 。2.前伸式 在标准坐姿的基础上,两小腿向前伸出两脚并拢,脚尖不要翘 。3.前交叉式 在前伸式坐姿的基础上,右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地 。4.屈直式 右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两脚前脚掌着地,并在一条直线上 。5.后点式 两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢 。6.侧点式 两小腿向左斜出,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜 。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,尽量显示小腿长度 。7.侧挂式 在侧点式基础上,左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转 。8.重叠式 重叠式也叫“二郎腿”或“标准式架腿”等 。在标准式坐姿的基础上,两腿向前,一条腿提起,腿窝落在另一腿的膝关节上边 。要注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下 。重叠式还有正身、侧身之分,手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化 。二郎腿一般被认为是一种带有不严肃,不庄重的坐姿,尤其是女子不宜采用 。其实,这种坐姿常常被采用,因为只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下这两个要求,不仅外观优美文雅,大方自然,富有亲近感,而且还可以充分展示女子的风采和魅力 。(三)不同坐姿的心态 坐的动作和姿势多种多样 。不同的坐姿反映着不同的心理状态,但我们不应当把某种坐姿反映某种心理状态作为固定的模式 。坐姿应当从人的生理因素、心理因素、社交因素等多方面出发,作出大致的判断 。1.猛坐与轻坐 人在落座时,不同的心境、不同的个性,其动作的大小、快慢、轻重各不相同 。一般地说: 同自己熟悉要好的亲友会面时,性格开朗的人,落座时动作幅度大,速度快;同初次交往的人相会,会见尊长时,个性文静的人,落座时动作小而轻缓 。大喜大怒时,性格强悍的人、不拘小节的人,落座时动作大而猛;悲怨沉思时,性格谨慎的人,落座时动作小而迟缓 。以上落座形式,只是指一般情况而言 。对于一个文化修养程度高、自控能力强的人,以上判断就不一定是准确的 。所以观察对方落座动作,分析对方的心境、性格时,要考虑多种因素 。我们自己在落座时,不论当时心境如何,个性如何,都应当从礼仪出发,善于自我控制,做到轻重适度,为自己塑造良好的形象 。2.深坐与浅坐 与人交谈时,坐得靠后——深坐或坐得靠前——浅坐,可以反映不同的心理状态和待人态度 。深坐,表现出一定的心理优势和充满自信;浅坐,表现出尊重和谦虚;过分的浅座,则有自卑和献媚之嫌了 。举止礼仪的标准(3) 3.张腿坐与并腿坐 男子张开双腿而坐,表示个性奔放坦率,胸怀开阔,且有较强的自信和支配欲 。女性张腿而坐是不雅观的,不论何时、何地、任何情况,都不可采取这种坐姿 。男子并腿坐,表示出严肃、郑重和认真 。女子常常采用这种坐姿,表现出端庄和郑重 。4.其他坐姿 有的人,在同要好的亲友交谈时,倒坐椅子,两臂扒在椅子背上,显得亲切、真挚、坦诚 。当然仅限于这种场合 。有的人喜欢把脚架放在桌子上,这种姿势是一个人放荡不羁,傲慢无礼的表现,令人望而生厌 。有的人半躺半坐,形象颓废,甚至显得放肆,应当避免 。在人体语言中,人的躯干、四肢、手势、面部五官各具特点,都可以作为表情的工具,显示出不同的心态 。不过,在社交礼仪中,坐姿所起作用更些,所占位置更重要些,更应当重视 。◎蹲姿得体 蹲姿不像站姿、走姿、坐姿那样使用频繁,因而往往被人所忽视 。一件东西掉在地上,一般人都会很随便弯下腰,把东西捡起来 。但这种姿势会使臀部后撅,上身前倒,显得非常不雅 。讲究举止的人,就应当讲究蹲姿 。这里介绍一种优美的蹲姿 。左脚在前右脚在后向下蹲去,左小腿垂直于地面,全脚掌着地,大腿靠紧,右脚跟提起,前脚掌着地,左膝高于右膝,臀部向下,上身稍向前倾 。以左脚为支撑身体的主要支点 。
怎样能做到文明礼仪文明礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并以风俗、习惯和传统等方式固定下来的 。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现,更是城市的脸面、国家的脸面 。所以,作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,就更应该讲文明、用礼仪 。这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径 。做到文明礼仪应该:一、礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面 。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等 。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌 。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行 。二、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一、自我对照、自我反省、自我要求、自我检点、自我约束,不能妄自尊大;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一 。三、文明用语:1、您好! 2、请坐!3、请问…… 4、请稍候! 5、对不起!6、请原谅! 7、很抱歉!8、没关系!9、不客气!10、谢谢!11、请不要着急!12、对不起,让您久等了 。13、您请讲! 14、请出示您的《××证》 。15、我会尽量帮助您 。16、为您服务是我应该做的 。17、有不懂的地方您尽管问 。18、非常感谢您的合作 。四、大千世界,芸芸众生,人与人之间难免磕磕碰碰,有时甚至失礼失态,一句“对不起” 就能使怨气烟消云散,反之,可能会造成意想不到的后果,甚至酿成人间悲剧 。在人际交往中,学会道歉,是从小学做人的很重要的一项道德修养,要学会说“对不起”,力争做个文明的人 。而且,语言是交际的工具,文明用语则是通往心灵的金钥匙,在交际中能否使用文明用语,反映着一个人的修养,而且影响到整个社会风气 。讲脏话粗话的世界是“黑白”的,讲文明用语的社会才是“彩色”的 。当然,生活中的文明礼貌用语还有很多,要注意各种场合使用的礼貌用语,这样就能成为一个彬彬有礼的人 。五,学习”礼仪”,要以提高本人自尊心为基础 。自尊,即自我尊重,是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节,也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态,是人的自我意识的表现,并以特定的方式指导人的行动,是一种积极的行为动机 。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格 。在学会尊重他人时,自己也得到他人的尊重,自尊心在提高的同时,其内心的道德要求也在提高 。所以,培养高尚的人格,养成自尊、自爱、自律的良好品德显得尤为重要 。礼仪教育可以作为动力和导向,在个体发展上发挥重要作用 。六,学习”礼仪”要重在实践,一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来,不说不动就不能说某个人有没有”礼仪”,每个人都要在理解礼仪要求的基础上,敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象 。有的人平时也知道要讲文明、懂礼貌,但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时,其”礼仪”规范就无法发挥,这是他们缺乏自信的表现 。要树立信心,懂得在应用得体的礼仪言行的同时,也是自我良好形象的塑造,要敢于展示一个有礼、自信、文明的自我,并且充分利用各种场合、机会去表现这一点 。七、礼仪也是校园文化的重要表现形式,具有良好礼仪习惯的人首先给人以“赏心悦目”之感,能调节人与人之间的关系,在学校,礼仪能使老师与学生、同学与同学之间的关系更加和谐、融洽、友善,使校园的文明氛围更加浓厚 。基本礼仪一、仪容仪表仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现 。一个人的卫生和修养习惯 。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 。1、个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求 。不管长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破坏一个人的外在形象 。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早、晚饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生 。不要在人面前打扫个人卫生 。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人 。与人谈话时应保持一定距离,声音最好不要太大,对人口沫四溅 。2、穿着服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗 。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则 。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面 。二、言谈言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分 。1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人 。2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语 。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等,第二人称中的“您”字等 。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等 。要努力养成使用敬语的习惯 。如今,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见” 。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式 。三、仪态举止1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质 。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天,否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象 。2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美 。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松 。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容 。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重 。3、坐姿:坐,也是一种静态造型 。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感 。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松 。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽 。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上 。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛 。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟” 。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然 。
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简选如何遵守职业礼仪职业礼仪的六大要求主要包括:一:认清主客立场根据待客之道,主方立场为保护者,而客方扮演的则是被保护者的角色 。二:遵守时间及珍惜生命时间等于金钱,时间等于生命,商场上最看重的莫过于守信了,而守时即守信的表现 。三:自重与尊重他人在商业行为中良好的介绍礼仪是尊重他人的第一步 。四:多用商量语气 。在商业对谈的礼仪中,商量是一门艺术,重点在学习如何彼此尊重,对领导者而言尤其重要。五:避免惊吓他人开会时行至中途,如物品不慎掉落需要捡拾时,应先告知身旁的人后再低身去拾捡,以 免吓 着身旁的人 。六:尊重他人隐私每个人都希望拥有自己的空间和不为人知的秘密 。所以,在公共场所不要随意谈论他人 隐私 ,或以爱打听的姿态而自居 。
【礼仪意义 如何遵守礼仪,我们应该遵守哪些礼仪】
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