乔·吉拉德的推销思想 如何销售自己 乔.吉拉德,乔丹导购员销售技巧和话术

营销故事:乔吉拉德如何推销自己
很多年前,他养成了一个习惯:每当他遇到一个人,他的左手会立即去口袋里拿他的名片 。
他到处用名片,到处留下自己的品味和痕迹 。每次付账的时候,他都不会忘记在账单里放两张名片 。去餐厅吃饭,他每次给的小费都比别人多一点,同时主动放两张名片 。因为小费比别人多,所以人们必须看到这个人做了什么,分享他成功的喜悦 。人们都在谈论他,想认识他,根据他的名片买他的东西 。这些年来,他的成就都来源于此 。
他甚至利用看体育比赛的机会宣传自己 。他订了最好的座位,还带了一万张名片 。当人们为明星的出现欢呼时,他扔出了自己的名片 。于是大家欢呼:是乔吉拉德3354 。没有人注意到那颗星星 。
吉拉德不只是发一张名片 。他知道发送一张名片是一种常见的做法 。想想吧 。你收到过多少张名片,还记得多少张?他给了至少两张名片给他见过的人 。
成功的中国学者陈安之说,在吉拉德的演讲中,他没有索要名片,但每个见到他的人都主动给他吉拉德的名片 。不一会儿,他手里就有了五六张名片 。吉拉德将在一周内发出1万张名片 。他说世界上最伟大的推销员现在正在卖名片 。他以此为荣 。

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怎样销售你自己(乔吉拉德)
乔吉拉德向你揭示了销售的重要秘密:如何培养基本技能和成功特质,让别人注意到你能做出多大的贡献 。乔吉拉德在现实生活中的短篇小说和他非凡的人生经历将帮助你:增强自我价值,并展示给别人;把工作变成成功的阶段;找出你最有活力的个人特质;成为倾听艺术的大师,并运用在工作中;如何进入职场;提高自信心和成功的商数 。本书适用于所有产品领域的销售人员和培训人员,可作为营销领域教师和学生的最佳参考教材 。
汽车销售之王乔吉拉德的销售技巧是什么
乔吉拉德(JoeGillard)的销售秘诀乔吉拉德(joegirard)因售出13000多辆汽车而被列入吉尼斯纪录,创下了商品销售纪录 。连续15年全球新车销量第一,平均6年卖出1300辆 。销售是一个需要智慧和策略的行业 。每个推销员的背后,都有他自己独特的成功诀窍 。那么,乔的销售业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?1.法则250:不要冒犯顾客 。每个顾客背后,站着250人左右 。这些是他亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友 。如果年初一个业务员一周见50个人,只要有两个客户对他的态度不满,到年底可能会有5000个人因为连锁效应而不愿意和这个业务员打交道 。他们知道一件事:不要和推销员做生意 。这是乔吉拉德的250定律 。由此,Joe得出结论:在任何情况下,你都不应该冒犯哪怕一个顾客 。在乔的营销生涯中,他每天都把这250条定律记在心里,以生意第一的态度,控制住自己的情绪,不会因为客户的困难、对对方的厌恶、或者心情不好而冷落客户 。乔说得好:“你只要赶走一个客户,你就是在赶走250个潜在客户 。”二、名片满天飞:把名片卖给所有人 。每个人都使用它们,但乔的方法不同:他到处传递名片,在餐馆支付餐费时,他将它们放在账单中;操场上,他把很多名片扔到空中,漫天飞舞,就像雪花一样,散落在操场的每个角落 。你可能会对这种做法感到奇怪 。但乔认为,这种做法帮助他达成了交易 。乔认为每个推销员都应该设法让更多的人知道他做什么和他卖什么商品 。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他 。乔扔掉他的名片是不寻常的,人们不会忘记它 。当人们买车时,他们自然会想到那个扔掉名片的推销员和名片上的名字:乔吉拉德 。同时,最主要的一点是,有人有客户 。如果你让他们知道你在哪里,你卖什么,你可能会获得更多的商机 。三、建立客户档案:多了解客户乔说,“不管你在卖什么,最有效的方法就是让客户相信——真正相信——你喜欢他,关心他 。”如果客户对你有好感,你成交的希望就会增加 。要让客户相信你喜欢他,在乎他,你必须了解客户,收集客户的各种相关信息 。乔一针见血地指出:“如果你想向某人推销某样东西,你应该尽最大努力收集他的业务信息……不管你在推销什么 。如果你愿意每天花一点时间去了解你的客户,做好准备,做好铺垫,那么你就不会担心没有自己的客户 。刚开始工作时,乔把收集到的客户信息写在纸上,塞进抽屉 。后来有几次他因为没有整理而忘记追查一个准客户,他开始意识到自己建立客户档案的重要性 。他去文具店买了一本日记本和一个小卡片文件夹,把原来写在纸上的信息全部记录下来,建立了自己的客户档案 。乔认为推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能 。在与客户互动的过程中,他能记录下客户所说的所有有用的信息,并从中掌握一些有用的素材 。乔说,“在建立自己的卡片档案时,你要写下客户和潜在客户的所有信息,包括他们的孩子、爱好、教育背景、职位、成就、去过的地方、年龄、文化背景以及其他任何与他们有关的信息 。这些都是有用的销售信息 。
这些资料都可以帮助你接近客户,让你可以有效地和客户讨论问题,聊他们感兴趣的话题 。有了这些资料,你就知道他们喜欢什么,不喜欢什么了 。
你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望 。” 乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助 。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果 。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销” 。在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客 。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳 。几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效 。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬 。实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元 。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人 。猎犬计划使乔的收益很大1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一 。乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金 。五、推销产品的味道:让产品吸引顾客每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道 。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道 。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番 。如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了 。根据乔本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的 。即使当即不买,不久后也会来买 。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀 。乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心 。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了 。六、诚实:推销的最佳策略诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略 。但绝对的诚实却是愚蠢的 。推销容许谎言,这就是推销中的“善意 谎言”原则,乔对此认识深刻 。诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略 。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具 。因此,诚实就有一个程度的问题 。推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二 。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事 。乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸 。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了 。”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱 。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说 。乔善于把握诚实与奉承的关系 。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁 。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交 。有时,乔甚至还撒一点小谎 。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意 。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车 。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等 。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感 。七、每月一卡:真正的销售始于售后乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前 。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始 。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多 。“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始 。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来 。乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡 。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔 。正因为乔没有忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔·吉拉德 。
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乔吉拉德是怎样做业务的一、250定律:不得罪一个顾客1,在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友 。2,如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意E 。3,这就是乔吉拉德的250定律 。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客 。在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客 。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客 。”二、名片满天飞:向每一个人推销1,每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中2,名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落 。你可能对这种做法感到奇怪 。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意 。3,乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品 。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他 。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事 。4,当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔吉拉德 。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会 。三、建立顾客档案:更多地了解顾客1,乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他 。”2,如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了 。要使顾客相信你喜欢他、关心他,N那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料 。3,乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西 。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客 。4,刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里 。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性 。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案 。5,乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料 。6,乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报 。7,所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望 。”V四、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客1,乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助 。乔的很多生意都是由“猎犬”(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结 果 。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销” 。2,在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客 。说明书告诉顾客,如果他介绍别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳 。3,几天之后,乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片,以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件,提醒他乔的承诺仍然有效 。如果乔发现顾客是一位领导人物,其他人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬 。4,实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元 。乔的原则是:宁可错付50个人,也不要漏掉一个该付的人 。猎犬计划使乔的收益很大5,1976年,猎犬计划为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一 。乔付出了1400美元的猎犬费用,收获了75000美元的佣金
如何把自己推销出去?一、真诚 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友 。业务代表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企业的产品销量 。二、自信心 信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀 谢盍ΑM 保 嘈殴 荆 嘈殴 咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟 罚 嘈抛约核 鄣牟 肥峭 嘀械淖钣判愕模 嘈殴 疚 闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕 帷? 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者 。作为销售代表,你不仅仅是在销售商品,你也是在销售自己,客户接受了你,才会接受你的商品 。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾在一年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近五部 。他去应聘汽车推销员时,老板问他,你推销过汽车吗?他说,没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车 。知道没有力量,相信才有力量 。乔·吉拉德之所以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到 。三、做个有心人 “处处留心皆学问”,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验 。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会 。机遇对每个人来说都是平等的,只要你是有心人,就一定能成为行业的佼佼者 。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时,就记录客户每次买米的时间,记住家里有几口人,这样,他算出人家米能吃几天,快到吃完时,就给客户送过去 。正是王永庆的这种细心,才使自己的事业发展壮大 。作为一个销售代表,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生 。四、韧性 销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性 。“吃得苦种苦,方得人上人” 。销售工作的一半是用脚跑出来的,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神 。美国明星史泰龙在没有成名前,为了能够演电影,在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己,在他碰了一千五百次壁之后,终于有一家电影公司愿意用他 。从此,他走上影坛,靠自己坚韧不拔的韧性,演绎了众多的硬汉形象,成为好莱坞最著名的影星之一 。
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乔吉拉德怎样做业务?乔吉拉德做业务的原则:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客 。向每一个人推销 。建立顾客档案:更多地了解顾客 。让顾客帮助你寻找顾客 。乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Sam Girardi,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员 。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车 。乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励 。业务方法:乔吉拉德很有耐性,不放弃任何一个机会 。或许客户五年后才需要买车,或许客户两年后才需要送车给大学毕业的小孩当礼物;没关系,不管等多久,乔吉拉德都会 三不五时打电话追踪客户,一年十二个月更是不间断地寄出不同花样设计、上面永远印有“I like you!”的卡片给所有客户,最高纪录曾每月寄出一万六千封卡片 。
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