一、谈谈的直播带货涉及的电商的哪些岗位,以及这些岗位的职责和岗位能力?
参与直播的电商主要岗位有直播销售和直播发货,其负责人负责产品的持续营销 。提高销售数据和效率 。
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二、想做直播带货,但是新手需要怎么做?
三、直播带货的工作主要是做什么的?
每个人都逃不过直播背后的商业规则 。来自秀场的鸡毛直播,在电商领域死灰复燃,尤其是今年上半年618期间 。三国杀直播的喧嚣让人眼花缭乱 。人们惊呼:风口又来了 。然而几个月后,直播电商似乎回归平静,众多明星直播纷纷翻车,给蜂拥而至的直播新手们上了一课:直播电商没那么容易 。7、8月份可以看出各大流量平台对商业能力的重视 。aautofaster携手JD.COM,将JD.COM作为自己的供应链 。TikTok一方面与淘宝签订新的年度框架协议,另一方面加快自建小店和商业闭环的准备 。连续八个季度增长翻倍的淘宝直播,在最新的宣传片中也清晰地展现了“专业”的口号 。这一切都说明,直播电商的新阶段已经到来,专业能力和商业能力将成为下一轮竞争的关键 。如何理解直播电商的未来格局?近日,淘宝直播总经理俞峰(花名:宣德)有一次内部分享 。几个小时内,他56次提到“少校” 。宣德认为,直播电商的本质是电商,不是直播 。1带货直播“火”的很快,但风平浪静之后会成为整个行业的趋势 。问题:带货直播前阵子很火,现在看起来整个行业冷静了很多 。有人说出风口过了 。你觉得带货直播还能火多久?宣德:今年以来,直播电商火了,大家都会做 。但是说白了,其他人不明白怎么办 。他们总觉得直播应该做 。回归本质,我们认为直播电商的核心是电商 。淘宝直播一直在做电商的“直播”,在业务能力和专业性的基础上,创造更多的能力和场景来帮助商家和主播 。在任何商业场景下,平台、主播、商家、消费者之间都有几层关系 。作为平台,核心是服务好消费者和商家,这是我们要做的 。淘宝直播沉淀了这么多年,就是这样 。因为这个观点,我们一直在按自己的步伐走,建立了一个专业健康的主播生态 。2019年,我们诞生了177位商品过亿的主播 。这是什么概念?77人带货超过1亿,意味着我们的腰主播生态已经超过了很多平台的GMV总和 。我们仍在快速增长 。某种意义上,我们也在推动“冷静期”的发生,我们一直在加强主播和商家的直播专业性 。因为很多不懂电商、直播的人,甚至很多看到这个行业火了就想进来“收割”的人,这个行业有点吵 。但是淘宝直播一直在冷静的坚持我们的商业本质 。行业内有所谓的“冷静期”,我觉得很正常 。如果你一直不冷静下来,这个行业就会出现泡沫 。我相信一切都要回归商业的本质 。问题:618之后气温好像突然下降了?为什么是这个时间节点?玄德:可能是巧合 。每年电商都有大促节点,上半年618,下半年双11 。“618”完了,上半年电商该干的也差不多干完了,大家会觉得好像突然“冷清”了 。我是这么理解的,但我并没有做什么特别的分析,因为淘宝直播一直在很淡定的做直播,对我们来说并没有“被冷落”的感觉 。我们一直在以非常快的速度行走,淘宝直播已经连续八个季度翻番 。图说:阿里巴巴最新季度财报显示,淘宝直播已经连续八个季度保持增长 。在之前的几年里,我们一直在不断做好商业基础,提升主播和商家的专业性,然后整个平台的商业价值不断释放 。连续第八个季度增长翻番,是商业价值持续释放的阶段 。现阶段,我们的主播、商家甚至明星都在不断走上职业化程度越来越高的正轨 。
我们跟主播交流,比如李佳琪,他跟我说:“我们现在需要加快整个招商的速度,很多消费者都在抱怨进来后买不到东西 。”包括明星,其他很多平台的一些新人明星都有一些不适 。但在淘宝直播上,《晨星》节目的100多位艺人主播却很开心,主动从周播增加到日播 。他们都已经从一年前我们开始“新星”计划时的第一次尝试发展到了职业生涯,他们中的许多人已经找到了窍门 。我们说第一次直播不重要 。重要的是第100场直播 。这时候明星、主播、商家都会找到自己的风格和商业模式 。这和创业是一样的 。一开始大放异彩就很有可能出现泡沫 。其实大部分人应该是在一个慢热的节奏中,逐渐找到正确的直播方法和技巧,提升自己的专业度,把供应链搭建起来 。就算是天才也要一步一步的打磨,打造团队,提升专业素养 。这是商业法则 。我们平台一直在做的,就是利用我们的经验和业务能力,帮助主播、商家、明星缩短推广流程 。问题:你一直在讲商业的本质,但很多人的观点两极分化:有人把直播当成口号,觉得一定要抓住;还有一批人认为电视购物直播和新瓶装旧酒一样 。你觉得直播的价值在哪里?宣德:本质上,直播是一种生产力,但直播电商的本质还是在电商 。对我们自己来说,淘宝直播就是一个工具,通过视频、直播、互动,把电子商务升级,把线下商业更复杂的场景和体验数字化 。新的生产力必将引起生产关系的发展和变化 。比如店铺开始自己直播,就需要一个专业的人来帮它直播,所以专业主播的生态专门帮店铺策划直播 。
的机构等等就都出来了 。我们一直说,直播电商是“人、货、场”的重构,人还是消费者,货还是那批货,但这个“场”发生了变化 。以前看东西是图文,但图文不可能写到360度,今天通过直播的方式你可以全面、真实地了解一款商品 。所以我们认为这是一个生产力的升级引起的生产关系升级 。那这个“场”的变化、新的生产力就能带来更好的商业价值,我们的数据显示,通过淘宝直播引导的商品打开率、进店率能达到60%,这是任何其它平台、任何其它形式都不曾实现过的转化率 。我们的升级、改变不是为了“变”而变,只有能做到这样正向、积极效果的变化,我们会全力以赴去做,为商家创造更大的价值 。当然,这个高转化率是需要很多专业能力、商业能力、技术能力支撑的 。包括优质商品、高性价比,以及主播介绍商品时的专业度,平台的物流保障、售后保障,最后,还有很多人忽视的,平台的技术能力 。为什么要专门提到技术能力?因为直播和直播是不一样的,很多其它平台的直播技术最初是为秀场直播、展示唱歌跳舞的才艺服务的,但进入到商业领域,对技术的要求很不一样 。比如对“延时”的要求 。我们每一场直播带货其实都是一个“小双11”,有很多秒杀、抢购的玩法 。主播要喊“3、2、1,上链接”或者“OMG,买它”,喊完之后必须要保证全国乃至全世界各个地方的消费者都同时看到这个链接,都能去公平地抢购 。这些需求在秀场直播里都不存在,所以很多秀场直播的延时要到七八秒之多也没关系 。但我们能做到延时低于1.4秒,这里淘宝用的是领先业界3年的大规模低延时技术 。是我们联合达摩院等等顶尖研发团队一起做出来的 。还有一个小功能是“回放”,我们是唯一有回放的直播平台,而且回放里还有“看点”,就是进度条上有一个个小点,点一下就能告诉消费者这一段主播在讲什么商品,再点一下就能跳到这个商品的讲解片段 。图说:淘宝直播是唯一有回放的直播平台回放对直播带货其实非常重要,我们有的主播告诉我,他们一场直播里有15%的成交是直播完了通过回放实现的 。而且很多消费者看完直播、买完东西要去回放里找到商品的详情页、客服等等 。没有回放这一切都很困难 。所以我们集中很多技术力量,做出“窄带高清”的创新技术,能够非常低成本地让每天几十万场的直播都能有清晰的回放,而且还能有人工智能去给它分析、帮消费者打好“看点” 。这样的技术还有很多,像让最顶尖的人工智能数据分析技术为所有的中小主播、田间地头的农民大爷服务,帮他们分析直播数据,让他们快速成长、变得更专业 。我们用了整整5年时间,做出了一个最专业、最适合电商的直播平台 。技术能力的突破对于直播电商来说其实也是关键性的能力 。提问:这些商业能力之外,还有流量?玄德:流量确实很重要,但直播电商能做好,不是只靠流量的,而且在直播电商的领域,流量是重要性最低的一个要素 。直播电商不是一个流量生意 。什么叫流量?流量和流量也是不一样的 。有人来就构成流量,但人来的目的是不相同的,所以单纯说流量或者用一个数字来衡量流量,是完全错误的 。我们的消费者来到淘宝直播不是为了娱乐,他们本身就是为了购买、逛街 。我们更愿意从消费者的维度去了解他们,了解他们的需求、满足他们的需求 。在这个过程中,我们能获得60%的高转化率,给商家创造价值,这样形成一个可持续的商业模式 。经常有人来问我们:能不能用流量支持我一下 。我们会告诉他,有了流量你也要接得住,这需要专业能力 。我们现在看到,有一个有趣的比例:在线用户的转化率,也就是最终成交的订单数除以在线用户数,这是最能反映主播带货能力的数字 。大体上,其它流量平台的整体转化率只有我们的1/10 。所以关键是如何满足消费者的需求、创造价值?把消费者服务好了,自然会有人源源不断来买、来复购 。否则只会损害消费体验,再多的流量也会被消耗光 。这是直播电商和其它直播不同的本质原因 。提问:但通过流量去切入电商是最近很多平台在做的,比如抖音就在发力商业闭环,你怎么看待淘宝和抖音、快手的关系?玄德:任何平台要去做直播电商,电商能力是必须要有的 。不能在没有电商能力的基础上“空做直播”,这样对消费体验的损害非常大,而且很大程度上也会损害整个行业的发展 。直播是对电商的升级,而不是倒退掉级,核心要回到电商 。我们和其它流量平台可能存在竞争,但大层面上是合作关系 。淘宝直播一直都是非常开放的环境,我们和很多平台都有非常紧密和良好的合作 。淘宝有非常完善的商业基础设施,这也给很多要做直播电商的平台带来了很好的保障 。还是那句话,这件事情要回归到商业本质,想清楚客户是谁?商家、消费者,这两个层面如果服务不好,谁干都不行 。
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四、直播带货行业现在这么火,我想去这种公司上班,以后有没有前景?五、电商新手,为什么都不建议去一个小公司?“电商路,我陪你慢慢长大!”什么?大公司还是小公司好?小孩子才做选择题,我俩个都要啊!好吧,开个玩笑 。选对公司确实是一个非常重要的事情,尤其对于职场新人的第一份工作,选对平台比努力更重要 。那到底大公司还是小公司更好呢,我今天就来跟大家聊一聊这个话题 。、 大公司PK小公司大公司的好处1、已经有比较完善的公司架构了2、对行业认知是相对成熟的3、有系统的培训晋升流程4、福利好,比较稳定(疫情期间更显重要性)5、行业视野更广6、可以接触到很多优秀的人大公司的坏处(1)思维固化和误区错把平台的力量,当成你自己的能力喜欢把简单的事情复杂化,认为是专业做事情容易往大了做,没有钱没有资源就不知道从何下手觉得高大上才是最好的(2)大公司螺丝钉大公司分工明确,做事更细化,很难看到全盘 。文案有专门的人写,图片也有设计师团队,运营还有分基础运营,推广运营,站外引流可能还会有品牌部负责,所以你在某一个版块的能力会被锻炼的很完整和极致,但是其他版块的能力会有所欠缺,也就导致全局观比较差一些 。(3)晋升之路很漫长人多坑少,优秀的人很多,竞争激烈,而且很多时候根本就没有坑,除非公司有准备新项目,那可能还比较有机会晋升 。有时候晋升真的是遥遥无期,让人受不了 。(4)入职门槛高(5)做事情自主权小小公司的好处(1)小公司顶天柱,每一个版块的业务都要涉及,更锻炼你的全方位的能力(2)工作灵活执行快,更愿意尝试一些新东西,晋升机会也比较大(3)对公司业务脉络更清晰,对如何做生意,以后创业更有帮助小公司的坏处(1)事情繁杂,经常加班(2)项目不稳定,容易失业(3)公司的发展好坏更多受制于老板能力水平的高低(4)简历不好看,跳槽难度大 那我们应该如何选择呢? 简单粗暴一句话!大公司镀金,小公司加薪!对于新手小白,毕业生,建议大公司走起 。对于你的抗风险能力比较差,比如你的家境一般,业务能力没有特别突出的,自身收入存款不多的……麻烦大公司走起,不要犹豫!我以前去的都是小公司,就吃过这样子的亏 。小公司项目不稳定,可能做半年就结束了,又得重新找工作,中间就浪费很多时间和钱,加上原本福利待遇就比较差的,很难存到钱 。做到事情特别杂,杂而不精,做了一两年,换了俩三家公司,简历上就很不好看,以后跳槽就会遇到比较大的问题 。先去大公司,再去小公司 !!!从职业发展来看,大公司可以给你带来:比较清晰的行业认知,团队协作管理能力,行业视野广阔,有扎实的技术,公司背书、人脉资源……最主要的是能够跟比较优秀的人在一起,你也会慢慢变的优秀 。他们的为人处世,思考方式、做事技巧,工作能力等等都会影响到你的 。等你羽翼丰满,你可以跳槽到一个小公司去当中坚力量,升职加薪、捆绑公司股份红利,成长为公司的核心人物,也适合以后想走创业路子的 。那大公司就一定靠谱吗?NO,大兄弟且慢!我们前面只是讲了一开始去大公司工作对大多数人是比较好的,不是说大公司就一定是靠谱的 。大公司有很多,而且岗位也不同,我们还是要挑选一下的 。这里跟大家讲一下选公司的几个基本逻辑:1、自己有能力面试进去的2、公司发展前景好3、跟自己的职业规划方向是一致的4、能学到东西的5、看老板、创始团队的业务水平(小公司尤为重要)单单从电商行业来讲:你要做电商,那肯定是要奔着运营岗位去的,你是新手小白,大公司让你从底层岗位开始做起,那要有明确的考核晋升制度和培训机制,不然都是瞎扯淡!电商公司也分很多类型的,有小程序自建商城的,有做京东天猫拼多多的,有做新媒体的,有做网红带货的,有做跨境电商的,有做社群的……五花八门……所以要知道自己想要做的是哪一种~老板、创始团队的业务水平怎样有多少成功案例、对比同行有什么优势职位属不属于公司核心部门…………关于选大公司还是小公司,就讲到这里了 。如果你有什么看法,欢迎一起交流哈~最后希望大家都找到适合自己的公司~Fighting!“电商路,我们一起披荆斩棘!”
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六、直播带货一开始需要怎么做?怎么才能做好直播带货?每一步都很关键,这2点核心更要掌握
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