电商是什么怎么做虚拟电商什么意思，电商到底是什么 _睿知

一、虚拟网络电商是什么呀？
电子商务是电子商务的简称。电子商务平台是企业或个人进行网上交易洽谈的平台。电子商务平台是建立在互联网上进行商务活动的虚拟网络空间和保证商务顺利进行的管理环境。是信息流、物流、资金流有序、关联、高效地协调整合的重要场所。

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二、虚拟运营商是什么意思？
虚拟运营商(VirtualNetworkOperator)是指租用传统电信运营商的通信资源开展电信业务的新型电信运营商。虚拟运营商一般具有某种或几种能力(如技术能力、设备供应能力、市场能力等。).租用基础通信资源后，根据主营业务优势对通信服务进行深度加工，最终以自有品牌和自建客服系统为消费者提供通信服务。传统电信运营商按照一定收入分配佣金，将部分业务交给虚拟运营商发展，以缓解营销成本压力，节省更多资源发展自己的核心业务。【1】中文名：虚拟网络运营商，VNOmbth，虚拟运营商，VNO相关技术电信技术相关公司中国电信、中国联通、中国移动目录1代背景2特点3生存意义4运营模式5运营策略6网络架构7VNO传统运营商8发展机遇9发展挑战10存在问题11派系代背景采编播20世纪80年代以来，受通信技术进步、信息技术革命和经济全球化的影响，世界电信业经历了快速的变化和增长，现已发展成为各国增长最快、市场潜力最大的行业之一。[2]随着改革开放的不断推进，依靠先进的科学技术和政府的优惠政策，我国电信业发展迅速。只用了二三十年就达到了发达国家经历了几十年甚至上百年的发展轨迹，为中国国民经济的快速增长做出了巨大贡献。今天，中国的电信产业已经发展成为一个技术先进、服务全面、覆盖广泛、连接全球的现代电信网络。然而，中国的电信业是一个不成熟的基础产业。在快速发展的同时，自然垄断的存在使得电信业内部竞争不活跃，服务质量每况愈下。这种长期发展既不利于电信业的稳步前进，也不利于消费者通信成本的降低，从而影响人民群众的生活质量。[2]为打破电信业自然垄断，增加电信市场有效竞争，工信部于2013年底开始向国内各类企业发放电信业虚拟运营商牌照。截至2014年12月，获得移动转售业务试点许可的企业共有42家。到2015年底，距离虚拟运营商中国的发展已经过去了将近两年。虽然其用户数已超过千万，但与三大基础运营商的上亿用户相比，相差甚远，虚拟运营商内部企业发展不平衡。虚拟运营商为期两年的试点项目将于2015年12月结束。据相关报道，工信部等电信行业主管部门已责成中国信息通信研究院和三大基础运营商制定虚拟运营商试点评估和审核标准。今年，将对获得移动转售业务试点计划批准的企业启动年终审核，通过测试的虚拟运营商国家将获得正式的虚拟运营商牌照。[2]与移动网络运营商(MNO)相比，虚拟网络运营商(MVNO)具有以下特点：1 .他们避免了大规模的资本沉淀，固定资产和总资产规模大大降低。虚拟网络运营商的基础设施投资要低得多，不需要投资昂贵的无线电设施(如基站系统等。).[3]2.一般情况下，虚拟网络运营商的净利润率低于移动网络运营商，投资回报可能超过网络运营商。可见，移动虚拟网络运营商的主要成本来自网络容量租赁费，而网络容量租赁费与终端用户数量密切相关。[3]3.因为需要向网络运营商支付高额的网络容量租赁费，所以
【3】生存的意义1 。市场的需求在市场竞争的环境下，企业的成长和发展离不开市场需求，虚拟运营商也是如此。自通信业务出现以来，很长一段时间，用户的需求都停留在简单的基础通信业务上，比如电话、电报业务。随着通信技术的快速发展，越来越多的信息服务成为可能，由于通信费用的降低和经济水平的提高，用户的需求与日俱增。市场已经不再满足于简单的通信服务，通信企业应该进一步提供更加丰富的个性化服务。[4]虚拟运营商是精细分工的产物。他们不必为用户提供各种各样的服务，也不必为普遍服务付出高昂的代价，从而可以腾出更多的精力将服务定位在一定范围的细分市场。因此，虚拟运营商更了解用户需求，可以针对特定用户采取不同的运营策略，充分满足市场需求，挖掘市场潜力，带动整个行业的发展和进步。[4]2.传统运营商的需求。在某种程度上，虚拟运营商的出现分享了传统运营商的部分运营利益，但他们之间的关系更多的是合作关系。正是虚拟运营商将传统运营商从不利于其竞争的市场困境中解放出来。由于电信业的固定成本大于可变成本，只有实现规模经营才能获得效益。通信企业必须在业务推广和市场营销上下功夫。但是这么多种类的服务仅仅依靠电信运营商进行营销，会大大降低服务的普及速度和质量。需要找一个合适的伙伴进行分工合作。在市场经济条件下，任何企业都很难跨越一个行业的全产业链。企业要专注于自己擅长的领域，把自己不擅长的部分交给合作伙伴。[4]3.通信行业整体发展的需要，通信服务来源于
剑现在已经经历了一个相当长的阶段，其产业结构一直处于不断地调整之中。在相当长的一段时间内，通信服务一直致力于扩大市场，向大众提供基本的通信服务。然而。电话用户数目饱和使得靠新增用户拉动的增长模式下的电信行业走向平静。[4] 运营模式编辑播报为了避免与运营商产生直接的利益竞争，虚拟运营商结合全球虚拟运营商经验，在自身的运营模式方面做出探索创新。根据电信服务价值链涉入程度，目前虚拟运营商的运营模式主要分为三种：Reseller、MVNE、Full MVNO 。[5] 1、Reseller模式代理销售商（Reseller）模式下的虚拟运营商可以采用自己的计费系统和用户管理系统提供业务，也可以直接依赖传统运营商为自己提供用户计费管理，从而将自己的经营重心全部集中在客户管理和市场营销上，这种模式下的虚拟运营商的投入是最少的，更方便轻资产的运营，这种模式收入主要以与基础运营商签订销售协议的收入分成和佣金组成，适用于能够利用自己现存的强大的分销渠道销售移动业务，但是对内容创新较小的虚拟运营商。[5] 2、MVNE模式移动虚拟网络提供商（MVNE）模式不仅拥有自己的计费系统和用户管理系统，也可以拥有服务配置的能力，虽然部分业务受限于供应商提供的交换网络，但通过对移动基础业务的深加工，重新打包业务后使其具有灵活的客户关系管理能力，自由的业务定价和业务组合也能够吸引特定细分市场的用户，这种模式下的收入是除去批发成本的呼出收入，相比代理销售商（Reseller）模式，具有更大的自由定价空间。[5] 3、Full MVNO模式完整的MVNO（Full MVNO）模式不仅拥有交换网络、服务平台、SIM卡、编号空间还有互联互通权利，涉及到更多的基础设施，凭借自己与传统的移动运营商所签订的网间互联结算合同，可以取得一定的呼入收入，与传统的移动运营商相比虽没有无线网络，但仍然拥有自己的用户和客户品牌，这种模式下收入不光包含呼出部分，也包含除去成本的呼入收入。[5] 在实际运用过程中，Full MVNO模式创新空间巨大，它完全控制自己的用户、价格、服务水平、技术能力，意味着他可以实现更大范围的业务创新，为顾客提供更加差异化的服务，例如灵活的付款对账方式，贴心的售后跟踪服务等，这些将导致虚拟运营商之间的竞争将集中于谁能提供更具特色的通信服务，把握住客户的真实需求，将在挑剔的市场中脱颖而出。[5] 运营策略编辑播报在具体合作模式上，目前三家基础运营商分别采用不同的虚拟运营商策略：[6] 虚拟运营商请点击输入图片描述（1）中国电信的“套餐转售模式”：要求合作的转售商租用其计费系统，转售已有的电信套餐，但允许转售商在电信套餐的基础上叠加自身产品或服务。因此虚拟运营商在选择套餐/产品上没有自主权且缺乏基于租用的电信系统开发自身产品服务的能力。[6] （2）中国联通的“资源池模式”：将语音、数据流量、短信等基础服务批发给移动转售商，转售商再自行打包产品服务并销售给最终用户。在这种模式下，移动转售商在业务套餐等方面拥有了一定的自主权，同时可结合自身特点开发增值服务，针对细分市场和特定用户提供更多可选的差异化服务。[6] （3）中国移动的“互补性模式”：通过灵活的打包、模组、流量池等自费模式，重点选择与其业务互补性明显的合作伙伴，提供系统自建或租用等方式重点开展丰富的移动互联网业务。在这种模式下，移动转售商在套餐资费的选择和组合上拥有更高的灵活性，同时结合已有的互联网业务特性，可快速地开发更丰富、更精细化的定制化服务。[6] 网络架构编辑播报对于完整MVNO业务模式的虚拟运营商，3GPP中定义了如下2种网络架构：[6] （1）MOCN（Multi Operator Core Network，多运营商核心网）[6] （2）GWCN（Gate way Core Network，网关核心网）[6] 在MOCN系统架构下多家运营商共享无线接入网（RAN，Radio Access Network），MVNO拥有自己的核心网（CN，Core Network）节点、业务平台和计费系统。[6] 在GWCN系统架构下多家运营商不仅共享RAN，同时也共享访问移动交换中心（VMSC，Visit Mobile Switching Center）和服务GPRS支持节点（SGSN，Serving GPRS Support Node）等核心网设备，而MVNO自建独立的GMSC/GGSN等网关设备以及独立的业务平台和计费系统。[6] 对于这两种网络架构而言，虚拟运营商都可以利用基础运营商覆盖全国的无线接入网资源来快速地解决网络接入、覆盖以及漫游切换等难题，实现跨区域的大范围运营，从而极大地降低了大规模的基站建设和维护成本，实现了灵活的轻资产运营。[6] VNO&传统运营商编辑播报传统运营商长期在通信行业内占据垄断的地位，具有强大的生命力和竞争能力。在传统观念的影响下，目前国内的网络运营商还坚持着全业务运营的做法，不仅在基础业务中进行全面的竞争，在增值业务市场内也发挥着领军的作用。从长远来看，这种竞争格局不利于增值业务的快速发展，传统运营商将逐渐退缩至网络维护和建设领域中，但在目前，传统运营商在增值业务的运作上还具有专业的优势和权威的竞争能力，虚拟运营商的出现还不能完全替代传统运营商的这一部分职能，所以，传统运营商在增值业务领域内参与经营和竞争还是非常合理的。[7] 这样，对于虚拟运营商而言，它与传统运营商之间的关系就进入了既合作又竞争的状态：既与网络运营商合作，租用网络资源并提供相应补偿，又参与其业务领域内的竞争，分享一部分利润。从某些角度来看，纯粹竞争对于虚拟运营商来讲是非常不利的，传统运营商的规模，资源，管理和运作经验都不是虚拟运营商所能比拟的，因而虚拟运营商与传统运营商之间的关系主要体现为合作关系。主要体现在：在开展业务时尽量不宜开展与传统运营商同质的业务，而是专注于市场细分工作，将业务定位于它们所忽略的有前途的市场；即便是在相似的业务中，虚拟运营商也应当有所选择、有所区别，主要应从事一些更高附加值的服务，或者依托自身的优势开展更加个性化、多样化的业务；另外，传统运营商本身对虚拟运营商也有技术和运作上的需求，虚拟运营商应当积极地参与进来，与之进行良好地合作，共同把市场做大，同时吸收管理和运作知识，在其中扮演越来越重要角色。[7] 发展机遇编辑播报1、中国移动通信业发展迅速，投资于移动通信产业可以获得理想回报。[3] 2、与发达国家相比，中国移动通信还具有很大发展潜力，中国目前移动网络运营商只有三家，若能够建立合理的MVNO管制制度，就必将对中国移动通信业产生促进作用。[3] 3、移动网络运营商需要在移动通信网络接入系统与传输系统投人巨额资金，规模经济要求程度极高，而MVNO仅需部分移动网络的核心层设施，市场进人“门槛”显然要比网络运营商低得多。[3] 4、目前中国已经发放4G移动通信牌照，任何希望未来经营移动通信网络的企业，都可以将MVNO作为–种理想的过渡方案予以考虑。[3] 5、在移动通信网络直接开放存在问题的情况下，允许民间资本进人MVNO，能够带来先进管理经验、高超市场拓展与营销技能、优异的新业务开发乃至细微而深化的客户服务等。[3] 发展挑战编辑播报1、如何处理协调与运营商的关系目前，我国的电信行业正处于一个艰难的转型期，传统通信业务趋于饱和，依靠用户红利的增长带来的利润增长日趋减缓，而用户对于信息化服务的要求日益提高，传统的三大运营商之间本身就存在着激烈的竞争，也开始做出由粗放的用户规模增长竞争向精细化用户价值提升的转变尝试，在这样一个转型的关键时期，开放移动转售业务引入虚拟运营商，无疑更加刺激本就敏感的电信市场，对于传统运营商而言，不愿意虚拟运营商直接分流自身的用户群，抢走自己手中的“蛋糕” 。[5] 而对于虚拟运营商而言，传统运营商掌控着移动通信业务质量和移动通信业务的定价权，如果简单地对移动通信业务批发买入，再倒手卖出赚取差价利润，必将导致传统电信运营商的抵制，也将会最终因为批零差价无法带来足够的毛利空间，陷入衰弱甚至消亡的窘境。所以虚拟运营商必须处理好与运营商的合作关系，共同开拓市场的同时，做好准确的发展定位，在精细化用户体验要求的电信市场中，找准企业定位，实现合作共赢。[5] 2、如何将有限的资源准确投入到细分的市场就目前取得虚拟运营商牌照的企业而言，其本身业务领域已完成战略布局，准备着充足的资金和人手希望在电信业有所突破，然而大多数并没有电信业的经验，这个时候盲目的投入缺乏资源能力优势的细分电信市场或业务领域，将很难取得较传统运营商更好地业绩，所带来的结果是被市场淘汰白忙活一场。[5] 3、如何面对现阶段的监管环境目前，我们虽然可以发现政府的监管部门在此次的转售方案中，对于虚拟运营商的态度是支持的，然而暂时没用明确量化的政策予以支持，大部分拿到虚拟运营商牌照的企业目前都还处于摸索阶段，一方面没有过往经验，正在积极尝试，另一方面也是在等待政府监管部门释放出更强有力的支持信号，例如在香港就明确规定电信运营商网络资源的30%必须用于虚拟运营商的转售业务，而在欧洲一些国家则对规定转售业务的批零差价做了详细的规定。[5] 对于虚拟运营商而言，如果这个时候贸然行动，为了以最快的速度进入电信市场，建立客户群，树立品牌优势，往往会通过压低移动通信业务价格来吸引客户，甚至可能引燃通信市场的价格大战，触动传统运营商利益，扰乱电信行业而被监管部门紧急叫停。当然从政府监管角度来看，有个循序渐进过程，对于摸索移动转售还有很长的路要走，虚拟运营商在现阶段应该以更加创新性的心态，顺应移动通信行业的监管环境和发展趋势，从中找准企业定位，发掘与运营商合作共赢的机会，共同推进整个生态系统的健康发展。[5] 存在问题编辑播报（1）批零倒挂。“批零倒挂”是指基础运营商给虚商和用户的价格不同，批发价比零售价还要高，这就导致了虚商在资费价格上并不占优势，甚至赔本赚吆喝。民企没有任何核心网络资源，对基础运营商也没有市场议价能力。[1] （2）号码资源匮乏。业务开展前期，传统运营商会根据虚拟运营商企业试点城市数量分配一定的号码资源，数千万的号码资源分配给虚拟运营商之后，各家企业的号码其实不多。而且，传统运营商业也不是一次性下发所有号码，而是根据城市数量按照每个城市1万号码资源的分配原则下发，虚商达到标准后可继续申请。这就导致用户发展迅速的企业号码资源严重不足。[1] （3）服务质量、用户体验问题。用户走进地下室就“失联”，用户走出国门就“失联” 。网络覆盖地区有限、漫游费用过高以及客服问题等服务质量问题，制约着用户体验的提升。[1] （4）用户吸引力不大。产品差异化不足，价格无竞争力，大多数产品只是对资费模式进行局部“微创新” 。只有少数几家，能将自身的异业优势予以融合并充分放大，如蜗牛移动淡化通信服务资费，在游戏应用与内容上寻找收入增长点。[1] （5）用户对虚商服务的信任度不高。虚拟运营商的品牌知名度不够，影响着消费者信任度。此外出现了170号段垃圾短信严重影响了消费者对虚拟运营商的信任。在工信部2015年第三季度电信服务质量报告显示，虚商170号段垃圾短信占33.1% 。存在虚拟运营商违规销售“黑卡”，在运营过程中违反实名制要求。[1] 派别编辑播报目前国内的虚拟运营商按照行业可分为六大类派别：1、渠道派：这类企业原有业务就跟电信行业联系比较紧密，已经与基础运营商建立了深厚的合作关系，消费者资源丰富，而且他们的现有零售业务资源也最适合做虚拟运营商。[2] 2、电商派：从事虚拟运营商业务有助于他们获取移动平台入口，完善电商企业的O2O系统。[2] 3、终端派：这些智能终端厂商可借虚拟运营商身份进行转型，由单纯提供硬件转向软硬一体化，延长企业生产价值链。[2] 4、金融派：对此类企业来说，虚拟运营商业务的开展更加有利于他们开发基于移动设备的在线支付和网上金融服务。[2] 5、为特定行业用户服务的行业派公司：他们在各自领域都积累着一定的品牌知名度与客户。[2] 6、CP/SP派：可以说这类企业有着成为虚拟运营商的得天独厚的有利条件，因为他们在成为MVNO之前就一直开展着电信增值业务，利用手机活跃在移动互联网范围，与基础运营商业务来往紧密。[2]
【电商是什么怎么做虚拟电商什么意思，电商到底是什么】三、请问虚拟商品是什么意思？虚拟商品是无实物性质，网上发布时默认无法选择物流运输的商品。可由虚拟货币或现实货币交易买卖的虚拟商品或者虚拟社会服务等。商品包括实物商品和虚拟商品，在虚拟商品中又包括数字商品和非数字商品。虚拟商品是指电子商务市场中的数字产品和服务，专指可以通过下载或在线等形式使用的数字产品和服务，具有无实物性质，是在网上发布时默认无法选择物流运输的商品，可由虚拟货币或现实货币交易买卖的虚拟商品或者虚拟社会服务。虚拟商品主要包括计算机软件、股票行情和金融信息、新闻、书籍、杂志、音乐影像、电视节目、搜索、虚拟云主机、虚拟云盘、虚拟光驱、APP虚拟应用、虚拟商品、网络游戏中的一些产品和在线服务。扩展资料:虚拟商品的物理特性：（1）虚拟商品具有不易破坏性；（2）虚拟商品是一种最典型的知识含量极高的经验产品，它给消费者提供的是有用的知识和信息，其形式是无形的，无法观察和触摸；（3）内容是可以改变的；（4）具有可复制性，且其复制的边际成本几乎为零；（5）具有速度优势。虚拟商品的经济特征：（1）虚拟产品一般是一种高沉没成本、低边际成本的产品；（2）非排他性；（3）易被定制化和个性化，这是导致虚拟产品市场易于出现范围经济；（4）时效性；（5）具有网络外部性，其价值依赖于使用虚拟商品的用户数量。参考资料:百度百科-虚拟商品

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四、电商电商是什么意思电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC 。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。1、电子商务的模式总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。B2C 提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段，尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给消费者的新型商务模式。因为它与大众的日常生活密切相关，所以被人们首先认识和接受。电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。现在，仿佛一夜之间，涌现出无数的这类公司，其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等，甚至还有一些什么都做，什么都卖的电子商务网站，人们戏称为“千货公司”的。但无论怎样，这些新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过因特网，就可以购买商品或享受咨讯服务。这无疑是时代的一大进步。在这些新涌现出来的互联网公司中，亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店，就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候，它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店，其市值更是远远超过了售书业务的本身。通过亚马逊的WEB网站，用户在购书时可以享受到很大的便利，比如要在100万种书中查找一本书，传统的方法可能要跑上几个书店，花费很多的时间，但在亚马逊，用户可以通过检索功能，只需点击几下鼠标，不久就会有人把想要的书送到家里了。亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务，包括提供了众多的书籍和介绍。而在传统销售方式下，这些增值服务会变得非常昂贵。在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后，今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域，成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。但它的这个“成功”现在还是划引号的，人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时，给投资人所留下的巨额亏损。人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到，也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上，传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济，更实惠，也更必要，不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。也许，只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时，这样的电子商务世界才更精彩，真正的电子商务时代也才会更快一些到来。传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL，DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司，尽管也很成功，但当互联网革命开始之时，它毫不犹豫地选择了把握机遇，将自己的全部业务搬到了网上去，并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理，开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统，并充分利用了互联网手段，为用户提供个性化定制和配送服务，大大提高了客户的满意度，奇迹般地保持了多年50%以上的增长，成为今天世界最大的电脑厂商之一，也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同，由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业，因此它们更象是一个百货商店，当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的，而B2C网站是送货上门的，而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店，专营自己品牌的产品，与传统专卖店不同的是：这里用户和厂商互动性更强，可以量身定做，同时由于省去了建物理店的开销，成本可能会降低。B2B 谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。实际上面向企业间交易的B2B，无论在交易额和交易领域的覆盖上，其规模比起B2C来都更为可观，其对于电子商务发展的意义也更加深远。与B2C相似，B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务，正在逐步向B2B转变，更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单，但物流方式就和以前没什么变化，依然是供应商到本企业，本企业再到代理商或最终客户。以通用汽车为例，通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange，计划在今年年底之间，将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务，其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易，它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费，专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样，不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具，它同样可能对营销模式和管理模式带来变革，B2B的第二种实现方式就有这样的意味。这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的，它自身可能不生产任何产品，但它通过建立统一的基于WEB的信息平台，为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥，此时物流的方式就和上一类有很大不同了，它是由供应商直接到代理商。比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁，因此它没有厂房，甚至没有库房，而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售，并提供一些增值性服务，从而获得佣金或增值性服务收入。当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家，通过特色服务，让它们愿意到你的平台上来交易，但究竟愿不愿意，这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。2、电子商务的实质尽管今天无论是B2C也好、B2B也好，无论是传统企业e化也好，新型互联网企业诞生也好，都已经不是什么新鲜事了；股市要求大家讲的故事也好，模式也好，都已经几乎没有缝隙地占满了人们全部的想象空间，但能够就此说我们已经进入了电子商务的世纪或社会了吗？不能！因为即使是我们今天不少打着电子商务旗号的公司，甚至也还没有理解电子商务的全部和真正的内涵，当然更谈不上去完完全全地实现它们。有一个测验题：我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给用户送货上门，所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？如果对！那你就可能会遇到下面这段录象的情景了。好，笑完之后我们前面的命题应该也有结论了。很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。其实，并不是只有在今天的新兴互联网企业才会看到前面的情景，它同样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑战。而这样的挑战对于长期在计划经济氛围下经营的中国企业来说又尤为严峻，因为长期以来我们就是依照年初上面下达的计划采购，依计划生产、看库存销售这样的反向经营模式，缺乏依市场而变、高速反应的弹性机制和意识，因此如何使传统企业电子商务化同样是一个严峻的话题。那反过来问什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。这个资源计划系统是企业开展业务的基础平台，用户的订单在经过公司商务部门的过滤之后进入这个系统，成为系统最主要的输入，系统另外的输入是当前库存的实际情况（包括材料、成品、在产品的数量和地域分布），运输资源和周期、采购资源和周期、生产产能和周期等，系统在固定的时间运行一次（联想是每二小时），每次运行得到的输出结果是：一份用户订单的确认情况表、一份采购计划、一份生产计划、一份配送计划。其中用户订单确认结果将直接反馈到每一个定单用户，告诉他能不能供货、能供货的确切时间、供货地点、运输方式等信息，这些信息是系统根据企业制定的明确的供货优先次序模型和一定的边界条件计算出来的。比如说前面买花的例子，如果库房有，那么供货的时间就只是配送所需的时间（依照地理位置不同）；如果没有，那么还要加上采购周期；如果一个订单含多种产品，那么供货时间就要选择最后齐套的时间了，等等，这些都是由系统自动控制的，减少了人为控制的难度和差异性，用户的满意度一定会因此而改善。而企业所有的采购、生产、配送系统也都不是机械的、被动的工作，缺货了再去买，看成品库去生产，备齐了就（才）去送，而是完全依系统计划指令、依信息行事，有条不紊。完全可以在大多数情况下避免录象中所出现的场景，这样不仅是用户满意的保障，也是企业降低成本，提高盈利的保障。系统在一定的时间运行一次，而不是在每个订单进来后都运行一次，原因也是为了使得企业内资源相对能够更优化地被利用。比如说采购可能是批量更经济，也更体现人工作的效率，生产亦然，而且生产过程本身也还有个信息化的问题。
五、电商是什么意思在直观概念上，业界将电商分为广义与侠义。狭义电商（E-Commerce）是指实现贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。广义电商是指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。前者集中在互联网的电子交易，强调企业利用电子网络与外界发生合作，而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业利用各种电子工具从事商务活动。从狭义到广义，电商是一个不断发展的概念，其中最初的狭义电商就是由电子商务的先驱IBM公司于1996年最先提出的Electronic Commerce的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business这一广义电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务，电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器开放的方式，买卖双方不谋面而进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物，商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业模式，电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术的一种新型的商务活动。

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六、虚拟企业与电子商务企业的异同所谓虚拟企业，是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础之上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因而企业自发的要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。虚拟企业具有以下特点：http://www.hotec.info/ec/42/99/2006/2746.shtml 企业电子商务：就是通过网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅是指基于因特网上的交易活动，而且是指所有利用电子信息技术（IT）来解决问题、降低成本、增加价值和创造商业和贸易机会的商业活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运、电子支付等一系列的贸易活动。以上这些应用系统必须要有相应的信息资源支持，通常分为“内部综合信息资源”和“对外公共服务信息资源”，这些当然都要建立在统一的信息资源平台之上，并要有相应的数据维护管理系统。所有系统要建立在“计算机通信网络平台”之上，并要配有网络资源管理系统和信息安全监控系统。电子商务企业很显然，仅仅只有一个网站的企业，无法实现电子商务提高效率、降低成本、提升客户满意度的目的。没有一定的管理基础，包括确定的组织结构、工作流程、工作规范的企业不是电子商务企业；有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只有网站而没有管理和信息化的所谓电子商务，是高速公路连着了小胡同，没有不塞车的。反过来说，什么样的企业才能算是电子商务企业呢？那当然利用互联网、WEB网站实现业务是基本的特征，但更为核心的是企业内部必须运营在一个基于完善的管理思想和工作流程的“企业资源计划系统（ERP）”之上。这而要了解电子商务的实质：http://www.hotec.info/ec/42/98/2006/2748.shtml 参考资料：http://www.hotec.info/ec/42/98/2006/2748.shtml