电商是什么怎么做电商督导做什么的，电商公司是做什么的 _睿知

一、电子商务客服值班督导都干什么
就是监督客服的工作，客服遇到什么问题，需要咨询监督。这是一个对上层和下层都负责的中层管理者。

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二、描述一下O2O电子商务公司的市场、运营、商务这三个部门的工作职能以及运营分为哪些部分？
一般的肯定是：1 。建立所辖品类的网络销售渠道和运营体系，配合投资经理负责所辖品类的交易量；2.收集用户需求，调整频道商品品类、栏目发展计划和产品改进需求，提高品类、栏目的获取和转化率；3.分析挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀推广模式；4.负责品类消费信息的收集和分析，相关商品的消费心理研究，用户行为分析和销售预测模型的建立，会员营销推广方案的制定。5.负责具体页面调度的实施、监控和消除；6.组织和策划所辖区域的市场营销活动，并与其他部门合作实现总体目标。7.品类品牌和商品建设规划，协助投资经理完成优质供应商的拓展，完善品类产品线。8.执行销售计划，拜访客户，了解客户需求，建立和维护良好的客户关系，促成业务，确保销售目标的完成；9.协助相关部门提供售后服务，提高客户满意度；10.向客户推广新产品，并开展其他市场推广活动。其实这些都是没有意义的话。这肯定取决于公司的要求。可以借鉴同行业其他成熟公司的架构。
三、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨换个身份。如果你不是经营者，这个店是你自己的，你每天会做什么？如果我们自己开店卖东西，是不是首先要考虑的就是商品的问题？你是卖货的，每天都要去市场拿货。那么作为老板，你是不是应该知道你的哪些产品有货，哪些产品快断货了，哪些需要补货，哪些卖的不好不需要补货呢？所以早上：一、判断数据是否达标每天早上第一件事就是看数据。根据之前的计划，将月销售量或销售量落实到日常。这时候做一个简单的判断：销售是否达标？判断之后会有一个整体的思考分析：如果达标，好的地方在哪里？不达标又有什么区别？分析各种情况，找出背后的原因。二、店铺分析对于店铺分析，目前主要看业务人员，然后结合促销的日常记录和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。需要分析什么？首先总销售额是衡量标准之一，然后我们精确到几个大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量，访客流量的来源在哪里？如果达标，哪一块流量增加了？投入成本是多少？哪一块流量不达标是因为减少了？为什么会减少？这些都要做到明明白白。三、关注同龄人“关注同龄人” 。这个词太宽泛了。关注同龄人是什么意思？我们来分解一下。首先，关注几个同行？我不建议关注太多，不然会乱七八糟的。小雨建议关注3-5个同行，尽量做风格相近的同行。我个人是这样分配的：关注两个比我们卖的好的大店，比如行业顶尖的店；注意另外两个像我们这样卖的。我的建议是直接把他们店铺的四个首页的链接加到这个位置：这样，你就可以随时进入同行的店铺。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的错误。对时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早睡，测出来的数据可能会很差！一个钱本身的点击率可能是4%，但是互联网上的时间节点不对。实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新品期浪费了！如果你作为一个小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：先去找你刚才看的四个同行，看看他们最新的衣服是不是春装。如果你的同行之前已经穿过一批春装，但是没怎么动，此时可以观望一下情况；如果他们已经穿上了一批春装，而且春装卖的不错，这个时候你差不多可以穿上春装了。四。付费推广分析。前面从整体上分析了自己的店铺和对手店铺，然后开始提炼自己付费流量的合理性。比如直通车，可以选取热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率低，怎么换图？分析词的保留，如何添加新词，添加词的价格，降低词的价格，删除的词，观察到的词等。操作一定要心中有数，心中有数。五、活动和活动一直是吸引大流量的手段，也是吸引新客户的利器。我们必须尽可能创造条件参与。早上一般要看一下前期报名活动的进度。如果没有活动可以参加，那么你也可以自己策划活动。比如服装新卖家，可以在每件新的前三天做一个折扣价，然后恢复原价。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机pho传播活动信息
不及物动词同款，差评。我建议运营每天打开自己流量的前5付费，查看链接。首先，首先要查的地方是同款的全题文案。在淘宝首页搜索同款然后看到各种价格。这些同行一定会分享你的流量，他们卖出的订单就是你失去的订单。所以，每天检查主推支付是否有同款。如果有人偷图，直接投诉就好了。第二个要查的地方是主推的中差评。每天点一下，看看主推有没有差评。如果有差评，你得想办法解决。越快越好。如何解决它们？细节我就不说了。简而言之，我们越早解决问题越好。
。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

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四、BD是什么职位?五、公司里除了CEO，还有COO,CXO,CTO,CFO,分别代表什么？？【电商是什么怎么做电商督导做什么的，电商公司是做什么的】1、CEO首席执行官（司政）为一种高级职务名称。在经济组织机构中，首席执行官（Chief Executive Officer，缩写CEO）是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，主司企业行政事务，又称作司政、行政总裁、总经理或最高执行长。在政治组织机构中，首席执行官为政府首脑，相当于部长会议主席、总理、首相、阁揆、行政院院长、政府主席等级别的行政事务最高负责高官。2、COO首席运营官（Chief Operating Officer，缩写COO，营运长），就是制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官。主要是负责公司的日常运营，辅助CEO的工作。对CEO负责，负责企业的运营管理。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深的副总裁。3、CXOCXO中的“X”是一种代称，代表现代公司里的一种特定职务。CXO是现代公司制度下的产物，是所有权与经营权相分离的一种制度表现形式。CXO也是最新电商行业出现的一个职位，电商企业首席惊喜官，顾名思义，英文翻译为CXO 。4、CTO首席技术官Chief Technology Officer，即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴起于做很多研究的大公司。5、CFO首席财务官(Chief Financial Officer)是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看，中国构造治理结构也应设立CFO之类的职位。当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。扩展资料：CFO为CEO的决策做好参谋由于财务部门是一个综合性强、联系方面和信息反馈较为灵敏的部门，财务指标、资金占用量和资金周转速度等等，反映了企业生产经营活动的主要内容。所以，CFO应该从尽可能地降低耗费，用好资金、提高效益的要求出发，从财务角度对各项经营方案进行分析、研究和评价，为CEO最终作出决策提供依据、当好参谋。CFO要为CEO的经营决策提供依据，一旦决策实施，CFO的任务就转变成为方案实施筹措资金，在筹资过程中，CFO还要比较各种筹资方案的筹资成本，选择经济合理的筹资组合，从时间上、数量上保证资金的供应。CFO还要管好、用好资金，减少和避免资金使用中不合理的浪费，提高资金的使用率。对于资金运用中出现的问题应及时发现解决，以加速资金周转，提高资金的利用效果，为CFO实现企业目标提供财务保证。参考资料来源：百度百科-ceo百度百科-COO百度百科-CXO百度百科-cto百度百科-cfo

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六、玛伊微享掏收益都是真的吗？玛伊微享掏收益都是真的，玛伊微享淘是一个可以网上购物省钱同时网上购物挣钱的项目，与上千万家天猫、淘宝店铺合作。通过分享内部优惠券的方式让顾客买东西省钱赚钱。目前合作的平台不仅有淘宝、天猫，还有京东，拼多多，蘑菇街，美丽说这6大网购平台的商品都可以去推广，都可以赚佣金。让顾客得到实惠，自己赚佣金，只要一部手机就能随时随地赚钱。扩展资料：收益情况：1、团队收益即销售微享淘系统所得利润当成为了玛伊一员也可以去销售微享淘推广系统，每卖出去一套，可以获得700元利润报酬。同时徒弟销售出去一套微享淘系统也可以有180的利润，徒弟有700元利润报酬。2、玛伊新闻端觅头条收益觅头条是一个浏览新闻的app，身边的朋友通过下载这个app，阅读新闻可以赚钱，而玛伊学员分享出去的阅读者越多，所赚的收益就越多。错过了最早加入优惠券推广的小伙伴千万不要错过了新闻端觅头条。3、零售自营收益可以为顾客提供美丽说，蘑菇街，京东，拼多多端的内部优惠劵，让顾客得到实惠，自己赚佣金，只要一部手机就能随时随地赚钱。佣金比例大部分在30%，也就等于每消费一万块能省3000到4000，同时还能赚3000到4000块。