电商平台有哪些旅游方面电商最重要的是什么意思，如何做电商 _睿知

一、什么是旅游电子商务
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息数据库和电子商务银行为基础，运用最先进的电子化手段经营旅游业及其分销系统的商务系统。旅游电子商务为广大旅游同行提供了一个互联网平台。这是官方的解释。本质上就是通过网络对吃素、住、行、娱六大旅游项目进行购销，满足游客需求，节省商家成本。

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二、旅游电子商务的概念
旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息数据库和电子商务银行为基础，运用最先进的电子化手段经营旅游业及其分销系统的商务系统。旅游电子商务为广大旅游同行提供了一个互联网平台。利用先进的计算机网络和通信技术以及电子商务的基础环境，整合旅游企业的内外部资源，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的网上发布和销售，为旅游者和旅游企业提供一个共享知识、增进交流和互动的网络运营模式平台。特点首先，产品和价格信息是最受关注的。居民在出行前最希望获得的信息主要是旅游的核心产品和价格信息，包括旅游目的地和旅游线路、景点、住宿和交通价格等信息，包括吃、住、行、娱等旅游相关行业的信息和服务质量等。其次，游客个性化趋势进一步明确。居民出行前，想通过多种方式参加旅行社或自己组织团队，通过单位出行的比例相对较低。第三，互联网已经成为大多数居民出行前了解相关信息的最重要渠道，亲友对旅游目的地的评价也是居民出行的重要信息渠道。1、特性，聚合；2.有形性；(网络多媒体为旅游产品提供了另一种沉浸式的展示机会，使无形的旅游产品变得有形)3 。服务；4.方便；5.偏好；6.个性化。
三、旅游电子商务的主要功能包括
旅游电子商务的主要功能包括：在线咨询、在线预订、电话咨询、旅游景点介绍、旅游时间、旅游规划等主要功能。旅游电子商务是指以网络为载体，以旅游信息数据库和网上银行为基础，运用先进的电子手段经营旅游业及其分销系统。它融合了顾客心理学、消费心理学、商家心理学、计算机网络等多门学科。并显示和提高“网络”和“旅游”的价值。具有运营成本低、用户范围广、不受时空限制、可与用户直接沟通等特点，提供更加个性化、人性化的服务。旅游电商的主要优势：旅游这个词在电商领域保持着令人垂涎的热度。与其他行业相比，以服务业为主要内涵的旅游业发展电子商务有其独特的优势。物流瓶颈对旅游电商影响不大，旅游的客户极其分散，非常适合通过互联网聚集。丰富的旅游信息资源可以通过互联网等充分展示。与传统旅游业相比，旅游电子商务具有更丰富的信息和更合理的管理模式。游客可以收集文字、图片、游记等详细的动态信息。在网站中，并可以通过链接和搜索引擎漫游相关网站。旅游电子商务也改变了传统的旅游管理模式。可以减少销售环节，降低产品成本，提高工作效率，为客户提供更低的价格和更好的服务。

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四、旅游电子商务是什么？
你好，一般认为是互联网的出现促成了旅游电子商务的出现。事实上，在20世纪六七十年代，航空公司和旅游饭店集团基于增值网络和电子数据交换技术构建的计算机预订系统可以视为旅游电子商务的雏形。旅游电子商务的概念始于20世纪90年代，由RaviKalakota首先提出，并由JohnHagel进一步发展。虽然各国有大量关于这一领域的文献，但很少有文献对“旅游电子商务”这一概念进行了充分的阐释。目前，学术界对它还没有一个完整统一的定义。世界旅游组织对旅游电子商务的定义在国际上被广泛使用。其在其出版物《E-BusinessforTourism》中指出：“旅游电子商务是通过先进的信息技术，提高旅游机构内部和外部的连通性，即提高旅游企业、旅游企业与供应商、旅游企业与游客之间的沟通和交易，改善企业内部流程，增强知识共享” 。这个定义概括了旅游电子商务的应用领域，侧重于对其功效的描述，但没有突出旅游电子商务的特点。朱
五、旅游电子商务都做些什么
旅游电子商务概述旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息数据库和电子商务银行为基础，运用最先进的电子化手段经营旅游业及其分销系统的商务系统。它融合了顾客心理学、消费心理学、商家心理学、计算机网络等学科，展现和提升了“网络”和“旅游”的价值。具有运营成本低、用户范围广、不受时空限制、可与用户直接沟通等特点，提供更加个性化、人性化的服务。可以简单用“三要素、两优势、三特点”来形容。三要素是指旅游电子商务系统由三个要素组成：电子商务应用软硬件平台及其供应商称为平台供应商，旅游企业在线电子商务模式” BTOB“服务商，旅游企业在线电子商务模式” BTOC“服务商对在线游客。这三个要素相辅相成，相互支撑，相互作用。两大优势：旅游电商相比其他行业的电商有两大优势。首先，旅游业作为一个服务领域，较少涉及实体运输，因此旅游电子商务不必面对挑战。
前最复杂、费力的物流配送问题。当然，有时可能涉及一些交通票据配送的问题，这可以通过集中的方式解决。现在开始尝试的电子机票，推行无票旅行的概念，也将是旅游电子商务旅游发展的必然趋势；其次，随着金融业的参与，资金通过网上结算方式直接付款，免去了旅游者携款办理各种手续的麻烦。这种建立在优势互补基础上的新运行机制，由于各方面的经营投入与利益获取有着不同的侧重点，很快将形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。三个特性，指旅游电子商务具有三个特性：1、聚合性。旅游产品是一个纷繁复杂，多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业，如租车业，可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手，它们将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用效率。由此可见，旅游市场的规模将因导入电子商务而扩大。2、有形性。旅游产品具有无形性的特点，旅游者在购买这一产品之前，无法亲自了解，只能从别人的经历或介绍中寻求了解。随着信息技术的发展，网络旅游提供了大量的旅游信息和虚拟旅游产品，网络多媒体给旅游产品提供了“身临其境”的展示机会。这种全新的旅游体验，使足不出户畅游天下的梦想成真，并且培养和壮大了潜在的游客群。因此，旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。3、服务性。旅游业是典型的服务性行业，旅游电子商务也以服务为本。据CNNIC报告，用户选择网络服务商(ISP)最主要的因素，第一位是连线速度（占43%），第二位就是服务质量（占24%）；用户认为一个成功网站须具备的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及时，有吸引人的服务（占63.35%）。因此，旅游网站希望具有较高的访问量，能够产生大量的交易，必须能提供在线交易的平台，提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的服务来吸引各种不同类型的消费者。在国外，像travelsource.com、triplel.com、travelweb.com等旅游网站，它们以提供大量的旅游信息资源，完善的在线预定，而为广大网民和游客所钟爱。由于旅游电子商务能实地触摸到网络经济的脉搏，因此它与软件、网上书店一起，被人们称为IT业最赚钱的三大行业。也正如IT分析者方兴东所言，在所有产业中，旅游业被认为是对互联网敏感度最强的产业之一

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六、旅游电子商务对于旅行社的意义？2.1 旅游业电子商务具有巨大的发展空间现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样,旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前,许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会,直接上网经营运作,直接面对客户,为顾客提供一条龙服务。比如,国外著名的“预订旅游”网络(www.previewtravel.com),每年吸引600万名以上的访问者浏览其网页,邮寄的总订单达到8000万美元以上。“旅游城市”网页(www.travelercity.com)每周的订单约500万美元,每个月的注册使用者增加25000名。根据“网上闲暇旅行”的报告估计,“在线旅行预定”的市场潜力将达到74亿美元。如此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分活跃的力量,旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能已经逐渐弱化,网上交易已经成为21世纪旅游业发展的一个重要趋势。时下的旅游业网上交易已经不再是一个能否实现的问题,而是将以多快的速度和多大的规模来实现的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息,因而网络化对旅游工业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响,并导致旅游工业的变革和重组。旅游电子商务的发展前景相当广阔,尤其在酒店预定、机票预定及旅游项目方面涉及客户范围较广,可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。据世界旅游组织预计,中国有望成为21世纪全球最大的旅游市场,而据业内人士预测,3年以内,旅游市场将有10%的交易额来自于网络支持。无疑,对投资者来说,这有着非常大的吸引力。2.2 电子商务为旅游业提供完善的服务体系目前我国旅游预订网站对技术和服务的重视主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道(电话、网络、短信息、代理店等)服务、建立对客服务标准与服务程序,建立包括后台服务在内的完整的服务链等基础领域。许多网站建立了客户关系管理(英文缩写CRM)系统,但个性化产品开发和针对性营销尚显不足。其实没有比跨越地界的互联网更能服务于旅游行业,旅游与互联网本是天生的一对,旅游依托互联网可以更好的发展,旅游行业绝对需要互联网。遨游网以独有的合作发展理念,结合全国各地的旅行社联盟体,为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务。旅游者在网上订购某一条旅游路线后,他就可以开始“一个人”的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已经给你安排好,甚至整个线路都已经给你标注在一张通过网站打印出来的行程说明及地图上了,像查一张地图一样了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景点及其他服务。而如果旅途中碰到什么问题又可以直接拨通全国性的旅游咨询热线、依托目的地旅行社提供更多更好的服务。2.3 电子商务促进旅游产品设计的个性化由于以往信息交流手段本身的局限,旅游营销者很难了解每个旅游者的潜在需求。因此,很难为旅游者提供个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品。以前人们为了追求个性化的旅行只有独自出行,但这样也会带来许多不必要的麻烦,影响旅游当中的乐趣。而现在不同了,自从推出这种个性化的旅游服务之后,人们可以无忧无虑地享受自己向往的旅行生活,不再为一些如食宿、订票、旅途乘车等不必要的小事而烦恼了。旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势,使其获得规模经济和范围经济。按现代企业理论,当经销单一产品的单一经营单位所增加的规模减少了经销的单位成本,则规模经济性存在；范围经济性的本义是企业经营的多样化比单一经营具有更大的效率和收益,其原因在于多样化的相互支持及其相乘效应。旅游电子商务企业通常经营多种产品。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散户的旅游服务,因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征,弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。可见,多品种经营是网上电子商务的一大优势,旅游电子商务的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用。
【电商平台有哪些旅游方面电商最重要的是什么意思，如何做电商】