旅游业给当地带来的好处移动电商的出现给旅游业带来了什么机会，旅游业给当地带来的影响 _睿知

一、电子商务为旅游业的发展带来了什么贡献。求答案
随着网络信息时代的到来，现代科学技术和信息产业的飞速发展，互联网给旅游业带来了新的机遇。网络的关联性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入全球电子商务大潮，形成了具有广阔发展前景的旅游电子商务。毫无疑问，旅游电子商务的兴起不仅是全球经济信息化一体化的必然趋势，也给旅游业带来了真正的变革。它从根本上革新了旅游业原有的运作模式，蕴含着无限的机遇和挑战。在国际旅游市场竞争激烈的今天，我国要实现旅游业的快速发展，赶上发达国家的先进水平，面向世界，就必须抓住这一前所未有的机遇，积极迎接挑战，用电子商务技术武装我国的旅游业。

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二、电子商务在旅游业中具有哪些优势
1.它改变了传统旅游业的运作模式。旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击，可以形成完整的旅游产品。根据实际情况，它可以做出两种选择：团体游或个人游。在这种模式下，旅游网站作为中介或信息中心，而旅行社则转变为接团旅游、协调其他旅游企业完成旅游活动的服务企业。2.个性化服务利用互联网技术，游客可以自由组团和选择参与者，自由选择路线。通过在线旅游服务公司，游客可以自助预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店指南。通过后端服务器的专家系统，旅游公司还可以为缺乏旅游经验的消费者提供建议。3.形式多样。旅游电商既有针对交通、住宿、景区等企业的网站组件，也有针对游客的网站组件。还可以建立游客订餐、企业竞标订单、游客自行组团等模式。相信随着旅游业与网络经济更加紧密的联动发展，必将对旅游业的良性循环和转型起到积极有效的推动作用，使传统经济与网络经济共同发展。4.电子商务在无分销旅游应用中的优势和问题研究文献综述。旅游电子商务是指旅游企业通过先进的信息技术改善旅游机构内外联系的整个业务运作过程，即改善旅游企业之间、旅游企业与上游供应商之间、旅游企业与游客之间的沟通和交易，改善旅游企业内部业务流程，以扩大销售、拓展市场，实现内部电子化管理。21世纪，旅游电子商务将给世界各国旅游业带来巨大变化，成为旅游经济新的增长点。5.它提高了资源的利用率。旅游电商就像一张大网，连接着众多游客、旅游中介和旅游供应商。旅行社、景区、旅游酒店和与旅游相关的行业，如汽车租赁，都可以使用同一个网站来吸引更多的客户。电子商务扩大了旅游市场的规模，将原来分散在市场上的盈利点集中起来，提高了资源的利用率。6.提供绝对优越的价格。发展多渠道电子商务旅游。提高旅游效率。
三、论述电子商务在旅游业的应用，如机遇和面临的挑战
摘要：在分析我国电子商务发展面临的机遇和挑战的基础上，提出了加快我国电子商务发展亟待解决的几个问题。关键词：电子商务，机遇，挑战。目前中国电子商务发展面临的机遇。宽带网络的普及为电子商务的发展带来了新的机遇。与传统的拨号网络相比，宽带接入技术的速度要快上百倍，这是宽带的独特优势，速度对于电子商务用户来说至关重要。据专家统计，传统的人因指标表明，用户失去兴趣前的最长反应时间为10秒。在互联网上，用户已经被训练得能忍受如此多的痛苦，以至于把某些网页的限制时间提高到15秒也是可以接受的。这就要求网速非常快。因为宽带的速度优势，用户不用担心速度问题，也不用一直担心上网费用高。2.电信重组为电子商务的发展带来了新的机遇。1999年，中国电信业重组是中国IT业改革的一件大事。到2001年2月，中国铁通公司成立，中国电信市场出现了中国电信、中国联通、移动通信、卫星通信、中国吉通、中国铁通七大电信服务提供商，初步打破了垄断局面，多次降低了用户的上网资费，刺激了国内网民的激增，为电子商务网站带来了更多的客户。3.网上银行的发展为电子商务的发展带来了新的机遇。1998年2月，招商银行在国内率先推出“一网通” 。在线支付服务；接着，介绍了由个人银行、网上商城、网上证券和企业银行组成的网上银行服务体系。到2000年3月，其网上银行已拥有4000多名企业用户和6万多名个人用户，完成了100多万笔网上交易。4.加入wT0为电子商务的发展带来了新的机遇。加入世界贸易组织后，中国经济将进一步融入全球市场体系，“走出去”和“冲进来”的规模将进一步扩大。无论是面对国内市场还是国外市场，城市市场还是农村市场，国内企业都将面临更加激烈的竞争考验。世界正在进入知识经济时代，信息流的作用越来越重要。贫富之间的能力差异将影响整个国家在新的国际经济秩序中的竞争力。在国内外商务活动中，应用电子信息技术，注重信息流的有效管理和利用，已成为提高竞争力的重要手段。目前，中国有相当多的企业接入了互联网。其中一些企业拥有自己的主页和万维网服务器，一些从事国际贸易的企业已经精通国际电子商务。信息技术和相关的电子商务已经成为中国企业在新世纪超越世界的真正机会。未来几年，基于电子商务的产品和技术显然会占据市场。各级政府的积极参与和组织，为电子商务的发展带来了新的机遇。作为一个发展中国家，政府
导型的电子商务是符合我国的国情的。从1999年的政府上网到2002年的电子政务，都是各级政府参与和组织实施的。事实证明，它对我国电子商务的发展起到了积极有力的推动作用。在我国电子商务的发展进程中，由于各级政府实行积极引导、大力推进的政策，使我国电子商务发展的市场环境与制度建设变得有序化，有利于电子商务运作。二、目前我国电子商务发展面临的挑战1．挑战一：认识滞后。对于新事物反应冷漠，严重影响了我国电子商务的推广速度。认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍，也是我国许多国有企业久久不能摆脱亏损的重要思想原因。世界已进入到信息时代，竞争呈现出高速度、高强度、全方位的新特点。掌握最新技术和管理方法的国家、企业和个人处于竞争的有利地位，而认识落后的竞争者，将会被市场无情的淘汰。2．挑战二：安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心心研究领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。对于我国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。安全问题如果不能妥善解决，电子商务的实现就是一句空话。许多用户不愿进行网上交易，也是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前尚不能批量生产自己的网络防火墙，许多银行电子储蓄系统的密码仅有4—6位数字，技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的要求。电子商务交易的管理标准还没有系统带]定，法律对于电子商务违法交易行为的认定尚处于摸索阶段。这些问题，都需要组织专门力量迅速加以解决。3．挑战三：法律问题。做生意就避免不了发生纠纷。而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路，它缺少协作和管理，信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁，而如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。那么，这个法律系统究竟应该如何制定，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证?这些都是现在制定法律应该考虑的问题。4．挑战四：技术问题。传统的银行业务每笔办理时间在几秒到几分钟之间，而现在的Internet银行提供的服务大多没有这么快，而且客户对交易是否成功也不能确信，只有通过账户查询。从这方面讲，现在的服务虽给银行带来了方便，但却让客户花费了过多的交易时间。另一个潜在的技术障碍是，中国的信息产品，不论是低端的Pc机，或是网络设备、电源，还是高端的主机系统都没有纯粹的国货。不论是银河系列还是曙光系列，所有的高性能计算机，其核心元件都得依靠美国的产品和技术，速度仍比美国的高性能计算机差几个数量级。因此，要进行大规模的电子商务活动，又有多少商家会选用国产的产品呢?况且美国在高性能计算机方面对中国的出口有严格的限制，花费巨资买回来的很可能也不是最先进的技术和产品。5，挑战五：信用问题。在传统的商业交易中，商业信用问题始终是个大问题。由于历史原因，我国一直不是一个法制完善的国家。商业信誉低下，企业三角债问题严重，主要原因是企业之间法制观念不强，不能严格履行合同，导致企业之间相互欠债，这种严重的三角债问题，使原来信用等级不高的商业信用更加低下，甚至影响到了银行信用。而电子商务是将传统的交易方式改为在网络平台上进行交易，通过电子计算机、网络来进行这些经济活动，电子商务虽然在多方面对传统商业交易有所改进，但在商业信用问题上仍然没有彻底的得到改观。如果说传统的交易方式里商业信用低下会产生三角债的话，那么在电子商务中，快捷的交易方式就会有更多的三角债问题产生。所以说商业信用问题是制约电子商务发展的瓶颈，也是电子商务发展中始终应该被注意到的核心问题。这一问题的解决需要通过设置合理的运行机制和运行标准，确保供需双方建立商业信用，并通过某些监督机构，保证参与交易各方按期、按质、按量支付货物和贷款。6．挑战六：配送体系不完善。电子商务的交易达成之后，如何快捷、准确、安全地将货物交付到消费者手中，是业界人士和消费者关切的问题。目前在配送方面，很多是邮局递送，速度慢、费用高，因此电子商务推广难度较大。三、目前我国电子商务发展需迫切解决的问题1．提高电子商务的社会接受水平。在电子商务的发展过程中，舆论的导向和政府的支持、鼓励与引导至关重要，这是推行电子商务比较成功的国家的共同经验。我国政府虽然已于1998年4月组建成立信息产业部，但目前电子商务在我国仍处于起步阶段．必须充分发挥政府的引导和促进作用。要加强宣传，向社会公众介绍电子商务的优越性，提高电子商务的社会接受水平，然后再通过政府采购等手段，率先推行电子商务。这样．不但可以降低采购费用，提高政府公务透明度，而且对商家接受和推广电子商务起到积极示范作用和鼓励作用。2．加快信息基础设施建设，为电子商务的发展打好物质基础。从全国范围来看，目前在信息基础设施建设方面搞得比较好的只有北京、上海、天津等少数城市，其他大部分城市和地区在光缆铺设、电脑普及和网络建设方面明显落后，许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的荒漠。我国在信息基础设施方面的落后，极大地制约了电子商务的发展。另外，现行的过高的收费是影响我国电子商务发展的又一重要因素，必须改革现行收费制度，把过高的资费降下来。3．克服制约电子商务快速发展的技术问题。当前围绕电子商务的保密技术、安全管理、CA认证及电子支付等关键技术的研究，涉及外经贸及与其业务相关的银行、税务、海关、外；12和保险等诸多部门和行业，应加强联系、紧密合作、共同攻关，早日实现国内互联网，建立起全国外贸专用信息网，进而实现同联合国贸易信息网及其他国际商务信息网络的联网，力争在技术上支持我国电子商务的快速发展。4．尽快制定、出台适应电子商务发展的贸易法规。为了促进电子商务的发展，围绕电子商务发展厦相关的网络管理、信息管理、金融结算和知识产权保护等问题，应加快现行法律的修改和制定有关新法律的步伐，为电子商务的发展提供一个相对宽松而又安全的法律保障和外部环境。加强国际协作，尽快融入国际电子商务时代主流。当前电子商务的迅猛发展，使世界各国越来越认识到在未来国际贸易中的重要性。但与此同时，电子商务也存在关税、统一商业代码和知识产权保护等诸多问题需要解决。而要解决这些问题，单靠哪一个国家是不行的，需要各国之间加强对话与合作。自1997年4月第一届国际电子商务年会在德国波恩召开之后，有关电子商务的国际年会已召开多次。这些对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了世界各国的交流，提高了各国电子商务的国际兼容性，对此，我国政府应予以充分重视。答案补充 5．培养我国电子商务人才。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程，它涉及到信息基础结构的建设相应用，涉及到数据标准化建设和处理，涉及到增值网的联接、使用、管理维护，涉及到贸易、海关、工商、税收、交通运输等多种行业，更不用说直接从事商业事务活动的企业、个人等方方面面的对于电子商务人才的培养，不仅包括电子商务的技术人才，而且要培养电子商务的业务应用人才，还要培养各层管理人才。无论是电子商务目标的确定、扩展，还是它的组织结构的确定和规章制度的制定等都是在相应的历史环境、科学技术、文化背景下由各方面(政府、行业协会、管理机构等)的人来共同确定的。四、结束语由上综述可知，克服各种阻力是目前我国发展电子商务的最大挑战。电子商务在我国正蓄势待发，尤其是我国的传统产业正处在结构调整和进一步发展的关键时刻，抓住时机发展电子商务，来赢得时间，缩短差距，是我国快步跨入信息经济时代、努力赶上世界先进水平的必经之路参考文献：1．杨千里，王育民等．电子商务技术实务．北京：电子工业出版社．20012．方美琪主编．电子商务概论．第2版．北京：清华大学出版杜，2002

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四、旅游电子商务对于旅行社的意义？2.1 旅游业电子商务具有巨大的发展空间现在以数字化为基础、以互联网为纽带的新经济革命已经到来。同其他行业一样,旅游业也面临着信息革命带来的机遇和挑战。目前,许多旅游企业已经成功地利用了由互联网技术提供的机会,直接上网经营运作,直接面对客户,为顾客提供一条龙服务。比如,国外著名的“预订旅游”网络(www.previewtravel.com),每年吸引600万名以上的访问者浏览其网页,邮寄的总订单达到8000万美元以上。“旅游城市”网页(www.travelercity.com)每周的订单约500万美元,每个月的注册使用者增加25000名。根据“网上闲暇旅行”的报告估计,“在线旅行预定”的市场潜力将达到74亿美元。如此巨大的市场潜力使得旅游业成为目前网络空间中一股十分活跃的力量,旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能已经逐渐弱化,网上交易已经成为21世纪旅游业发展的一个重要趋势。时下的旅游业网上交易已经不再是一个能否实现的问题,而是将以多快的速度和多大的规模来实现的问题。旅游产品的不可移动性决定了旅游业的根本业务是信息,因而网络化对旅游工业的市场、分销、销售和传播带来了深刻的影响,并导致旅游工业的变革和重组。旅游电子商务的发展前景相当广阔,尤其在酒店预定、机票预定及旅游项目方面涉及客户范围较广,可包括企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者等。据世界旅游组织预计,中国有望成为21世纪全球最大的旅游市场,而据业内人士预测,3年以内,旅游市场将有10%的交易额来自于网络支持。无疑,对投资者来说,这有着非常大的吸引力。2.2 电子商务为旅游业提供完善的服务体系目前我国旅游预订网站对技术和服务的重视主要体现在建立内外部信息管理系统、建立实时预订系统、提供多渠道(电话、网络、短信息、代理店等)服务、建立对客服务标准与服务程序,建立包括后台服务在内的完整的服务链等基础领域。许多网站建立了客户关系管理(英文缩写CRM)系统,但个性化产品开发和针对性营销尚显不足。其实没有比跨越地界的互联网更能服务于旅游行业,旅游与互联网本是天生的一对,旅游依托互联网可以更好的发展,旅游行业绝对需要互联网。遨游网以独有的合作发展理念,结合全国各地的旅行社联盟体,为游客提供全方位、一体化的在线旅游服务。旅游者在网上订购某一条旅游路线后,他就可以开始“一个人”的旅行。所有的行程安排和交通住宿都已经给你安排好,甚至整个线路都已经给你标注在一张通过网站打印出来的行程说明及地图上了,像查一张地图一样了解每天的安排：航班、目的地、住宿、景点及其他服务。而如果旅途中碰到什么问题又可以直接拨通全国性的旅游咨询热线、依托目的地旅行社提供更多更好的服务。2.3 电子商务促进旅游产品设计的个性化由于以往信息交流手段本身的局限,旅游营销者很难了解每个旅游者的潜在需求。因此,很难为旅游者提供个性化的旅游线路、个性化的旅游经历和个性化的旅游纪念品。以前人们为了追求个性化的旅行只有独自出行,但这样也会带来许多不必要的麻烦,影响旅游当中的乐趣。而现在不同了,自从推出这种个性化的旅游服务之后,人们可以无忧无虑地享受自己向往的旅行生活,不再为一些如食宿、订票、旅途乘车等不必要的小事而烦恼了。旅游电子商务充分激发了旅游企业的多品种经营优势,使其获得规模经济和范围经济。按现代企业理论,当经销单一产品的单一经营单位所增加的规模减少了经销的单位成本,则规模经济性存在；范围经济性的本义是企业经营的多样化比单一经营具有更大的效率和收益,其原因在于多样化的相互支持及其相乘效应。旅游电子商务企业通常经营多种产品。传统旅行社由于成本条件的限制,一般不会接受散户的旅游服务,因而个性化旅游在传统方式下面临巨大障碍,而网上旅游具有覆盖面广、销售成本低等特征,弥补了网下旅游无法解决大量散户旅游服务要求的不足。可见,多品种经营是网上电子商务的一大优势,旅游电子商务的低成本优势很大程度上是它们在规模经济性与范围经济性上的实现与利用。
五、旅游电子商务对传统旅游业的影响有哪些【旅游业给当地带来的好处移动电商的出现给旅游业带来了什么机会，旅游业给当地带来的影响】传统旅游业存在着以下的缺陷：(1)观念较为落后虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加，但是，传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性，网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生，一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。(2)营销手段相对落后传统旅游企业大都是中小型企业，并以传统旅游营销为主要发展模式，也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广，但是，总体效果并不明显，有着较高的成本。(3)支付方式和联系方式较为落后传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易，游客随身携带很多现金，导致其便捷性和安全性受到影响；其次，传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系，这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间，而且费用也相对较高。旅游电子商务对传统旅游业的影响：(1)更加满足旅游消费者的需求旅游电子商务可以迅速整合各种资源，以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来，促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来，达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。(2)提供个性化旅游服务旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来，将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来，形成完善的服务体系，为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析，国内旅游人数占总数的97%，将近有92%为散客，因此，散客市场相对较大，其对在线旅游服务也提出了较高的需求，他们的旅游目的除了观光之外，还追求一种自由、舒适、高回归的要求。(3)对网络的利用利用网络所具有的双向交流作用，就能够让游客在享受实惠、方便的同时，为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务，从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。

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六、旅游电子商务对旅游者产生了哪些影响旅游电子商务实际主要目的应该有2个，一个是在服务游客方面，提供给了游客方便快捷的购票方式，并同时提供了当地旅游的各方面咨询，包括攻略等，而且现阶段网络购票有一定的折扣。第二个是从战略层面来讲，电子商务是景区或是旅游企业的未来发展的核心，互联网本身是工作和生活的一部分，而且逐步占比越来越大。