投诉电商哪个部门管用投诉电商到什么部门，电商举报热线 _睿知

一、请问要投诉电商到哪个部门投诉？
大部分电商是企业，可以向相应城市的工商部门投诉。像贝贝公园这种对客户负责的电商，只能向售后投诉。售后解决不了，可以投诉老板。没有解决不了的问题。

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二、投诉电商哪个部门管用
投诉电商可以到中国电子商务投诉与维权公共服务平台，积极向相关部门举报，但要求对所填信息的真实性负责，也可以向当地工商部门投诉。《消费者权益保护法》第二十八条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政管理部门应当听取消费者及其社会组织对经营者交易行为、商品和服务质量的意见，并及时调查处理。
【投诉电商哪个部门管用投诉电商到什么部门，电商举报热线】三、电商投诉找哪个部门
首先，电子商务是指所有交易过程的电子化，即所有业务活动和业务流程通过网络的电子化。电子商务网站为客户提供电子商务服务的技术和资源，为中小企业提供网络营销服务。近年来，电子商务发展迅速，现在电子商务的范围已经扩展到人们的生活、工作、学习和消费。随着科学技术的发展，电子商务正逐步向智能化、标准化、普及化、区域化和国际化发展。近年来，跨境电商发展得到大力支持，不少新电商公司开始跨界发展，实现全球消费者“走出去” 。目前有社交电商盈利模式主要包括销售和渠道盈利、会员费制、平台生态圈盈利。现在是电商时代，电商是个不错的选择，薪资待遇有很大的空间。跨境电商进口需缴纳的税款包括：(1)进口关税：指进口货物通过一国海关需缴纳的税款。计算方式：从价、从价、复合计算，一些特殊商品会采用特殊的计算方式。(2)邮政税：是指行李和邮递物品的进口税(3)增值税：我国规定增值税的基本税率为17% ，对于一些关系国计民生的重要物资，增值税税率为13% 。(4)消费税：目前国家只对四类产品征收消费税，一类是会对健康造成危害的消费品，如烟酒鞭炮，另一类是奢侈品，第三类是高能耗产品，第四类是不可再生的石油消费品。

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四、电商平台投诉找哪个部门
客户服务部或质量控制部
五、怎么投诉电商平台？
投诉电商平台可拨打12315 。对电子商务平台经营者和通过自建网站等网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉，由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监管部门处理。投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，按照平台和处理单位的要求提供电话号码等有效联系方式，以便市场监管部门在处理时及时与投诉人取得联系。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，具有处理权限的市场监管部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或不予受理的决定，并告知投诉人。2315历史：1999年3月15日，为有效解决消费者投诉难问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，统一开通了全国消费者投诉举报12315专用电话号码。依托12315电话号码，中国各级工商行政管理部门建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖中国城乡的12315消费者投诉举报服务网络。2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，将原工商、质检、食品药品、价格、知识产权投诉热线，即12315、12365、12331、12358、12330 ，统一为12315热线，提供12315号码的市场监管投诉举报服务。以上内容参考全国12315平台-投诉通报。以上内容参考百度百科-12315 。

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六、怎样向有关部门投诉电商平台？比如美团这样的电商？
全渠道运营让我们的工作从单点走向立体，从两面走向多方。只有在这个阶段，电子商务才能真正将电子处理方式与商业复杂性结合起来。正是因为要应对那么多复杂的情况，才能快速成长发展。那么，电子商务全渠道运营需要哪些要素呢？商品：第一个也是最重要的因素是商品。在电商运营中，商品的重要性怎么强调都不为过。首先要改变不适合电子商务和全渠道经营的商品结构。从卖你所拥有的到卖你所拥有的，再到卖你所拥有的是我们的理想王国。要做到这一点，需要强大的市场分析能力、规划能力、组织能力和快速反应的供应链来支撑。其次，商品的结构决定销售的结构，我们通常采用双重结构法：横向分布以品类和版块的比例为基础，考虑季节因素；按竖向排水，主推，定期和间隙。好的产品结构会引导你把货做对。
确的出货，达到库存平衡。最后：有了商品就需要定价，成本、毛利、各平台的平均扣点、市场竞争力、策略性产品都要考虑。我们经常看到一个现象，某品牌的某商品在淘宝、京东、卓越、当当卖的价格都不同，这里因为很多传统企业都是以毛利成本核算定价的，就是在基础商品成本之上+渠道运营扣点+标准毛利要求就出货，运营团队卖什么价格是他自己的事。这个在线下或许可行。但在线上，查询比价非常方便，价格差异非常的敏感，在网上，同款不同价的情况，不光是会引起消费者投诉，甚至会影响企业的品牌形象。合适的做法是将各渠道的销售占比和渠道平台的扣点进行测算，确定一个平均扣点。再用它来反算平台渠道的运营扣点来确定全渠道的统一定价。店铺要素：店铺运营就一个要点，就是要吸引人。能吸引人，访问深度、转化率、客单价都会跟着上去。在全渠道的环境下，我们要分析的是，各渠道的人群特征以及对商品陈列和推荐的影响。我们知道三大网购平台分布在不同的地方，淘宝在杭州、京东在北京、拍拍在广州，其各自的核心会员大多呈现区域化，各有各的特征。比如南方人大多喜欢周立波，北方人大多喜欢郭德纳。你觉得卖给周立波的东西跟卖给郭德纳的东西会一样吗？肯定不一样嘛，但也有一样的，比如iPhone、iPad他们都喜欢，但他们拿到后一个可能用来炒股，一个则用来看新闻，其实还是有不同的，更别说服装、鞋包之类的了。所以我们在什么渠道下卖东西，需要给消费者的东西是不同的，就算是同样的东西，给的卖点和推荐理由也需要不同。另外，针对众多的渠道平台，我们需要将渠道平台进行分类和分级，谁是根据地、谁是主战场，这样区分的好处在于针对于主流渠道，我获取的是最主要的销售额和会员口碑，针对于清货渠道，我是不上新货的，其实新货也没这么多，只在过季的时候进行库存清仓。在渠道活动、商品价格、商品数量发生冲突的时候，我优先保证什么。值得注意的是在多店铺运营时，我们在每个店铺里的主推商品和主题活动都应该是不同的，这个不同是要针对于在当前店铺的当前渠道平台里突出我们的独特性。物流要素最后，我们来谈谈物流的要素，全渠道营销的多复合模式，对仓储物流提出了更高的要求。一方面，全渠道运营要求支撑更为复杂的物流运作方式。各类平台的运营模式可以分为铺货模式和自营模式，铺货模式按结算条件和退货比例大致可分为代销和经销；自营模式则分为直接发给顾客和通过中转发给顾客这两大类，再加上是否支持货到付款，是否支持直接开票，所有全渠道的运营需要电商公司支撑大约有8-10种分类的物流模式，其间有不同的包装、标签、打单、配送的要求。另一方面，对发货准确性和及时性的要求也更高。这部分需要通过信息系统的支撑来实现，像汇海电子商务公司，他们和物流配送已经可以帮到半自化，即物流部门分为内外两个场，内场为自己的工作人员，外场的为多家第三方快递公司的人员，内场进行数字化标签管理，外场根据标签来接收和发运物品。这一切的控制都是通过强大的系统来实现，比如它要计算第三方快递公司每天的发货能力、发货时间、配送的优势区域(网点多)、价格(有的按件算、有的按份量算) ，对订单进行自动计算和排列，进行物流运作的最优化匹配。