电商怎么做电商为什么打电话好评，电商平台有哪些 _睿知

一、各大电商平台问顾客索要好评的做法，是否合法？
经常网购的朋友都知道，在确认收货后，客服会要求买家进行好评，因为好评有助于提高这个网店的水平，有利于店铺的口碑。那么各大电商平台要求顾客好评合法吗？第一，我们网购后，经常会被各大电商平台要求对商品进行评价，系统中有评分选项。经常在网上购物的人都知道，在确认收货后，系统往往会要求对商品质量、客服人员服务态度、快递送达情况进行一些评价，有时还会送一些小礼物或代金券，以表示对满分评价的感谢，这其实也是可以理解的，因为商家终究是要生存的，是想经营好自己店铺的信誉的。只要质量过关，客服人员和蔼，大部分买家都会配合，给予好评。第二，如果你只问对产品质量和服务人员的评分是否满意，我觉得这是正常的售后回访，就像你在商场网上购买物品后会有售后回访电话一样。如果电商的客服人员只是询问商品的满意度，并不是强制给满分，大部分都会接受。即使有一点瑕疵，只要售后回访人员服务态度好，会根据实际情况给买家一些补偿，大部分还是会给好评的。而且就像网购后客服会有回访电话询问你对服务的满意度一样。我不认为这是违法的。第三，客户给差评，就频繁给客户打电话骚扰恐吓，要求客户删除差评，这是违反法律法规的，需要处罚。有些商家恶意竞争，产品质量差，服务态度差。买家收到产品后，根据实际体验给出差评。这时候如果卖家频繁给客户打电话骚扰恐吓，就是违法的。为了受到处罚，顾客也可以像电商平台一样投诉卖家。

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二、你如何看待淘宝商家打电话威胁用户给好评？
淘宝商家打电话用好评威胁用户，我觉得很讨厌。你家卖的货质量好，服务态度优，物流及时，我觉得买家不会恶意给差评。如果卖家恶意给差评，也可以向淘宝平台申诉。但是，你的商品明显没那么好，给你差评，你还得给用户打电话用好评威胁。这样做是不恰当的。这样会让买家更加反感，以后也不可能再买你的货了。我对这种行为极其反感。可能有些买家会因为不希望商家一直打电话骚扰自己而勉强给好评。这种产品其实很差，勉强好评的话，对以后的消费者是一种误导行为。我觉得会造成恶性循环，给网购平台带来很多不好的影响，给消费者带来一个消费陷阱。如果我们消费者能够抱着客观的态度去评价所购买的商品，就可以创造一个公平的购物环境，这是一个良性循环，对于我们消费者来说也是一件非常好的事情，让我们在购物的时候有一个合理的参考而不是虚构。我以前试过这种情况。我给商家差评后，商家给我打电话说有问题可以协商解决，可以给我返利，然后让我改成好评。但是，这个产品对我来说就是这样的体验，质量不怎么样。我不会接受商人的诱惑。我会坚持自己最初的评价，不会再更改好评，因为我觉得作为一个有良心的消费者，我应该做出合理的评价。希望很多消费者也能以这种态度对待网络消费评价，不要因为一点小利就放弃自己原本的良心。
三、跨境电商怎样引导客户给出好评和留言
好评和评论对跨境电商平台产品的销售起着至关重要的作用，但和亚马逊平台一样，严禁卖家私下向买家索要好评和评论，因此跨境电商卖家可以通过提供优质、人性化的售前售后服务，及时回复买家提出的问题，提供快捷、专业的解决方案，并根据实际情况，跟踪买家对产品的使用和体验。关注每一个买家的反馈，不管是好是坏，根据用户的反馈不断改进和优化产品和服务等。从而无微不至地带给消费者愉悦的购物体验，进而引导消费者留下好评。

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四、电商催好评有什么技巧？
UBStore的送千牛机器人可以自动批量给买家发送活动消息和好评消息。机器人可以夜间值班，24小时不间断处理。减少重复性、低价值工作对员工时间的占用。你说卖家该有多开心。
五、直播电商（抖音小店）如何催好评呢？
只要引导好评，把服务放在第一位。

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六、电商如何高效给买家发活动消息（包括催好评）？
【电商怎么做电商为什么打电话好评，电商平台有哪些】不知道大家有没有听说过UiBot，一款可以自动向买家批量发送活动消息和好评消息的电商运营软件。自动向目标买家推送店铺活动，支持发送文字、图片、视频等文件格式。你可以在UBStore上看到。