跨境电商培训为什么电商退货那么多，如何做电商 _睿知

一、电子商务造成退货的原因有哪些
“三包”是零售商业企业销售的商品“包修、包换、包退”的简称。是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方对买方购买的商品承担责任而采取的一种信用担保方式。本服务针对非因用户使用和存放不当，而是产品质量问题导致的故障。

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二、淘宝无理由退货人数非常高，某些知名电商的退货率高达20% 。这是怎么回事呢？是商家自己炒作吗？
不管是不是炒作，如果一个月几万次占20%，那不是还有几万个成功的4倍作为利润吗？而且不是所有的店都有无条件退货。
三、你网购的商品退货的原因都有哪些？
我网购的商品退货有几个原因：01 。实物和图片不完全吻合。这是我最讨厌的原因之一。我不能挂羊头卖狗肉。我觉得既然卖东西就应该挂自己想要的，而不是首页挂的和实际卖的不相符的产品。首先，色差是个大问题。之前买了一条紫色的裙子，结果是粉色的。我问是不是对的颜色，就是原来的颜色。当时我就很生气，完全不同的颜色，可以说是一样的，这不是欺骗消费者吗？其次是风格的问题。有一次，我看中了一件泡沫袖连衣裙。结果我收到实物后，不是泡沫袖，一个都没有。完全是一件t恤。不知道它是怎么产生泡沫袖效果的。02.衣服或鞋子的尺码不对。其次，有些商家给出的尺寸标准根本不靠谱。特别是鞋子，我一般穿36码。看了评论说商家的鞋子太小了，我就拿了一个35码的。结果收到货后，我惊呆了。这个不算大。我拿了35，果断退了。还有一次，买衣服。我参考了它给的数据，买了S码。结果收到的衣服就像麻袋一样，太大了，根本不是小的。03.我买的衣服不适合我。网上买衣服最大的风险就是可能是卖家秀和买家秀。这种情况我遇到过好几次。看中了一条裙子，模特很漂亮，前后左右都很显瘦。收到衣服后，我自己换上，室友瞬间笑死我了。当我穿着它们坐公交车时，有人会以孕妇的身份给我让座。那条裙子的腹侧有微微凸起的设计，从侧面看像个孕妇。这很令人沮丧。和我没收货之前想的完全不一样。这些是我回来的原因。如果是小问题，没人会想着退。

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四、为啥说电商的无理由退货是个坑
【跨境电商培训为什么电商退货那么多，如何做电商】不是因为无理由退货，而是因为质量问题。
五、淘宝退货率多少为正常？这个是不是太高了？
15%是正常的。如果是16，这个数值偏高。退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100%，而且每个月都要重新计算退款率，所以每个月的退款率都会不一样。另外需要注意的是，淘宝店铺的退款率并不影响卖家宝贝的搜索排名，只有争议退款率会。如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝，这已经成为淘宝商家的流行。淘宝运营技巧新品退货率是一个会影响新品潜力的指标。其实退款是很正常的事情，对于新品来说也是很正常的事情。但如果新产品退款太多，搜索引擎会很快对自己失去耐心，降低评估期的流量支持。当业务中出现这种情况时，用户可以查看每天的数据统计表，养成每天统计各门店数据的好习惯，可以敏锐的察觉到门店各项指标的数据变化，有利于及时发现门店的问题，及时做出调整。

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六、不能退款，双十一当天不能退款是怎么回事？
今天双11的成交额刚刚达到3700多亿元。可以说，畸形挂牌价再创新高。我记得17年18年的时候也就900多亿，但是现在几年的快速成交和平台的营销政策有关，因为购物平台要打造这么盛大的购物节。当天双11卖出去的东西不允许退款，因为这样会促进商家销售额的增长。每年双11都会出现这样的情况，就是双11当天再买的东西，双11过后再退。你为什么归还他们？因为他想减少他买的金额，可能是200元，但实际上他要达到300元才能使用大额券，所以他又得到了一个东西，但实际上没有用，所以他会选择快速归还。为此平台制定了这样的政策，双11当天不能退款，然后快递很快。双11的成交额有多少是真实的销量，有没有销量？这种情况确实每年都会在网上发生。哪家店刷销量，顾水军就是把销量往上冲，然后后面的销量在平台推荐之类的会更容易有权重，可能会高一点。当然，这是很自然的推荐。如果买了推广位，可能就更不一样了，但这是普遍问题。双11成交额越高，越有利于打造这个盛大的购物节，平台也会刻意为之。现在双11的玩法可以说是越来越复杂了。北京贴红包满减的时候，店铺优惠券跨店满减，等等，再加上首付。
间的限制这个玩法大多数人都玩不太明白，不用说是普通人，就算是专门学数学的人，这么复杂的规则也不见得完全玩得清，所以这个也是很多人反映了一个问题，尝试一个玩法，应该适当的简化，不要搞那么多花里胡哨的东西。