一、2020做电商好吗?
电商需要讲究方法 , 现在必须通过其他方式引流 。
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二、为什么做电商运营这么难 , 好多人 , 做不了多久 , 又走?
手术每天应该做什么?首先 , 在思考这个问题之前 , 我们不妨先改变一下自己的身份 。如果你不经营这家店 , 它是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西 , 是不是应该先想到商品?你在卖货 , 每天都要去市场拿货 。那么 , 作为老板 , 你应该知道哪些产品有货 , 哪些产品缺货 , 哪些需要补货 , 哪些卖得不好 , 不需要补货吗?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划 , 我们要把月销量或者销量落实到日水平 。这时我们要做一个简单的判断:销量是否达标?判断后会有一个整体思维分析:符合标准哪里做得好?不达标有什么区别?综合分析各种情况 , 找出背后的原因 。二、门店分析对于门店分析 , 目前主要看业务人员 , 然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。你需要分析什么?首先 , 总销量是衡量标准之一 , 然后我们精确到几大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客户单价 。客户单价几乎不变 , 一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标了 , 哪个区块的流量增加了?投资成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?所有这些都应该在清醒的头脑中完成 。三、关注同行“关注同行” , 这个词太泛了 , 什么是关注同行?让我们把它分解一下 。首先关注几个同行?我不建议太在意 , 否则你会一团糟 。小宇建议关注3-5个同龄人 , 尽量做风格相近的同龄人 。我个人是这样分配的:关注两个卖得比我们好的店 , 比如行业排名靠前的店;多关注两个和我们一样卖的房子 。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置:这样就可以一直进入同行店铺了 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多操作神都会犯的错误 。时间节点的控制不到位!同样的衣服 , 如果早点上 , 测出来的数据可能会很差!一个物品本身的点击率可能是4% , 但是网站上的时间节点不对 , 实测点击率只有2% , 收藏和购买也很差 。而且 , 更重要的是 , 新产品周期被浪费了!如果你是小白操作 , 不知道如何控制时间节点 , 我教你一个很简单的方法:首先去你刚关注的四位同行 , 看看他们最近有没有穿春装 。如果你的同龄人之前有过一批春装 , 但是没怎么动过 , 你可以等着看这个时候的情况;如果他们已经有了一批春装 , 而且春装卖得很好 , 这个时候你几乎可以穿上春装了 。四.付费推广分析前面我把我的店铺和对手店铺作为一个整体进行分析 , 然后开始提炼我付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以选择热销商品 , 分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等 。如果点击率低 , 如何换图?分析单词的未来 , 如何添加新单词 , 添加哪些单词的价格 , 降低哪些单词的价格 , 删除哪些单词 , 观察哪些单词等 。而且操作一定要见多识广 。5.活动一直是吸引大量流量的手段 , 也是流失新客户的工具 。我们必须尽可能创造条件参与其中 。早上 , 我们通常要看看之前的注册活动进展如何 。如果没有活动可以参加 , 那么可以独立规划活动 。例如 , 服装的新卖家可以在每件新衣服的三天前制定一个折扣价 , 然后恢复原价 。这时可以通过旺旺、QQ、邮件、微信、手机等传播活动信息 。
6.同一个段落 , 差评我建议运营者每天打开自己流量的前5段 , 查看链接 。首先首先要查的是复制同一个段落的完整标题 , 在淘宝首页搜索同一个段落 , 然后看到各种价格 。这些同行肯定会分享你的流量 , 他们卖的订单就是你输的订单 。所以 , 每天检查主支付是否有相同的段落 , 如果有人偷图 , 直接投诉就可以了 。第二个要检查的地方是主要付款的不良审查 。每天点击查看主支付是否有差评 。如果有差评 , 你得想办法解决 。越快越好 , 怎么解决?细节就不说了 。总之 , 问题越早解决越好 。问:检查连接是否只有主要付款?其他车型在哪里?不要担心其他付款 , 你没有那么多时间 , 只关注主要付款 , 即使有差评也可以忽略其他付款 。问:如果你不在乎同一个链接和差评会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你认为商店页面检查会发生什么?我通常肉眼看不出页面是否有问题 。我们通常通过数据来看页面是否有问题 。页面问题主要关注哪些数据?主要有三点:1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率 。访问深度 。其中 , 第二点、第三点与你的流量来源关系比较大 , 未能充分回应是页面问题 。如果你有更频繁的访问者 , 那么你的辍学率和访问深度将会非常好 。单从页面来看 , 这三个数据怎么算健康?1.全店顾客单价至少要达到主顾客单价的1.3倍 。当然 , 越高越好 。如果达不到这个数字 , 说明你的页面需要调整 。我们主要客户的单价是238元 。从上图可以看出 , 全店客户的单价接近主力客户的1.5倍 , 这样全店销量会更高 , 主力客户会带动全店销量 。2.辍学率和进入深度一起指的是辍学率:一般来说 , 辍学率应该在70%以下 , 如果你的辍学率高于这个数字 , 那就有点难了 。进入深度:至少2.5或以上 。如果以上两个数据达不到 , 首先要做的不是增加推广 , 而是调整页面 。看 , 我给的两个数据只是传递数据!我相信大部分店铺都能做到 , 只有部分小卖家认为自己最缺乏 。
是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
三、为什么电子商务在中国发展如此迅速?随着互联网在中国的迅猛发展 , 大数据、云计算等应运产生 , 也刺激了电商的兴起和发展 。数字经济发展趋势越来越明确化 , 经济、信息高速发展 , 实体经济和网络经济结合 , 为了能够在市场上存活 , 一大批传统商务企业开始尝试和电子商务相结合 。电子商务的快速发展 , 也在人们的生活、出行、购物等方式上进行很大的改变 。大数据的出现也使得电子商务对人们的消费需求更加精准 , 提供更好、更准确的服务 。在发展过程中 , 两者都是相辅相成的 , 企业要实现发展 , 必须要搭建社交网络电子商务平台 , 不断创新电子商务营销的发展方式 。电商供应链环节的日益完善 , 使消费者多样化的消费需求得到满足 , 用户对于电商购物的关注也从商品丰富度、性价比 , 逐渐往商品质量保障方面转移 。在消费升级的背景下 , 质量保障成为各大平台争取用户的关键 。而随着电商行业发展逐渐往头部靠拢 , 未来平台背书的作用将更加明显 , 口碑建设的重要性愈加突出 。
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四、电商为什么要卖性价比产品?五、现在开始做电商 , 还有前途么 , 卖什么最赚钱?
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六、现在做电商还有前途吗?1、电商的现状前段时间 , 我在朋友圈看到一个同学分享了她的一次淘宝购物经历:她在淘宝一家店铺消费了四年 , 收到了客服的这条短信后 , 感觉瞬间拉低了在心目中的地位 。先不说客服为了KPI导致了动作变形 。这样的一个现象 , 恰恰反应了现在电商的市场竞争 。如果你还不能体会 , 那我再分享一组数据 。之前我看到过这样一个信息 , 一位资深电商人士举了个案例:淘宝上一家皇冠级女装店 , 30%的成本是产品成本 , 30%的成本是营销成本 , 人员办公等成本是12% , 看上去毛利有20%多 。但是 , 商家如果在营销方面除了做广告还要刷单的话 , 成本会增加10% , 整体营销成本就超过了40% 。因此 , 综合核算下来 , 这家女装店的产品毛利只有5%-10% , 再扣除物流等运营成本 , 净利几乎为亏损 。是的 , 现在在电商领域创业 , 最大的难点就是流量 。获客成本的急剧增加 , 商家的经营成本太高 , 导致众多卖家当中 , 真正赚钱的只有2% 。现在电商的竞争有多激烈 , 已经不用我再例举数据 , 我服务的一个在线商城客户也能明显感到到这些变化(2017年开始重新布局流量渠道) , 做过电商的人也自然懂 。所以 , 有所意识的商家都开始进行调整 。2、电商的本质为什么曾经让一些人大获成功的电商 , 现在反而变的让无数商家感到无比煎熬?电商不是颠覆了很多行业吗?为什么现在很难在淘宝生存下去呢?为了回答这个问题 , 我想先从身边的经历开始说起 , 还原一下电商的底层逻辑:在我大概八岁左右的时候 , 我的父母就赚了一些钱 , 在广州做小生意做了好几年 , 就是开士多店(便利店) 。我记得 , 他们在不同的地方开过很多次 , 每次都能赚到一些钱 。我记得最清楚的三个地方:一个是在罗冲围、一个是在海珠、一个是在同德围 。每一次 , 只要他们觉得营业额有所下降之后 , 就会选择转让出去 , 然后重新寻找地段开店 , 开的店都是选择在外来人口的集中地段 。反反复复折腾了有四五次 , 确实也赚了一些钱 , 既赚了转让费 , 也通过开新店赚了钱 。为什么?因为零售的底层逻辑是:永远要不断的寻找新的流量红利 。我的父母当时在不断寻找新的地段 , 其实就是在寻找新的流量红利 。也许他们当时并不清楚这个商业逻辑 , 也不了解这个商业概念 。但是 , 当我开始创业以后 , 仔细思考商业的本质之后 , 我发现这是他们给我上过最好的一次商业课 。嗯 , 电商也是同样的逻辑 。当实体经济面临产能过剩的时候 , 淘宝的出现 , 对于很多商家来说 , 就是新的流量红利(过去十年 , 中国网民的急剧增加 , 形成了电商的红利期) 。这就像是线下新开了一家购物中心 , 有新的流量红利 。一小部分人开始尝试之后 , 他们惊奇的发现:在淘宝卖东西 , 竟然不用租金 , 而且还能赚到钱 。比如说你是一个卖鞋的 , 你在淘宝开了一家店铺 , 把自己的产品上架到淘宝出售 。这时候 , 有人想在淘宝买一双鞋子 , 直接在搜索栏进行搜索 , 出来的商家可能就那么几家 , 而且刚好就在你的淘宝店下单 。因为顾客是通过搜索找到你的产品 , 所以这个订单的获客成本几乎可以忽略不计 , 也就是说 , 这个时候属于淘宝卖家的红利期 , 所以好做 。然而 , 商人凭借敏锐的市场嗅觉 , 觉得淘宝会是一个巨大的商机 , 就纷纷开始进驻淘宝 。因为你赚钱了 , 而且几乎没有成本 , 自然会吸引大家来分一杯羹 。一时间 , 淘宝上的商家如“雨后之春笋 , 嫖后之疱疹”般的出现 , 随便一搜可能都会有几百家 , 如果你没有信用没有流量 , 自然不会有顾客光临你的店铺 。那么 , 你想获得流量该怎么办呢——“当然是推广 。”不论是外部引流还是淘宝广告展示 , 淘宝商家为了流量都开始花钱宣传 。这样一来 , 你获取流量的成本开始急剧增加 , 甚至不花钱宣传就没有流量 , 经营成本已经和实体店持平 。以前是主动搜索的流量 , 而现在是被动接受的流量 , 这就直接导致了经营成本的上升 。经营成本变高之后 , 利润就减少 , 利润减少 , 大家就觉得难做 。所以 , 这就是为什么现在大家觉得淘宝难做的根本原因 。零售的底层逻辑是不断的寻找新的流量 , 过去的传统对很多商家来说就是新的流量红利 , 而现在的红利几乎已经被抹平 , 这就是导致电商竞争激烈的一个原因 。那么 , 为什么电商的流量红利会越来越少?原因有很多 , 比如说产能过剩、网民增速下降、而商家又增多等原因 。但 , 背后有一个最重要的本质很多人没有意识到:互联网做的只是存量市场 , 无法解决增量市场 。也就是说 , 在互联网吃的市场永远是线下没有触及的部分 , 而不是因为产生了新的增长 。比如说一些大的品牌 , 一开始并没有入驻淘宝、天猫之类的平台 , 你在互联网创业 , 也就是占了他们的份额 , 一旦大品牌入驻 , 市场份额还是属于他们的 。然而 , 很多传统企业或者想在电商领域创业的人 , 并没有意识到互联网其实是一个“存量市场” , 头脑一热就挤进了互联网创业的潮流 。3、电商的未来面对流量的困局(流量红利基本消失)、政策的变化(电商法的出台)、激烈的竞争 , 是不是感觉进入电商领域之后没有机会了?当然不是 。并不是说没有机会 , 就像公众号的红利期过了 , 依然有人可以做成一个大号 。同样的道理 , 电商的红利抹平之后 , 只能说想在红海类目分得一杯羹的难度加大了 。而政策的变化 , 就是让商家不得不按照正规化经营 。原来正规的 , 该花的钱一分不少 , 而不正规的 , 需要去适应这个过程 , 适应不了的 , 最终也已经被迫出局 。实际上 , 普通人创业 , 电商依然还是属于最好的选择 。对于缺少资金、人脉、资源的大多数人来说 , 只要你给消费者提供真正的价值 , 让消费者认可你 , 就有机会获得流量 。未来的电商 , 将会由“传统电商”变成“新电商” , 其实现在已经有人在实践了 。前面说了 , 传统电商的流量红利已经被抹平 , 而新的流量红利正在慢慢形成 。对于普通人而言 , 在没有强大团队和资金的情况下 , 想要进入电商领域创业 , 未来的方向主要做好以下两点 。1)小众市场未来是小众市场 , 细分领域越来越多 。只要在一个细分领域死磕到底 , 精心打磨产品 , 终究会有用武之地 。竞争激烈、红利消失 , 普通人再想进入电商红海领域的话 , 需要靠的是团队、运营、营销能力 。比如说你至少要会付费搜索逻辑 。我之前在讲关于如何发现创业机会的文章中提到:如果你在一个成熟的行业创业 , 发现产品同质化太严重或者竞争太激烈 , 你该怎么办?放弃让人眼红的大众市场 , 抓住毫不起眼的小众市场 。比如说如果你想在朋友圈或者淘宝卖东西 , 你不知道卖什么 , 卖水果卖零食都发现很多人在卖 , 如果你也选择卖水果卖零食 , 很有可能你就会变成像大多数保险业务员一样(只做熟人生意) , 后面就再也无人问津 。你不如抓住小众需求的市场 , 比如说卖地瓜 , 真有人卖的挺好的 , 然后你跟朋友说你在朋友圈卖地瓜 , 如果他很惊讶 , 那就大胆去做吧 。比如说你有什么手工产品 , 完全可以选择在电商切入 。互联网带来最大的变化是什么?打破了地域限制 , 让信息越来越对称 。一些小众产品也许平时很少人需要 , 但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制 , 小需求已经可以被迅速的收集起来 , 一个个小需求最终都会累积成大需求 。未来大规模的去做一件有效的小事 , 才能做大 。所有商业的长期成功 , 都是因为对于一个行业的理解深度 , 远远超过了同行 。什么是行业的理解深度?懂需求 。你知道你的市场 , 有什么样的客户 , 你知道他们需要什么样的产品 。并且 , 你知道你可以用什么差异化的产品 , 服务其中的一类客户 , 这就是理解了一个行业的本质 。优秀的创业者 , 懂得服务小众客户 , 深入细分领域 。2)自建流量放眼看商业世界 , 所有的变化都是围绕着流量而变化 , 每一次流量的变化 , 都暗藏着新机会 。比如说近一二十年线下流量的变化:从街边店到购物中心 , 从传统互联网到移动互联网 。但不论怎样变化 , 每一次流量变化带来的红利逐渐消失之后 , 都会遇到流量的天花板 。因为开店的越来越多 , 流量自然不够用 。所以 , 商家为了保证自己的顾客不轻易流失 , 采取会员机制的方式建立流量池 。其中 , “会员系统”是我们比较熟悉的自建流量池的方式 , 也是商家建立流量池的重要方式 。那么 , 面对电商的流量困局(虽然现在电商商家基本上都有自己的电子会员卡) , 应该怎么办?实际上 , 我们熟悉的会员机制不会过时 , 未来的一个趋势是:会员制电商 。比如说“京东PIUS会员”已经开始是试行会员经济 。当然 , 这是平台干的事情(就像是线下商场的会员卡 , 而不是单个商家的) 。对于普通商家来说 , 一个最重要最有效的方式就是——用会员系统的方式建立自己的流量池 , 将客户锁定在你的系统内(也就是导流到微信群、自家平台之类的私域流量) 。当你把淘宝当作转化端 , 而不是流量端的时候 , 你就彻彻底底解脱了 。为什么?因为平台属于中心化 , 平台上的流量永远都是属于平台的 。不论你是一开始获得了平台的流量红利 , 还是付费推广获得了流量 , 你一定会发现这样一个事实:在众多的卖家当中 , 消费者很难想起他在哪家买过东西 。而且 , 平台上的流量很容易被竞争对手截流 , 比如说当竞争对手投了直通车广告之后 , 很可能消费者就选择了你的对手 。而且 , 每个平台都有流量分配规则 , 比如说淘宝分配流量的规则是:根据老访客量、复购率等数据进行分配 。也就是说 , 电商平台拥有绝对的流量控制权 , 要想在一个平台生存 , 只能去适应平台的规则 , 永远需要花钱购买流量 。或者是不再单纯的依赖平台 , 建立自己的流量池(也就是前面说的:把平台当作转化端 , 而不是流量端) 。所以 , 不论你是微博、小红书之类的免费推广还是付费推广 , 自己辛辛苦苦积攒的客户 , 如果不懂得留存 , 不懂的构建自己的流量池 , 最后一定会举步维艰 。为什么?因为现在的趋势已经很明显 , 将会出现越来越多的“网红经济” , 他们可能集中在微信群、小程序 , 或者是商家自己搭建的平台 。未来每一个精明的商家 , 都将会有自己的客户群体(对电商来说就是新的流量红利) 。这也是为什么说小众市场 , 才是未来的大市场 。我的一位客户做农场、餐饮、生鲜、在线商城 , 去年在进行生鲜店布局的时候 , 我就建议用微信群的方式积累了第一批用户 , 因为产品好、也有了自己的渠道 , 所以很快就开了30家分店 。建立属于自己的流量池 , 最大的好处就是:不受平台的限制 , 还能及时参与交互 , 互动之后就能产生购买欲望 , 购买之后又能产生传播 , 最后别人看见你购买 , 那我也购买 , 然后继续互动、分享 。总之 , 谁能深入切入一个小众市场 , 谁能有效建立自己的流量池 , 谁能为用户提供价值 , 谁就能赢在电商的下半场 。
【现在做电商卖什么最好 20年电商为什么卖得好,电商最好卖的产品】
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