海尔|海尔徐萌：在Z时代，任何一个消费品都值得再做一遍
男生爱吃的卤味、女生爱吃的甜品 ， 放在一台冰箱难免会串味 ， 如果能一人一台冰箱就好了 。在家练瑜伽、跳操 ， 总觉得空调风吹得不舒服 ， 空调能根据运动状态送风就好了 。这些看起来只是主观想象 ， 其实已经悄然变成现实 。
5月26日 ， 在以“Z力场·次元穿越”为主题的Leader品牌发布会上 ， Leader发布了全球首套“养成系”家电新品 ， 提出以“Z世代”年轻首选高价值家电品牌为目标 。“养成系”指的是品牌、产品与用户一起成长 ， 其关键核心是“用户” 。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说：“适合用户需求才是最好的高价值品牌” 。
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什么是高价值？徐萌在现场给出解释 。首先是从原创到我创：不再是品牌单向提供产品 ， 而是用户参与创造专属自己的产品；其次是从高配到适配：不再是提供最好的产品 ， 而是创造最适配的产品 。
那么 ， Leader是怎么做到为用户打造高价值生活的？我们从徐萌的发言中可以看出清晰答案 。
年轻人要什么？适合的才是最好的这届年轻人可以说是最聪明的消费者了 ， 懂得如何清醒地花出每一分钱 。他们喜欢在社交媒体上研究哪款手办更有收藏价值 ， 对比300元的口红和50元的平替到底有什么差别 。无论是上万元的手办还是50元的口红 ， 他们都会通过理性分析后才掏出腰包 。Z世代的消费观看似摸不透 ， 其实也很简单：只有适合的才是最好的 。
而Leader品牌的品牌目标也正是：致力于成为Z世代年轻首选的高价值家电品牌 。这里有一个重要的关键词：适合 ， 适合就是刚刚好 。这里的适合 ， 其实指的就是和年轻需求相匹配的解决方案 。像徐萌所说：“Z世代消费周期 ， 每一个消费品都值得再做一遍 。”也正是通过这样的洞察 ， 海尔智家推出了全新的年轻高价值品牌Leader 。那么 ， “高价值”和“高端”有什么区别？后者意味着更高的价格 ， 而前者除去价格因素 ， 在不牺牲品质的前提下 ， 意味着更高的“质价比” 。这里的“质价比”和“性价比”也是不同的 。
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“性价比”=性能/价格 。同等配置下 ， 一件产品的价格越低 ， “性价比”指数就越高 。这个指标 ， 更多地用于衡量产品本体 ， 指产品是否划算、物有所值 。
【海尔|海尔徐萌：在Z时代，任何一个消费品都值得再做一遍】“质价比”=品质/价格 。同等价格下 ， 一件产品的品质越高 ， “质价比”指数就越高 。而这里作为分子的“品质” ， 不仅仅指功能配置和质量工艺 ， 还包括设计、体验、服务、社交价值等方方面面 。这个指标 ， 衡量的其实是用户体验 ， 代表产品与用户需求的适配度 。
所以Leader主张的是从高配到适配 ， 不再是提供最好的产品 ， 而是要创造最适配的产品 。这对年轻人来说才是“质价比”最高的产品 。
Leader有什么？用户参与创造新生活年轻人崇尚个性 ， 喜欢自由而弹性的生活 ， 所以他们的审美喜好也不是一成不变的 。面对今天喜欢中国风 ， 明天又爱上数字藏品的年轻人 ， 如何在不同时期满足他们的多元化需求？徐萌在发布会上表示：“我们希望和Z世代的青年一起共创这个时代 ， 因为这个品牌不属于我 ， 也不属于你 ， 属于我们大家 ， 属于我们对未来美好生活的向往 。”
如何让用户共同参与？目前 ， Leader搭建起“X+Y+Z”的全新模式 ， 实现产品可“养成”、品牌可跨界、用户也能参与DIY ， 让全流程“我创”激活产品的高价值 。
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其中 ， “X”代表可定制的产品 。包括能DIY 个性化贴膜的冰箱 ， 能换“皮肤”的BIGGER风幕空调 ， 都能让年轻人的想象空间得以发挥 。“Y”是指Leader独有的青春生态资源联盟 。Leader与咕咚、鸿蒙智联合作 ， 用空表联动的解决运动场景下的用风需求 ， 来打造适配运动场景的风感体验 。还联合全球顶尖工业设计大师深泽直人、米兰毕业设计师溥月 ， 为年轻人的“我创生活”带来更多可能 。“Z”指的是Z世代的个性自创 。年轻人可根据储鲜需求拼合冰箱 ， 也可以随时定制冰箱风格 。包括此次邀请的时尚女团硬糖少女303、健身达人Yoyo孙佳祺等 ， 都是我创精神的Z世代代表 。总之 ， 年轻人喜欢什么样的生活方式 ， 随时都可以自己动手“养成” 。
如何能做到？承接“一机两翼”战略布局在年轻市场掌握先发优势的Leader ， 通过聚焦年轻人个性化的需求 ， 为年轻一代提供适配的生活解决方案 ， 为他们打造出真正的高价值生活方式 。而做到这些的前提 ， 源于海尔智家“一机两翼”的战略布局、全球资源协同和数字化转型成果三大硬实力支撑 。
会上 ， 徐萌宣布：“承接一机两翼战略 ， 像打造高端品牌一样战略布局年轻品牌” 。这无疑为行业第一“养成系”品牌注入信心 。而这里提到的“一机两翼”战略 ， 指的就是海尔智家像16年前打造高端品牌卡萨帝一样 ， 在年轻市场进行布局 ， 着力打造全新高价值品牌Leader ， 为年轻人创造真正适配的高价值品牌 。Leader今天虽然很小 ， 但相信在未来的某一天 ， 其一定会成为这代年轻人所追捧的对象 。
在全球资源方面 ， 海尔智家汇聚全球一流资源 ， 其中包括“10+N”研发创新体系和八大设计中心 ， 为Leader产品的研发创新打造提供后盾 ， 为Z世代群体精准匹配产品和服务 。
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在数字化转型上 ， 正如徐萌所说：“Leader正以集团全流程数字化 ， 0距离360°立体拥抱Z世代” 。海尔智家从数字化研发设计、物流和服务流程再造、互联工厂等各个环节入手 ， 将响应速度和服务质量再次升级 ， 实现了高精度下的高效率 ， 真正做到和年轻人零距离沟通 。
未来属于年轻一代 ， 市场属于高价值品牌 。对年轻人来说 ， 消费不再只是为了产品本身 ， 而是为了满足自身的品味和需求 。基于这种对消费需求的洞察 ， Leader摒弃了传统行业只是提供单一产品的发展模式 ， 以“X+Y+Z”的全新模式高效匹配新的时代发展 ， 和Z世代一起开启我创生活 。
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