个人如何做电商为什么电商卖家都找上实在人，做电商 _睿知

一、为什么越来越多的商家，离开淘宝奔赴拼多多？
因为淘宝市场太饱和了。当然淘宝上卖家比较多，所以有的卖家开店赚钱，有的卖家开店赔钱。淘宝有多少网店卖家？淘宝不会透露的。毕竟这是商业秘密。至于网上一些卖家的数据，除非经过淘宝认可，否则没必要当真。其实淘宝卖家并不多，只能搜索特定的关键词。根据淘宝首页的搜索结果，通常有48个卖家，100个页面(即4800个卖家) 。这包括许多重复的商店，但如果您删除重复的商店，这个数字也非常高。所以毫不夸张的说，淘宝卖家加天猫卖家至少在千万以上。这几年，在淘宝上开店越来越难了。究其原因，很多卖家普遍认同以下几个因素：一是淘宝上的卖家数量激增并有所收敛。产品重复如此严重，流量成本越来越高，收入被严重压缩。其次，电商平台的数量越来越多，消费者的购物能力也得到显著提升，淘宝开网店的优势变小了。第三，淘宝规则的改变导致大部分流量转移到天猫卖家，引起淘宝卖家的诸多抱怨。第四，淘宝开店的运营方式和技术层出不穷，越来越不确定。很多时候，他们很努力，却没有达到预期的效果。此外，随着国内互联网电商的发展，电商市场已经非常成熟，前期加入电商市场的卖家已经成为比较大的卖家或者天猫卖家，在市场上站稳了脚跟。所以这些卖家在如今的电商市场竞争中更有优势，更容易获得消费者的关注，也最容易赚钱盈利。相反，因为落后的电商错过了“闭着眼睛赚钱”的机会，后来加入的电商不得不花费大量的精力和金钱来培养自己的店铺，才能站稳脚跟。所有的淘宝卖家都知道，自从天猫出现后，淘宝的情况就每况愈下。无论是媒体曝光还是品牌推广，淘宝都很少有露脸的机会，淘宝也不再需要加入小商家。毕竟现在的中小企业和品牌相比没有竞争力，流量不多，各种电商加入。淘宝的品牌形象产生了很大的影响。同样，对于很多淘宝卖家来说，赚钱越来越难，甚至亏钱，只好退出淘宝平台，也有人去拼多多继续开店。早年，拼多多被腾讯投资，创造性地利用微信朋友圈的力量，通过“好友推荐”的社交入口进入电商行业，获得了行业内最少的客户。另外，很多卖家都满足了这个业务，主要是基于低成本酵母化产品的原则，让拼多多实现自己的价值。当然不管是淘宝还是拼多多。任何行业都是如此。当行业更加成熟稳定的时候，就很难参与市场竞争，但这并不代表没有机会。抓住机会就看你的了。

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二、为什么做电商运营这么难，好多人，做不了多久，又走？
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨先改变一下自己的身份。如果你不经营这家店，它是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到商品？你在卖货，每天都要去市场拿货。那么，作为老板，你应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖得不好，不需要补货吗？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，我们要把月销量或者销量落实到日水平。这时我们要做一个简单的判断：销量是否达标？判断后会有一个整体思维分析：符合标准哪里做得好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、门店分析对于门店分析，目前主要看业务人员，然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。你需要分析什么？首先，总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客户单价。客户单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标了，哪个区块的流量增加了？投资成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？所有这些都应该在清醒的头脑中完成。三、关注同行“关注同行”，这个词太泛了，什么是关注同行？让我们把它分解一下。首先关注几个同行？我不建议太在意，否则你会一团糟。小宇建议关注3-5个同龄人，尽量做风格相近的同龄人。我个人是这样分配的：关注两个卖得比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们一样卖的房子。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多操作神都会犯的错误。时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早点上，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新产品周期被浪费了！如果你是小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：首先去你刚关注的四位同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同龄人之前有过一批春装，但是没怎么动过，你可以等着看这个时候的情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖得很好，这个时候你几乎可以穿上春装了。四.付费推广分析前面我把我的店铺和对手店铺作为一个整体进行分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选择热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等。如果点击率
偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。五、活动活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。六、同款、差评我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接首先，要检查的第一个地方，就是同款全标题复制，在淘宝首页搜一下点同款然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。第2个要检查的地方，是主推款的中差评每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，总之，解决问题越快越好。问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
三、为什么淘宝上的电商越来越难做因为越来越多的实体店加入到淘宝电商里边，可以说原来实体多网店少，买卖就好做，现在所有人都来做网络卖货，就不行了。目前，淘宝正变得越来越专业和规范。里边不乏商家，只有优质商家。因此，淘宝对商家的综合运营能力要求越来越高。如果店铺包括资源、人脉、店铺运营能力等都不够强大，不能永远屹立在大潮中，那么它必然会逐渐被残酷的市场淘汰。2.奖金期结束奖金期的结束可以理解为粥和尚之间的关系。起初，它看起来像是“僧多粥少” 。首批电商门店获得巨额分红。因此，当时赚了几百万的人甚至不在少数。后来，当市场饱和过剩的时候，就会出现僧多粥少的现象。红利也会耗尽，流量会越来越贵，获得客户的成本会越来越高，导致越来越多的人没有钱赚，所以会让人觉得淘宝越来越难做。三。商品同质化严重在此期间，淘宝平台上的商品同质化现象非常严重。在网上可以找到成百上千的商家购买同一种产品。未来，同质产品的竞争力将越来越弱。为了销售，它们将成为价格竞争。价格会越来越低，利润空间也会丧失，这将变得越来越难做。四。大品牌的负面影响旗舰店数量增加，大部分市场已被占领。利用资本的力量通过前期的烧钱在后期获得市场，极大地制约了许多企业的发展。事实上，淘宝平台在过去十年的互联网发展中变化不大，但市场经济在不断变化和发展。各种创新优化的平台，如品多多的崛起，就是一个典型的例子。所以现在网站越来越难做啊。

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四、电商卖家曝出刷单什么内幕？网络购物不确定买哪家时，不少买家会搜索一下看看排行来选择。现在电商平台至少有两种排序：综合排行和销量排行。两种都离不开销量这个重要参数。但这个设置却让不少网店打起了“刷单”的主意——他们主动找一些人来帮忙，让自己网店的销售量和好评率上升。不久前，几家网店找到《焦点访谈》栏目反映：今年以来，他们有几乎一半的销售额都是靠刷单刷出来的，而且说这种现象在行业内已经相当普遍。刷单的数量也让我们瞠目结舌，卖家反应，一半的销量都是虚假的，通过刷单来的，他们一天的刷单量能达到2000单，而这样的刷单量只是普通的水平，一些大店的刷单量能达到的金额让我们不可思议，能到达3-5亿的刷单金额。一家爆料自己店铺刷单行为的店家在当天晚上产品就被下架了，店里的产品已经空空如也。咨询店家的客服时，而客服对爆料的事情一无所知。我们肯定在购买产品的时候遇到过这样的或者那样的刷单，现在刷单的形式已经在不断的升级，如果从根本上解决刷单的行为，专家建议的税收制度可行，增加店铺成本，当成本已经大于刷单获得利益，那样可能就不会在刷单了。虚假交易，坑的是消费者。
五、跨境电商为什么会有那么多人想做？从整体环境、平台政策等方面解析，为什么中国卖家都把东南亚作为出海的第一选择！