渠道运营和电商运营的区别电商与传统渠道的影响是什么，电商与传统电商的区别 _睿知

一、电子商务对传统商务活动的影响是什么？
电子商务对传统商业企业的影响正在变得巨大而深刻，主要有以下影响：电子商务对企业采购的影响。国内大部分企业仍然采用订货会、供需会等主要方式采购原材料，因此消耗了大量的人力、物力、财力和物力。而在电商模式下，从最初的供应商寻找到最终的采购入库的全过程，都可以以较低的成本高效实现，正好可以弥补这方面的不足。随着电子商务的发展，企业之间的竞争不再取决于企业实际拥有的资源量，而是取决于企业能够控制和使用的资源量。因此，企业必须利用外部资源，特别是发挥网络的作用，通过互联网使自己与合作伙伴和供应商互联互通，实现信息资源的实时共享，最大限度地提高运营效率，降低采购成本。电子商务对生产加工企业的影响在传统的生产管理中，存在着许多问题。由于企业生产的产品种类繁多，批次变化很大。为了及时生产出合格的产品，必须采取各种方法解决生产中存在的问题。一般前期采用库存监控的方法，一旦库存减少，就重新订货，保证生产不中断。这种方式往往导致企业生产复杂时，库存占用高，资金利用率低。传统模式下的企业生产往往与市场脱节。生产出来的产品需要很长时间的等待才能进入市场，市场需求变化非常快，导致生产出来的产品卖不出去。在电子商务模式下，会对企业的生产运作模式、生产周期、库存产生很大的影响。电子商务对企业销售的影响传统模式下，企业主要通过分销商、批发商或零售商等传统渠道，或通过开设直销店或加盟店来销售产品。一些企业还利用直销来直接促进最终消费者。在电子商务模式下，传统的销售渠道不仅得到了保留，而且得到了优化。同时，在电子商务模式下，引入了新的渠道，即通过网络将产品直接销售给终端用户，突破了传统销售渠道的瓶颈。因为网上销售的成本很低，你只需要把商品的图片、文字等信息上传到网上服务器就可以销售了。而且网店展示的商品数量几乎是巨大的。传统服装店最多只能展示几百件服装款式，而网店几乎可以展示上万件商品，而且不用担心店面太小。因为所有信息都以数字形式存储在网店所在的服务器上。电子商务对企业客户服务的影响：良好的客户服务是企业提高销售额、创造品牌的重要基础。传统模式下，客户服务主要是通过上门服务和电话服务。在电子商务模式下，企业可以通过即时通讯工具、网络电话、电子邮件、常见问题解答、在线表格、论坛等多种形式为客户提供立体化、全方位的服务。当客户遇到问题时，客户可以通过企业网站上的FAQ或网站帮助栏目，或者在企业网站的在线表格或论坛上发邮件或留言，或者直接点击网站上的即时通讯聊天工具，询问网站客服。此外，客户可以使用网站的免费电话功能，只需要客户输入自己的电话号码，然后点击呼叫，就可以进行免费电话咨询。由于传统模式下客服成本相对较高，在电子商务模式下客服成本大大降低，使企业能够以更好、更低的成本与客户沟通，建立互信，大大提高企业的客服能力。请收下，谢谢！

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二、电子商务对传统企业的影响是什么？
1.改变企业的组织结构。电子商务将导致传统企业组织结构的变化。随着企业内部信息管理系统的应用，企业的中层管理变得多余。企业的中层管理将从等级制的“金字塔”结构转向以信息化为基础的横向组织，为企业组织结构的多元化发展创造条件。电子手段将取代传统的采购、信息收集、传递、搜索、购买、还价、咨询、谈判等。这样从事这部分职能的组织结构将不复存在。2.降低企业采购成本。以信息技术为代表的科技革命将使投资、金融和贸易的全球化和自由化越来越快。企业可以通过互联网加强与主要供应商的合作关系，形成一体化的信息传递和信息处理系统，从而降低采购成本。3.拓展企业销售渠道。电子商务可以降低企业的交易成本，可以为客户提供与传统企业完全不同的服务模式。电子商务使客户的购买行为更加个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与客户直接交易的可能性越来越大，中间商的作用将被削弱。4.第四，掀起新的定居革命。网上电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务顺利发展的基础和重要条件。随着电子商务的突破，企业将可以通过网上银行系统实现电子支付、资金结算、转账、信贷和贸易等活动。第五，改变人们的传统消费习惯。据统计，60%的互联网用户具有大专以上学历，全球用户平均年龄约为33岁。这些人在消费行为上趋于独立，对商品和服务的个性化要求越来越高。他们不再满足于被动地接受企业生产销售的产品，会不断地对商品的质量、规格、款式、造型、包装提出自己的新要求。信息：电子商务为企业提供了一个虚拟的全球贸易环境，大大提高了商务活动水平和服务质量。新业务沟通渠道的优势显而易见。其优点包括：1 .大大提高了通信速度，尤其是国际通信速度。2.节省潜在开支，如电子邮件节省了通信的邮费，而电子数据交换大大节省了管理和人员的开支。3.增加客户和供应商之间的联系。例如，电子商务系统网站使客户和供应商
均能了解对方的最新数据，而电子数据交换（EDI）则意味着企业间的合作得到了加强。4、提高了服务质量，能以一种快捷方便的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的服务。5、提供了交互式的销售渠道。使商家能及时得到市场反馈，改进本身的工作。6、提供全天候的服务，即每年365天，每天24小时的服务。7、最重要的一点是，电子商务增强了企业的竞争力。参考资料来源：百度百科－电子商务
三、电子商务的发展对传统商业模式有什么影响传统商业模式的特点1、利润上的增加。所有的企业都是以盈利为目的的。既然商业模式是一种价值取向，那么他带给公司的利润额增幅一定是会有一个质的飞跃的。2、管理上的深化。商业模式的创新使得管理层次从。使企业的管理模式更加以人为中心。具有极强的适应性。使企业更多的去考虑人的因素而不是产品的因素。传统商业模式的弊端并不是所有的商业模式都是一种成功的模式，也并不是所有的商业模式都能给企业带来盈利。具体点的说就是中小企业考虑的商业模式一般定位于营销策略、技术革新、产品策略、价格策略、管理策略等这些战术上的创新，而大企业往往会去考虑大策略上的创新。1、库存弊端。电子商务所最求的是一种零库存的管理模式。通过电子商务平台将供应方，采购方的供需系统连接起来，这样可以实现自动采购、自动生成订单和自动信息交换，有效的加快了物资和资金流动。从而实现“零库存” 。传统商业模式下企业往往要设置大面积的仓库。大额的管理成本和仓储成本给企业带来的压力是无比巨大的。另外一但销售环节出现问题，大量的库存积压将给企业带来不小的麻烦。2、价格弊端。电子商务的反应速度非常快，通过互联网，企业与消费者的交流可以通过网络互动，通信速度和反应速度远远要快于传统的商业模式。另一方面，电子商务模式能够第一手时间获取市场信息，并且做出反应。而传统商业模式由于缺少很好的控制机制，往往暴露的问题有很多。由于价格是受供给与需求的影响，但是影响供求的因素又有很多比如气候因素、生产因素、地域因素和时间因素，传统商业的自身反应速度较慢，不能及时获取市场信息，所以对价格影响较大。不利于企业的持续发展。3、宣传弊端。电子商务模式的宣传往往是靠搜索引擎推广、使用网络广告宣传、使用友情连接方式进行宣传。总体优势在于宣传面广，可以通过病毒式的营销（消费者向消费者传递营销信息。）达到网站覆盖营销的目的。其次价格十分低廉，互联网为这种模式提供了这种跨界，跨时间、跨地域的传播方式。而相对于电子商务的这种宣传模式传统商业模式往往需要产用的宣传方式如电话营销，电视营销，植入广告，等手段。这种宣传模式不仅仅消耗了企业大量的人力和财力，而且宣传的力度非常的低。昂贵的成本却成了企业发展的绊脚石。电子商务对企业采购带来的影响：传统商业的采购模式是一种比较被动的模式，比如在乡镇80年代末九十年代往往要收购原材料或半成品需要等到集市上，多多少少的农民和企业主或者商人集中在一起进行讨价还价进行买卖，这样的优点是商家可以充分比较商品的优劣进行合理的选择。而缺点也是相当的多，容易造成不正当竞争。90年代以后出现了一种供销科模式，就是将销售职能与采购职能并在一起。这种采购形式的一般流程是需求部门提出要求，采购部门制定采购计划、处理报价、下发运输通知、检验入库、通知财务付款。缺点是原材料、产成品、供应商都由一个部门（供销科）来管理，十分的不安全，缺少控制机制。另外一种传统的采购方式是以展会的形式。这在很多城市都是很盛行的。最知名的应该是广交会了。广交会一年两届，每届三期，给商家提供了无限的商机。与传统的采购相比利用电子商务进行采购利用网络的开放性和信息的多样性使得采购更加公开、透明、快捷、而且成本低廉。不同与传统的企业采购，电子商务采购能给企业带来更多的便利：（1）供应商的来源无形之中被扩大化了，有很多企业都在一些门户网站上宣传自己，提供信息。比如阿里巴巴网站就是B2B很好的贸易平台。（2）能够大大降低库存缩短周期，传统的企业采购很是麻烦，往往会因为这样那样的原因囤积许多产品和原材料，这样大大增加了管理成本和库存压力，而电子商务采购使得有多少订单就采购多少实现了可能通过电子商务网站可以快速了解库存信息和订单信息。（3）实现本地化采购向全球化采购的转变，传统的采购受地域限制非常严重，而电子商务采购可以让商家从货比三家到货比多家，打开了全球市场不仅在质量上可以进行多重比较，而且在价格上也有了很大的可操作性。电子商务对企业生产带来的影响：传统企业的生产一般而言都是大规模大批量的。受限于市场经济的自发性、盲目性、滞后性。这样很大程度会造成产品的滞销，过额的库存压力会导致正常的经营活动无法进行。早期中国的传统生产方式是那种单一品种大批量，这样不仅仅很容易造成模仿，而且一旦市场需求减少会造成库存的大批量积压，所以早期的解决办法一般是会监视库存，一旦原材料或则产品出现缺口就可以重新订货或则再生产。而这种生产方式对多种品种大批量的企业来说就会很复杂，不仅仅是仓储成本高，而且管理费用也不那么让人省事。电子商务带来的生产管理方式给企业带来了大大的便利： 1、网络信息传输速度快，通过网络生产厂家可以及时迅速的了解消费者的需求，再根据消费者的需求生产出令消费者满意的产品。为了满足不同客户的不同需求可以多样化生产。有一种个性化服务的定制，这里不得不说的是DELL模式，向客户直销，直接绕过分销商，消费者选择自己需要的组件，dell的这个创意将价值从产品本身向服务转移。2、电子商务大大缩短了资金回笼的速度，这样就大大的减低了风险，提高了工作效率，缩短了生产周期。网络的发展可以让企业满世界的寻找自己的合作伙伴，不仅仅是在原材料的寻找，更可以寻找新的技术来减少生产成本，减少了昂贵的研发资金。3、减少企业库存。库存对一个企业来说相当重要，传统的制造企业往往是将生产出来的机器设备放在仓库里面直到买家的出现。这样无形之中增加的库存成本是不可估量的，而采用直销模式，按顾客的需求进行定制，这样库存基本为零电子商务对企业销售带来的影响：传统意义上的直销往往是通过一些展会的形式，比如在哪个大型的广场举行日用品展销会、年货展销会等等，这样的好处是商家直接把产品展现在消费者面前，省去了很多中间环节，商家通过展会的形式可以宣传自己公司品牌，扩大公司的知名度。据统计商业展会是优于专业杂志、直接邮寄、推销员推销、公关、报纸、电视、会议等手段的最有销的营销中介体。可是这种展会的形式受区域限制非常严重。而且成本十分昂贵。另外一种模式是连锁经营，我们身边的连锁店有很多，比如连锁超市，连锁药店。这种连锁店的好处显而易见，就是解决了区域限制问题，通过连锁店可以进行跨区域经营，而且各个实体店之间可以通过少数的配送方式进行很好的补给。缺点是成本比较高，店租费、运输成本都是一笔比较昂贵的费用。网络营销正在以它的快速的反应，相对低成本成为一种越来越重要的销售模式。像之前提到的DELL即模式即网络直销模式被越来越多的企业和商家所借鉴。另一种模式是网络零售模式，做的最好的是亚马逊，他们只用了3年时间使营业额达到1.5亿美元，而沃尔玛整整用了12年的时间达到这个高度。而网络零售的优点首先，商品分类目录齐全，拥有良好的配送机制和环境，其次网络零售的商品因该比较单一。经营的范围也比较小便于管理。第三，适合的人群范围也比较广，只要略懂电脑和网络的人群都可以通过平台开设自己的网店，比如淘宝网、微信就是一个很好的例子，前期投入成本小，资金回笼快，受益也比较可观。网络零售正成为一种趋势在平凡群体中散播开来

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四、电子商务对传统商务活动的影响是什么???1、电子商务对传统商业价格体系的冲击随着电子商务的发展，传统商业将会从网络销售的强大价格优势中感受到威胁。这是因为：第一，电子商务不仅可以利用信息网络尽可能多地将各方购物要求汇集起来，以大批量订货取得采购价的最大优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立起自己的超级连锁销售集团。这就极大地降低了运作成本使其能以低价位向传统零售商挑战;第二，传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等。而网络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖，网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制，面向全球销售任意数量的商品，这种成本的降低就意味着价格可以很低;第三，由于互联网具有信息透明的特征，消费者可以很方便地在网上商店比较商品价格，甚至有的网站和软件自动帮助消费者进行比较，商家再也不能利用消费者不了解行情而获取高额利润了。2、电子商务彻底颠覆了传统的商业营销观念电子商务的发展是充分利用互联网络实施的一种双向沟通，企业在掌握消费者需求之后生产的产品或者提供的服务，才能更好地满足广大消费者的需求。互联网的发展加速了市场从规模性营销过渡到细化营销的过程，规模不再是企业的唯一优势，一些规模比较小的公司也能与大公司共同受众以及网络等各种资源，而且具有个性化的、快速的营销优势。在当前的信息时代，传统商业企业要想占领更多的市场份额，就应当进一步掌握消费者的时实际需求，充分结合消费者的个性化需求提供销售服务，树立全新的营销理念，充分利用互联网络与老客户进行联系，发展更多潜在的新客户。通过收集、整理网络信息，并进行总结、归类、分析，使营销活动更加个性化，进一步提升营销效率。3、电子商务降低了企业成本，拓展了销售渠道在当前的电子商务时代的营销中，产品从研发、设计、生产直到消费者获得，这个过程与环节得到了简化，这为商家节约了大量的成本，从而为提升产品质量以及服务品质提供了成本空间。此外，商家利用互联网以发布、筛选以及获得各种资讯的成本非常低，并可让广大消费者快速了解产品信息。电子商务使顾客购买行为日趋个性化，生产者对市场机会的反应更加敏捷，生产者与顾客直接交易的可能性在增加，中介商的作用被削弱。同时，顾客在交易中的主导权会更加突出，而生产者的市场营销战略会强调如何更方便、及时地满足顾客的特定购买欲望。它最大特点是避开传统销售渠道中批发、零售等中间环节，使生产商与消费者直接接触。电子商务模式主要是通过互联网建立起无中介的销售渠道，使企业与客户之间的双向交流就变得很容易，客户随时与厂商联络、订货，然后让厂商送货上门，使生产商不通过零售商而最终完成商品流通过程，既降低了流通费用和交易费用，又加快了信息流动速度。4、电子商务改变了企业的组织结构，加快了企业对市场变化的反应电子商务会导致传统企业组织结构的变化。企业内部信息管理系统的运用，使企业的中层管理层变得多余。企业中间管理层将从层次型的（金字塔）结构转向基于信息的扁平结构，为企业组织结构多元化发展创造了条件。传统商业模式下的人员编制等级多，针对市场变化反应比较迟钝，当市场行情出现变化之后，第一现场的人员必须立即层层上报，而这个过程中很容易出现信息误报或遗报等问题，然而有关决策人员却不知道这些情况，等到决策人员对这些信息进行商讨然后做出决策之后，再逐层向下传达，所以信息传递太慢并且不全面，使得企业对市场出现的变化的反应迟钝甚至误导，这对传统商业的发展产生不利影响。而在电子商务模式下，是一种趋于扁平化的人员编制，管理人员、辅助人员以及边缘工作人员相对要少很多。因为信息传递层级比较少，信息遗漏也就少了很多，从而可以确保信息传递的真实、可靠、全面以及有效性，同时还能使其对市场出现的变化及时反应。此外，电子网络手段将取代传统的采购、信息收集、传递、寻盘、购盘、还盘、磋商、谈判等，使从事这部分职能的组织结构将不复存在。反之，电子货币及网上结算的逐步实现和物流运输的迅速、准确，将使商务过程更简便、更快速地完成，并可跨越时空的限制。5、电子商务对传统商业法律法规的挑战目前在我国，电子商务覆盖比较广泛，许多传统商业也在创造自己的电子商务平台。像银泰百货、中友百货、新世界百货等商家，不仅在自有官网介绍企业信息，发布相关产品及优惠消息，而且大力发展网上购物，为企业开辟新的营销模式。尽管如此，我国电子商务的发展仍处于初级阶段，针对电子商务的相关法律法规还不完善，大部分相关商务法律法规是针对传统商业所制定的，是适应于传统商业模式而建立起来的，是针对所购买产品的实物性、可见性而言的。而电子商务主要倚赖于互联网，互联网是虚拟存在的事物，所以目前的法律法规不能完善地解决电子商务领域中产生的实际问题。电子商务立法需要根据不同的细分领域逐步完善，解决电子商务领域中产生的实际问题、建立符合国情的电子商务基本法律框架是电子商务立法的主要任务。我国电子商务立法需要解决的主要问题有信息真伪问题、功能等效问题以及税收问题。
五、电子商务和传统商务模式相比,有哪些优点和缺点？电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。1、电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，而且节省时间。网络资源的共享以及中间环节的减少还有就是不用去花大量的投资在店铺上等都使得企业的成本相对实体经济要低得多，所以价格上也就要便宜。2、现在互联网越来越为白领人士、大学生等所普遍使用，网上购物也正成为一种潮流。现在这些阶层要么就是没有时间逛街要么就是喜欢追逐新鲜事物。他们可以在网上进行DIY 。服务越来越人性化。3、中国网络购物的快速发展，得益于快速普及的网络。信用卡等的使用等都为电子商务更快更强地发展提供了很好的条件。4、然而中国现在还没有很完善的电子商务法，安全问题十分突出。消费不安全是制约电子商务发展的一个致命的因素。信用卡信息的安全，数据传输的安全，个人隐私等问题对电子商务的发展都有阻碍。5、中国人受传统的思想的约束，对于网上购物存在顾虑。传统的眼见才为实的观念限制了人们网上购物的积极性。思想的约束包括看不到交易的实体、自己的隐私、信用卡信息、虚拟的交易环境等所带来的担忧。6、缺少专业人才。21 世纪的竞争就是人才的竞争。中国电子商务行业反映院校人才培养不力、专业人才信心缺失、企业缺乏优质人才。电子商务作为一个比较新的行业，专业人才比较缺乏。

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六、电子商务与传统渠道的冲突1、电子商务不与传统渠道不是对立者，而是一个规范者。（矛盾点是网络是没有区域的，所以引出的代理商价格体系的保护；而电子商务需要配套的物流以及售后，这个可以引出如何让传统渠道配合解决。）2、电子商务不是特立独行的“新物种”，实质还是和传统渠道是一致的。（实质还是卖卖；优势是网络的特性，信息共享成本低，电子货币快速便捷；目标群体好集中）3、企业对电子商务的态度上一定要正确。（不要用传统的管理方式来管理电子商务团队，电商的关键点是成交率、转换率、以及更深入的会员和品牌维护）抛砖引玉吧，我不是理论者，只是实行者
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