电商干掉了实体店电商为什么干掉了实体店又干不掉，为什么实体店干不过电商 _睿知

一、为什么国外都是实体店干倒电商，而中国电商干掉实体店呢？
因为国外电商发展不是很好，而且很多时候国外电商很多商品都是假货，而中国电商发展的相当好，在实体店很容易上当受骗。而且中国的电商、物流、产品质量都挺好的，而且中国人口多，很多人不喜欢出去买东西，电商只会越来越大。所以在中国电商是可以打败实体店的。

文章插图
二、为什么在日本是实体店干掉电商，在中国却是电商干掉实体？
不能简单说电商杀实体。其实是诚信杀死不诚信，好服务杀死差服务。完全符合商业逻辑，没有特别的区别。日本所有的商场都有非常人性化的服务体验。以东京为例。东京的百货店都在中心位置，所以安排一天专门用来“逛商场”是最合适的方案。大多数购物中心从上午10点或11点开始营业，晚上8点到10点关门。人们会选择在开业时间进店，上午购物的积分可以在商场顶楼的“大食代”兑换免费午餐，省下不少钱。东京每年有两大打折季，分别是6月和12月(因为日本人一年发两次双薪，所以日本每年会有两次打折季) ，每次持续3到4周。日本的实体产业给人印象最深的就是专注。一家寿司店可以经营150年，甚至250年，这在日本很常见。随着中国人使用电子商务购物，他们大多会首要关注电子商务的价格。一般电商的价格都比线下便宜。在日本，有机构做过相应的调查，享受购物是日本消费者的首要原因，第二个原因是“比实体店便宜” 。日本长期以来对在其境内从事电子商务的企业实行税收政策。目前中国是否对电商征税还在讨论过程中。信息：随着一些实体店陆续关门的影响，很多人把矛头直接指向阿里巴巴。很多人认为淘宝模式摧毁了中国实体店，甚至可能摧毁中国经济，形成垄断经营。2016年，商务部发布的信息显示，在内贸流通领域，店铺租金占实体店经营成本的30%左右。近年来，实体店的租金正以每年20%的速度递增，给实体店的经营带来了很大的压力。面对电商的冲击，实体店也开始反击。2014年11月，由Lianshang.com、银泰商业、大商集团、王府井集团、BBK、华帝国际、瀚丹阳光集团、五星电器等17家企业联合主办的首届中国购物节，吸引了全国136家实体零售企业、16000多家门店参与。
三、电商干掉实体后，为何又要从线上走回线下开门店？
1.实体店关注市场。市场越好，租金越贵。什么是市场就是人流！你在步行街开店，租金一年5万。五万人路过门口，五千人进店，五百人做生意。结果显示金额为1元，以10元流入商店，成本为100元。在电子商务早期，很少有人从事电子商务，有大量的免费流量。所以早期很容易赚钱。这十几年来，越来越多的人在做这件事，竞争越来越激烈，免费交通的分发越来越少，付费广告投放越来越多。所以电商的运输成本已经很高了，甚至远远超过实体店的租金成本。平台电商公司比较好。至少可以用支付的部分费用换取平台的免费流量，以摊薄成本。99%的独立电商死于高流量成本。而且越来越贵了。虽然有些真店租金说会涨租金，但不是每个月都涨，至少一年涨一次。如果说三到五年的话，不增加甚至稍微增加也是可以的。也就是说，在三到五年内，如果商圈没有大的变化，客流没有大的减少，那么实际的客流成本是相对固定的。接触了很多网店的店主，他们似乎都很看重粉丝数量，觉得自己有几百万粉丝，几百万客户，背后肯定越来越有钱。其实平台的客户永远是平台。你不花钱平台是不会给你流量的。你能依靠那些粉丝来支撑你的生意吗？2.淘宝的价格太透明了。严格来说，在淘宝等平台上，大家都是性价比的粉丝。同样的产品，你比别人贵20% 。看有多少粉丝来下单。你比别人贵三到五倍，你的粉丝会骂你狗！失落，被黑，甚至被诅咒。你甚至不需要卖任何昂贵的东西。以服装为例。即使我买了五次，我也很满意。你们这一季的产品还没做好，熟客也没有我喜欢的衣服。下一季，你会被彻底遗忘。我都不记得了。即使按照平台的个性化算法，我也看不到你的产品展示。电子商务，想要做大，持续做大，就需要不断给客户带来高性价比的产品。永不停息！

文章插图
四、日本的实体店为什么能干掉电商？这其中有什么原因吗？
【电商干掉了实体店电商为什么干掉了实体店又干不掉，为什么实体店干不过电商】在这个电商异常火热的时代，日本的实体店不仅没有被电商击倒，反而越来越彰显出自己的生命力和价值感，经久不衰。日本的电子商务其实比中国的电子商务发展的早，但是一直没有发展起来，到现在还是不温不火的局面，只能对实体经济起到辅助作用。中国的电子商务是马云的阿里巴巴带动的，日本也不是没有马云这样的电子商务推动者，只是根本发展不起来。软硬兼施的孙正义曾经有过这样的想法。他想学习马云的淘宝，在日本掀起一场电商革命。但由于日本国情不同，电子商务不可能一直做下去，只能慢慢培育。日本阴影
响电商发展的基本国情1.快递人工成本较高电商要想得到蓬勃发展，首先快递行业要壮大起来，中国的电子商务就是在快递行业发展长大后，才迈入了高速发展期的。但快递行业又需要大量的廉价劳动力，日本显然是没有中国这么多的廉价劳动力，所以日本的快递行业始终无法壮大，到现在日本人也主要还是靠邮政寄送快递。快递行业无法壮大，电商购物的成本就无法降下来，自然就制约了日本电子商务的发展。2.较高的经济水平，让日本人购物更加注重品质日本的经济水平其实是要远高于中国的，特别是在2000年到2010年这段中国电子商务的起步期。就算到现在，中国虽然是全球第二大经济体，但除以人口基数，就会暴露中国人还是很穷的现实。中国人最开始喜欢上网购，主要是觉得网购比较便宜，但日本人因为经济水平较高，买东西是不会这样精打细算的，他们更看重商品品质，所以电商对他们来说毫无吸引力。3.日本人生活节奏慢，有的是时间购物现在中国的电子商务之所以如此火爆，很大一部分原因是近些年的快节奏生活所致，年轻人每天忙于工作，生活压力也越来越大，根本没有时间和心情去逛街购物，所以就只好选择网上购物了。但日本人不同，他们没有那么大的工作和生活压力，有的是时间逛街购物。4.日本从一开始就对电商征税在中国，在电子商务起步阶段，在网上开店是不需要交税的，这让电商相对于实体经济获得了最大优势。但在日本，从电子商务这个东西一出现，就开始对其征税了。没有了这个优势，日本的电子商务要想发展起来，就没那么容易了。5.没有高房租对实体店造成冲击中国的实体店之所以那么容易被电商干掉，很大一部分原因都是高房租造成了，老板辛辛苦苦忙活一年，可能全给老板打工了，所以自然会转向开店成本更低的电商。但在日本，高房租是不存在的。日本的实体店又是怎样对抗电商的？前面说了日本影响电子商务发展的基本国情，但这只是能够让日本实体店不受电商冲击的外部因素，日本的实体店之所以能够干掉电商，跟其自身强大的竞争力也有很大的关系。日本的实体经济发展历史非常悠久，在电子商务兴起的时候，发展得非常成熟了，所以才有强大的竞争力，地位让新生的“后辈”电商难以撼动。1.品质保证在日本，商家对实体店商品品质的管控是非常严格的，如果你在商场买到次品或者假货，不仅会得到赔偿，还会得到经理的登门致歉。所以在日本尽管品牌众多，但是假货和次品绝对没有的，这让老百姓对实体店非常信任。2.极致的人性化服务在日本，商场通常都会有非常人性化的细节服务的，真正地把顾客当上帝对待。你去商场购物，商场会有人出来帮你停车，帮你提行李、推婴儿车等等，而且这些服务都是免费的，这会让顾客产生非常棒的购物体验。将服务做到极致的商场，一般都会活得很好。中国也有一家这样的百货商场，就是河南的胖东来，每天早上商场都还没开门，外面就排起了长队，等待购物。3.健全且贴心的基础设施日本商场的基础设施不仅健全，还显得非常贴心。在休息区有专门的儿童区，并准备了给小顾客用的小椅子。商场门口都有自动伞套机，防止下雨天伞上滴水导致路滑。商场外面有专门给早来排队顾客准备的椅子，不让他们站立排队。在门口专门为带孩子和身体状况不佳的顾客准备了婴儿车和轮椅。另外还有为妈妈准备的哺乳台和换尿不湿台。4.工匠精神日本人开店都有一种工匠精神，做生意非常专注，而不是为了捞钱，什么都卖。正因如此，他们那里也产生了很多百年老店。这种工匠精神是日本实体店的一大特色，也是日本实体经济能够一直保持旺盛生命力的源泉。综上所述，日本的电商之所以发展不起来，主要有两方面的原因，一方面是日本的国情不适合电商的发展，另一方面就是日本的实体经济已经发展得非常成熟了，电商这个新物种很难撼动它的地位。
五、互联网打败的不是传统企业，而是本来就该淘汰的企业！▌“互联网+”不是必由之路自从总理提出“互联网+” ，到处都在提“互联网+” ，我认为“+”是必要的，但不能一味盲从新概念，导致我们把传统的生意都扔掉，直接去做互联网，做电商，最后失败，我身边这样的例子屡见不鲜，自己的东西还没做扎实，就去做一些自己不了解的，结果线上、线下两个团队不能很好地融合，造成了很多不必要的损失。我的观点是：“互联网+”不是必由之路。我们看到太多做得非常好的传统实体企业，比如家居行业的名创优品，我认为关键是找到自己企业的核心竞争力。要不然“+”只会让自己的竞争对手更多，甚至丧失竞争力。倒闭潮不仅仅在传统产业，但凡是个企业，就有可能倒闭。从2013年左右开始，电商最火热的时候，大家都在疯传实体店快倒闭了。但数据显示， 2014年， 1800个广东卖家放弃续约天猫， 7000家天猫店关闭，淘宝系赚钱的商家仅占9% 。卖家为什么放弃天猫？主要原因是没有利润。从去年开始，线上流量的成本已经远远超过线下成本，而大部分人不赚钱的原因，其实是没有做好本该做好的事。▌互联网企业打败的不是传统企业，而是本来就该被淘汰的企业很多人说，互联网把传统企业打败了。我不这样认为，互联网企业打败的不是传统企业，而是本来就该被淘汰的企业。淘宝上确实有很多廉价的产品，比很多传统企业的产品便宜，在这样的竞争市场下，那些没有品牌，没有核心竞争力，没有知识产权的传统企业，在这一轮战争中必然会失败。雷军提出的互联网思维，精髓在于爆款、极致思维、口碑、快、专注。所谓的爆款。超市、传统卖场以及一些传统企业的特价款，难道不叫爆款吗？以前叫“引流款” ，现在只是换了一个新的名词而已。很多时候是“互联网+”的概念压倒了以前的概念，但并不代表互联网战胜了传统。所谓的极致思维。中国的秦朝、德国的品牌，包括国内很多优秀的品牌，难道还做得不够极致吗？总理后来又提“工匠精神” ，既然是工匠精神，重在精神，而不是非得按工匠的方法去做，那是倒退。所谓的口碑。几百年前，我们没有互联网、电视的时候，我们不都是靠口口相传去做营销吗？所谓的快。以前我们就说，要稳中求快，比如今年有300家加盟了我们，但是第二年死了200家，这样的快有什么意义？我们要把样板市场打造好，再快速复制，很多传统企业一直也是这样做的，而且现在也非常成功。所谓的专注。也叫定位，就像苹果当年把大部分的产品砍掉以后，只剩下几款产品。很多企业一开始什么都想做，但其实并没有这样的能力，动不动就喊全产业链。所谓的互联网思维，并不是我们的救命稻草，我们可以用互联网思维引导我们的员工，引导消费者，但我们自己不能被这五个词给骗了。▌互联网思维下到底什么才是重点？01 流量不是重点，转化率才是重点说到互联网，大家十分关心的就是流量。我的第一个观点是：流量不是重点，转化率才是重点。首先要明确一个概念，什么是流量？通过互联网、移动网络获得的点击和关注，都叫流量；线下从人流量转化到店里面，这也是流量，所以线上、线下都叫流量。“传统实体店快倒闭了。”这个话题从十几年前一直喊到今天。而从前年开始，电商大咖们都在悄悄干一件事：线下去开店，线下拉流量，线下去转化，甚至到农村里去抢流量。他们忽悠说，一定要在线上做流量，其实很多行业，线下的流量占到线上流量的百分之九十几，这是个不争的事实，也导致最后他们不得不到线下来。我认为， 2016年是线上遇到天花板要到线下的一年，也是线下遇到天花板要到线上的一年。为什么？因为线上确实抢了太多的用户，而线下的一些优秀企业，也确实占据了线上很多流量。比如家居行业，最牛的家居电商营收有20多个亿，但这个盘子总共有4万亿，相比起来是九牛一毛，整个家居行业，线上去年可能也就不到5% ，还有一部分是刷单。2016年一定是线上线下的融合之年，谁融合成功，谁就是未来的成功企业。线下比较成熟的流量入口有天猫、京东、百度、微信。天猫现在已经僧多肉少，一个做化妆品电商的朋友告诉我，去年化妆品行业经历了断崖式的下降，因为从去年开始，天猫、京东开始亲传统品牌，许多淘品牌(比如三只松鼠、韩都衣舍等)从今年开始遭遇天花板，因为电商的消费者已经开始成熟了，不再选择买烂货、买垃圾，甚至身边不少朋友已经从天猫转到京东了。然而京东现在最大的缺项就是没有线下体验店，凡是有线下体验店的企业，转化率会提升数倍甚至百倍，如果没有线下的支持，商品尤其是大件物品的转化率会极低，甚至无法转化。天猫、京东的流量是很大，但和你有关系吗？能够有转化率，控制好流量成本也就是营销成本才是关键。02 转化率也不是重点，用户才是重点想要提高转化率，必须有精准的人群定位。如果我们不做用户分析，只是一味地去传播、打硬广、软广、微信营销，最后会怎样？虽然阅读量很高，但那些用户和我们没有关系。现在很多老板对微信运营的KPI就是阅读量，我随便跟个热点，比如发大水，肯定会有很高的阅读量，但这并不代表就能给你带来用户，最多只是做了品牌传播，所以我们要做用户分析，而不是一味地做流量，因为没有转化支撑的流量都是假的、虚的、落不了地的。03 用户也不是重点，品牌才是重点品牌就是你的核心竞争力。互联网发展到现在，淘品牌已经开始没落，传统品牌开始抢占高地，主要原因就是淘品牌没有品牌竞争力。去年之前，很多品牌都在打价格战，拼的是便宜、实惠，而从去年开始，消费者开始注重品质、看重品牌，甚至从淘宝、天猫转到京东，因为京东给消费者的感觉是有品质、有品牌、还低价，这就是它的核心优势。如果只是为了卖产品而卖产品，不论卖多少钱的产品，用户都会觉得贵，唯有品牌，可以占领消费者的心智。一味地做价格，是没有出路的，即使一时的转化率很高，一旦出现比你更有竞争力的产品，你就会被淘汰掉，因为你没有品牌忠诚度，用户没有形成良好的重复购买。04 品牌也不是重点，商业模式才是重点我们可以设计一个商业模式，让客户不再一味地去比价格。360的免费模式、日本的免费打印机模式，全都是靠后面的增值服务赚钱的;吉祥馄饨是靠料赚钱的;国美、苏宁是靠售后的配件去赚钱的;百度对搜索用户免费，靠广告赚钱。这就是互联网时代“羊毛出在狗身上，猪来买单”的逻辑。我们把“互联网+”的概念抛开，来做我们最应该做的事情、最根本的事情。05 商业模式也不是重点，产品才是重点我们要去分析用户、分析市场，搞清楚用户到底需要什么？我们的产品是不是够新颖？和同类产品相比是否有竞争力？我们的品质把控、售后服务是否做好了？客户在买一个产品的同时，也买了它的品牌、它的服务，到最后，产品变成了我们的核心。▌回归4P和4C的商业本质本质是什么？4P和4C 。4P是以产品为导向的传统营销学，包括产品、价格、渠道、促销;4C是以服务为导向的现代营销学，包括顾客、成本、沟通、方便。企业要做好自己的品牌，做好自己的产品，而不是一味跟风，人家讲“互联网+”就“互联网+” ，人家讲O2O就O2O ，人家说VR就VR ，概念要有，但更要做好核心的东西。回到十五年前，那时候大家讲“信息化” ，并没有什么“互联网+”的概念，十五年前也有VR ，所以我们把十五年前该做的事情做好，把十五年后抛出来的新概念运用好，来达到我们的目的。也就是说，我们现在做项目，线上、线下的市场都要拿，线上、线下的客户都不能丢，还要把服务做到位。Q&A1、能不能用简单的几句话，总结一下今天的分享？李明明：我们应该先做好商业本身该做的事情，减掉一些所谓的互联网思维，概念性的东西要最后再加。我们怎么赚钱？产品的核心竞争力在哪？我们的品牌是什么？在厘清以上问题的基础上，我们再去加一些概念。2、现在在天猫、淘宝做线上销售能赚钱吗？李明明：这个问题不绝对，要做分析。如果你现在是做一款LED灯，你就要在淘宝上搜索关键词，然后点销量，看销量靠前的产品，同等价格、同样品质的东西有多少，是否占据整屏，如果占据整屏，你就完全没有机会了。如果选择京东可能还勉强有点机会，京东现在属于上升期，但也要搜关键词，来看你的产品有没有竞争力，如果有你同款的，比如多彩LED灯，只有一家卖得非常好，那么你是有一定机会的。想要做好这件事情，团队很重要，人不需要太多，十个人左右，根据具体情况再增加，不宜太多。不能绝对地说有没有机会、能不能盈利，这取决于你的产品有没有竞争力，取决于这个市场有没有成为红海，还取决于你本身的把控和运作能力。3、如果做一个垂直产品， APP成本是不是太高了？把品牌做好后，利用美团、饿了么或者百度外卖，这种模式可取吗？李明明：APP的成本确实非常高。我认为从今年开始，再做APP已经没有机会了，因为用户习惯已经形成，所使用的APP也基本已经定型，所以我不建议你去做APP ， APP的运营成本太高了，要慎重起见。做外卖类的东西，和平台合作没有问题，你还可以考虑做成微店、微信公众号或者建立社群。我更建议你用个人微信号维护好你的5000个好友，这比做公众号、APP要有用得多。4、能不能讲一些线下的案例？李明明：我们前段时间做过一个三级分销的平台，算是半个失败的案例。当时我们用三级分销的方式，一个月内吸了将近十万的粉，但是最终转化不高，原因是平台上所有的东西都没搞好，就做了这件事情。我可以告诉大家，通过分销方式吸引客户非常非常快，分销本身的转化也非常高，但前提是确定好平台定位、用户需求以及产品，包括大家怎么在上面挣钱、怎么分享，想好了再去做，否则还得从头再来。5、金融营销广告投放效果会好吗？李明明：从2008年到2015年，百度、360还是有一定效果的。但是从近几年看，百度的转化成本是比较高的， 360次之，还有微信的朋友圈广告。广告投放要考虑好人群定位，以实现精准投放，精准营销的效果还是可以的。