一、电子商务部门职责
电商部职责:保证所提供商品的质量和可用性,物流的可靠性,及时有效地处理客户投诉 。在网络环境中,有一个独特的特点,即客户可以获得比传统的“砖头和水泥”商业环境多得多的关于商家的信息 。提供高度可靠和安全的交易环境 。例如采用并行计算、硬件冗余、故障处理、信息加密和网络防火墙技术来满足这一要求 。为客户提供便捷、安全的支付方式 。信用卡是互联网上最常见的支付方式,约90%的网上支付是通过信用卡进行的 。过去,加密的信用卡卡号信息通过独立的第三方支付网关在客户和商户之间传输,但现在大多数小企业和个体商家仍然是这样,因此支付安全环境也是重点之一 。扩展信息电子商务的历史,店中店商务的概念在20世纪70年代发生了巨大的变化 。起初,电子商务意味着使用电子手段来简化商业交易 。常用的技术包括电子数据交换和电子货币转账,这些都是在20世纪70年代末应用的 。典型的应用是通过电子数据发送商业文档,如采购订单和发票 。电子商务中的“电子”是指采用的技术和系统,“商务”是指传统的商业模式 。电子商务被定义为通过网络支持商业活动的一整套过程 。七八十年代,信息分析技术进入电子商务 。20世纪80年代,随着信用卡、自动柜员机和电话银行的逐渐接受和应用,这些也成为电子商务的一个组成部分 。90年代,企业资源计划、数据挖掘和数据仓库也成为电子商务的一部分 。
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二、电子商务部门主要做哪些工作?
【商务厅的职能是什么 商务厅电商处主要负责什么,商务局电商科职责】电商部——一般和网站人员有关,应该涵盖 。技术、推广、设计、剪辑、客服这五个团队基本组成 。网站总监职位概述:电商运营、网站推广、产品功能开发、用户体验提升、活动主题网站策划、网站产品流程管理(采购、定价、仓储、上架、销售、售后)、客服部管理、直属主管:总经理或董事长、技术经理职位概述:网站技术开发、功能和产品的完善、活动主题网站的实现、职责:1 。和运营总监一起完成网站改版,尤其是2 。给下属分配具体工作,合理平衡每个人的工作量,根据每个人的不同特点进行分配 。3.建立清晰的部门内部组织架构,团队领导之间的互助等 。并协调团队成员之间的工作 。4.服从领导和指挥,及时与上级和下级沟通 。5.承担起产品经理的职责,对网站功能和用户体验的改进提出更多的建议 。直属主管:网站运营总监,设计经理职位描述:相关网站的设计职责,改善界面和交互环境,活动主题网站:1 。按时完成上级提交的网页设计,确保良好的设计质量 。2.合理分配网站设计的工作给下属,监督和控制下属的工作时间和质量 。3.配合下属美工完成网站广告、推广、活动页面、banner的设计 。4.对现有网页的整个购物流程提出合理化建议,优化用户体验 。直接主管:技术经理 。网站推广经理职位描述:网站推广相关工作,数据管理与分析,活动主题网站策划 。职责:1 。负责整个网站推广的具体实施,对本小组的工作成果负责 。2.在自己完成部分工作的同时,制定相关实施方案,合理分配具体工作给相关下属团队成员 。3.负责新下属的部分培训,在新下属工作初期给予一定的协助和培训 。4.及时跟踪网站流量和广告,发现问题及时汇报并给出建议 。5.每周制作流量统计报表,提出数据分析的总结报告,以及整个计划进度的报表 。直接主管:网站运营总监客服经理职位描述:网站在线客服系统、电话客户售前售后服务、现场客服、库存产品管理汇报工作职责:1 。在线客服系统以及电话和现场客户的售后和售前服务 。2.负责制定系统的培训计划,为新客户服务提供系统的培训,并在初期给予一定的帮助 。3.协助用户完成商品购买全过程,跟踪售后调查,及时反馈商品改进建议 。4.及时掌握库存,保证产品的合理储备,并对物流运输进行管理和监督 。5.制定每月销售和库存简报(非财务报表) 。直接主管:网站运营总监 。文案经理职责:1 。负责公司包装等项目的软文撰写 。2.负责网站平台文字材料的撰写 。3.负责网站推广所需的软文推广文章的撰写 。直接主管:网站运营经理希望以上回答对你有帮助!
三、商务厅是干什么的?
商务厅的主要职能是:起草商务领域的地方性法规,拟定全省商务发展规划和政策并组织实施;研究经济全球化、区域经济合作、现代流通模式和流通体制改革的发展趋势并提出建议 。负责推进流通产业结构调整,指导流通企业改革和社区商业发展;负责商贸服务业管理,提出促进中小商贸企业发展的政策建议;制定再生资源回收行业发展规划和政策并组织实施;推进流通标准化,发展连锁经营、商业特许经营、物流配送、电子商务等现代流通方式 。提出引导境内外资金投资市场体系建设的政策建议,促进城乡市场发展;指导大宗产品批发市场规划、城市商业网点规划和商业体系建设;推进农村市场体系建设,组织实施农村现代流通网络工程 。负责建立和完善生活必需品市场供应应急管理机制;监测市场运行、商品供求,调查分析商品价格信息,进行预测预警和信息引导;按规定负责重要消费品储备、市场调节和重要生产资料流通的管理 。制定促进外贸发展方式转变的政策并组织实施;负责按规定审核、监督和管理重要工业品、原材料和重要农产品(粮食、棉花除外)的进出口计划和配额;指导贸易促进活动和对外贸易
促进体系建设 。拟订机电产品进出口发展规划、政策并组织实施;依据国家产业政策调整机电产品进出口结构;负责机电产品进出口申报、审核和管理工作,指导协调大型成套设备出口,组织企业开拓机电产品国际市场;监督、协调全省机电产品国际招标投标工作 。拟订技术贸易发展规划、政策并组织实施;组织实施“科技兴贸”战略相关工作,承担高新技术产品贸易促进工作;指导管理加工贸易,按规定核准加工贸易业务;按规定负责两用物项、易制毒化学品进出口管理及出口管制和最终用户管理工作;推进进出口贸易标准化工作 。牵头拟订服务贸易发展规划并开展相关工作;会同有关部门制定促进服务出口和服务外包发展的规划、政策并组织实施;推动服务外包平台建设 。指导、管理全省外商投资工作;拟订全省吸引外商投资发展规划和政策;按权限核准和审核外商投资企业的设立及变更事项;依法监督检查外商投资企业执行有关法律法规规章、合同章程的情况并协调解决有关问题;组织指导外商投资促进工作 。拓展资料:国家有商务部、各省有商务厅、各市有商务局 。吉林省商务厅——百度百科词条
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四、电子商务主要是做什么的?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化;以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴 。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务 。因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能 。1、广告宣传电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息 。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传 。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富 。2、咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息 。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式 。3、网上订购电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购 。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框 。当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉 。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏 。4、网上支付电子商务要成为一个完整的过程 。网上支付是重要的环节 。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付 。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销 。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为 。5、电子账户网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务 。而电子账户管理是其基本的组成部分 。信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志 。而其可信度需配以必要技术措施来保证,如数字凭证、数字签名、加密等,这些手段的应用提供了电子账户操作的安全性 。6、服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中 。而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配 。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品 。如软件、电子读物、信息服务等 。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端 。7、意见征询电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见 。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路 。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会 。8、交易管理整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。因此,交易管理是涉及商务活动全过程的管理 。电子商务的发展,将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统 。这样,能保障电子商务获得更广泛的应用 。扩展资料:电子商务领域监管立法进程再提速 。《电子商务法(草案)》第二次提交全国人大常委会审议,草案二审稿进一步强化了电商平台对假冒伪劣产品的监督责任,并拟明确电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。这意味着,今后电子商务经营者“刷单”、“刷信誉”等行为或被禁止 。在业内看来,进一步细化后的草案将有效推动网络空间秩序管理,将禁止刷单等规则列入草案中,也使得未来电商规范管理有法可依 。1、平台承担连带责任具体来说,草案拟规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任 。而原版草案则规定,电商平台“明知”平台内经营者侵犯知识产权的,应当依法采取删除等必要措施,不难看出,二审稿进一步加强了对知识产权的保护 。从“明知”到“知道或者应当知道”的表述变化,对电商平台经营者治理假货提出了更明确、更严格的要求,通过强化电商平台对侵权假冒行为的责任,体现了立法对知识产权的进一步保护 。而为进一步强化电子商务经营者特别是平台经营者的义务规范,加强消费者权益保护,草案二审稿拟规定,电子商务经营者应按照承诺或与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或服务,并承担商品运输中的风险和责任;电子商务平台经营者对标记为自营业务的商品交易或服务交易依法承担商品销售者或服务提供者的责任 。针对“刷单”、“刷信誉”等不良之风,草案拟规定,电子商务经营者不得以虚假宣传、虚构交易、编造用户评价等方式侵害消费者知情权 。2、填补监管漏洞草案二审稿对电子商务经营者刷单、刷信誉行为做出严令禁止后,可以预计,这将大幅度减少当前行业内暗藏的刷单乱象 。一名刷单手一天只要刷不足20单就可获得100元左右的回报,如果能够拉拢到其他单手入群,可获取的收益会更高 。甚至在平台商家竞争激烈的情况下,行业内传出了“不刷单等死”的理论 。刷单灰黑产业犹如行业毒瘤,虽然平台打击刷单一直处于高压态势,但隐蔽的刷单产业链利用平台没有执法权的无奈,依然吸附于电商平台之上 。而草案二审稿中有关明确电商平台连带责任的内容,则进一步对电商平台打击假货的工作提出了更高要求 。实际上,强化电商平台知产保护,也就是通俗意义上坚持正品品牌、打击假货的问题上,一直是电商行业发展中老生常谈的话题 。京东全球购因平台上有第三方商家销售假“Tiger虎牌”保温杯而陷入舆论风波,尽管事后京东拿出证据表明,集团与正品虎牌的授权合作早于2014年就已经展开,但第三方商家的售假行为仍不能彻底打消社会各界的疑虑 。3、政策仍存细化空间目前仍处审议阶段的电子商务法距正式出台尚有一段时日,各界对法案进一步细化也抱有较高期望 。电子商务法草案的进一步细化显然将进一步推动我国网络空间的秩序管理 。除了将禁止刷单的行为增加在草案中,后续还需要考虑如何对刷单处罚措施进行细化,但考虑到互联网行业所存在的特性,草案内容的细化乃至落地实施仍需要经历一段持续推进的过程 。而在假货治理方面,如果说原草案中对电商平台承担连带责任的限定条件是平台存在主观放纵,在草案二审稿中的表述则意味着,电商平台需要进一步做到在商家审批、入驻环节的审核强化,甚至对于一些消费者在评论中提到的售假线索也要做出相应的线索追踪 。今后电子商务法应增加媒体购物的相关内容,网络购物与电视购物、电话购物、广播购物、报纸购物相结合的模式大量存在,电子商务的发展呈现出一种全渠道趋势,此外,现在流行的一些网络直播以及相关经济行为,也采取摄像和录像的方式向消费者呈现,这与传统电视媒体并无二致 。参考资料来源:百度百科—电子商务
五、电子商务主要负责什么?电子商务,简称电商,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化 。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统 。在此过程中,利用到的信息技术包括:互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话 。电商涵盖的范围很广,一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者(C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式 。此外还有C2B(Consumer-to-Business,消费者对企业)、B2M(Business-to-Marketing,企业对市场营销)、M2C(Manufacturers-to-Consumer,生产厂家对消费者)、B2A或B2G(Business-to-Administration,企业对行政机构)、C2A或C2G(Consumer-to-Administration,消费者对行政机构)、O2O(Online To Offline,线上到线下)等多种电商模式 。随着国内互联网使用人数的增加,利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行,市场份额也在迅速增长,各种类型的电商网站也将层出不穷 。电商盈利模式(1)网上目录盈利模式(2)数字内容盈利模式(3)广告支持盈利模式(4)广告—订阅混合盈利模式(5)交易费用盈利模式(6)服务费用盈利模式
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六、电子商务具体是做什么的?电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务,包含但不仅限于以下业务: 1、广告宣传:电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在网络上发布各类商业信息,客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上的主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传; 2、咨询洽谈:电子商务可借助非实时的电子邮件,新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息; 3、网上订购:电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购,网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框,当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉; 4、网上支付:电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节 。客户和商家之间可采用信用卡账号实施支付,在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销; 5、电子账户:网上的支付必须有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务,而电子账户管理是其基本的组成部分; 6、服务传递:对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中,而有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配; 7、意见征询:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意 。8、交易管理:整个交易的管理将涉及人、财、物多个方面,企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理 。
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