和客人怎么沟通技巧如何和客人沟通多赚钱，怎么跟客人聊天去沟通 _睿知

怎么样和顾客沟通卖服装
善良和热情当然要适当表扬。比如他穿这件衣服，你就要夸。当然，不要把这个事情当成什么大事。卖衣服其实就是对你的客户说几句话。销售的目的不是你从客户那里赚了多少钱，而是你为他们做了多少事。如何才能围绕销售的目的与客户对话？需要注意什么？为什么有的人和客户聊得很好，有的人很想和客户聊得很好，却不喜欢？腰间别着啤酒，与顾客建立兄弟情谊。遇到他，问他生意好不好，忙不忙，卖的怎么样，需要补充什么货，什么时候给钱等等。如果你弄了那么多套客户的感觉，最终目的无非就是把自己的产品卖出去，把自己的利益拿回来。其实不管你是不是哥们，你的客户给你钱的唯一原因就是他被你说服了，值得和你合作！营销人员如何与客户沟通以获得他们的认可？你该如何和客户沟通，让他们告诉你真正自私的话？第一，沟通需要双方的真心话。人们的内心渴望展示自己。不会唱歌的人和内向的人虽然不敢在公共场所唱歌，但是在家里洗澡的时候会大声唱歌，秀嗓子。瘦的男生也会在女生面前表现出男子汉气概。3354可以说，人喜欢被尊重和认可，喜欢展示自己，展示自己。任何谈话都只能得到尊重和认可，这样你的受访者才能畅所欲言。就算你骂侮辱一个很有修养的人，他会跟你说实话吗？生意双赢，文字双赢！双赢的话可以让双方的言语交流发自内心。二、营销人员沟通的现实是对客户需求的挖掘。在很多公司培训的时候经常问销售卖什么。有人说卖服务，卖产品，卖自己等等。我笑着说，如果有人卖给你白粉，你要吗？(前提是你是合法公民)，客户不需要的东西，你的产品和服务再好也卖不出去。比如谁能把现在的手机换成BB机(传呼机)？让全世界的人都回到BB时代？营销为客户的需求而来，为满足客户的需求而去。你去医院，医生不会问你就给你开药。你会接受吗？我觉得没人敢吃。中医只有“看、闻、问、感”才能了解客户，销售也是如此。你需要先和客户切脉，然后才能开药。在医生给病人看病之前，他必须问病人一些问题。他吃了什么？每月发烧等等！来确定病因，然后对症下药。询问也适用于营销人员。营销人员如果不问客户相关问题，就无法发现客户的真正需求。客户不买你的东西，不是因为他们不需要，而是因为你不了解他们真正的需求。所以，真正的营销高手，善于创造客户的需求，让客户接受。与客户沟通就是找到客户的需求，然后在双赢的情况下满足客户。李小龙说，“我和别人比武的时候，我很难发现他的漏洞，除非他出招，但是一旦对方出招攻击我，我就知道对方的弱点，然后我就组织自己的行动去破解攻击对方。”顾客的话语中包含着营销人员寻找的宝藏。如果你听或者说，前提是双赢，让客户说出自己的心声，阐述自己的观点和想法。这样才能找到宝藏。沟通过程中往往出现一个小小的失误，你要寻找的宝藏就会离你远去。大多数生意人说话都比较含蓄，都是想给对方一个好的接纳感，不想毁了多年来来之不易的生意局面。客户的每一句话都可能蕴含着商机，我们要仔细揣摩。
在与客户的交谈中，更需要倾听客户未表达的意思和需求，然后抓住商机，结合自身资源，争取双赢！3.营销人员在与客户沟通之前需要准备什么？营销人员最忌讳的就是在一个地区贸然拜访客户，也就是不做任何准备工作，无法了解产品、市场、客户、产品等。但也有客户喜欢贸然拜访，被欺负的很惨，最后弄了个恶霸。他们可能会讨论商品的分配，甚至促销政策。让我们杀了他们。以公开备案部门给的差旅费和公司的期望，如果连自己的产品都不太了解，别说帮客户培训了，就算有美国总统奥巴马的口才，也很难表达出来！想要谈判好，就要了解产品知识。你是这种产品的专家。产品知识是英语单词。没有英语单词怎么说英语？营销人员对产品知识的了解程度直接决定了你给客户留下什么样的印象。客户不信任你，怀疑你说的都是编的，甚至担心你卖的产品本身有问题。你在忽悠人吗？如果一定要有这样的产品，可以选择竞争对手的产品！一个真正的营销大师，不仅要有丰富的专业知识，还要有一定的预见性。他不仅能看到客户能看到的，也能看到客户看不到的。他也用这种远见来引导顾客的选择。为什么现在营销需要咨询营销？四。与客户沟通。在客户的购买信号没有明确之前，不要打出自己的牌。营销人员拿公司的销售政策，也就是谈判牌。如果他们急于成交，而客户的意图又不明确，他们就会打出自己的牌。如果客户想合作，他们会多说。比如我们卖防爆膜的时候，过早亮出自己的底牌，你很快就会听到客户要烤枪，要放枪。这时候的营销就像被客户的牙膏挤了一样，进退两难。笔者从事电影营销，每当客户问我需要什么支持，我都会问，除了这个要求，还有什么要求一起提出，做一个谈判备忘录，供双方确认。不要让客户今天想这个明天想哪个。更有几个顾客不转身挤牙膏。为什么现在很多公司都派商业间谍？两队踢球前，为什么双方教练会看对方的视频比赛？目的只有一个，掌握对方更多的信息，通过信息研究对方更多的底牌！3354要想说好，就要把客户的底牌找出来！5.没有承诺的沟通不会赢得客户的信任？有的男青年去相亲，相亲的时候聊个不停，左边一张支票，右边一张支票。他们把自己说得完美无缺，这严重违反了合理性原则。聪明的女生只要随便尝试几件事，就能看清他，做自己想做的事，但做不到。
，女孩子会喜欢你吗？同理，自己不懂的问题，假装内行，开支票过头，客户一旦深知，你的产品也就会是假的，而且还认定你是一个不守信用的人。实际上当自己不知道说什么的时候，或者做不到的时候，那就一字，认真的听，只有听，才能够得到更多有用的信息，有了有用的信息就会助你思考问题，就算解决不了反馈给公司，你的公司总部也会思考并提供解决方案给你，不然正规的公司管理要你写业务报表干什么！在另外一角度客户也不会因为你说不出来而小看你，深知后还会欣赏你是个务实的人，值得合作！人都喜欢真诚的人。六、沟通获得客户信任是需要时间的，心急吃不到热豆腐第一次见面就想和你的目标客户成为好朋友，深入是不可能的，我们去一个新公司与新同事的交往，刚开始也是需要了解和认可后才能开玩笑，男孩子第一次认识女朋友，就随便开玩笑，只会给人印象很差。同理营销人员见面就向对方销售产品，称兄到弟，只能起到反作用。刚认识的客户防御心很强，在客户脑袋里有很多困惑，产品好不好呀，产品售后，这个人值不值得信赖呀？等等问号需要时间、事实去验证！为什么有朋友介绍的客户，好成交些，因为你的目标客户信任的是你朋友，所以在你身上有部份是对你朋友的认可，销售才会售变得较为切入。福建和顺汽车后市场专家张良忠就很精辟的讲到，千万不要把客户变成朋友，而是先让他变成朋友，然再成为你的客户。七、鹰派的沟通让你的成交降低，风水轮流转，朋友最可贵个双赢的关系，一个产品做成大家认可的品牌，是件可喜可贺的事情，但有些营销人员恃着自己的品牌强硬，你若不做、大把人找我做的心态，用鹰派的心态去沟通，试问你的客户和你谈判是什么样的心理，当你的产品出了差错，人家是不是应该落井下石呢？商情，商里面还有情，现在很多营销人员动不动说客户不听话就砍掉，换一家，确实信用很差的客户砍掉也正常，俗话说打架赢也是输，输也是输，就算很强的品牌在你手上，你用鹰派的口气去沟通，按照说话要双赢的标准，是违背利益平等交换的原则，吃亏的最终是你的公司，和谐谈判才是上策，就算对方刁难的，道不同不相为谋就是了，撤，也没有必要恶语相交。八、沟通的保证，就要有良好的团队在后面支持你的售后工作在医院人们相信医生，在学校人们相信老师，客户心目中的专家，是有问必答，有难必解，能够提供全方位的服务，老师上完课还要抽时间进行家访呢！售前“猫见老鼠“售后”老鼠见猫“是不对的，没有良好的团队支持你，再好的口才你也说不出来。为什么我在很多公司做培训的时候，我讲到不是你一个人做了多少业绩，市场部、品牌部、仓库、客服、工厂等等，他们都在做业绩，营销不是你一个人在跑，是整个团队在做营销工作，你并不孤单，你需要合作。遇到客户的刁难和抱怨，逃避不是办法，让客户认可你最好的办法就是你和你的团队勇敢而直接地面对问题，解决问题，从客户的抱怨中发现自己的缺点和不足，并逐渐地完善提升自己。九、任何客户都不愿意和不敢承担责任的人做生意。若整个销售没有不妥的地方，营销便会无事可做，需求在变，营销在变，沟通的同时也是在帮助客户解决问题在营销过程中，我们往往为一些利益和客户争得不可开交，目的双方都想利益最大化。为什么我们有病看医生，双方没有为自己的利益最大化争得不可开交呢？而且心甘情愿付费。仔细分析，医生首先是为了帮病人解决病苦，其次才是收取医疗费用，也就是先解决客户的问题，同理营销人员向客户推荐一种对他有用（或能帮他赚钱）的产品，这样客户意识到，不买你的东西不是你的损失，而是他的损失，你说他能不买你的东西吗？也就是笔者经常讲到的：这个世界不缺公司，缺的是让公司赢利模式；这个世界不缺产品，缺的是让产品赚钱的方法；这个世界不缺人才，缺的是制造人才的方法！十、你以谁为中心你就会听到谁的心声，没有主角的沟通就不是沟通不要只听你想听的，更重要的是要听客户想说的。人谈话都有弱点，每个人都希望自己的讲话得到别人的肯定，仔细听对方说什么，为什么这样说，千万不要把精力放在思考怎样反驳对方的观点上，那真是话不投机半句多，与几个朋友有缘分在一起聊天，今天肯定有谈话的主角，也就是谈话的中心人物，如果能够心无旁骛倾听中心人物讲话的观点，你会发现他比喝醉酒还畅所欲言，他表达的欲望也许会被你引导到及至，如果中心换成是客户，我想什么信息你都可以收集得到。营销人员做销售就是客户最忠实的倾听者，自己表达的欲望克制点，把更多的说话机会留给客户，以客户为中心。沟通中如果你是客户的粉丝，客户同样也是你的粉丝。倾听最考验的是一个人的耐心，倾听是对客户语言的一种欣赏，是对客户的尊重和引导，同时也是对客户信息的索取和利用。倾听可以了解到客户内心最真实的感受。一旦抓住客户的内心感受，就抓住了客户的弱点，抓住了赢利的商机。销售人员的本质就是与客户之间的桥梁和让你手上的产品增值。一个产品生产出来，交给销售人员，那销售人员的作用就是这个产品和客户之间的桥梁，以及让你手上的产品增值，这些都需要和客户沟通，并要得到客户的认可，营销人员销售产品在另一个角度也是你的人际交往产品.

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怎么样才能与顾客更好的沟通?【和客人怎么沟通技巧如何和客人沟通多赚钱，怎么跟客人聊天去沟通】A、观察顾客类型，确定讲解方案通常顾客很难判定是属于哪一种类型，但可判定是接近哪一种类型，试探地用相应方法接近他、说服他。尤其在售卖的过程中，导购员一定要注意认真倾听顾客的感受，观察顾客行为，并做出相应服务措施；推销中尽量做到“一对一”，不要“多对一”（即几个人围着一个顾客讲解），以免给顾客造成围攻感觉。并且导购员之间口径要一致，相互配合。B、针对不同经济情况的顾客如何进行讲解。1）、经济条件好的顾客针对经济情况好的顾客可以立即推荐他使用。2）、一般工薪阶层对于经济能力不是很宽裕的，也应该站在他的角度，替他考虑。3）、经济情况较差的顾客对于经济条件较差的顾客就要先推荐了解一下，循序渐进。C、对顾客购买心理的综合研究方法：注视：当顾客注意观看某种商品或伫立观看某广告牌的时候,导购员应注意观察顾客在留意什么商品,以此来判断顾客想购买什么。兴趣：当顾客走近某种商品同时又用手抚摸某类商品时，反映顾客对某种商品产生购买兴趣。这时举带要向顾客打招呼说：“您来了，并且说：“请您随便挑选…”，随后观察顾客的购买意图。联想：要使顾客联想到购买了某种商品后使用时的方便和愉快的心情等，导购员应主动介绍使用某种商品如何方便以及使用这个商品时心情愉快等；欲望：进一步促进顾客购买的欲望，举出某顾客买了某谈孝种商品后的实例，以促进顾客购含答稿买的欲望。比较：在顾客挑选商品时，应主动介绍某种商品的质量和功能等等，以便于顾客比较。决定：最后顾客通过比较决定购买某一种品牌。通过以上对顾客不同购买心理的综合研究，导购员应采取各种介绍商品的方法，促使顾客决定购买某种商品。
怎么和客户沟通，成为朋友式的合作关系。刚进入销售一头雾水1、搞销售不是买自己东西。而是帮客户买客户需要的东西。2、把75%以上的经历放在客户身上，让客户如何赚到钱，利润空间大一点。3、想办法帮客户在自己的公司要政策，争取利润空间。4、有机会帮客户买点产品，桐核悉帮客户把资金盘活。5、搞销售就是当叛徒，帮客户挣钱局乎，客户挣钱多了，才会天天请你吃饭，在领导面前说你好，买你的帐，定你的产品。把你当亲兄弟看。你的业绩就上去了。6、公司不会因为你口水横飞和客户砍价，把公司产品多买了几万块感谢你，因为公司认为你该干的。7、不要得罪客户，那句话海的记住，客户是上帝，的最上帝的结果你知道的。死的很惨，挖个萝卜大的坑，足可以把你彻底埋葬。氏谈8、和客户的关心要保持一定距离，注意平衡，不要被牵着鼻子走，骑虎难下。

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银行的营销人员应如何提高营销的技巧,与客人如何沟通?最起码一点——对业务较精通谨颤桐。其实技巧也是慢慢锻炼祥坦和培养的，业务精通后，了解客户的实际需求，客户也是为了赚钱嘛，要让客户了解你这个银行产品对客户有什么好处，方能打开客户的心扉。其余的就洞简是做人了，这个要多学习老员工啦。
创业初如何与客户沟通谈生意？我们经常听人说“谈生意”，生意确实是“谈”出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会闹裤谈等，只有通过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签液雹简合同需要谈，营业员与顾客接触，销售服装也少不了谈。业务洽谈的道道有很多，我肆脊们可以简单地总结出以下几点：
（1）心态平和
（2）不要轻易喜形于色
（3）热情迎客
要有迎客的工作程序在销售型的时装店，营业员可能只用善意的目光和微笑的表情就把客人迎进了门，但在裁缝店，店主却必须与顾客正面打招呼，为进一步洽谈铺垫气氛。热情迎客是人之常理，生人进店大多有“外来”之感。当客人走进你的办公室，最好是离开办公桌走向前去握手，以表示欢迎之意，对初次见面的商业伙伴，隔着办公桌握手略显不敬。
（4）语言声调
语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌，所以不需要委婉动听，像讲故事一样，但也不能像演说家一样振振有词，侃侃而谈。说话的声音不宜过高过大，音调略微低沉些，则容易表现态度沉着、语言坚定，增加对方对你的信任感。当有商业客户时，要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气，否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”，除非你真想达到这种效果。
洽谈地点要慎重选择公司经理或厂长在与新客户洽谈时，最好是约在自己的办公室里，除非特殊情况，应避免请对方到街市的高级餐厅用餐，那样也许会让客户感到不自在，以为你迫不及待、志在必得，或许对方会根据这一理解提出新的报价，给洽谈增加不必要的难度。若必须共同进餐时，应以实惠为主，而且吃饭时不要再谈公事，聊一些家常里短、街头趣事，以谈一些轻松的话题为宜。还有相关: 如何管理新新职场人类企业管理者如何更好与知识型员工沟通如何面对面地与员工交流和沟通危机沟通九招

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网上谈生意如何和客户成功沟通我们经常听人说“谈生意”，生意确实是“谈”出来的，不谈就不会有任何生意。谈包括商谈、谈判、洽谈、会谈等，只有通过谈，才有可能赚到钱，而不会谈，不想谈或不谈，生意也就无从谈起。学会商务洽谈是老板、推销员、营业员的基本能力。老板融资、用人、签合同需要谈，营业员与顾客接触，销售服装也少不了谈。（2）不要轻易喜形于色不要轻易喜形于色当你遇到大客户对你的生意感兴趣时，请注意，千万不要过分喜形于色，或热情过头。做到以礼相待，晓之以诚也就可以了。过分的热情不仅有降低位置之嫌，也会让对方怀疑你的价格背后还隐藏了些什么东西。当然，谈不成生意也不要恼羞成怒，用一句不礼貌的话把人推出店门，这样将永远不会有回头客。（3）热情迎客要有迎客的工作程序在销售型的时装店，营业员可能只用善意的目光和微嫌哪宴笑的表情就把客人迎进了门，但在裁缝店，店主却必须与顾客正面打招呼，为进一步洽谈铺垫气氛。热情迎客是人之常理，生人进店大多有“芹银外来”之感。当客人走进你的办公室，最好是离开办公桌走向前去握手，以表缓巧示欢迎之意，对初次见面的商业伙伴，隔着办公桌握手略显不敬。（4）语言声调语言声调要有美感商务洽谈不是唱歌，所以不需要委婉动听，像讲故事一样，但也不能像演说家一样振振有词，侃侃而谈。说话的声音不宜过高过大，音调略微低沉些，则容易表现态度沉着、语言坚定，增加对方对你的信任感。当有商业客户时，要注意不要对着前来请示工作的属下发脾气，否则会让对方感觉是“杀鸡给猴儿看”，除非你真想达到这种效果。