投稿|为什么硅谷巨头，都想弄一个「微信」出来？投稿|产品|微信

文章图片

图片来源@视觉中国

文 | 极客公园GeekPark，作者 | 靖宇

「微信非常厉害，什么都能在里面做。」
不久前，马斯克在给推特员工「上课」的时候，再一次表扬了中国的国民级应用，并且暗示 Twitter 也应该朝这个方向发展。
言犹在耳，最新的消息是，马斯克又决定不收购 Twitter 了。
不过，硅谷钢铁侠对「微信」的执念，其实早已经是硅谷巨头的一个「新共识」——必须打造一个像「微信」那样的「超级应用」（Super App）。
从今年 3 月份开始，「超级应用」已经被一众硅谷大佬和媒体捧为热词。不仅言语热切，硅谷公司也早已在行动上，向中国互联网大厂看齐：Facebook 做起了约会、招聘；Snap 在应用里加入了「小程序」；Uber 不满足于外卖，甚至像美团一样，开始一小时「送药」。
一切都表明，硅谷互联网公司正在抛弃过去「专一」的标签，并且开始迅速「无序扩张」。
问题是，中国的「国民应用」已经发展了十多年，为什么硅谷现在才开始山寨自己的「超级应用」？
01 硅谷的「无尽战争」曾经，硅谷巨头之间泾渭分明，搜索就找谷歌、社交就找脸书、中视频看 YouTube、长视频找 Netflix 。即便配合集团业务，团队有时也会玩些「跨界」，例如谷歌尝试推出又砍掉了好几个社交应用，微软的 Bing 也很难在谷歌面前有太大建树。
「深挖洞」曾经是硅谷巨头引以为豪的一点，至少在几年前，美国互联网公司对于微信这样的「大杂烩」型应用，还是一副「看不懂」的样子。
以 Facebook 为例，在进入「元宇宙」这个恢宏的「大坑」之前，即便扎克伯格敞开了发展，收购了 Instgram、WhatsApp 两大应用，但并未将其融合到 Facebook 应用之中，反而是让二者继续独立发展。

文章图片

Meta 曾经倾向于让 App 独立发展｜Outsource IT Today
更有甚者，Facebook 甚至将信息功能单拎出来，推出了 Messenger 应用（不过是因为这样数据更好看），而不是将旗下应用一股脑放到一个应用之中。
谷歌更是以全家桶著称，邮箱、搜索引擎、AI、相册、网盘、社交等应用能铺满几个屏。
对于当时的硅谷巨头来说，做一个臃肿的应用，反而不如打造一个围绕核心业务的「应用矩阵」。
但最近两年，事情起了变化，巨头们开始缓慢但是坚定地向护城河业务外伸手。
同样是 Facebook，一边更名 Meta 押注元宇宙，一边在近几年连续推出游戏、招聘、约会和播客等新业务。
出行巨头 Uber，近几年「外卖」Uber Eats 业务逐渐走上正轨之外，又开始和连锁药店合作，开展一小时「送药」的服务。此景似曾相识，因为国内的美团，以及老对手饿了么，都曾经在最近两年推出过「送万物」的即时速递业务。同时，Uber 还试图在英国推出火车、机票订票业务，彻底吃下「出行」赛道。
曾经屡次拒绝扎克伯格收购的 Snap 创始人，Evan Spiegel 是最近最给马斯克「微信论」捧场的大佬之一。不过相比于马斯克嘴上说说，Snap 是实打实学起了微信的「平台战略」，开始在 Snap 应用中引入「小程序」的概念。用户现在在 Snap 应用中，不仅可以社交，还可以玩一些轻量级的小游戏，以及预订电影票等。
这不禁令人好奇，为什么是现在，尤其是欧美反垄断监管趋严的当下，硅谷巨头都开始做起了「超级应用」之梦？
02 形势逼人「大」三个原因，叠加上近两年的新冠疫情的催化，让硅谷巨头不得不向「超级应用」转向。
「流量红海」几年前，王兴曾经预言了「互联网下半场」的概念，指出互联网和移动互联网的流量和人口红利将逐渐消失。
同样的事情也发生在美国。
根据 Pew 数据，美国只有 7% 的人不使用互联网，且集中在 65 岁以上的老年人群。而在移动互联网人群，2021 年，人们平均手机使用时长已经达到 190 分钟，即 3 小时 10 分钟，仅次于中国网民。

文章图片

TikTok 在欧美的成功，令昔日的社交媒体巨头心惊｜Wired
虽然疫情对手机使用时长有继续助推，但显然增长已经放缓，也不可能没有上限。这也意味，各大公司开始进入存量之战的零和游戏阶段。
TikTok 在被当时总统特朗普种种「限制」之下，其使用时长先后超过 Facebook 和 YouTube，令昔日的社交和视频巨头心惊，后者不得不快速「山寨」出 Reels、YouTube Shorts 等应用来应战。因为巨头们清楚，TikTok 延长的每一分钟，代价都是自己旗下应用缩短的一分钟。
收紧的广告Facebook 和谷歌，虽然被认为是社交和搜索巨头，但从收入上来说，他们和剩下的互联网公司一样，都是非常搞笑的广告公司——其商业模式本质上是根据掌握的用户数据，对其进行精准的广告推送。
但近两年，以苹果为代表的硬件和系统平台，以及政府监管都开始快速收紧个人数据使用方面的政策，这对以广告为生的互联网公司来说简直是灾难。
苹果近两年在系统层面对用户数据保护层层加码｜Apple
Meta 曾经公开表示，苹果应用透明追踪 App Tracking Transparency 技术，将让集团在 2022 年损失约 100 亿美元的收入；谷歌表示，将在 2024 年开始「抄苹果作业」。
毕竟，在人家的平台上，只能按照别人规则来做，被「割」却毫无办法。对应的方案是，尽量让用户停留在自己的平台上，因为在自己平台收集用户数据，苹果无权干涉。Meta 等公司都已经开始着手打造基于自己平台数据的广告系统，实现营收「闭环」。
实现这个目标的方法是，一方面在平台上增加更多内容，从图文到视频，再到约会、招聘甚至购物，无所不包，尽可能让用户在自己平台上完成所有事，而不用挑出，彻底「掏空」用户。
如果说之前巨头之间是「流量」和「时长」之战，现在他们想打造的「超级应用」的战争，则是实打实的「收入之战」。
移动支付崛起曾经令欧美人们惊奇的中国的「扫码支付」，现在早已经是知名 App 的标配，虽然晚了几年，但是移动支付大潮早已席卷美利坚和欧罗巴。
根据 Insider Intelligence 数据，2021 年美国消费者 40% 的购买行为是在移动设备上完成的，而在十年前，这个数字仅是 7% 。

文章图片

【投稿|为什么硅谷巨头，都想弄一个「微信」出来？】 BNPL 为年轻一代提供更快速的支付方式 | PayPal
最具代表性的可能是「先买后付」（BNPL Buy Now Pay Later）这个和「花呗」非常像的产品，近两年流行于欧美 90 后群体，先后捧出了数头独角兽公司。这个业务是如此诱人，以至于连苹果都开始在今年的 WWDC 上公布，正式推出苹果版的「BNPL」业务。继信用卡业务之后，苹果在支付的路上走的越来越远。
正如当年支付宝和微信支付的 O2O 和网约车大战，普及了移动支付，打通了移动互联网的商业闭环，为拼多多以及其后一切移动互联网公司提供了坚实的土壤。移动支付在欧美的逐渐成熟，毫无疑问会让更多行业的「移动商业化」进程大大缩短。
而对于「超级应用」来说，移动支付的成熟，意味着让用户在自己的「围墙花园」内直接剁手，绝对是一个最佳选项——如果能直接将自己的流量变现，何必还需要卖给外人？
纵观互联网发展史，从最开始的门户网站，人们需要的是「大而全」的「一站式」功能服务；到移动互联网时代，一个个独立的 App 将互联网割裂，建立起自己的垂直的「围墙花园」；再到现在，为了让用户能安心的呆在自己的「花园里」，巨头们不得不在花园里建立各种建筑，满足用户的各种需求。
值得玩味的是，中美互联网巨头在近两年走向了不同的「分叉路口」，国内巨头在监管的「敲击下」，在投资和业务扩展方面屡屡碰壁后，逐渐开始聚焦收回到自己的核心业务。而在面对同样的压力下，硅谷巨头反而选择了当年中国友商的「无序扩张」路径。
在面对时代转换的局势下，双方给出的答案，只能是现下的最优解。应用到底能不能「超级」起来，既要看公司努力，更多可能还要看历史进程。