什么是中台技术什么是电商中台，中台模式 _睿知

一、如何做电商业务中台
摘自：YiShop电子商务系统电子商务商务商务中心是由一系列业务能力标准、运行机制、业务分析方法论、配置管理和执行系统以及运营服务团队组成的系统，为每个业务方提供快速、低成本的创新能力。商务中心需要一个集控单元，这是我们的运营平台。主要由协议标准、能力地图、业务需求结构分解、全局业务标识、业务全景图、业务度量等组成。让我们有一个看全局，控细节的地方。其中，能力图谱是最基础的设施，应该能够呈现电商生态中的所有能力，并在过程中不断优化和完善。就像我们现在出行离不开高德地图一样，未来所有需要做商业策划和商业创新的商业方，都可以来这里找到自己需要的基础能力。为了将业务逻辑本身从实现逻辑中分离出来，可以将业务逻辑分布到不同实现的执行系统中，引入竞争，方便业务平台的转型升级。我们需要把业务平台的控制信息拿到业务中间平台，以业务身份为主线进行组织、管理和呈现。从生态角色的角度重构信息架构。这样的变化对我们原有的系统架构提出了更高的要求。通过中台业务，收集沉淀所有业务的数据。每个业务是怎么出来的，业务需求是什么，业务活动以及每个业务活动的效果都是沉淀下来的。当一个新的业务来临时，我们可以让他看到前人的成功和失败经验。他可以一步一步的做一些系统的建议，建议他怎么做营销活动，怎么做效果分析。这样，我们才能最终通过数据支持我们的业务创新。最后我想说，业务平台是介于最基础的技术和大家能感受到的前端交互技术之间的一层。这一层不被外部消费者和入门级技术人员直接感知。但是这个楼层才是真正制约我们整个业务发展速度的核心区域。商业平台如何支撑上千个商家，几万人同时变化？这需要极高的业务抽象能力和系统架构能力。

文章插图
二、电商平台是怎么做起来的？求分析案例。
【什么是中台技术什么是电商中台，中台模式】淘宝、天猫、JD.COM等平台，微电商、小程序电商、电商App、社区电商等电商平台分析如下：1 。淘宝、天猫、JD.COM等平台是最早的电子商务模式，商家入驻平台就可以在网上卖东西。如果以前没做过，现在也不鼓励企业花精力在这些平台上。因为开店之后你会发现根本没有人咨询或者下单。因为平台的红利期已经过去，各大细分领域都出现了巨头，通过销量和成本控制了90%以上的流量。新企业要想获得排名和曝光，只能花钱做推广，所以成本很高。2.除了淘宝，微电商的模式在微信中是通过网页展示的。微信创业之初，主要交易平台是微电商。目前微电商领域的玩家主要有：微店、有赞、魏梦等微电商平台，功能排骨便宜，功能丰富，价格高。目前最重要的问题是你需要找到自己的流量，因为大部分都是一样的，用户留存差，入口深，很难获得用户。3.小程序电商：小程序依托微信10亿的流量，发展非常快。但是在电商领域，小程序还是面临着很多问题：功能：虽然小程序在加载速度上有所优化，但是整体功能还是比较少。入口：小程序电商入口太深，用户第一时间找不到。营销：微信对小程序的营销控制非常严格，封杀严重。4.电商类App:电商商城类App功能最丰富，所有用户均可自行自由控制和操作。可以实现的商业模式丰富多样，内容电商、分销电商、社区电商、导购商城、外卖商城、城市生活圈等等。以前App开发成本高，所以电商商城主要是大企业的玩家，比如小红书、天天优鲜、肯德基等等。但是随着开发技术的发展，利用应用宝的App制作平台，我们可以快速制作一个新的电子商务App 。5.社区电商对象是按人分组的。如果要问一个垂直行业的人最集中在哪里，行业社群无疑是最好的答案。全民社交时代，加上最近流行的裂变营销，使得社群运营的价值被无限放大。几千万的大书是通过社区裂变实现的。社群，也就是在电商平台方面，增加了社群运营。目前新的“百团大战”是社区社群的生鲜电商。
三、“小前端，大中台”是什么意思？
1.“大中小前台”的关键词是什么：精准打击、高效管理、资源整合、灵活敏捷。阿里巴巴“大中小前台”机制的提出，某种程度上是传统事业部制向准事业部制的转变。就阿里巴巴而言，“前台”是接近终端用户/商家的业务部门，包括零售电商、广告业务、云计算、物流等创新业务。“中台”是强调资源整合和能力沉淀的平台体系，为“前台”的业务发展提供技术、数据等底层资源和能力的支撑。中台将汇聚全集团的运营数据能力和产品技术能力，形成对各前台业务的有力支撑。前台和中台本质上是分工的问题。比如一个部门要开发一个App，是部门内部自己组织的技术、产品、设计、运营的团队(前台)，还是集团为其提供资源(大、中、大站)，有专门的技术团队帮助其开发设计产品等。所以“小前台，大中台”的运作模式，就是美军“特种部队(小前台)航母舰队(大中台)”的组织架构，以此推动一种更扁平化的管理。十几个甚至几个特种兵在战场前线，可以根据实际情况快速决策，指导精确打击。精确打击导弹往往从航母舰队发射，后方会提供强大的侦查火力后勤支援。因此，如果中国台湾不能满足前线的需求，前线就不会承认其服务的价值。2.原因及待解决问题关键词：组织扩张、避免重复、加强集权、高效管理、资源整合、灵活敏捷、存在风。
险当我们开展具体的业务时，每个团队都需要有技术、产品、市场等方面的基础支持，传统互联网公司的每个业务部门都会有自己专属的业务、市场、产品等人员。随着公司的发展壮大，许多业务部门内提供基础支持的工作可能会有很大程度上的重复（例：两个相互独立的业务部门同时开发APP，两个团队很可能在同时开发同样的功能，重复解决同样技术问题，同时写差不多的代码），信息不能共享，导致许多资源被浪费。并且，每个业务团队的水平参差不齐，怎样使每个团队都能够在既保证质量、又保证效率的前提下完成任务。为此，我们急需一个有效的机制来将公司内部的技术、数据、产品等资源进行整合，统一为业务线提供支持和帮助。同时，各事业部就像一个个子公司，都是实行独立核算，导致各事业部往往从自身利益出发，影响事业部之间的协作，难以形成企业合力。阿里巴巴近年来迅速扩张、员工众多，所以可能会存在管理不善、效率低下、各事业部各自为政等问题。为了解决以上问题，阿里提出了“大中台，小前台”机制。“小前台+大中台”的运营模式促使组织管理更加扁平化，使得管理更加高效，组织运作效率提高，业务更加敏捷灵活：其“中台”的设置就是为了提炼各个业务条线的共性需求，并将这些打造成组件化的资源包，然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用，可以使产品在更新迭代、创新拓展的过程中研发更灵活、业务更敏捷，最大限度地减少“重复造轮子”的KPI项目。前台要做什么业务，需要什么资源可以直接同公共服务部要。搜索、共享组件、数据技术等模块不需要每次去改动底层进行研发，而是在底层不变动的情况下，在更丰富灵活的“大中台”基础上获取支持，让“小前台”更加灵活敏捷，让每一个新的前台业务创新能够真正意义上“站在阿里巴巴这个巨人的肩膀上”，而不用每次开辟一个新业务都像新建一家创业公司那么艰难。3.具体做法关键词：组织架构调整、整合支持、网状结构、设立中台事业群、业务小前台（1）阿里巴巴的组织架构调整一直以“拥抱变化”著称的阿里巴巴，于2015年12月7日公布了新一轮组织调整。已经拥有3万员工的阿里巴巴将此前的“树状”管理模式改为“网状”，成立整合数据、搜索等技术平台的“中台事业群”，对前台各业务模块进行整合支持。【整合前（2013年）阿里巴巴组织架构】2013年的阿里巴巴把具体业务划分为了9类，并对每一块的业务进行了很明确的细分，共下设25个事业部，分别由9名事业部总裁负责。这时的组织架构是较为传统的树状结构【调整后阿里巴巴的组织架构】2015年经过调整后阿里巴巴的组织架构不再是传统的树状结构，而变成了网状结构。同时，其不再采用具体的业务模块下分设事业部的方式，而是将之前细分的25个事业部打乱，根据具体业务将其中一些能够为业务线提供基础技术、数据等支持的部门整合成为“大中台”，统一为业务线提供支持和帮助。4.问题与建议【问题】① 中台无法为前台提供其想要的支持和帮助首先，是因为资源有限，中台无法为前台提供其想要的支持和帮助。在开展业务的过程中，各前台会向中台提出需求，因为中台的资源有限，所以当中台收到许多来自前线团队提出的需求后会进行评估。如果其认为某个前台项目的重要程度比较低，拒绝为前台提供支持。那么这个前台可能会为自己的业绩考虑去自行组团队完成项目，这就与传统的事业部制没有什么区别了。所以说，如果中台和前台没有找好平衡点的话，这种机制很容易被破坏。同时，也存在中台能力受限无法为前台提供有力支持的情况，最后项目做出来的效果可能与前台所想相差甚远。同时，此制度受限于中台的知识沉淀的能力，沟通协调能力和其对前台知识理解的能力等，这些都是非常大的挑战。② 中台和前台分工不明确中台和前台之间存在许多灰色地带，这个时候就会出现分工不明确的问题：哪些工作是属于前台的，哪些工作是属于中台的？面对某一具体业务时，这一块任务是应该让中台来为业务线提供支持，还是让业务线自己做？如果中台和业务线都去完成这个任务，工作上会不会有重复？会不会有前台和中台之间互相推诿“踢皮球”的情况发生？③ 传统的绩效考核方式不再适用中台用怎样的标准去衡量前台的业务值不值得提供支持？以什么为评估依据去分配资源？如果中台为许多小前台提供了差不多的支持，而最后只有一个小前台完成了业务目标，利润要怎么分配？如果所有小前台都没有达成业务目标怎么办？【建议】关键词：重建绩效考核体系、划分清楚灰色地带、进行培训、评估过程标准化针对以上三个问题，我提出了以下解决方法：① 最大程度上对资源进行整合：以保证中台能够为各个小前台提供强有力的支持。② 建立评估部门，将评估过程标准化：组建专业的评估部门去对小前台开展的业务进行考察和评价，并根据评估结果向中台提出建议，使中台能够将资源合理分配。③ 建立业务bp岗位（类似hrbp）：深入前台了解前台的业务需求并反馈给中台，在前台和中台中起到沟通和协调作用，以免前台、中台有重复完成同一工作或“踢皮球”的情况发生

文章插图
四、大中台是什么意思中台这个概念早期是由美军的作战体系演化而来的，技术上所说的“中台”主要是指学习这种高效、灵活和强大的指挥作战体系。后来电商经过十几年的发展，组织已经庞大而复杂，业务不断细化拆分，也导致野蛮发展的系统越来越不可维护，开发和改造效率极低，也有很多新业务不得不重复造轮子，所以中台的目标是为了解决效率问题，同时降低创新成本。所谓的业务中台就是：通过制定标准和机制，把不确定的业务规则和流程通过工业化和市场化的手段确定下来，以减少人与人之间的沟通成本，同时还能最大程度地提升协作效率。
五、如何做电商中台加入yoyoyun，开启属于你自己的电商品牌，你只需要负责进行高质量货品的销售就行了，其余交给yoyoyun开发团队，我们会想你所想，为你所做。

文章插图
六、数据中台能对企业起到什么作用？数据中台是体现企业DatatoValue的能力，是加速企业从数据到业务价值过程的中间层，为企业提供服务的主要方式是数据API，以更高效的方式提供给业务，提升企业数字营销的精细化运营的能力，所以越来越多的企业也开始重视数据中台的建设，如由WakeData服务的喜茶、叁拾加水果、雪松控股等。