开发了一堆报表，没人用，原因就在这儿！
某位大佬曾说过，钱、成就感和良好的人际关系至少占两样，才能坚持打工。
那怎么样在工作中才能避开降低成就感的大坑？
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本文，从报表开发者的角度，介绍报表开发工作者盘活报表，提升工作价值的重要思路，一起来看！
一.案例背景
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佳禾食品工业股份有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的大型现代化食品企业，公司营销服务覆盖全球20多个国家和地区。随着业务的高速发展，佳禾食品于2021年完成上市，同时，为推动业务进一步发展，信息管理部开始了企业数字化建设。在数字化建设过程中，信息管理部周经理发现，企业的报表资产管理不够清晰-业务不知道有哪些报表可以看，开发也不知道有哪些报表可以复用。这导致不少重要报表曝光量低，相似报表的重复开发工作多，报表的产出价值也越来越低，信息管理部的成员一直处在事倍功半的不良循环中。
二.报表资产管理遇难题，迎难而上
01| 报表资产不明晰，重复报表多数字化建设至今，佳禾食品至少有200多张报表，涵盖了业务的方方面面。但无论是报表使用者（业务部门）、报表分析者（信息管理部门的报表分析师）或者是报表制作者（信息管理部门的IT），大家都对报表库的整体现况并不完全了解。在报表的更新迭代过程中，由于不清楚其他报表，导致的报表重复开发情况频发，而人员的离职也加剧了报表资产不够清晰的程度。
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02 |开发需求管理不统一，二次加工多在当时，佳禾食品的报表需求在提出、收集、处理三个环节是彼此割裂的–业务部门在使用决策系统时提出报表需求，信息管理部门使用Excel表格收集需求，并在处理过程中用OA系统进行工时录入。后续，信息管理部门如果需要对需求处理工作进行复盘的话，就需要从三个系统里分别收集信息再进行二次整合。
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03 | 需求过程不透明，处理效率慢周经理反馈，以前数据需求大多都是通过组织会议或者是一对一口头沟通进行对接，沟通的内容没有留存，讨论的结果也没有记录。所以，信息管理部门的报表分析师没有办法主动了解IT需求处理的进度，整体的处理效率也偏慢。
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三.携手数知鸟，难题迎刃而解
接触到数知鸟之后，佳禾食品搭建了一套适合自己的需求管理思路，结合数知鸟需求类型、集成决策系统、集成企业微信等特色优势功能，一一化解了报表管理中的各个难题。
01 | 集成决策系统–全局把握报表资产，过滤“死”报表
周经理将数知鸟与帆软决策系统进行集成，在数知鸟中自动同步所有报表目录，并将指标与报表进行双向关联，业务在提交报表需求时，可以在「指标关联报表」中按照指标查询，查看是否已有相关的可用报表，避免重复需求；开发也可以用这个方式查询是否有可复用的报表，避免了低价值的重复开发。此外，数知鸟可以同步报表访问量。周经理以报表访问量、「指标关联报表」为依据，筛选出无访问、与其他报表重复内容多的报表，停止对该类“死”报表的维护，释放更多人力。
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02 | 个性化需求管理流程–统一管理，确保交付效果,避免二次处理
口头沟通容易遗漏内容，也没有办法记录下来，用于后续追溯；跨系统的记录也容易有偏差，佳禾食品使用数知鸟后，可以将需求提出、审批、处理流程统一起来。业务部门在使用决策系统时就可以直接针对有问题的报表提出优化需求。
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需求提交后自动流入数知鸟需求池，信管部可以在数知鸟上，根据实际情况对不同类型的需求指定流程。针对复杂需求，信管部还个性化地添加了给相关部门协同确认的流程，确保了需求交付的效果。
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此外，工时的录入也可以直接在数知鸟上进行，这一步节省了跨系统导出数据进行二次加工统计的时间。
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03 | 集成企业微信–及时透明需求处理进度，提升处理效率
现在，数知鸟上需求处理的动态消息都会在企业微信上收到通知，需求提出人可以更好了解自己需求的处理进度。同时，对于需求处理人来说，数知鸟上的代办需求和即将到期的需求也会推送企业微信通知，这也提升了需求处理人的响应效率。
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【开发了一堆报表，没人用，原因就在这儿！】四.总结与展望
佳禾食品通过引入数知鸟需求管理平台，实现了平台连接IT、业务部门、需求部门以及其他需求相关部门，通过需求提出情况、需求处理进度情况等数字显示，做到了需求全链数字化。IT组长不用纠结员工手里的工作安排，IT工程师不会不清楚手里的需求，业务单位不必焦虑IT处理进度, 企业不用纠结相关信息披露是否合规。通过简单、易用、直观、有效的需求管理，大大提升了公司内部之间的协作效率。 同时，通过数知鸟需求管理平台的引入，真正做到了佳禾的报表知识沉淀——每一张报表的全生命周期管理被记录得井井有条，人员的异动和需求的变更不再是制约每一张报表成长的不利因素。我们期望并相信携手数知鸟平台，佳禾食品的数字化会越走越稳。
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