电商决定电商平台店铺询盘量的是什么，卖淘宝店铺 _睿知

一、电子商务询盘问题
网络和面对面的交流是有区别的。网络是认识新客户的渠道，也是认识客户的工具。通过网络做生意的朋友会有很多很多的询问。这个询盘是你未来的客户。有了询盘，接下来要做的就是把这个网上询盘做成真实订单。下面，有一些经验分享给你，希望对你有帮助。很多客户只询价不下单，这很正常。如果他们一次都不询价不下单，那就真的要小心了！(外贸风险永远存在！没有初生牛犊不怕虎！最好小心点！另外，你可以自己分析以下原因：1)你的公司(包括你自己)对客户的信誉度如何？2)你的产品报价是多少(与市场的价格差)？3)你的商务语言和技巧如何(是否有误解或歧义)？4)你可以从另一个角度看你发出的传真和邮件？(如果你是商家，你会接受吗？)分享B把电子询价变成真实订单：回复询价的好样本。你好，样品购买者，我很高兴再次收到你的询问：你在去年9月15日向我们询问竹篮，当我们寄给你公司目录时，如果你需要，我可以再次寄给你。你不是巴西唯一向我们询问竹篮的进口商。我们也收到了巴西ABC和Universal等进口商的询价，但他们总是询问另一种竹篮。如果你需要，我可以给你介绍那种竹篮。你想要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？我们是一家拥有14年竹制品专业经验的中国制造商，提供1500多种竹制品，月产量500万。我们是您在中国最值得信赖的竹制品供应商。你要的产品如下：XXXXXXXXXXXX 。我明天会给你寄一份目录。如果你能提供你的快递账号，我们会把样品一起寄给你！期待尽快收到你的回复。点评：(1)在买家第一次询问你的产品时提供回忆参考点，有助于买家回忆自己在什么时候、以什么方式、对什么产品产生了什么样的兴趣或问题。因为与生俱来的熟悉感会增加买家与你合作的兴趣和信心。买家会在白天发出很多询盘。如果你的回复和其他回复相比没有什么突出之处，那你只能陷在一大堆无聊的产品报价里，吸引不了买家。这种记忆的参照点包括时间、事件或物体。在这个例子中，供应商使用了时间和事件：“您于去年9月15日向我们查询竹篮，当时我们向您发送了公司目录”；(2)适当给买家增加一点压力。目的是促进买家回复的速度和认真程度，有的甚至是强迫买家购买。在这个例子中，供应商告诉买方，你的竞争对手或同行正在联系我，我一直在帮助你的同行抢占你的巴西市场。如果供应商原来的合作客户是A级买家，那么会在这个新买家中起主导作用；如果是同等水平，新买家会更渴望进入竞争状态；当然，你不能告诉你的买家“我们以前和比你小的买家合作过” ，这会让他觉得对你缺乏信心。原句是：“你不是巴西唯一向我们询价竹篮的进口商。我们还收到了进口商的询盘，如巴西的ABCABC、Universal(3)告诉买家你作为供应商做什么产品？你怎么做到的？为什么买家会完全相信你？这是企业介绍和实力规模证明。在这个例子中，供应商用一系列数据证明了自己的规模和实力，如：“十四年竹制品专业经验”、“提供1500多种竹制品”、“月产量500万”；(4)不是我想从你那里得到什么，而是我能为你做什么。记住服务理念。在这种情况下，供应商热情负责的服务态度，让买方感受到与之合作的良好基础。
如：“如果你需要，我可以再给你发一份(目录)” ， “如果你需要，我可以给你介绍什么样的竹篮” ， “你要我为你的巴西市场做一些特别的样品吗？”；(5)主要问题：你回答过的就是你问过的，回答过的无关紧要；很多供应商认为网络营销首先会遇到一个问题，就是送样的问题。实际上，到目前为止，我们还没有很好的解决这个问题的方法，但是这个供应商非常聪明。如果买家要样品，那我免费送你一个样品，也算是回答。但是样品“产品”呢？怎么说呢？反正供应商也没说要不要免费送。只要你给快递账号，我就一起寄。不给快递员账号怎么办？我没说不送(但后来他跟笔者说，我还是送了，不看工艺品不可能不看样品的) 。那是答非所问。(6)不寄样品可以吗？好吧！网络交流没有限制。虽然样本不能电子传输，但样本总是可以电子传输的，方便快捷，成本低。我们说不仅可以在回复的时候发样品，平时也可以用这种方式进行推广。在这个例子中，连同附图和后来附加的信息，它是一个完整的产品样本。如果有其他样品推荐，也可以附上。(7)切记：吸引买家回复你的回复。这个例子是怎么做到的？如果你回复我，我可以再寄样品给你；b、我可以给你介绍同行购买的产品，如果你回复我；如果你回复我，我可以为你做一些特殊的样品；d、如果你想了解1500种左右的样品，我可以介绍给你，如果你回复我；如果你想要样品，请回复我；f、期待尽快收到您的回复；一封完整的感谢信：感谢公司负责人签名或分享C1 。出口量和行业前景。行业内各企业平均报价水平及报价趋势。你的产品质量在中国同类产品中属于什么水平(高、中、低) ，从而达到报价的准确性。2 。每次报价和送样后，我都要征求客人的反馈。对价格、质量等问题的意见。他们中的大多数人都作出了回应。3 。试着在你的邮件中表现出专业性和针对性。让专家嘉宾看到你的邮件，知道你是这个行业的专家。4 。开发一个新客人的周期是半年到一年，尤其是在互联网上。不要总想着客户的订单，先交朋友，交流有价值的信息和观点。5 。现在做外贸的人越来越多，竞争越来越有害。所以要特别注意服务，经常学习，避免出错。分享D1 。首先，详细记录客人谈判的细节。
录和回忆，先判断此客户的购买欲有多强，也就是说，要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”；有的客户其实他已经有长期稳定的供应商，他其实只是把你当报价的参照物罢了，要特别小心这类客户。对这类客户，我个人的意见：不但不要报价，连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至，金石为开”的客户，但以我做外贸的经验，骗“财”（价格）骗“色”（样品、资料）的客户太多，不值得追捧。2、关于真假买家，可以通过交谈（面谈、电话、传真、EMAIL）来辨别（这种方法的条件是–你所提的问题客人要有所反应）：真还是假？行家还是生手？只要问他几个关键性的问题，比如：产品的规格、技术参数，希望接受的价位，打算订购的数量，做什么品牌，该品牌在当地是否有影响力，和中国的哪些企业有过生意往来，和中国做生意有多长时间（也就是说是否为“中国通”）等等，通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假” ， “实”与“虚” ， “大”与“小” 。3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力，如：公司所处该城市的地段，有几条电话线、传真线，有没有自己的网站，是零售商、批发商还是进口商？在当地是否代理过一些著名的品牌，等等。4、做外贸其实就是做服务，谁的服务好，谁就能赢得客户。服务好包括如下几方面：A）报价恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然别人会对你的传真不屑一顾；B）对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但切不可啰嗦。

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二、网络营销具体定义是什么？网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。
三、1.咨询转化率除了影响电商平台的销售额以外,还在哪些方面对电商平台有影响？转化率影响利润率，决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1)寻找更上游的货源2)大批量进货3)部分工作使用兼职员工，例如设计4)入驻孵化园可以节省房租

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四、淘宝权重是什么意思，淘宝卖家怎么加权重淘宝权重简单说就是淘宝对于你这个店铺和宝贝的好感度，换句话说就是淘宝认为你的店铺和宝贝的重要程度，你的权重越高，淘宝给予你的排名越好。影响淘宝权重因素宝贝退款率：退款率月底越靠前。店铺被投诉的投诉率：投诉率越低越靠前。店铺/宝贝收藏量：收藏量越高排名越靠前。好评率：好评率越高排名越靠前。回头客越多排名越靠前。买家收到货的速度：收货越快，排名越靠前。.支付宝使用率：用支付宝支付客户越多，排名越靠前。发货速度：发货越及时，排名越靠前。退款速度：退款越及时排名越靠前。规范经营程度，无货空挂程度。等等。
五、想做跨境电商我需要具备哪些条件？想做amazon ，产品已经选好了。请问大家有什么好的建议？提点建议吧。个人卖家相比于企业级的中大型卖家来说抵御风险的能力比较弱，没有大量的资金支持和供应链资源，因此在运营思路上要有别于企业级的卖家。跨境电商的运营方法并非一成不变的，结合自身实际的情况选取运营的方向非常重要。以下是一些运营的思路：■ 爆款产品并非适合个人卖家很多人觉得亚马逊运营的最终结果就是打造一款爆款产品，但事实上打造爆款的运营思路实际上并不适合个人卖家。首先个人卖家的抵抗风险能力弱，投入了大量的时间和金钱成本打造出爆款后如果排名下降或失去这款爆款产品，会导致个人卖家需要更多的投入。并且一旦失去了爆款产品个人卖家的利润无法继续支撑店铺的运营。其次爆款产品一般都为目前平台的热销品，竞争比较激烈。这导致PPC竞价广告的成本非常高，利润的空间就会被压缩，并且运营起来会非常吃力。所谓的爆款实际上大部分是账面的财富，比较适合一些企业级卖家操作。因此个人卖家不妨放下打造爆款的包袱，将目光放在月销量稳定在几百单左右的产品上，精细化运作，避免资金都压在库存和囤货上，提高资金的周转效率。开发几款类似这样的产品，每月的利润事实上也是非常可观的。■ 建立产品线，不做杂货店亚马逊作为老牌的跨境电商平台，类目和产品种类已经是非常丰富的了，完全渡过了野蛮铺货的时期。由于亚马逊的卖家越来越多，产品种类也越来越多，导致现在很多人都觉得亚马逊非常的难做。但亚马逊的潜力依旧巨大，卖家必须要有品牌意识，建立自己的产品线给自己形成标签，要给消费者一种我就是专业做这类产品的卖家。■ 专注站内客户，不要贸然加入独立站首先独立站是投入较高但见效较慢的，很多觉得亚马逊不好做的卖家都纷纷转投独立站。但想把独立站做好是一个非常烧钱的过程，如果想快速见效投入是非常大的。并且做独立站的物流时效不太好把控，想要消费者满意，自建的物流渠道成本又非常高昂。亚马逊平台本身就帮助卖家解决了流量和物流两大难题，相比之下通过搜索引擎或者社交媒体推广获得而来的站外流量可以引入到自己的亚马逊站内店铺中，对于个人卖家来说也许是个更好的选择。■ 避免版权和专利的风险亚马逊是一个非常注重品牌的平台，产品在调研前就要查询是否可能会有专利侵权等风险。同时，产品的标题、描述等不要出现其他的品牌词，避免Listing因为侵权问题造成不必要的损失。■ 优化产品Listing重新审视产品的Listing ，产品的主图、功能图、标题、描述等都是可以优化的点。站在消费者的角度去介绍自己的产品能解决消费者哪些痛点，配上对应的场景图。这对转化率的提升有非常大的帮助。如果不知道从何下手，可以参考同行竞争对手的Listing ，看看那些大卖都是怎么写的。

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六、我有产品想在电商平台上销售不知道怎么操作？咨询一下流程目前主要的电商平台就是阿里巴巴系列及京东。阿里巴巴旗下有淘宝、天猫、1688等。注册账号，然后申请开店，有个人与企业开店两种选择。开店是免费的，但运营其实投入的钱与时间是很多的。电商平台竞争激烈，前期的基础工作要认真对待，如果有必要的话，可以请专业的人来帮助。
【电商决定电商平台店铺询盘量的是什么，卖淘宝店铺】