投稿|被livehouse抛弃的摩天轮投稿

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图片来源@视觉中国

文 | 蓝媒汇

7月14日，就在准备去livehouse看乐队演出的当天上午，大星突然被告知，自己在摩天轮票务上溢价买到的演出票要作废了。
原因是，就在几个小时前，场地方发布了一则题为《关于坚决抵制黄牛平台的严正声明》的推送文章，其中多次明确提到， “拒绝任何场次摩天轮票务平台购票用户入场” ，其给出的理由是：抵制“黄牛平台” 。

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这让大星很是惊讶，自己近两年看了20多场livehouse演出，实在买不到演出票只能买黄牛票的情况也时有发生，虽说乐迷们也会自发抵制黄牛，但还从未听说过，有场地方明令禁止某个买票平台的用户进入场地的事。
【投稿|被livehouse抛弃的摩天轮】但不论如何，这都意味着，大星在摩天轮上花260元买到的票面为180元的票要作废了。
他赶紧找到摩天轮客服反馈，没多久，一位从微信朋友圈看出是从事二级票务代理的人与大星取得了联系，并称：“最多退200 ，要么一分不退。”
大星自认倒霉，只好收下200块钱，准备再去场馆前蹲蹲票碰碰运气。
令大星意外的是，他的经历也被摇滚圈大V@滚圈海底捞发布到了微博上后，迅速引起很多乐迷的关注，大家在调侃他的同时，再次围绕着“抵制摩天轮”、“抵制黄牛平台”展开了论战与声讨。
自2015年杀入演出票务市场以来，摩天轮曾在短短3年的时间内先后接受了7轮累计金额达到上亿美元的融资，到了2018年，这家票务公司的市场份额就已经达到了55% 。
但随着2020年疫情的到来，演出市场开始进入困难时期，这也导致了这家原本正在走上坡路的公司开始遇到困难。
特别是当传统的大型演出很难开展， livehouse演出开始承担演出市场的主力军时，在很多乐迷之间开始流传着“抵制摩天轮，净化演出市场”的声音，而这一次，大星的经历与主办方的一份声明，也似乎将摩天轮与用户及部分主办方之间的矛盾推上了台面。
摩天轮，仿佛是被livehouse抛弃了。
被livehouse抵制的摩天轮因为@滚圈海底捞的那条微博，演出当晚，大星成了台下最火的“网红” 。
不少乐迷一边念叨着“不知道那个在摩天轮上倒赔60元的人收没收到票，真想见见他” ，另一边，他们又再次在“抵制摩天轮”这件事上达成了一致。
在微博上翻看“摩天轮票务”的相关信息，近半数都是观看livehouse或者音乐节的乐迷们吐槽或自发抵制摩天轮的微博，要么是说摩天轮的演出票溢价几倍，要么是说在摩天轮上买的票出现了假票的情况。
从中不难看出，或许在这些乐迷眼中，摩天轮的威信并不高。
在调查过程中，一位乐迷也向AI蓝媒汇表达了同样的观点，他认为，即便平台性质或许能提供保证，但摩天轮依然是个国内头号牛平台，是将演出票价炒翻几倍的罪魁祸首。
但与此同时，对于其他的二级票务购买渠道，这位乐迷却表示了理解， “那些都是小打小闹的黄牛，就算溢价，就当是给他们的抢到票的辛苦费了。”
从这位乐迷的话语中也不难发现，同样有“黄牛”的存在，两者的待遇却截然相反。

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对于用户和场地方这种针对性的抵制行为， AI蓝媒汇也致电了当事场地方。对方给出的回复是“观众进场前我们会查验购买渠道，只要是摩天轮买的一概不让进，至于其他渠道的票，你买了我们验二维码，能进就能进” ，但对于什么样的二维码可以通过，对方则表示“与我们场地方无关” 。
随后，附近另一家livehouse场地方的负责人进一步向AI蓝媒汇进行了解释，据她所知，在很多livehouse演出现场，曾经发生过在摩天轮上的票务商家一张票卖给多个人导致乐迷无法进场，以及乐迷在摩天轮上买的票无法核销二维码进而产生纠纷的状况，这很有可能是让部分场地方发布抵制摩天轮用户入场的主要原因。
显然，摩天轮似乎成为了部分livehouse的眼中钉。
摩天轮：黄牛也是我们的敌人那么，被livehouse抵制的摩天轮，又受到了哪些影响呢？
AI蓝媒汇通过微信渠道找到了一位自称在摩天轮上也会卖票的黄牛了解情况，对方给出了自己的回复：“目前国内只听说这一家livehouse场地方公开抵制摩天轮，其他场地方虽然呼吁不买黄牛票，但我这边也经常会有生意。至于音乐节，由于是纸质票，基本影响不大。”
同时，他也表示，如果未来有更多的场地方抵制摩天轮等二级票务平台，自己也可以通过微信和闲鱼等平台进行交易。
也就是说，从黄牛视角看，抵制摩天轮等二级票务平台，并不能断绝高价溢价票的现场。
另一边，对于上述问题，摩天轮票务CEO刘斅也向AI蓝媒汇给出了自己的回应。
“这种现象的出现与近两年疫情影响了整个演出市场不无关系。疫情之下，大型演出的审核比较困难，相比之下， livehouse的审核没有那么严格，这种小型演出也得以如雨后春笋般占据演出市场的半壁江山， ”刘斅说道， “但是，这些新生的主办方或许经验并不丰富，这也导致了他们对摩天轮的合作机制和运营模式产生了误解。”
“但对于这样的场地方，既然误会已经产生，本着对用户负责的目的，我们决定下架这个场地的所有场次演出。”刘斅回答， “至于没有完全退款的商户，我们也会与用户核实，确认是非用户原因后，与商户进行协商解决。”
截止到发稿前，大星也收到了摩天轮客服退款的全款257元。
对于被用户们打上“黄牛平台”的标签，刘斅谈了谈自己的想法。
“其实比起用户来说，更多的是黄牛在骂我们， ”他说道， “因为我们会收取黄牛押金，一旦他做出卖假票或者一票多卖的情况，我们只要知道了这类信息，核实之后就会扣掉商户的押金。所以其实黄牛本身也是我们的敌人。”
而对于类似的“被抵制”的事件，刘斅也显得见怪不怪。
“演出行业水很深，这种情况出现还有的可能就是，因为摩天轮有动态定价的规则，票卖的便宜了，明星本人觉得掉身价就不会爽；票卖贵了，虽然能显出身价，但是钱又被黄牛挣走了，主办方和明星本人也不乐意，干脆就抵制了。”
但这些声音并没有被刘斅认为是摩天轮目前遇到的困难，而真正的困难，则是目前整个演出市场缓慢的恢复脚步。
他向AI蓝媒汇提供了一组数字：从人民币的规模来看，单2022年和2021年的用户交易量仅为疫情爆发前的2019年的20% ，而2020年仅达到了2019年的10% 。
实际上，身处演出市场中的摩天轮也的确正在面临着生存压力。
从2015年公司成立，到了2018年，摩天轮就已经接受了累计超过1亿美元的7轮融资，包括高瓴资本、普思资本、经纬创投等均为其投资方，足以见得市场对其的关注。
但在疫情到来之后，整个演出市场陷入了低迷的状态，摩天轮自然也不例外。
“进入疫情年后，我们就几乎处于原地踏步甚至倒退的状态了， ”刘斅说道， “为了应对疫情，我们公司内部进行了几轮裁员，也用AI替代了人工，寻求‘降本增效’ ，只希望能够快点回到疫情之前的经营状态吧。”