有奖调研推文，爱恨一瞬间
今日思考：online调查真的不靠谱吗？
随着互联网技术的发展，市场研究领域也与时俱进了，将技术与调研结合起来，使调研效率更高。31日傍晚，通过企业微信公众号发了一篇有奖调研推文：填一份问卷奖1元微信红包。第一次在公众号上有奖推送调研问卷，有些期待，又有些担忧，总有一种下水一试深浅的感觉。
果不其然，带给了我满满的惊喜与忧伤。惊喜是10分钟回收了300份问卷，完成既定样本量。太神速了，简直不敢相信线下3天的工作量搬到线上竟然10分钟就完成了……我对技术更加顶礼膜拜起来。照这速度的话，以后每次调研直接线上推送即可了，成本低、效率高，这不是所有行业都在追求吗？在线调研就是个双刃剑，割开了效率的口子，也割开了质量的伤疤。
【有奖调研推文，爱恨一瞬间】效率与效果相伴相生，从线上回收的300条记录来看，有99条数据是前后有逻辑错误的，也就是调研行业中所谓的“废卷”、脏数据。与此同时，答卷时间很多在30秒以下。推送前我们反复做过测试，对于不熟悉问卷的人来说，30秒不可能认真、仔细地答完每个题目的。从开放题来看，很多人为了填而随意填（后台做了必答限制否则无法跳到下一题）。这就衍生出一个课题：在线调查，如何能更好地约束与管控，以提升数据质量？
原来在乙方工作时，就讨论过街访与CATI（计算机辅助电话访问）的质量孰优孰劣，调研方式的不同必然会引起结果的不同，只是在互联网时代，我们不能扼杀在线调研、全盘否定新技术，而是思考如何去规避在线调研的风险。
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