【80】#个人成长集训营#|【80】#个人成长集训营# Day15-高效沟通【80】#个人成长集训营#Day15-高

文章图片
早起海报

高效沟通日作业：给自己在3个不同的维度创建一份交流表格，每个维度至少3个需要沟通的项目。

文章图片
沟通列表这个列表其实是沟通计划表，属于自己积极主动去做的范畴。个人认为，高效沟通的达成是双方甚至多方反应的综合结果。因此，这让我联想到《高效能人士的7个习惯你》关于“知彼解己”的沟通方法解释。
1.倾听
倾听分为反应式聆听和移情式聆听，反应式聆听是忽略说者的感受，而是想着对策和反应的聆听，这是以自我为中心。而移情式聆听则是换位思考式的理解，是真正的“听懂”。
2.无效沟通的表现
表现为“自传式回应”：价值判断、追根究底、好为人师和自以为是。
这种沟通经常会出现在青春期孩子与父母亲的对话当中，其实以上4种如何区分已不再重要，重要的是父母在沟通的过程中，能够放下他们的过往经验，用全新的朋友的视角与孩子沟通，这种“自传式回应”就会大大降低。
3.有效沟通的达成
有效沟通的四个阶段：复述→→加入解释→→渗入个人感觉→→解释并加入个人感觉（同理心）
【【80】#个人成长集训营#|【80】#个人成长集训营# Day15-高效沟通】这种有效沟通出现在好朋友或恩爱夫妻之间的频率较高，出现这种沟通方式的情况可以总结出来，主要是听者和说者之间建立信任感，使说者感觉到被理解和尊重，这样加上沟通计划，高效沟通很快能够实现。