传统电商痛点电商的痛点是什么，传统电商有哪些痛点 _睿知

跨境电商发展的痛点是什么，为什么
当市场的消费水平和经济不再是困扰跨境电商企业发展的问题时，物流环境成为跨境电商COD配送的主要痛点。近年来，东南亚和非洲的跨境电商市场发展良好，物流配送成为企业发展的首要问题。在商品配送过程中，牛云信能起到什么作用？配送痛点1:配送的货物被拒收，货物到达客户住处附近。送货上门物流过程中，叫客户来取货，客户拒收。这种行为不仅为跨境电商企业产生了巨大的物流成本，而且在货物退回交货地时还会征收一定的关税。一般出现这种情况，大部分企业都不要货，无论怎么处理，离岸企业都会受到一定的损失。解决方案：采用牛信云国际短信智能出库系统的跨境电商企业，在发货过程中可以对接牛信云国际云通信平台的智能出库系统，通过多频高效的出库设备，跟踪用户在发货、运输、配送全过程中的态度。如果境外用户在发货或运输过程中表示不签收货物，离岸企业可以快速停止运输，降低物流成本。智能外呼系统可以让海外客户感受到企业真诚的服务关怀，提升购买体验，有效降低商品的废品率。痛点二：邮寄设施落后于东南亚、非洲等新兴市场。一些国家基础设施落后，物流业不发达。离岸企业没有固定的合作物流企业。要完成货物的送达，当地群众打电话识别地址，不仅效率低，而且成本高。解决方案：使用牛心云国际短信号码检测智能出境跨境电商企业可以在配货前使用国际短信平台的号码检测，快速检测境外客户留下的号码是否处于正常接通状态。之后，借助牛新云国际云通信平台的智能外呼系统，确认用户地址是否正确。这样的大规模筛选，对于海外客户来说，效率更高，成本更低，签约率更高。

文章插图
传统电商有什么痛点？现在做个电商系统要怎么做？
【传统电商痛点电商的痛点是什么，传统电商有哪些痛点】在强社交关系下，传统电商的机会越来越渺茫。如果不改变传统的电商思维，很快就会被淘汰。在社交电商时代，你未来一定要做好自己产品的销售，同时也要做好社交关系服务。那么为什么传统电商越来越尴尬呢？我们先来看看传统电商的三大痛点就明白了！第一，拉新客户难。传统电商竞争激烈，客户成了大问题。自己辛辛苦苦推广的用户都是平台共享的，并不是真正自己的用户！这些用户电商平台会利用竞价模式再次消耗品牌商的成本。二是平台活跃度低，没有竞价推广。之前推广的用户都跑到对手那边去了，缺乏高效的互动营销游戏，用户早早进入弱势期。第三，用户很难安定下来。平台上新用户进来了，由于同行和上市产品的竞争，用户流失率越来越高。用户以优惠的形式变得优惠，货比三家，很难沉淀用户。

文章插图
生鲜电商七大痛点怎么破
痛点一：模式痛点3354摇摆不定的商业模式困惑。一直以来，生鲜电商和其他行业的电商分为平台和自营。资源丰富的同时选择平台和自主创业，平台最重要，资源适中的倾向于在平台和自主创业之间摇摆。然而，无论是做平台还是做个体户，都面临着资源和能力的挑战。做平台就是承担平台引流、商户招募、活动组织、平台管理等相关功能。邀请知名生鲜电商品牌和线下特色生鲜品牌成为重中之重；自营就是加强生鲜产品供应、自有品牌建设、客户关系维护等关键环节，以及持续的用户体验管理和闪亮的电商品牌建设。关彝认为对平台电商的要求会更高，对其品牌招商能力、线下推广能力、平台引流能力都有更高的要求。选择商业模式，不仅要全面夯实企业自身资源，还要系统梳理企业发展战略。突破方向：1 。仔细评估自己的商业优劣势，选择适合自己的商业模式。同时，即使选择自营模式，也要加强与其他业务经营者的合作，众人拾柴火焰高。2.前期做会员社区，通过美食互动、烹饪指导等加强会员粘性。并根据会员的产品和餐食类型，深度考虑选择哪种模式。在产品相对集中，自己能满足的情况下，尽量选择自营模式。当品类多样，超出你的能力时，可以选择平台运营模式。痛点二：——客户销售痛点单价高，购买频率不稳定。从数据中可以看出，目前生鲜电商消费者更多集中在东部沿海发达地区。消费者多为22-35岁女性，网购经验丰富，对生鲜产品关注度高。购买的品类多集中在水果、净菜等。为了保证新鲜度，一般消费者一次购买3天的消费。关彝认为，由于物流配送成本高，大多数平台需要消费99元才能避免配送费。这个门槛直接导致生鲜电商客单价高，同时带来购买频率不稳定的无奈。由此，电商巨头在生鲜网购的拓展上竞争非常激烈，生鲜产品的购买往往与其他产品的购买一起发生，这也是天猫和JD.COM生鲜购买率相对较高的原因之一。突破方向：1 。向厨房美食平台发展，改变单一卖食材的方式，提供更多厨房美食套餐，提供组合菜品半成品；2.根据用户的就餐场景、人数、食物量等提供“定制套餐” 。并减少因客户定制而导致的标准菜品供应；3.卖“会员提前卡”，让顾客根据点菜周期、一般菜品等提前做出选择。提前收订餐费，圈客户销售。痛点三：视觉痛点3354视觉感受相似，较弱。线上图片的价值传递和线下的实物呈现是有差距的。生鲜是继化妆品、服装等“图片秀”行业之后，为数不多的“图片迷” 。
消费者的看重、生鲜电商品牌的重视，使其图片质量高、吸引人；生鲜电商的图片往往比较高清，展现高自然感、高新鲜度，而实际用户收到的产品却不是这样，密封的包装、层层的节点运输和食材水分流失，这些都使实物发生损耗，实物的现场品质感、新鲜感等自然大打折扣，实物和图片的差距给用户的视觉痛感比较强。此外，食材食用指导和实际操作往往脱节。易观认为，一般生鲜电商可划分为讲产品、讲需求和诉情怀三个阶段，现在的生鲜电商在卖产品之外更增添了食用场景、烹饪介绍等，旨在为消费者提供集食材购买、食用指导、烹饪服务等于一体的服务；而实际上用户由于自身素质有限、专业能力有限、烹饪时间有限，未必能全面理解烹饪食用指导，指导方法和实际操作成为“两张皮”，离“高价值的用户体验”还有差距。突破方向：1.有一说一，实物怎样就表现怎样，真诚地传递菜品价值，相信消费者是可以判断的；2.以菜谱来统筹生鲜产品销售，先提供优质菜谱、烹饪指导等，再提供优质菜品销售等，这样以菜谱带动菜品销售，自然水到渠成。痛点四：配送痛点——难熬的“最后一公里”冷链物流是永远的痛。生鲜产品需要从仓库到用户家的全程冷链运输，而目前冷链运输成本高、仓储费用高、区域分销冷藏点建设难度大，这也导致了生鲜产品冷藏冷冻成本高等特点。易观认为，除了冷链物流以外，还有“最后一公里”的瓶颈。所谓“最后一公里”，是指从区域冷藏点到用户家的过程，要求对产品进行分区温度控制，日用品、冷藏品和冷冻品等的包装要求、温控要求各有不同，这对生鲜电商来说是一个不小的挑战。突破方向：1.引入资本，和国内外物流资本合作，共同投资建设区域性冷藏冷冻仓库及支线冷链物流设施；2.同冷链物流企业合作，双方共同组建区域性生鲜电商公司，以股份合作、合资经营等方式共同经营；3.创建内部物流孵化器，由公司出资控股、优秀员工个人出资参股，共同投资经营区域性冷藏冷冻仓储中心，既实现员工自主创业，又推动了公司冷链物流发展。痛点五：体验痛点——消费者线下体验薄弱生鲜电商面临着线下实体店价格低、购买便利、店面可感触、产品可视等方面的竞争，这些构成了用户全方位体验，也对生鲜电商形成了强有力冲击，线上线下存在一定的竞争关系，可替代性太强。但是生鲜电商线下体验比较弱，用户参与度低。易观认为，目前生鲜电商将更好的资源集中于打造良好的线上购买、浏览体验等，对线下体验店等关注度不高，线上线下联合营销的能力还未形成，其线下体验比较弱，用户参与度更低。突破方向：1.强化用户线上浏览下单体验，优化页面UI体验，针对消费者咨询的采摘时节、产品特色、配送时效等进行详尽解答，提供一键下单等流畅体验；2.积极推行O2O模式，让消费者在网络下单的同时，也能到实体店购买，或在线下自提点提货，或是在品牌体验店感受品牌及产品特色，强化与用户的沟通互动。痛点六：供应痛点——后台资源整合的高难度首先，供应链系统支撑尚需整合。水果、蔬菜等往往季节性比较强，产地资源有限、产量有限，生鲜电商需要优秀的供应链系统支撑，保证货源供应、保证产品质量、保证持续供给。生鲜电商需要更多的合作产地、合作农户等，而如何保证持续合作、保证合作产品等是生鲜电商重点关注的问题，供应链整合尚需时日。其次，给用户的烹饪指导和消费指引整合难度高。目前，生鲜电商如美味七七、京东生鲜等正在强化烹饪指引、美食指导等服务，旨在通过更加全面的食材食用、烹饪指导等服务增强消费者黏性，让用户能够持续光顾。而此种整合需要收集烹饪内容、统筹烹饪指导、编撰服务指导等，这些对生鲜电商的人才配置、团队安排等要求较高，整合难度也大。突破方向：1.强化对生产基地、核心农户等的生产管控，与之开展合资经营、合作拓展、共同研发等活动，使生产供应链更加牢靠；2.推行生鲜产品生产的标准化、规范化和专业化，使产品生产程序更加合理，菜品如何种、如何收、如何检测等均有各自的标准，使供应日益标准化、专业化。痛点七：发展痛点——小区域经营明显难扩张易观认为，当前还是区域型生鲜电商唱主角。生鲜电商仍集中在上海、广州、北京等发达城市，其生鲜网购消费基数大，消费者对生鲜网购的接受度比较高，在线购买生鲜食材的消费习惯日益形成。各生鲜电商区域化运作特征明显，聚焦区域消费者生鲜消费，关注生鲜区域化重度经营。而跨区域拓展困难多。生鲜电商物流配送存在“最优配送半径”，跨区域配送难度高，各区域生鲜消费差异大，生鲜电商跨区域拓展尚需时日；等跨区域冷链物流发展成熟，“最后一公里”得到初步解决，生鲜产品供应可以持续稳定，生鲜关联服务获得认可，相信生鲜电商跨区域拓展才会大行其道，成功率才会更高。突破方向：1.和资本联手，以收购、兼并、合资等方式收购当地已经做得较好的生鲜电商品牌，打造全国化的“生鲜资本旗舰”；2.提升标准化菜品、常温菜品等销售比例，减少对冷链物流的依赖程度，助力跨区域拓展；3.强化品牌社群黏性，积极发展厨房美食会员，开展美食探讨、烹饪互动和服务指引等，推进美食社群建设，以“高密度会员”推进线上销售额提升、助力线下跨区域拓展。我们FEC富润电商在生鲜这块目前有一套比较好的规划+技术实现解决方案，可以具体的搜索FEC富润电商咨询了解下。