跨境电商适合什么人做跨境电商云客服是做什么的，如何做电商 _睿知

一、跨境电商的客服，有哪些技能要求，需要做什么？
跨境电商客服有以下技能要求，不同分工要求不同：1 。平台搭建者主要是PHP程序员和前端美工(一定要懂开发语言) ，对各方面要求都比较高，尤其是外语。2.网站运营需要多面手来协调货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节。大型跨境电商也将该岗位细分为产品开发岗位、产品销售岗位、客户服务岗位和物流供应链岗位。3.网站专业推广人员主要以SEO、SEM、Adwords运营、外媒PR、外媒广告管理、SNS、视频广告、图片广告等专业人员为主。这些岗位都是专业的，有外语技能。4.小语种人才主要开发小语种市场。因此，需要会说小语种的专家。5.品类管理销售人员是某个细分产品的专家，精通产品整个供应链，全面精通方案技术、成本、生产周期、交付方式、产品卖点提炼、产品促销节奏设计、销售组织、售后支持等等，需要精通外语。

文章插图
二、跨境电商平台工作主要做什么
这也是一项重大的跨境电子商务交易
三、跨境电商运营员这个工作是具体是做什么的？请详细解释。
跨境电商运营专员，顾名思义，就是专门做平台运营的人。目前跨境电商平台主要分为B2B和B2C 。B2B(BusinessToBusiness)是一种市场领域，是企业之间的营销关系。典型的平台有阿里巴巴国际站、中国制造、环球资源等。B2C是Business-to-Customer的缩写，中文缩写为“businesstocustomer” 。“企业对客户”是电子商务的一种模式，即直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式。代表平台有1688全球速卖通、敦煌网、Wish、亚马逊、ebay、Lazada等参考资料：商业模式：中国跨境电子商务主要分为企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)贸易模式。B2B模式下，企业主要利用电子商务做广告、发布信息，交易和通关流程基本在网上完成。本质上还是属于传统贸易，已经纳入海关一般贸易统计。在B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空包裹、邮件、快递，其报关主体为邮政或快递公司，目前大多未在海关注册。跨境电商分为出口转跨境电商和进口转跨境电商。来源：百度百科-跨境电商