做电商需要学什么学电商售后是什么，电商怎么做 _睿知

一、电商售后服务包括哪些内容
包括退款，退货，换货等等。

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二、电商售后客服是做什么的
负责处理客户后期提交的一些问题，维护客服关系，促进重新购买。
三、小规模的淘宝电商售后主要是干什么的？
很多小公司都有这种工作，但是不清楚。当你做一份以上的工作时，你必须做任何让你做的事情。一般来说，售后就是处理、评估、退款、维权、客户维护、交易物流跟踪。

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四、电子商务都是干什么的？毕业可以做客服么？
电子商务是集计算机科学、市场营销、管理、经济、法律和现代物流于一体的新兴交叉学科。就是学了几个专业的优点，换句话说就是没有自己的特长。客服，什么专业都可以，只要普通话好，待人接物好。
五、电商是什么？做电商需要学什么？
1)发展环境不断改善，动力增强；2)区域协调发展；3)全面渗透传统经济，使其应用越来越普及；4)深度开发，整合线上线下平台；5)垂直细分的深度开发；6)移动电子商务成为新的应用领域；7)企业电子商务的应用处于全流程趋势；8)个性化服务将成为未来趋势。(1)微博将是一个有效的营销工具。微博中的运营者可以与企业联合策划，以微博、代言人微博、用户微博为载体，积极对新产品、新品牌进行线上营销。(2)微博将是植入式广告的最佳载体之一，微博营销可以在有趣的话题、图片、视频中植入广告。(3)微博是根据读者喜好定制的活媒体，将是企业和媒体人热衷使用的客户满意度测试工具。微博中经常被热议的话题，可以立刻成为各大媒体争相讨论的热点。(4)微博是重要事件的最佳新闻发布场所。网购让快递市场快速发展；M& amp一个融合了中国电子商务的物流服务业正逐渐走向成熟；电商企业自建物流；快递物流企业的电子化发展。物联网将使用户的消费更加方便快捷2 。物联网将使支付方式多样化3 。物联网可以实现自动库存管理4 。物联网将实现安全物流5 。物联网将提供商品追溯系统。

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六、学电子商务出来都干什么？
电子商务专业毕业的学生就业选择多。他们可以建立自己的企业，或者根据自己的知识和能力选择工作。根据乔布斯，一般有以下几种选择：1 。网络营销专员(如SEO专员、SEM专员、网站推广)SEO专员(搜索引擎优化专员):负责关键词分析、内容优化、网页代码结构优化、内外链接建设、网站群建设、网站软文。SEM专员(搜索引擎营销专员):负责企业产品或服务的搜索引擎竞价广告推广和广告联盟推广；网络营销顾问：负责企业产品和服务的推广和销售，联系和开发客户；电话营销专员：同上，以电话联系为主；网络推广专员：利用B2B平台、企业网站、黄页、博客、论坛、微博、贴吧、SNS社交网站、问答系统、百科网站等。帮助企业实施市场推广活动；高级网络营销专员：网络营销数据挖掘、网络营销效果分析、网络营销方案设计与实施、竞争对手营销分析。2.网站策划/网络编辑网络编辑：熟悉电子商务网站的运营和运作流程，了解电子商务的发展方向；对企业网站有深入的了解，熟悉企业网站的功能需求；具有较强的中文语言表达能力和文字编辑能力，具备一定的网站栏目策划和运营管理知识；较强的选题、策划、编辑和总结能力；熟悉计算机操作和基本网络知识。3.网站后台开发者网站开发工程师(PHP开发者，ASP开发者，NET开发者等。):精通ASP/PHP/等开发工具之一。net/JSP/JAVA/C#，并能独立开发后台；精通MYSQL、SQLserver、Access、Oracle数据库管理系统，能够独立完成数据库开发；能够阅读常用JSP代码，编写基本JSP程序；精通HTML语言和DIVCSS，完全能够手写HTML代码；掌握Windows2000/2003、Linux/Unix操作系统之一；熟悉网站管理、设计规划、数据库管理流程和技术。(PS:不要被这么多要求吓到。一般可以擅长其中几项，有自己的技术体系。比如PHP专员可以熟练掌握PHPMYSQLLinux 。) 4.网站前台开发设计网站美工：能熟练应用Flash、Fireworks、Photoshop、Coreldraw等平面设计软件。并设计各类网站的页面效果图；有一定的视觉传达设计基础，擅长广告创意和设计在网络广告和传统媒体广告中的应用；(一般需要一定的HTML、DIVCSS等网页语言)网页设计师：除了掌握网站美工的技能外，还能熟练应用Dreamweaver、FrontPage等网页编辑软件，能承接各种网站。
【做电商需要学什么学电商售后是什么，电商怎么做】页面设计；熟悉HTML、DIV+CSS、JavaScript等网页前台语言，了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验；对网站建设有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力。5、网站运营经理/主管电子商务主管：熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验；能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；网站运营经理：能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。6、电子商务国际贸易外贸经理/主管：要求英语水平较好；负责维护如阿里巴巴国际站等外贸电子商务平台的外贸客户管理；外贸网络渠道采购；建立和维护网络外贸分销渠道。7、电子商务物流本专业毕业生主要面向工商企业、物流企业、运输仓储服务企业，从事物流系统筹划、运作、管理等第一线的管理工作。如:（1）、第三方物流企业的业务人员（2）、从事物流业务处理的客户服务人员（3）、从事物流业务处理中的制单、审单等工作的表单作业人员（4）、现代物流企业中进行商品配送、运输调度的计划调度人员（5）、从事商品资料、配送客户资料等工作的档案管理人员（6）、从事商品流通加工管理与操作的管理人员（7）、从事进货、理货、发货等工作的管理人员（8）、从事储位、库存管理工作的管理人员（9）、现代物流企业的报关员（10）、电子数据交换系统的操作人员8、电子商务客服电子商务呼叫中心电话客服：主要负责电商网站售前、售中、售后接受信息咨询，反馈，答疑等工作；网络客服：又称在线客服，如淘宝旺旺客服；其他即时通讯软件客服；网页在线客服