新手如何做跨境电商跨境电商c端运营是干什么的，到底什么是跨境电商 _睿知

一、跨境电商c端是什么
c端产品，也叫2C(toCustomer)产品，是面向终端用户或消费者的产品，往往承担着引流和转化的任务。c端产品是企业与消费者之间的重要媒介，也是企业获取客户的重要手段之一。

文章插图
第二，
跨境电商中B端和C端产品定价的必要因素有哪些？
摘要
选择者一方面要把握用户的需求，另一方面要从众多的供应市场中选择质量、价格、外观最符合目标市场需求的产品。成功的产品选择，最终达到供应商、客户、产品选择人员三方共赢的结果。这就是选择值所在。
从用户的需求来看，产品的选择要满足用户对某种效用的需求，如给生活带来便利、满足虚荣心、缓解痛苦等心理或生理需求；从产品来看，选择的产品是在外观、质量、价格等方面满足目标用户需求的产品。
不是所有的产品都要以相同的利润率定价，而是要分为引流、利润、活跃度三类。引流主要是通过塑造爆款为店铺提供流量。产品必须足够火，有明显的价格优势，所以利润比较低；利润是为店铺提供利润，通过引流带动销售。活动付费要按照平台活动需求定价(15%-90%) 。
2021年12月10日录答
f. context(” wywContentAnswerPayChatList-3852247188 “，[{“content”:null，” ctype”:1，” type” : null，” ctype”:1，” type”:2}，{“content”:null，” ctype”:1，” type”:2}，{“content”
跨境电商中B端和C端产品定价的必要因素有哪些？
选择者一方面要把握用户的需求，另一方面要从众多的供应市场中选择质量、价格、外观最符合目标市场需求的产品。成功的产品选择，最终达到供应商、客户、产品选择人员三方共赢的结果。这就是选择值所在。
从用户的需求来看，产品的选择要满足用户对某种效用的需求，如给生活带来便利、满足虚荣心、缓解痛苦等心理或生理需求；从产品来看，选择的产品是在外观、质量、价格等方面满足目标用户需求的产品。
不是所有的产品都要以相同的利润率定价，而是要分为引流、利润、活跃度三类。引流主要是通过塑造爆款为店铺提供流量。产品必须足够火，有明显的价格优势，所以利润比较低；利润是为店铺提供利润，通过引流带动销售。活动付费要按照平台活动需求定价(15%-90%) 。
三、创业型的跨境电商怎么样
【研究结论】1 。跨境电商产业链可分为前端(用户)、后端(供应商)和中间渠道(货源组织、仓储物流) 。创业型公司可以根据自身的资源优势，选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基础逐步向产业链上下游延伸，最大限度地控制供应链。2.跨境电商之间的竞争集中在资金、流量、用户营销能力三个方面。其中，资金和流量决定了对供应链的控制能力，而用户的运营能力使平台能够将供应链中的优势转化为最终的销售。3.巨头进入市场后，基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈。现阶段，B2C模式已经不适合普通创业公司轻易涉足，现有的B2C创业者可能会从细分市场和用户入手获得一席之地。4.平台玩家还有一定的时间窗口。消费的个性化和场景化是重要趋势，最终会形成C2C2C2C的混合模式。5.放弃C端用户，做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给擅长的人，可以更深入的做供应链，供应链是利润的来源。1.跨境电商市场的玩家1 。电商市场新红利当电商行业格局已定，以淘宝、JD.COM为首的四五大电商彻底瓜分现有市场的时候，创业者们并没有放弃在电商红海中寻找新的机会。电子商务的“下一个蓝海”在哪里？从贸易政策、消费者、创业者、资本等角度来看，这片蓝海无疑是“跨境电商”，很多从业者认为它也是电商行业“最后一块肥肉” 。据海关总署和中国电子商务研究中心统计，2014年海淘用户达到1800万，交易额1400亿。预计2018年，市场规模将达万亿。商务部发布的《全球贸易格局报告》显示，跨境出口电商市场年增长率保持在30%以上。跨境电商巨大的市场红利背后，是年轻消费者的消费升级趋势。80后、90后消费者的消费观念和需求发生了变化。安全、放心、高品质、多样化、个性化、优质服务成为用户在消费升级过程中的核心需求。与此同时，中国出境旅游人数逐年增加，境外消费将提升国内用户对海外品牌的认知度，刺激回国后的跨境消费。同时，2014年以来，政府不断释放跨境贸易的利好，也推动了跨境电商基础设施的加速完善。首先，2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面认可了跨境电商，也认可了行业内常见的保税模式。其次，从上海建立自贸区、实施跨境人民币结算，到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地的“自贸区运动”，是一个跨境电商基础设施建设快速完善的过程。2.企业家与巨头的共存与竞争2011年，国外码头从跨境商品变成了
流服务商转型进入跨境电商市场，是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始，做跨境电商业务的创业公司多了起来，包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。当然，这些创业公司的切入点和玩法各有不同，比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘；做C2C买手模式的洋码头、海蜜；从社区延伸至电商业务的小红书；从物流切入的笨鸟海淘、街蜜；从视频直播切入的波罗蜜等。扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作，跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候，电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子：·2014年2月，天猫上线“天猫国际”，在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城” 。·2014年12月，聚美上线其跨境电商频道“极速免税店” 。与天猫不同的是，聚美采用的是海外直采的自营模式，通过把控货源避免再次陷入售假风波。·2015年1月，网易和顺丰相继涉足跨境电商：考拉海购和顺丰海淘，分别从内容和物流切入该领域。·2015年4月，京东正式上线“全球购”，采用B2C的方式做自营跨境电商，延续了京东自身电商业务的基因。·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商，从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务，用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力，巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说，如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。3、跨境电商产业链跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。其中，前端是用户；后端是供应商；中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。所以，跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为：供货商（品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色）——货源组织（直接采购或招商入驻）——国际仓储物流（自建或合作）——保税清关——国内物流——用户流量（流量获取和流量转化）——售后（退换货等）。其中，最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计（主要受制于成本）。因此，这是一条环环相扣的产业链，创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业，并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸，从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手，分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。二、前端流量：做社区天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势，当它们在做跨境电商业务时，手中已有相当数量的电商存量用户，它们要做的事情是“流量转化” 。而对于创业公司来说，它们在流量端最大的困扰往往在于：不知道用户是谁、用户在哪，故而它们首要任务是“流量获取” 。并且，手握用户不代表就能将商品销售出去，“流量运营”至关重要。可以说，流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容，尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书” 。1、用社区制造用户黏性社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略，这在2013年还是一个空白的市场，于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容，这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态，无法与用户产生即时的、持续的互动。于是，小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区，通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀，同时保持用户的活跃度。在内容方面，小红书做了几件事：第一，内容形态以图片为主，用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户；第二，通过结构化的方式呈现内容，使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等，保证内容的完整性；第三，重内容，而非分享内容的人；第四，根据用户所关注的品牌、标签、人等因素，想每个人精准推送内容。而在用户方面，在小红书联合创始人翟芳看来，晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的，这里面包含着参与感、存在感等情感，所以但凡在社区中留存下来的用户，平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称，其用户平均一个月打开应用超过50次。多位跨境电商创业者表示，自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区，基于内容来做电商，那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。2、用社区获得流量转化对于B2C跨境电商来说，选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据，这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感，这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据，这些数据将为平台选品提供最直接的依据。所以说，社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题，而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题，那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此，出自一个团队之手的顶顶（海淘晒单社区）和洋葱淘（B2C跨境电商）之间的逻辑也是如此。社区对于电商的价值清晰可见，但当跨境电商发展到目前阶段，再去复制小红书的路径和模式已经难度较大，且需要时间，但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径：先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区，建立消费者与海外卖家的分享交流平台，目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法，洋码头“聚焦于买手”，这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。三、货源供应链：自采和平台货源位于供应链的最上游，对于一个跨境电商平台来说，掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者，跨境电商通常有几种方式，包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等，其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力，前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。1、供应商角色海外供应商大致可分为几类：品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手（或买手团队）。几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约，从而邀请其入驻或直接采购商品，这样能够最大限度的缩短供应链，降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象，它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求，除此之外，还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说，品牌商的合作意愿会大大降低。大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商，贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU，免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。因此，即使能获得品牌商的收取，电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。经销商、商超等渠道相对更容易合作，但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富，能够为平台做很好的品类补充。当跨境电商还处于“代购”的早期时代，个人买手或买手团队是最重要的供货角色，现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化，但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难，这也直接决定了用户的购物体验。2、跨境直采对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。所以，目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大，包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织，若能在这个过程中尽量砍掉中间环节，便能够获得成本优势。并且，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。跨境直采也对平台提出了三点基本要求：一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力；二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力，尤其是资金压力；三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力，大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式，这样可以更好的控制库存周转时间，缓解供应链压力。不过，面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题，跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商大佬纷纷以跨境直采的方式介入，在海外供应商选择有限的情况下，它们将吸走大部分资源，这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势，已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类（例如母婴用品等）或市场（例如日韩）切入，获取相对细分的用户流量，通过品类或市场建立壁垒。3、M2C招商M2C是平台模式中的一种，即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台，典型的玩家有天猫国际、洋码头等。其中，天猫国际是纯M2C平台，完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家，现在则是M2C和C2C共存的形态，未来或将以M2C为主。M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力，若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛，但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。因此，M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌（如花王）、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌，电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本，导致用户承受更高的价位。除此之外，商户还将承受高额的广告成本，这些都会体现在最终的价格上，这与跨境自采相比是劣势。除此之外，平台对品牌商的管控能力也较弱。虽然平台对供应商的掌控能力有限，但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面，入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明；另一方面，商品几乎由海外直邮。当然，天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局，通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷，后文将详细分析。蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法，“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的，最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题，谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统，会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。4、C2C买手于M2C平台采用商户招商的方式不同，C2C平台上的货品由海外买手采购获得，买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等，典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。买手制有着自己明显的优势：一是品类足够丰富，尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的；二是能提供足够个性化的商品，覆盖长尾市场，尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路；三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”，从而在流量端制造用户黏性，与在前端做社区的目的相似。但同时，与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题，这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。因此，C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例，其做法就是做严格的买手认证：确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外；对买家做随机抽查，包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等；通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。除此之外，个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者，平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定；对于后者，平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外，还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手，大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。四、物流供应链：仓储和物流物流供应链负责连接供应商和用户，是跨境电商供应链中关键的通路环节，也是目前壁垒最高的环节，包括仓储、物流、清关等环节。在这其中，技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。1、逐渐做重的物流不少从业者认为，物流环节是跨境电商的最大掣肘，如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路，使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅，从而提高效率，是所有跨境电商都要面对的难题。一直以来，跨境物流解决方案有两种：转运和直邮，而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。其中，通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控，再加上中间经历的环节众多，错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的速度快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少，但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低，而且单件货物的物流成本非常高。虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用，但随着各地保税仓的兴起，目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓，再由保税仓清关入境，并通过国内物流送至用户手中。无论是电商还是O2O，谈及物流必会提到“要把模式做重” 。虽然都知道自建物流能让供应链更可控，在用户体验上胜出，然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。目前，跨境电商在境外物流环节有几种做法：电商平台与第三方物流服务提供商合作，类似淘宝与“四通一达”之间的合作；只做跨境供应链中的物流环节，用技术系统优化现有物流服务的效率水平，如笨鸟海淘；电商平台自建物流系统，如洋码头的贝海国际；从自有物流资源（航运、海运资源等）切入跨境运输，如顺丰、韵达等。其中，前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式，包括FedEx、DHL、顺丰等，平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节，一方面监控整个物流环节，另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。但一些从业者认为做到这样还不够，在跨境这样一个场景下，只有把物流环节做重才能保障用户的体验。因此，洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成；另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的速度和成本。近期，从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜，加大对空运、清关环节的优化，并在各国建立干线运输网络。值得一提的是，各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化，积极与海关的清关系统做对接，希望改变人工操作的传统方式，通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说，当平台上出现一笔订单后，该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统，完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说，在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深，它通过自有人员陪同整个清关过程，在清关环节形成封闭通道，避免换货、掉包等情况的出现。2、布局国内保税仓和海外仓跨境电商兴起之初，大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起，国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。从所有权来看，保税仓分为两类：一类是独立仓库，即一家电商平台包下整个仓库；另一类是公共仓库，也就是多个电商公用一个仓库。从运营方式来看，同样有两大类：一类是代运营仓库，即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用，但平台不介入运营；另一类是自运营仓库，虽然仓库也是租用，但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。公共仓的问题在于，当订单量上升，各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力，无法灵活调整，用户端的物流信息呈现也会出现滞后；代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱，标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。因此，B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源，若资金和技术实力允许，也会优先自运营模式。争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式，B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区，打通后与海关系统完成对接，实现对整个供应链的规划和控制。同时，保税仓也更喜欢B2C电商，因为它们单品类的货量大，清关效率也更高。以郑州保税区为例，聚美拥有最大的保税仓、其次是小红书，且均为自运营。在布局国内保税仓的同时，一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动，能把仓库直接建在海外，比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外，电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外，这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单，如此将加快库存周转速度。C2C或M2C平台的货源更为分散，海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里，提高境外物流的效率。当然，这样做将带来成本的提升。五、跨境电商的机会1、深耕供应链虽然跨境电商市场已成红海，但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面，不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素，那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购，后者的典型包括蜜淘（已转型）、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模，但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说，对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验，但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权，对体验的改善仍然是有限的。所以，跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是：接触到足够多的供货角色，争取议价权，获得定价权；建立自己的库存并具备一定的库存深度；拥有一条可掌控的物流通路，包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于以上几点，创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。2、巨头进入，B2C玩家要做“小而美”既然供应链是跨境电商的关键，那么B2C是否是目前机会最大的模式？并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商，而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式，需要做的更巧妙，“小而美”的定位或更有可能找到位置。细分市场做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大：一方面，日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同，逐个去覆盖会有很大的谈判难度；另一方面，全品类自营意味着巨大的资金，一般创业公司很难承受。因此，从某个市场或某个品类入手，再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。比如，蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类，洋葱淘的定位则是日韩美妆。细分人群小红书便是抓住了一群特征明显的用户，通过社区捕捉到这群用户的需求，并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人，所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款，而是以偏小众的长尾品类为主，所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群，但与小红书的不同是，母婴用品属于高度标准化产品，对供应链的考验会集中的表现在价格上，一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。所以，现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。大电商平台虽有大流量，但流量未必精准，流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户，挖掘这群用户的需求，为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务，或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。3、C2C玩家仍有一定时间窗口当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时，C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散，所以短时间内也难以被一两家平台所控制。同时，C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求，在早期快速形成规模。另外，用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征，而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播，B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入，做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做，但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。不过，出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑，C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商，成为C2C+M2C的综合型平台，可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展，将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。4、舍去C端运营，做B2B供应链服务提供商在跨境电商这个市场中还有这么一种角色，它们擅长获取用户、运营用户，是“流量主”，但由于自身电商业务规模较小、资金有限，在供应链经营上会产生问题，例如下厨房、大姨吗、堆糖等，还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大，但足够长尾。因此，为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。

文章插图
四、想做跨境电商我需要具备哪些条件？想做amazon，产品已经选好了。请问大家有什么好的建议？提点建议吧。个人卖家相比于企业级的中大型卖家来说抵御风险的能力比较弱，没有大量的资金支持和供应链资源，因此在运营思路上要有别于企业级的卖家。跨境电商的运营方法并非一成不变的，结合自身实际的情况选取运营的方向非常重要。以下是一些运营的思路：■ 爆款产品并非适合个人卖家很多人觉得亚马逊运营的最终结果就是打造一款爆款产品，但事实上打造爆款的运营思路实际上并不适合个人卖家。首先个人卖家的抵抗风险能力弱，投入了大量的时间和金钱成本打造出爆款后如果排名下降或失去这款爆款产品，会导致个人卖家需要更多的投入。并且一旦失去了爆款产品个人卖家的利润无法继续支撑店铺的运营。其次爆款产品一般都为目前平台的热销品，竞争比较激烈。这导致PPC竞价广告的成本非常高，利润的空间就会被压缩，并且运营起来会非常吃力。所谓的爆款实际上大部分是账面的财富，比较适合一些企业级卖家操作。因此个人卖家不妨放下打造爆款的包袱，将目光放在月销量稳定在几百单左右的产品上，精细化运作，避免资金都压在库存和囤货上，提高资金的周转效率。开发几款类似这样的产品，每月的利润事实上也是非常可观的。■ 建立产品线，不做杂货店亚马逊作为老牌的跨境电商平台，类目和产品种类已经是非常丰富的了，完全渡过了野蛮铺货的时期。由于亚马逊的卖家越来越多，产品种类也越来越多，导致现在很多人都觉得亚马逊非常的难做。但亚马逊的潜力依旧巨大，卖家必须要有品牌意识，建立自己的产品线给自己形成标签，要给消费者一种我就是专业做这类产品的卖家。■ 专注站内客户，不要贸然加入独立站首先独立站是投入较高但见效较慢的，很多觉得亚马逊不好做的卖家都纷纷转投独立站。但想把独立站做好是一个非常烧钱的过程，如果想快速见效投入是非常大的。并且做独立站的物流时效不太好把控，想要消费者满意，自建的物流渠道成本又非常高昂。亚马逊平台本身就帮助卖家解决了流量和物流两大难题，相比之下通过搜索引擎或者社交媒体推广获得而来的站外流量可以引入到自己的亚马逊站内店铺中，对于个人卖家来说也许是个更好的选择。■ 避免版权和专利的风险亚马逊是一个非常注重品牌的平台，产品在调研前就要查询是否可能会有专利侵权等风险。同时，产品的标题、描述等不要出现其他的品牌词，避免Listing因为侵权问题造成不必要的损失。■ 优化产品Listing重新审视产品的Listing，产品的主图、功能图、标题、描述等都是可以优化的点。站在消费者的角度去介绍自己的产品能解决消费者哪些痛点，配上对应的场景图。这对转化率的提升有非常大的帮助。如果不知道从何下手，可以参考同行竞争对手的Listing，看看那些大卖都是怎么写的。
五、跨境电商与外贸电商有区别吗?1、主体不一样 2、环节不一样3、交易不一样；4、税收不一样，5、模式不一样

文章插图
六、做电商前景好吗？目前整体电商市场存在模式较多的就是B2C，也就是零售模式。而19年社交电商也是如火如荼。即使各方面发展都较快，甚至有出现存量，这个电商市场仍然是个非常大的蛋糕。根据阿里巴巴的报告，中国目前社会零售总额达到38万亿，总体来讲未来这个38万亿的市场将会被数字化，在这个即将被数字化的市场蕴含的机会跟潜力是无比巨大的。而在19年的双11和双12总体销售中，创造了史无前例的非凡业绩。而19年整体品类的排名，消费群体更倾向于90后00后，耳机耳麦也正式进入了TOP榜单，而2020年，也因为疫情的原因，很多人对健康的关注度也极高，整体市场无论是氛围还是热度都是极高的，所以2020年做国内电商也会有很大的发展机会。虽然说线上市场比较好，但是对于商家来讲，选择好一个平台或者选择一个不错的电商代运营公司是比较重要的。以上也只是我个人对国内电商的一小部分的阐述，除了国内的电扇，19年的跨境电商也火了一种模式，准确的说是从18年到19年跨境电商都被推上了风口，很多国内的电商都在转型或者扩张做跨境电商独立站，尤其是在南方广州、福建、深圳做独立站的卖家很多，基本上在18年到19年玩的都很溜，跨境电商独立站其实就是Saas建站的一种模式，这一类独立站入场门槛低，相对于跨境平台来讲，对卖家是比较友好的，无论是从平台佣金还是购物体验，都比较受国外消费者欢迎，特别是跨境电商的运营，基本每月薪资都能上万。
【新手如何做跨境电商跨境电商c端运营是干什么的，到底什么是跨境电商】