投稿|网红打卡地遭遇致命山洪,平台被卷入洪水滔天中

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图片来源@视觉中国

文 | 豹变 , 作者 | 陈法善 , 编辑 | 张子睿
7人死亡、8人受伤 , 一场突如其来的山洪 , 揭下了网红打卡地的“迷人”面纱 。
在8月13日这场噬人山洪暴发前 , 四川彭州市龙槽沟满足了人们关于避暑、玩水的美好想象:距市区1.5小时车程 , 原生态、未开发 , 不仅景色好 , 关键还免费;在水边支起帐篷和天幕 , 摆好茶桌、沏上一壶好茶 , 把西瓜、啤酒泡到清凉的山泉里 , 跳进清澈见底的溪水游泳 , 不需要多好的摄影技术 , 也能拍出唯美照片 。
在小红书、抖音、马蜂窝等平台上 , 久居都市的城里人看到的只是龙槽沟温柔、美好的一面 , 被吸引过来打卡 , 却不知这里实际上是一条泄洪沟 。一个地质灾害易发点被推荐成了“风景区” , 被不少人添加进收藏夹 , 仅抖音就有超过4.7万人将龙槽沟设置为“想去”的地方 。
山洪看似是天灾 , 实则也是人祸 。在事后的照片和视频里看到 , 阻挡游人进入溪谷的铁丝网被破坏;“山洪易发区 禁止下河”的警示牌被无视 , 巡逻队员们拿着大喇叭苦口婆心劝人们离开 , 甚至喊出“我给你们跪下了 , 求求你们 , 快要涨水了 , 你们快跑” , 但不少人置若罔闻……
泄洪沟怎么变成了网红打卡地?面对危险 , 游人为何把生命如此“看淡”?
目击者说当时山顶下过雨或许是怀孕后愈发感到生命的可贵 , 准妈妈康晨格外注意出行安全 。
这个夏天 , 持续多日近40度的高温天气让成都成了名副其实的“火炉” 。为了纳凉 , 康晨在社交媒体上做好攻略 , 准备去彭州龙槽沟附近玩水 。
8月13日中午1点左右 , 当康晨跟家人到达龙槽沟附近时 , 手机收到地震预警 , 提示都江堰附近发生3.3级地震 。经历过2008年汶川地震的康晨心有余悸 , 担心余震会把两岸的石头震下来 。
“山顶生态非常脆弱 , 感觉地震会带来其他灾害 , 所以我们没敢去山谷里玩 , 临时改去附近的白水河河滩 , 距离龙槽沟3公里 。”康晨对《豹变》说:“龙槽沟的水会汇聚到大河滩里 , 大河滩很宽 , 比较安全 , 龙槽沟是上游的山沟沟 。”
康晨回忆 , 当天下午山下天气不错 , 多云、刮小风、不晒 , 体感凉爽适合玩水 。她回忆 , 下午3点左右往山顶看时 , 山头白茫茫一片水汽 。
“我当时跟我老公说 , 山顶在下大雨 。下雨前 , 云是黑的 , 下雨后云就白了 。果然不久之后 , 从山上下来的汽车都湿漉漉的 。那时候可能还有很多人没意识到山顶下大雨 , 还在河里玩 , 因为山下并没有下雨 。”康晨说 。
没过多久 , 山洪裹挟泥沙和石块到达龙槽沟 。从现场视频可以看到 , 原本只有小腿深的涓涓细流瞬间暴躁起来 , 仅用十几秒就把支在山谷里的帐篷、天幕卷走 , 水位涨至一人多高 , 来不及逃离的人被山洪吞没 , 消失不见 , 就发生了上文所述的惨剧 。
原本只有当地人知道、名不见经传的龙槽沟 , 经过小红书、抖音、马蜂窝这些平台推荐 , 成为热门网红打卡地 。
灾难发生后 , 目前一些平台已经下架了推荐去龙槽沟打卡的帖子和视频 。
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8月13日 , 龙槽沟突发山洪 , 一对父子被困河道/图片来源网络
多位成都市民对《豹变》表示 , 彭州地区山林密集 , 河流众多 , 是成都的避暑后花园 , 每年夏天去玩水的人很多 。龙槽沟在当地众多的避暑地点里不是很出名 , 属于未开发的野景点 。这两年被一些网红推荐 , 逐渐在社交平台上走红 。
此外 , 成都今年持续高温天气 , 让去户外玩水成了避暑首选 。成都热衷户外运动的鲁建称 , 今年成都太热了 , 以前35度以上没多少天 , 夏天不怎么开空调 , 今年天天开 , 加上有时候停电 , 成都周边只要能够玩水的地方人都很多 。
“那么多防护栏 , 都没拦住人下水 , 太疯狂了 。”鲁建说 。
亡羊补牢or权宜之计?灾难发生后 , 目前一些平台已经下架了推荐去龙槽沟打卡的帖子和视频 , 但从之前的截图能看到 , 山洪暴发前 , 不少小红书博主强力推荐到龙槽沟玩水避暑 , “耍水宝地”、“溪水清澈见底”、“小众森林徒步秘境”、“1.5小时直达小众耍水地”是这类打卡帖常用标题 。
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事发前 , 不少小红书博主推荐去龙槽沟“打卡”玩水/图片来源网络
不过到8月15日 , 在小红书搜索“龙槽沟” , 已经找不到上述帖子 , 取而代之的是置顶安全提示“旅游出行 , 安全第一 , 请勿在危险地方逗留、游玩” , 以及众多反思悲剧、提示敬畏自然、珍惜生命的内容 。
《豹变》搜索截图上的小红书账号 , 有的已经无法搜索到 , 有的进入账号后已经看不到推荐龙槽沟的帖子 。
在抖音 , “龙槽沟风景区”曾是成都热门网红打卡地 , 被围观超1530万次 , 并入围“成都市景点种草榜” 。
8月15日 , 《豹变》在抖音搜索“龙槽沟” , “视频”频道置顶信息为“温馨提示:临水游玩 , 请注意风险提示 , 保护好自身安全” , 之前很火的龙槽沟打卡视频已经消失不见 。
不过 , 在“地点”频道 , “龙槽沟”排首位 , 被备注为“自然景观 龙门山镇 78%用户推荐” 。点击该入口 , 显示龙槽沟详细地址 , 并能导航前往 , 下方视频瀑布流里 , 仍能看到不少推荐到龙槽沟玩水的视频:有的展示龙槽沟小瀑布群 , 有的称此地“景色秀 , 青山拥抱一阁楼 , 蓝天白云映山沟 , 丛林深处路曲幽” , 有的在水里冰镇西瓜、抓鱼、游泳 。
虽然当地在醒目位置竖立不少“禁止下河 , 远离河道”、“私自下河一切后果自负”的警示牌 , 但很少有人用镜头记录这些安全提示 。
8月15日下午 , 在马蜂窝等平台 , 搜索“龙槽沟”仍正常展示山洪暴发前的图片或视频 , 并未对相关内容做下架处理 , 也没有提示风险 。
此外 , 小红书、抖音虽然下架了龙槽沟打卡视频 , 但如果搜索“未开发” , 仍出现大量去危险地带徒步、瀑降、溯溪等内容 , 且未提示风险 , 有的甚至重点突出“危险、刺激” , 吸引粉丝围观 , 其中不少被数百人点赞收藏 。
平台如何补救?在龙槽沟山洪暴发前后 , 互联网平台扮演了完全不同的角色 。
山洪暴发前 , 关于龙槽沟的帖子主要展示它风景优美、必打卡的一面;山洪暴发后 , 平台紧急下架“打卡”帖子 , 推送大量反思事故、提示风险的内容 。
互联网平台也成了人们了解救援过程的重要途径 。不少人看到被困河道中的父亲紧紧抱着自己幼小的孩子 , 问得最多的一句就是:“那对父子获救了吗?”
互联网平台在此类事件中 , 前后为何会出现这么大的反差?
在资深互联网营销人士王凯看来 , 小红书、抖音推荐小众网红打卡地有其必然性 。一方面 , 平台的调性决定了用户喜欢在上面分享经验和生活 , 甚至越小众、越惊险刺激的内容 , 流量可能越高 , 变相激励用户上传吸引眼球的内容 。这会影响用户活跃度 , 进而影响到平台商业变现能力 。
其次 , 平台对内容一般采取机器审核+人工审核 , 类似“黄赌毒”、血腥暴力等内容比较容易被检查出来 , 但是一些岁月静好的网红打卡地 , 看上去人畜无害 , 很难跟危险联系在一起 。在出事前 , 平台很难筛选出来 , 也不好贸然禁止用户分享和下架 。“全国那么多不知名的地方 , 用户自发推荐游玩 , 确实难以分辨 。”王凯说 。
在山洪暴发前 , 不少APP将龙槽沟标记为景区 , 加上众多网红前去打卡 , 这在客观上容易让游客产生错觉:这里很安全 。
北京市京师(南京)律师事务所律师陆小红对《豹变》表示 , 虽然社交平台是开放、免费的 , 但免费不是免责的通行证 。根据相关法律规定 , 社交平台应当履行信息内容管理主体责任 , 加强本平台网络信息内容生态治理 , 对没有尽到信息内容管理主体责任的 , 可能要承担民事责任、刑事责任或者行政责任 。
“之前已经有用户对相关野生景点进行投诉 , 但平台没有采取相应措施 , 从这个角度 , 平台就应当承担相应的民事责任或行政责任 。”陆小红称 。“通常根据平台是否已经采取了完善的信息内容管理义务 , 并对用户采取了必要的审核和风险提示 , 来综合判断平台是否承担民事责任以及承担多大比例的民事责任 。”
她建议 , 平台应当完善信息发布管理机制 , 并多维度提升信息审核能力 , 对可能存在引起重大安全风险的信息 , 要进行风险提示 , 严重的应当删除信息 。
值得一提的是 , 对于小红书、抖音等APP而言 , 由于用户基数大、内容多样 , 紧急下架野生网红打卡内容并不会伤筋动骨 , 但对“驴友”常用的“六只脚”等户外探险类APP来说 , 如果彻底关闭相关功能 , 恐就伤及平台的根基 。
这也造成龙槽沟山洪暴发后 , 六只脚APP上仍大量分享龙槽沟游玩、徒步穿越的信息 , 如展示行进路线、海拔、GPS地图、距离等 。用户仍能点击“循迹”按钮 , 按照驴友分享的路线去“探险” 。
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六只脚APP上的龙槽沟徒步攻略 。
浙江一资深驴友对《豹变》表示 , 平时去未经开发的野外徒步探险 , 都会参考六只脚上的线路 。“景区没意思 , 没有人的野外才好玩 , 是有一定危险性 , 自己多注意就行 , 这么多人走过了都没事 , 买保险就好 。”该驴友称 。
在六只脚APP首页 , 置顶的是户外保险购买入口 , 以及价值6999元的卫星电话购买链接 。
看到龙槽沟山洪伤亡数字后 , 在成都一家培训机构上班的范哲感慨:“好久没出这种事 , 大家都没安全意识 , 就想着凉快玩水去 , 谁能想到夏季容易暴发山洪?”
或许过不了多久 , 龙槽沟山洪的热度就会淡去 , 届时 , 被野生网红打卡地吸引的人 , 是否还记得这场悲剧?但对平台来说 , 这个夏天的这场山洪不应被忘记 , 在“种草”“拔草”的同时 , 也要绷紧安全弦 。
【投稿|网红打卡地遭遇致命山洪,平台被卷入洪水滔天中】(应受访者要求 , 文中康晨、鲁建、范哲为化名)

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