一、为什么说做电商要学会提前布局?
【电商办公室布局 做电商为什么做布局,跨境电商产品】
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二、前布局对做电商的人有哪些影响?
三、为什么做电商运营这么难 , 好多人 , 做不了多久 , 又走?
手术每天应该做什么?首先 , 在思考这个问题之前 , 我们不妨换个身份 。如果不是你在经营这个店 , 那就是你自己的 。你每天会做什么?如果自己开店卖东西 , 是不是应该先想到货?你是卖货的 , 每天都要去市场拿货 。那么作为老板 , 你是不是应该知道哪些产品有货 , 哪些产品缺货 , 哪些需要补货 , 哪些卖的不好不需要补货呢?所以早上:首先判断数据是否达标 。每天早上起床第一件事就是看数据 。按照之前的计划 , 要把每月的销量或者说销量落实到日常的水平 。这时候就要做一个简单的判断:销售是否达标?判断之后会有一个整体的思考分析:达标的话哪里做的好?不达标有什么区别?综合分析各种情况 , 找出背后的原因 。二、店铺分析对于店铺分析 , 目前主要看业务人员 , 然后结合日常的促销和客服记录进行综合分析 。以客服主管的日常记录为例 。需要分析什么?首先总销量是衡量标准之一 , 然后我们精确到几个大项 。一般来说有三个核心:流量、转化率、客单价 。客单价几乎不变 , 一定时间内转化率相对均衡 。最重要的是什么?分析访客数量 。游客流量的来源在哪里?如果达标 , 哪一块流量增加了?投资的成本是多少?流量不达标的原因是什么?为什么减少?这些都要做到心中有数 。三、关注同龄人“关注同龄人” , 这个词太泛了 , 什么是关注同龄人?让我们把它分解一下 。首先 , 关注几个同行?我不建议太关注 , 不然你会很乱 。小雨建议关注3-5个同行 , 尽量做风格相近的同行 。我个人是这样分配的:关注两家销量比我们好的店 , 比如行业排名靠前的店;多关注两个和我们卖的一样的房子 。我建议的是 , 把他们四家店铺首页的链接直接加到这个位置:这样你就可以一直进入同行店铺了 。那么你关注哪些数据呢?在回答这个问题之前 , 我先说一个很多运营大神都会犯的错误 。对时间节点的控制不到位!同样的衣服 , 如果上的早 , 测出来的数据可能会很差!一个物品本身的点击率可能是4% , 但是网站上的时间节点不对 , 测得的点击率只有2% , 收藏和购买也很差 。而且 , 更重要的是 , 新品期浪费了!如果你是一个小白操作 , 不知道如何控制时间节点 , 我教你一个很简单的方法:先去找你刚刚关注的四个同行 , 看看他们最近有没有穿春装 。如果你的同行之前有过一批春装 , 但是没怎么动 , 此时可以观望一下情况;如果他们已经有了一批春装 , 而且春装卖的不错 , 这个时候你差不多可以穿上春装了 。四 。付费推广分析前面我对我的店铺和对手店铺进行了整体分析 , 然后开始提炼我付费流量的合理性 。比如直通车 , 可以选取热销商品 , 分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等等 。如果点击率低 , 怎么换图?分析一下‘未来’这个词 , 怎么加新词 , 哪些词‘涨价’ , 哪些词‘降价’ , 哪些词被删 , 哪些词被观察等等 。这次行动必须消息灵通 。5.活动一直是吸引大流量的手段 , 也是引流新客户的工具 。我们必须尽可能创造条件参与 。早上一般要看看前期报名活动进展如何 。如果没有活动可以参加 , 那么你可以独立策划活动 。比如服装新卖家 , 可以在每次新货前三天打个折 , 然后恢复原价 。这时你可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等传播活动信息 。
6.同款 , 差评我建议运营商每天打开自己流量的前5款 , 查看链接 。首先 , 首先要查的地方是复制同款的完整标题 , 在淘宝首页搜索同款 , 然后看到各种价格 。这些同行一定会分享你的流量 , 他们卖出的订单就是你失去的订单 。所以每天检查主付费是否有同款 , 如果有人偷图 , 直接投诉就好了 。第二个要查的地方是主付款的差评 。每天点一下 , 看看有没有主付款的差评 。有差评 , 就得想办法解决 。越早越好 , 怎么解决?细节我就不说了 。总之 , 问题越早解决越好 。问:只有主支付检查连接吗?其他模特在哪里?不要管其他付款 , 你没那么多时间 , 只专注于主付款就好 , 即使有差评也可以忽略其他付款 。问:如果不在乎同一个链接和差评会怎么样?这两个地方会直接影响你的转化率 。你觉得店铺页面检查会怎么样?我一般肉眼是看不出页面是否有问题的 。我们通常通过数据来看页面是否有问题 。页面问题主要关注哪些数据?主要有三点:1 。主要客户单价和全店客户单价2 。辍学率3 。访问深度 。其中第二点和第三点跟你的流量来源关系比较大 , 没有完全响应就是页面问题 。如果你有更多的常客 , 那么你的辍学率和访问深度就会很优秀 。单从页面来看 , 这三个数据怎么算健康?1.全店客单价至少要达到主力客单价的1.3倍 。当然 , 越高越好 。如果达不到这个数字 , 说明你的页面需要调整了 。我们主要客户的单价是238元 。从上图可以看出 , 全店客户的单价接近主力客户的1.5倍 , 这样全店销售额会更高 , 主力客户带动全店销售 。2.辍学率和接触深度一起指的是辍学率:一般来说 , 辍学率应该在70%以下 , 如果你的辍学率高于这个数字 , 那就有点难做了 。进入深度:至少2.5或以上 。如果以上两个数据都达不到 , 你首先要做的不是加大推广 , 而是调整页面 。你看 , 我给的两个数据只是传递数据!我相信他们中的大多数
店铺都能达到 , 只有部分小卖家 , 他们以为他们最缺的是流量 , 但他们不知道 , 他们不管怎么推都会亏钱 。这三个数据 , 一般每隔一周观察一次 , 也就是每周去调整一次页面 , 尽量做到如下数据:跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了 , 基本上就不用再调了 。这两项数据本身跟你流量来源有关的 , 一般老访客多的店铺 , 跳失率会在50%以下 , 访问深度会在4.0以上 。下午:一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍 , 下午开始针对问题进行规划 , 然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调 。到这里可能有人会问 , 所有事情都是我一个人在做 , 我没有帮手 , 怎么分解啊?别着急 , 职能还是可以分解的 , 你不过是一人做了多个职位的工作而已 , 比如有的运营做了推广 , 还有的做了客服 。如果运营和推广重复了 , 那就是先以运营的身份找到原因 , 再以推广的身份去解决这个问题 。二、交流如果是周例会 , 就一起召开 。平时可单独一对一地沟通交流 , 把大致问题说出来 , 并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案 。三、推广(流量运营)推广对流量负责 , 这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路 。如果是数据达标的商品 , 优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝 , 如何去做?如果不达标 , 差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量 , 需要预算费用是多少?这些都要弄清楚 。切记要引导推广自己思考与解决问题 , 运营是对整体全局负责 , 而不应该完全陷入一处 , 导致没时间抽身出来 , 因小失大 。四、美工(转化运营)美工方面大致需要注意两块:新品的话 , 要确定时间周期 , 什么时候完成 , 怎么完成?老品的话 , 怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外 , 让美工每天关注10个店铺 , 分析出对方的改变点 , 好在哪里 , 哪些可以借鉴完善;对内 , 有条件的话 , 可以在销售到达一定量之后 , 每个产品划出1元的利润给美工 , 让她有持续提高转化的积极性 。五、客户(转化运营、会员运营)客服身兼二职 , 第一是转化 。对于转化的要求 , 第一步可以用转化率作为一个参考 , 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线 , 高于平均水平的分享下自己的经验 , 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进 , 从而增加客户之间的互动性和主观能动性 , 让他们自己提出一些改进建议和想法 。客服的另外一个作用是会员营销 。现在竞争越来越激烈 , 流量成本也越来越贵 , 新顾客流量成本是老顾客的6倍 , 因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来 , 做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘 , 当然也可以借助微博等其他社群工具 。六、内容运营寻找合适的内容 , 编辑成图文 , 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台 , 持续增强买家与卖家之间的黏性 。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在 , 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿 , 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。当然 , 这并不是绝对一成不变的公式 , 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化 , 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快 , 因为互联网是在不断的变化的 , 为了避免让大家学到错误的过时的知识 , 我联合淘宝上的牛人 , 组建了一个群 , 想学学习淘宝运营的小伙伴 , 可以来这里学习 , 这个群的开始的几位数字是:五二四 , 中间的几位数字是:244 , 最后的几个数字是:一四二 , 按照顺序组合起来就可以找到 , 我想说的是 , 除非你想学习这方面的知识 , 让自己获取运营机会 , 如果只是凑热闹的话 , 就不要来了
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四、实体店频频关门为何电商争相布局线下?如今 , 长沙很多实体店主在一起讨论的最主要话题就是“现在实体店生意越来越难做了” , 就连解放西路那么好的档口都有三四家店空铺了 。房租在增加 , 人工成本在上涨 , 更重要的是电商行业截流的客源 , 使得实体店呈现出十分萧条的景象 , 甚至业界称2016年为实体店的“倒闭年” 。反之 , 电商却大举布局线下 , 频频开设实体店 。实体店铺的出路到底在哪?走访 熬不过酷暑实体店频关门长沙解放西路一条街 , 号称不夜城 , 人流量之大、档口之好、吸金力之强 , 在长沙各商圈中绝对是首屈一指 , 店铺基本是千金难求 。近日 , 采访人员走访时却发现 , 这么优质的档口竟然有三四家店铺贴出“出租”字样 , 店里早已搬空 。“隔壁原来是一个开了好几年的服装店 , 贴出招租已经半个月了 , 也没转出去 。”一家数码店老板告诉采访人员 , 隔壁店面估计是生意不好而开销太大 , 所以不得以转出去 。这里稍微大一点的店铺 , 一个月租金就得四五万元 , 现在大家都喜欢上网淘衣服 , 实体店压力很大 。“六七月份酷暑时节本来就是零售店铺生意淡季 , 一些店铺面临租金续交、合同到期 , 就干脆转让出去了 。”采访人员了解到 , 目前传统的实体店生意是越来越不好做 , 像五一广场这样优质商业圈的一类街铺 , 拥有优质的交通条件、地理条件、人流条件 , 都出现了闭店现象 , 不少的商铺处于转租、退租甚至是长时间的空置 , 更何况是其他商圈 。在有土豪之城称号的高桥 , 今年也有不少店面出现空档 。做茶叶生意的玲姐告诉采访人员 , 以前想在茶叶城找个好点的档口 , 还得通过中介找关系 , 转让费高达40万元 。而现在好多空铺等你挑了 , 转让费也一落千丈 。此外 , 新开的实体商城则面临招商困难的局面 , 有的商城通过免费给商家提供活动场所来带人气 , 有的商城则打出了三年免租金的招商口号……采访人员发现 , 在长沙 , 除宾馆、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外 , 商场百货、服装店、化妆品店、礼品店从业者反映销售情况比较差 , 在采访人员走访的二十多家关闭转让的店面里 , 商场百货、服装店、化妆品店占了近90% 。分析 电商、租金重压下 , 实体店进入倒闭年其实 , 不止长沙 , 也不止街边小店出现关门潮 , 在全国范围内很多连锁大品牌的实体店也似乎进入了“倒闭年” 。达芙妮、美特斯邦威、真维斯等品牌鞋服店铺都在迅速缩减门店 。据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示 , 仅今年上半年 , 达芙妮就净关店450家 。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐观 , 2013年还拥有直营店和加盟店近5000家 , 到2015年末已经仅剩3700家 , 销售店面减少约四分之一 。真维斯4年之内关闭了1012家店面 , 到2015年只有2249家零售门店 。2016年上半年 , 在大型百货和商超关闭的店面中 , 超过八成位于一、二线城市 。中国连锁经营协会发布的中国连锁百强报告统计也显示 , 2015年连锁百强销售规模2.1万亿元 , 增长仅为4.3% , 是历年来最低的一年 。百货业态甚至出现了负增长 。中国连锁经营协会相关负责人表示 , 今年实体店确实到了一个生死存亡的时刻 。众所周知 , 随着电商的纵深发展 , 消费者的购物习惯已经悄然发生变化 , 越来越多的“血拼族”养成了网上购物习惯 , 购买力不断从实体转移到“网上” 。网店不受交易时间、地域限制 , 价格公开透明 , 比价方便 , 售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因 。除了电商冲击 , 还有实体经济增长乏力 , 人工成本、租金成本、税费成本高企蚕食本就不高的利润等原因 。上世纪90年代末 , 连锁店开始大发展 , 房租一般10至15年到期 , 近期大部分房租到期 , 房租成本增长至少翻番 , 部分毛利率低的超市百货已经无力续租 。“实体店基本上是替房东打工 。”一位解放西路上经营手机配饰的老板告诉采访人员 , 他这家五平方米的店 , 之前租金只有3000元 , 后来房东看他生意好 , 就涨到了5000元 , 而现在一个月租金高达一万多 , “很多年轻人现在都去网上买手机保护壳 , 生意也是勉勉强强 , 一个月多少赚点钱 。要是干不下去只能放弃经营 。”布局 电商反向操作开实体店抢客当传统实体店被电商碾压式淘汰进入倒闭潮时 , 电商却在反向操作 , 在线下频频开设实体店 。“小米终于在王府井开设了它在长沙的第一家实体店 。”昨日 , 市民小易在朋友圈晒出自己在小米实体店体验的照片 , 一脸粉丝幸福样 。除了小米外 , 其实早有电商大佬开始了实体路线 。长沙本土就有御泥坊 , 去年在步行街沃尔玛楼下开设形象体验店 , 今年又在世纪金源等实体商贸综合体开张实体店 。其他大品牌这两年更是加快开设实体店步伐 , 除阿里巴巴、京东、聚美优品等电商巨子均已落棋实体外 , 还有膜法世家、茵曼等多家线上服装、面膜等电商品牌 。为何电商要布局实体店?据御泥坊店员坦言 , 30平方米左右的营业面积 , 租金一年要60万至70万元 , 盈利空间并不大 , “作为互联网起家的品牌 , 御泥坊在步行街开店主要是为了扩充线下实体店 , 相较之下盈利可能就没那么重要了 。”开设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷 , 同时也可以弥补电商先天的短板:网络购物无法给用户带来更好的产品体验 , 另外就是一直致力于解决的“最后一公里”的问题 。更为重要的是 , 当传统的零售商也开始“触电”之后 , 电商不仅没有了优势 , 反而因为线下体验的短板 , 感到了竞争的压力 。因此 , 布局线下 , 成为电商未来发展的重要一环 。其中 , 建立体验中心、解决最后一公里问题、树立品牌形象成为电商的重要诉求 。所以电商开的实体店不是传统意义的实体店 。以当当网为例 , 其开设的第一家线下实体书店预计9月在梅溪湖亮相 , 而在其规划中 , 未来共要开1000家实体书店 。当当网线下书店已不是传统意义上的书店 , 更像是一个文化体验综合体 , 书店包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务 , 店内阅读 , 网上下单 , 快递到家 , 在这里 , 消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验 。实体经济不会消亡当传统实体店被电商逼得频频关闭之际 , 很多人唱衰实体经济 , 认为实体店会在电商冲击下一蹶不振 。但电商却反向操作在线下开设实体店 , 而且反响越来越好了 。可见 , 实体经济并不会消亡 , 在经历与电商猛烈撞击后 , 终将碰出最适合自己发展的第三条道路 。可以预见 , 传统的实体店铺在电商和电商实体店的双重冲击下 , 未来还将成批“阵亡” 。未来的零售业 , 同质化强调功能性的产品将越来越没有竞争力 , 而唯有那些品牌醒目、价格实惠且拥有一流用户体验的产品 , 将脱颖而出 。而把电商引流以及价格优势和实体店优质体验服务两者结合起来的新实体经济 , 将在本轮大浪淘沙中拥有更多的获胜筹码 。存在就有必然的理由 。
五、怎样做电商
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六、电商这么难做的情况下 , 为什么还是都在坚持 , 而不考虑实体?电商全称:电子商务(Electronic Commerce) 。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术 , 实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程 。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是:采用电子形式开展商务活动 , 它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具 , 如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息 , 并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易 。公开数据显示 , 2016年中国网络经济营收规模达到14707亿元 , 同比增长28.5% 。其中 , PC网络经济营收规模为6799.5亿元 , 移动网络经济营收规模为7907.4亿元;电商营收规模8946.2亿元 , 占比超过60% 。在中国电商B2C市场中 , 天猫的市场份额位居第一 , 京东位于第二 。与去年相比 , 唯品会、聚美优品的份额有所增加 。从增速来看 , 京东、苏宁易购、聚美优品的增速高于B2C行业39.0%的整体同比增速 。阿里及京东仍然在网络购物行业保持绝对的优势 , 并通过入股、收购等方式进一步拓展在垂直品类和线下业务的发展 。行业内的各企业一方面积极布局跨境业务 , 一方面加速发展农村电商 。同时也在母婴电商、医药电商等垂直细分领域进行持续不断的探索和发展 。放眼全球 , 哪家电商发展最强?毫无疑问是咱们中国 。中国电商绝对规模大 , 占了全球市场份额的40% 。2016年 , 中国网购规模(不含服务)达到7500亿美元 , 比排名第二的美国(3121亿美元)、第三的英国(1500亿美元)第四的日本(900亿美元)加起来还要多得多 。所以说 , 从大趋势来看 , 不是电商难做 , 而是你的电商难做 , 真正做得好的 , 还是很多的 。再说了 , 当前大的经济环境来看 , 实体经济也很难做 。更何况 , 现在的实体经济和互联网结合的越来越紧密 。大家都在玩互联网+ , 你不玩迟早要被淘汰!
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