电商售后服务方案电商售后服务用什么软件，软件售后服务方案 _睿知

一、电子商务售后服务
在售后服务的内容上，各家公司的服务可以说是非常全面，包括：有条件退货，建立客户咨询系统，建立客户投诉中心，无条件退货等等。69.23%的公司服务承诺包括在一定条件下允许消费者退货，如产品质量问题、产品规格与消费者要求不符等。61.54%的公司建立了客户咨询制度，方便客户查询信息，及时解答客户购物中遇到的问题；53.85%的公司同时建立了客户投诉中心，主要负责处理客户反馈和购物中的客户不满；另有30.77%的公司承诺消费者在一定期限内(7天或10天内)可以无条件退货，这种服务承诺使得消费者的利益得到更有效的保护。从以上网络公司的服务内容可以看出，各公司都在通过各种方式完善售后服务，更好地保证消费者的利益，同时为自己在竞争中占据优势地位提供良好的基础。

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二、电子商务除了网店管家还有什么比较好的软件？
电商erp专家——网店管家9年积累了丰富的行业加工经验。管家(企业版)《网店管家（企业版）》是面向B2C企业和C2C团队卖家的企业级电子商务ERP软件，是业内应用最广泛的电子商务后台系统。该系统以订单处理为主线，以进销存为核心，涵盖订单处理、CRM、WMS、SCM、办公OA、售后服务等业务模块。该系统采用三层架构，无缝接入淘宝、拍拍等主流电商平台，日处理订单量超10万单。
三、国内电商一般使用什么erp管理软件啊？
【电商售后服务方案电商售后服务用什么软件，软件售后服务方案】哪个电商erp管理软件好用？随着中国经济的发展，特别是电子商务行业的蓬勃发展，给中国经济带来了巨大的活力。与此同时，各种相关配套软件层出不穷，给电子商务行业带来了极大的便利。其中，电商erp成为最受欢迎的软件，一款全面的电商ERP管理软件可以帮助卖家事半功倍。一、国内电子商务erp软件排名。电商企业发展最重要的是后端ERP的支持，需要包括渠道管理、商品管理、订单管理、仓库管理、进销存管理、平台管理在内的全渠道销售管理功能。1.盛途跨境电商ERP盛途跨境电商ERP是富润公司最早的ERP服务商之一。核心技术团队拥有15年传统ERP开发服务经验。自2008年以来，专注于电子商务ERP解决方案的研发。2014年专门为跨境出口电商卖家量身定制了ERP管理软件——盛途跨境电商ERP 。针对跨境出口电商，提供从商品-采购-库存-销售、发货-售后-数据报表分析等智能化、自动化的管理功能。帮助卖家统一管理多个店铺，提高工作效率，降低管理成本。2.蓝鲸跨界ERP蓝鲸跨界ERP由原ANKERERP负责人打造，吸收ANKER运营决策经验，最大化数据分析支持，一站式解决卖家决策问题。3.店小二ERP店小二有很多对接平台。基本上知名电商平台都有对接，功能齐全，收费方式人性化。充电方案有几种，不同大小可以选择适合自己功能的方案。店小二的特点是全球速卖通平台可以自动延长发货周期，亚马逊平台可以设置时间跟进销售。4.E仓ERPE仓ERP系统是一个精准的全链条生态。目前已接入速卖通、亚马逊、易贝、Wish等17个主流跨境平台，还包括：Magento、Shopify、Zencart、bigcommerce、PPCart等独立站。E仓云ERP为初创团队开发的简单易用的交互式自助问题查询系统，短时间即可使用，节省了跨境卖家的上线成本、使用成本和维护成本。5.童童ERP童童ERP是一款性价比很高的ERP 。对接外贸平台基本覆盖，多个支持产品信息的电商平台上架，可以最大程度共享。其他功能还包括：定期发布、产品信息抓取、信息批量调整、智能关联营销等功能，实现全流程管理。从成本上看，有ERP网络版和ERP云部署版。线上版适合小型团队，云部署版适合数据安全性和系统性能较高的中型企业。6.自飞驰ERP诞生以来，飞驰ERP一直专注于优化卖家内部管理，从订单处理、采购管理、库存管理、财务核算等各个方面提升工作效率，保障企业的数据安全。速派ERP一直把实用性和易用性放在第一位。通过成千上万卖家的热情参与和互联网产品的设计思路，诞生了最贴近卖家日常工作的ERP系统。简单易用，过程可控，加上完善的员工培训流程和售后服务体系，速锐ERP打破了“上ERP就是死，不上ERP就是死”的神话，让ERP产品不再是桌上的花瓶。