一、华为手机的电子商务的功能和特点
电子商务可以提供在线交易和管理等服务,因此它具有广告、咨询和谈判、在线订购、在线支付、电子帐户、服务交付、咨询和交易管理等多种功能 。(1)广告电子商务可以借助企业的Web服务器和客户的浏览,在互联网上广播各种商业信息 。顾客可以在网上搜索工具的帮助下迅速找到想要的产品信息,而商家可以利用网上主页和电子邮件在世界各地做广告 。相对于过去的各种广告,网络广告成本是最低的,而给客户的信息量是最丰富的 。(2)咨询洽谈电子商务可以利用非实时电子邮件、新闻组、实时讨论组(聊天)了解市场和商品信息,洽谈交易事务 。如果有进一步的需求,还可以使用在线白板会议来交换实时图形信息 。网上咨询谈判可以超越面对面谈判的局限,提供多种便捷的异地交谈形式 。(3)在线订购电子商务可以通过Web中的交互式邮件传输方式实现在线订购 。在线订购通常会在产品介绍页面提供非常友好的订购提示信息和订购互动格式框 。当客户填写订单时,系统通常会回复确认信息表单,以确保收到订单信息 。订购信息也可以加密,这样客户和商家的商业信息就不会泄露 。(4)网上支付电子商务应该是一个完整的过程 。网上支付是一个重要环节 。信用卡账户可用于客户和商家之间的支付 。在互联网上直接使用电子支付手段,会节省很多人在交易中的开支 。在线支付将需要更可靠的信息传输安全控制,以防止欺骗、窃听和欺诈使用等非法活动 。(5)电子账户网上支付必须有电子金融的支持,即银行、信用卡公司、保险公司等金融机构应为金融服务提供网上运营服务 。电子账户管理是其基本组成部分 。信用卡号或银行账号是电子账户的标志 。其可信度需要通过必要的技术措施来保证 。数字证书、数字签名、加密等手段的应用为电子账户操作提供了安全性 。(6)服务交付对于已经付款的客户,要尽快将所订购的商品送到他们手中 。虽然有些货物是本地的,有些货物是异地的,但电子邮件将能够在网络中部署物流 。最适合在网上直接交货的商品是信息产品 。如软件、电子书、信息服务等 。可以是直的吗?将货物发送给电子仓库中的客户 。(7)咨询类电商利用网页上的‘选择’、‘填空’等格式文件,可以方便地收集用户对销售服务的反馈 。这样企业的市场运作才能形成闭环 。客户反馈不仅可以提高售后服务水平,还可以使企业获得改进产品和寻找市场的商机 。(8)交易管理整个交易的管理会涉及到人、财、物,企业之间、企业与客户之间、企业内部等多方面的协调与管理 。因此,交易管理涉及业务活动的全过程 。电子商务的发展将为交易管理和各种应用服务系统提供良好的网络环境 。这样才能保证电子商务得到广泛应用 。二 。电子商务的应用特点电子商务的特点可以概括为:商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性和协调性 。(1)商业电子商务最基本的特征是商业性,即提供买卖交易的服务、手段和机会 。网上购物为顾客提供了一种便捷的方式 。因此,电子商务对任何规模的企业都是一个机会 。
就商业而言,电子商务可以拓展市场,增加客户数量;通过将万维网的信息连接到数据库,企业可以记录每一次访问、销售、购买形式和购买趋势,以及客户对产品的偏好,企业可以通过统计这些数据知道客户最想购买什么产品 。(2)服务性在电子商务环境下,客户不再受地域限制 。像过去一样,他们是附近一家商店的忠实顾客,他们不再只关注最低价格 。因此,从某种意义上说,服务质量成为商业活动的关键 。技术创新带来新的成果,万维网的应用使企业能够自动处理业务流程,而不是像以前那样强调公司内部的分工 。现在很多企业都可以在互联网上为客户提供完整的服务,万维网在改善这种服务上起到了催化作用 。通过将客户服务过程转移到万维网上,企业可以使客户以比过去更简单的方式完成他们过去费心获取的服务 。例如,将资金从存款账户转移到支票账户,查看信用卡的收支情况,记录送货请求,甚至搜索稀有产品,都可以足不出户实时完成 。显然,电商提供的客服有一个明显的特点:便捷 。不仅对客户如此,对企业也是有利的 。我们来看这样一个例子 。比利时塞拉银行通过电子商务,使客户能够全天候访问资金账户,快速读取存款利率、贷款流程等信息,大大提高了服务质量 。(3)综合电子商务是一种新产品,其中大量使用了新技术,但并不意味着新技术的出现一定导致旧设备的死亡 。万维网真正的商业价值在于新旧技术的协调,让用户更有效地利用自己现有的资源和技术,更有效地完成任务 。电子商务的集成还在于交易处理的完整性和统一性,可以规范交易处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体 。这样既可以提高人力物力的利用率,又可以提高系统运行的严谨性 。(4)可扩展性要使电子商务正常工作,必须保证其可扩展性 。万维网上有数百万用户,在传输过程中,时不时会出现峰值的情况 。如果一个企业原来设计每天接待40万的访问量,实际上有80万,那就必须尽快配备一个 。
台扩展的服务器,否则客户访问速度将急剧下降,甚至还会拒绝数千次可能带来丰厚利润的客户的来访 。对于电子商务来说,可扩展的系统才是稳定的系统 。如果在出现高峰状况时能及时扩展,就可使得系统阻塞的可能性大为下降 。电子商务中,耗时仅2分钟的重新启动也可能导致大量客户流失,因而可扩展性可谓极其重要 。1998年日本长野冬奥会的官方万维网结点的使用率是有史以来基于Internet应用中最高的,在短短的16天,该结点就接受了将近六亿五千万次访问 。全球体育迷将数以百万计的信息直接通过体育迷电子邮件结点发给运动员,而与此同时,还成交了600多万笔交易 。这些惊人的数字说明,随着技术的日新月异,电子商务的可扩展性将不会成为瓶颈所在 。(5) 安全性对于客户而言,无论网上的物品如何具有吸引力,如果他们对交易安全性缺乏把握,他们根本就不敢在网上进行买卖 。企业和企业间的交易更是如此 。在电子商务中,安全性是必须考虑的核心问题 。欺骗、窃听、病毒和非法入侵都在威胁着电子商务,因此要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等 。为了帮助企业创建和实现这些方案,国际上多家公司联合开展了安全电子交易的技术标准和方案研究,并发表了SET (安全电子交易)和 SSL(安全套接层)等协议标准,使企业能建立一种安全的电子商务环境 。随着技术的发展,电子商务的安全性也会相应得以增强,作为电子商务的核心技术 。(6) 协调性商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户,生产方、供货方以及商务伙伴间的协调 。为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行 。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种 。但那只是协调员工合作的一小部分功能 。利用万维网将供货方连接到客户订单处理,并通过一个供货渠道加以处理,这样公司就节省了时间,消除了纸张文件带来的麻烦并提高了效率 。电子商务是迅捷简便的、具有友好界面的用户信息反馈工具,决策者们能够通过它获得高价值的商业情报、辨别隐藏的商业关系和把握未来的趋势 。因而,他们可以作出更有创造性、更具战略性的决策 。
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二、华为手机的销售模式目前,华为手机营销渠道可以分两大类:分销渠道和直销渠道 。分销渠道分销渠道主要包括全国总代理商、区域代理商、网上代理商三类,概述如下:1 。全国总代理商:全国总代理商指由产品厂家授权、能够直接从产品厂家批发获得大批产品、通过其分销网络向全国各地批发销售产品的代理商 。全国总代理拥有遍及全国、成熟的销售网点,资金实力较强,能有效降低厂商资金风险、保证供货,根据手机市场中销售渠道格局的变化,总代理不断强化渠道渗透力和覆盖面,仍能发挥较好的产品铺货和销售能力 。2 。区域代理商:省级、市级等区域代理商是从上级代理商或厂商处批发采购产品、但是只能在规定的区域内进行分销 。区域代理商包括手机连锁销售商,例如中复、迪信通、中域,他们即进行手机分销,同时自身也有一定规模和数量的零售卖场,可以零售手机 。区域代理商利用在当地更细致的销售网络,能够更有效开拓和扩大手机在地区市场上的铺货率、提高市场份额 。3 。网上代理销售商 。随着电子商务的兴起和发展,网上营销手机的方式也开始在市场中出现 。到目前为止,比较成熟、具备一定规模的网上代理销售商有北斗手机网、太平洋手机网等 。直销渠道:直销渠道主要包括自建销售网络、家电连锁商场(国美、苏宁、永乐、大中等)、手机连锁销售店(中复、迪信通、中域等)、电子商城(赛博、太平洋等)、大型超市(家乐福、沃尔玛、华联、物美或当地大超市等)、移动运营商营业厅、手机商城、手机一条街或通信专卖街、小型手机专卖店(只卖手机的小店,主要在县城、集镇)等 。扩展资料:华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年正式注册成立,总部位于中国深圳市龙岗区坂田华为基地 。华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商,专注于ICT领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势,为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务,并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界 。2013年,华为首超全球第一大电信设备商爱立信,排名《财富》世界500强第315位 。截至2016年底,华为有17万多名员工,华为的产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口 。2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,华为以3950.09亿元的年营业收入成为500强榜首 。8月,华为在”2016中国企业500强”中排名第27位 。2017年6月6日,《2017年BrandZ最具价值全球品牌100强》公布,华为名列第49位 。2018年7月19日美国《财富》杂志发布了最新一期的世界500强名单,华为排名第72位 。2018年《中国500最具价值品牌》华为居第六位 。2017年6月30日,华为技术有限公司荣获中国商标金奖的马德里商标国际注册特别奖 。2018年2月,沃达丰和华为完成首次5G通话测试;2018年8月,澳大利亚政府在以国家安全担忧为由,禁止中国公司华为和中兴为其规划中的5G移动网络供应设备 。参考资料:百度百科-华为
三、作为唯一的线下渠道,华为旗舰店对华为起着什么样的作用?智能手机亮眼功绩背地,华为消费者营业占营收比重比年提拔 。依据华为积年财报,在2016年~2018年间,华为消费者营业占销售收入离别为1252亿元、1798亿元、2372亿元、3489亿元、同比增进离别完成43.6%、31.9%、45.1% 。消费者营业占当期总销售收入的比重逐年提拔,离别为34.5%、39.3%、48.4% 。在这一背景下,华为消费者渠道建立重要性日趋凸显,而保证产品线疾速直面用户的线下体验店,担起了华为消费者营业增进的重任 。华为产品转向中高端化之时,扩大线下体验店渠道也在同步进行 。当下高端手机市场竞争激烈,产品卖点和独特功能需要留给消费者充分的决策空间,以及现场“1对1”的强转化服务 。高端手机利润率和卖点之间价值匹配,是华为特别敏感的销售策略 。即便是目前来看,手机卖点跟定价之间匹配度依然没有非常强的连接关系 。相反,苹果手机则非常稳固,由于独特系统生态,定价和卖点高度匹配 。一个简单的例子在于,iPhone XR系列手机,尽管在上市之初,刘海屏、粗黑边框、厚重、屏幕像素、单摄像头等被广为诟病,但通过用户的广泛体验,以及逐渐下降的卖价,反而成为年度“真香机” 。华为手机的价值和价格缺少强稳定性,需要匹配高端的现场销售、体验服务,帮助用户建立高端手机卖点的认知 。显然,华为线下体验店对于高端机型快速销售落地愈加凸显 。此外,线下体验店也可以确保高端机向好的预售情况 。对于高端手机来说,必须在预售时期打出好牌,否则产品线就很危险,这也是华为线下店的第一功能 。并且从门店手机商品陈列情况来看,线下店以中高端机型为主,1500元以下的低端机型,从来不在华为线下旗舰店 。之所以这样做,有三个层面的原因:低端机型购买驱动力在于价格,无需进行现场确认;现场展示中高端机型,可以强化品牌高端定位 。线下渠道成本高昂,需要高端机型的溢价来保证利润 。除此之外,门店还扮演者华为的前置品牌营销中心 。消费者在日常生活场景(广告、新闻报道、口碑、社会消费现象)对于华为营销信息的获取,需要一个覆盖率广泛的线下门店,作为营销推广的强转化手段 。高密度日常信息触达,需要匹配相应的市场营销策略,而从营销到销售之间,也需要一个转化载体 。其中重点转化对象,正是华为的体验店渠道 。
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四、公司为什么要做网络营销推广?有什么好处?1.传播更快更广泛联网的存在让地球变成地球村,信息传播飞速,因此在网上进行营销,但凡是互联网所及之处,都能“为人所知” 。2. 更有针对性传统的营销只能实现“点对面”的信息传播,没有针对性,很难得到营销回馈 。在进行网络营销时,根据企业或者产品的受众选择更合适的营销手段,让营销更精准,效果翻倍 。3. 高度的灵活性在互联网上,我们可以根据实际情况随时调整营销策略,对于投放的广告也可根据所需撤换,但在传统营销中,就很难做到这一点 。4. 更便于数据统计网络营销中,我们可以很清楚地知道网络带来了多少流量、多大订单、转化率有多高 。传统营销中,大多数情况下,我们不清楚到底有多少人接收到广告信息,对产品或者企业有多少了解,很多数据无法统计,因此很难产生后续服务 。但在互联网上,服务却是经常带有延续性的,我们可以通过后台记录,进行服务跟进,并了解客户的每一次消费和浏览行为 。5. 营销成本更低传统营销手段想要达到覆盖面广,那么收费往往偏高,互联网精准营销就意味着可以缩小投放范围,减少营销损耗;其次,网络媒体泛滥、价格呈下降趋势,相同文章在网络媒体的投放价格要远远低于纸媒等线下媒体 。6.内容更丰富传统媒体大多是依靠图文形式,较为单一,而互联网营销除了图文以外还有H5、视频等等 。
五、小米手机和华为手机在电子商务领域的运营有何不同?一、公司规模不同1、小米手机:是小米公司研发的高性能智能手机 。2、华为手机:隶属于华为消费者业务,作为华为三大核心业务之一 。二、侧重点不同1、小米手机:小米手机侧重于线上营销 。2、华为手机:华为手机侧重于线上加上线下营销 。三、产品研发不同1、小米手机:小米手机是先根据用户需求来研发 。2、华为手机:华为手机研发完成后,通过营销来获得用户认可 。参考资料来源:百度百科-小米手机参考资料来源:百度百科-华为手机
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六、品牌运营和营销到底有什么区别?您好其实这个问题在任何专业领域里面都不应该成为问题,毕竟这是两个专业的领域,但是鉴于我一直在互联网电商里面工作,往往对于运营和营销就非常容易产生混淆,分不清楚运营和营销的边界,比如大公司就会这样,营销人员说我有个idea,要在站内落地一个页面做承接,你们去搭建页面吧,在这个时候我作为一个运营人员我就蒙圈了,我不是乙方啊,如果这个项目是营销发起的,我觉得营销需要自己去跟进完,但是营销人员可能就直接来了一句:我是营销,我不负责运营 。。。。。嗯?这是多么清奇的思路,但是就是这种思路在各大公司里面(至少是我在的公司里面)非常多,而且这种奇葩的思路就导致了“能者多劳”的局面,越有责任感的人工作的越多 。然后我就开始去想有些时候为什么我觉得是营销该做的,但是候营销又觉得是运营该做的?因为这两个产物根本就没有明显的分界点 。下面是我关于这两个的观点运营,我的思考是——通过一系列的手段(手段非常多)达到我们“经营”的目的 。举个例子:我想在JD经营一家POP的商家店铺店,我的核心目的在1个月内达到店铺品牌粉丝增长到100万 。那所有的手段都是为了达到这个目标,而这些所有手段的集合我觉得叫运营手段,而运营在之前还要思考一个点,就是为什么我要在这个时间段增长到100万?为什么不是一个月的200万?也不是50万 。甚至为什么是增长粉丝这个方向营销,我的思考是——通过一系列的市场手段组合(推广、策略等等)达到我们“推广”的目的,而“推广”的需求应该是由运营前期做出的策略 。营销以最优解去解决我们运营中需要的推广问题 。在运营和营销中,个人认为运营一定是大于营销,属于包含的关系,在运营的核心目的中一定存在营销手段的支撑的,那在运营人员中除了营销手段还有哪些一定要必备的技能呢?(个人的成长技能)数据分析能力行业分析能力用户研究能力成熟产品的系统研究能力非成熟产品的系统研究能力ROI的计算能力成本控制能力在知乎里面我也曾搜索过这个问题的终极答案,有一个的回答让我很满意;营和营销不是同一个概念 。☆运营与营销的区别:1范围不一样 。运营概念大于营销 。运营包含营销 。2内涵不一样 。运营指从生产到销售全过程,营销指产品出厂后的市场推广 。3地位不一样 。运营是全套战略+战术,营销更多侧重推广战术 。4时代不一样 。营销产自60年代,运营产自90年代 。营销是经营时代的产物,运营是信息时代的产物 。5管理模式不一样 。营销的管理注重条块分割,上下游有明确分工,讲究不得跨界 。各有中心,渠道为王 。运营的管理是追求扁平化流水线模式,强调跨界,交叉,去中心化,弱渠道化,讲究平台式融合 。顶级运营的可以做到生态化 。6中心点不一样 。营销以产品为中心,引导消费者对品牌追随,塑造品牌是最高术 。运营以用户为中心,挖掘消费者需求,用产品去满足是最高术 。
【华为应用商城 华为电商营销有什么用,电商平台营销策略】
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