一、日本的电商为什么做不过实体店
日本所有的商场都有非常人性化的服务体验 。以东京为例 。东京的百货店位置集中 , 所以安排一天专门“血拼”是最合适的方案 。大部分商场上午10点或11点开门 , 晚上8点至10点关门 , 人们会选择在开门时间进店 , 上午购物的积分可以在商场顶楼兑换免费午餐 , 节省了不少钱 。东京每年有两大打折季 , 分别在6月和12月(因为日本人一年发两次双薪 , 所以日本每年会有两次打折季) , 每次持续3到4周 。对于有长期目标的购物狂来说 , 他们往往会迫不及待地在打折季开始时囤货;对于节俭聪明的顾客 , 他们会等到最后清仓 。和国内的商场一样 , 东京的百货公司也提供消费折扣来换取积分 。但是国内大部分商场都要求积分达到一定金额才可以兑换商品 , 而东京商场的积分可以直接抵扣现金消费 , 还可以即时兑换饮料和餐食 。此外 , parkingservice的免费服务 , 如取车、提行李、推婴儿车、轮椅顾客专用电梯等 , 都是日本百货公司必不可少的配套项目 。现在 , 东京的大型商场也配备了中文前台服务员 , 为中国游客提供帮助 。当然 , 毕竟日本百货最靠谱的一点就是品牌多 。日本商人对商品质量非常严格 。如果在大商场买了次品 , 不仅会得到一大笔赔偿 , 经理还得当面道歉 。在日本百货商店购物最大的好处就是放心 。
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二、为什么美国和日本实体店要比电商发展的好 中国却相反
我不得不承认这是一个差距.据我所知 , 国外对产品的家居销售服务的准入制度和信用依赖度比较高 , 所以电商的成本其实挺高的 , 不像我们这里没有认证 , 随意销售 。况且别人的商业良心比我们强多了 。
三、日本和美国实体店发展都比电商好 , 中国为什么正好相反?
美国的实体店发展比我们国家好 , 而我们国家的电子商务发展比他们好 。这是因为不同的国情影响着像日本和美国这样的国家 。他们的工业起步较早 。由于其悠久的工业发展历史 , 形成了许多品牌 。这些品牌的线下实体店销售网络已经铺设完毕 , 因为已经发展很久了 。国情的不同是我们国家发展电子商务更有优势 , 因为虽然我们国家改革开放已经很久了 , 但是和美国相比 , 产业发展时间还是比较短的 , 所以我们没有太多历史悠久的品牌 , 在美国已经发展了几十年 , 上百年 , 而且品牌很多 , 所以他们发展了这么久 , 线下实体店已经把网络铺得差不多了 , 不需要发展网店 , 这样的实体店都是线下铺的 。我国电子商务的快速发展与产业发展有关 。我们的工业制造水平在不断提高 , 可以说在世界上有了自己的一席之地 。但不可否认 , 我们的制造品牌和国外的网络发展还是有一定差距的 。所以我们国家大力发展电子商务 , 直接跨越了在实体店铺设销售网络的过程 , 通过网店和快捷的物流直接到达他们的客户家中 , 省去了很多中间环节 , 产品价格也更合适 。美国实体店的发展和我国电子商务的发展各有优势 。虽然侧重点不同 , 每个人都有自己的网店 , 也有自己的实体店 , 但是发展的侧重点不一样 。我们国家电子商务的发达环境可以创造出更多物美价廉的商品 , 但却无法创造出奢侈品牌 。这种实体店在国外的发展赶不上价格 , 但是质量可以保证 , 服务也比较好 , 所以各有各的 。
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四、为什么美国、日本实体店要比电商发展的好 , 而在中国正好相反?
日本的实体店做的好是真的 。一方面是因为日本比较注重保护小店和实体店的生意 , 有些人居然说要全家都做生意 。当然 , 日本作为老龄化社会 , 这个市场因为自身国情而显得尤为特殊 , 因为劳动力分配成本非常昂贵 。但是中国电子商务的快速发展 , 是因为中国人真的赶上了美好的时代 。1.低成本手机及设备制造 。我们是一个基本上每个人都有智能手机的国家 。但欧洲的情况并非如此 , 那里仍有许多人使用诺基亚 。你有没有想过为什么?因为我们的互联网基础设施非常发达 , 这些东西我们国家都可以生产 , 而且质量非常好 。我们有大量的程序员可以进入开发环境 。一方面是因为我们有人口红利 , 另一方面这个人口红利来的正是时候 。在互联网上工作的人太多了 , 没有一个国家能超过他们 。3.大量的运输人员和优良的道路基础设施 。我先说说路 。最后 , 它反映了中国基础设施的好处 。他们确保主要的物流极其高效 , 无数的卡车行驶在这些道路上 。除了中国 , 世界上没有一个国家拥有如此庞大的发行人员 。这就保证了这些送货人员每两天就能到达一次 。4.原来实体经济不发达 。实体店不固定 , 大家的业务也比较灵活 , 可以很轻松的从事电子商务 。
五、为什么电商在美国和日本干不过实体店
为什么电商在中国可以“干掉”实体店 , 在美国却相反?
【日本网店和实体店 为什么日本实体店很多电商,日本电商输给实体店】/为什么电商在美国和日本干不过实体店.jpg” alt=”为什么电商在美国和日本干不过实体店” />
六、为什么在日本是实体干掉电商 , 在中国却相反其根本原因在于他们的传统商业模式已经成熟并且臻于完美 , 根本就不给电商一家独大的机会 。日本实体店很注重细节上的服务日本的商店提供包裹的免费寄存业务 , 在每个大型的商店门口都会有包裹寄存的箱子 , 顾客不需要自己去寻找空的箱子 , 商店的服务员会亲自帮你寻找到空着的寄存箱 , 这样就解决了顾客的后顾之忧 , 如果购物后不喜欢大包小包的提着回家 , 很多商店还提供打包送货上门的服务 , 并且这一服务并不局限于商品的大小轻重 , 很多小商品 , 像鞋子、衣服 , 帽子等都可使用这项业务 , 只要支付少量的小费就可以 。另外 , 日本的商店里还有针对轮椅 , 婴儿车 , 行李箱的电梯 , 给每个顾客人性化的服务 , 随着中国的发展 , 中国去日本旅游的人数逐步增加 , 很多商位都配有说中文的服务员 , 专门为中国来的顾客服务 。日本实体店的基础服务设施完备在日本的很多商店里 , 有很多为带婴儿的顾客准备的婴儿车 , 为身体不便的顾客准备的轮椅都放在门口 , 顾客需要的时候直接“即推即用” , 简化了很多的使用流程 , 优化了客户的体验 。在一些大的商城里 , 甚至还有宠物的休闲区 , 对于那些带着宠物的顾客 , 可以放心的把宠物放置在宠物的休闲区然后优哉的购物 , 在很多日本市民的眼里 , 专卖店里的商品和百货商店里的商品都是一样的 , 在百货商店里面还能享受到如此人性化的服务 , 为何不在百货商店里面购物呢?通过这些人性化的手段 , 日本的实体店拥有了一大批忠实的顾客 , 成为了他们实体零售业长盛不衰的一个很重要的原因 。完备的税务体系在日本 , 很早就完善了他们对于电子商务的税务体系 , 税务部门会按照相应的比例对他们的电子商务企业征收一定的税 , 有时候在网上开店的费用甚至要比开一个实体店要高 , 这样就使得线上的商品对于线下并不存在太过于明显的价格优势 , 忙活了半天开了家网店还不赚钱 , 谁还会专注于网店的发展呀 , 日本的政府通过这种手段保护了实体商业的完好 。在中国 , 很多实体商业过于追求利益的发展 , 而忽视了客户的体验价值 , 以至于很多商店的购物体验很差 , 再就是我们的人口太多 , 众口难调 , 实体商业很难根据一些即定的服务对每一个客户实现人性化 。还有我们对于电子商务的税务体系还不是太完备 , 使得线上的电商对实体商业有着压倒性的优势 。这些都是我们的实体商业输于电商的原因
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