马云与马化腾的疫情对决（一场“文科生”与“理工男”的较量）马云与马化腾的疫情对决：一

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作者：良叔
来源：良大师（ID:liang_da_shi)

疫情发生后，各大公司和企业家在危难中，积极援助：

万达捐款1000万，免除租金超40亿元，保障就业岗位136万个；
华为捐款3000万，还为火神山提供平板和会议设备、5G技术支撑；
天津女首富张荣华，之前汶川地震捐了1亿，这次又捐1亿给武汉......

类似这样的，还有很多很多。
而阿里和腾讯，马云和马化腾，他们又做了些什么呢？

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查阅资料后，良叔深感佩服。
这两个企业，堪称教科书级别的疫情表现，相当不简单。
阿里在浙江杭州，腾讯在广东深圳。
他们好像不约而同地说：
“来来来，我们来搞点大事情！”
暗中较劲的哥俩，像是在掰手腕，也像是在打牌。
你出4个2，我就出王炸，好生热闹。
它们的每一步棋，都深刻影响疫情中14亿人的生活，以及中国企业未来的发展方向。
是否太夸张？是否赞誉过度？
接着往下看，你就知道，阿里和腾讯，马云和马化腾，到底有多厉害！
01

疫情发生后，阿里和腾讯在捐款和捐物层面，就开始“明争暗斗”。
“文科生”阿里，情怀满满，率先行动。
1月24日，阿里公益发起“武汉加油”募捐，8小时内筹集到7140万元。
这些钱都用来购买口罩、防护服等医疗物资，直接送往武汉。

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“理工男”腾讯，坐如针毡，摩拳擦掌。
终于，放出大招！
1月25日，腾讯基金会捐款3亿元，用于武汉等地的前线抗疫及防治工作。

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阿里看了看腾讯的3亿，学着马云的口吻：

“梦想还是要有的，要玩就玩点大的！”

1月25日晚，阿里紧急宣布：
设立10亿元基金，从海内外采购医疗物资，定点送往武汉及湖北各地医院。
已卸任阿里CEO的马云，虽然早就换了个江湖，但是“一日阿里，终身阿里”的信念，在不停地召唤。
于是，“马爸爸”一声令下：跟！
1月29日，马云公益基金会捐赠1亿元，用于药物和疫苗研发。
两周内，支持了包括中科院、钟南山医学会等多个顶级机构，组成豪华“抗疫科研天团”。

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由于阿里出手实在“太阔绰”，腾讯这下更坐不住了。
2月3日，腾讯设立2亿元资金池，发起“战疫开发者公益联盟”。
马化腾算账以后发现，阿里已经11个亿了，腾讯才5亿。
这可不行！咱又不差钱！
同样姓马，差距不能太大。
憋足了4天，终极绝招来啦！
2月7日，腾讯又追加10亿元捐款。
分配情况如下：

2亿用于救助经济困难的患者及家人；
3亿用于致敬抗疫一线的医护、环卫、建筑人员；
5亿用于科研医疗设备和医学科普等项目。

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就这样，双方你追我赶，捐赠数额逐步加码。
截至目前，企业捐赠排行榜上：
腾讯超过15亿，高居第1位；阿里超过13亿，位列第2名。
而且，还在持续。
这应该是有史以来，面对突发事件时，企业捐款的数额之最。
巨头不愧是巨头，危难中，没有丢掉应有的担当。
然而，阿里和腾讯在“战疫”中的较量，还远不止于此。

02

受疫情影响，乡村道路封阻、物流运输困难。
很多蔬菜瓜果滞销，众多农户损失惨重，无奈又心酸。
一年的辛苦劳作，眼看着就要付诸东流。

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大片大片的哈密瓜，因为没人去收，就这样烂在地里。

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四川浦江猕猴桃、攀枝花枇杷、汉源黄果柑......
大量水果卖不出去，让果农犯了愁。

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广西象州，橘子红了，但严重滞销。
即使价格跌到1块6一斤，仍然无人问津。

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类似这样滞销的情况，还有很多：

山东的紫薯，云南西双版纳的玉米；辽宁丹东的草莓，河北大名县的大蒜......

怎么办啊怎么办？
危难时刻，阿里一拍胸脯：包在我身上！
瞬间打出3张王牌：淘宝、天猫和菜鸟物流。
这3位“卖货达人”立马从原产地采购、冷链运输、运营推广......
忙得热火朝天。
与此同时，设立10亿爱心助农基金。
还发布《助农10条》，全方位解决农产品滞销问题。

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重拳出击，效果显著：

3天拯救500吨海南哈密瓜； 5天卖出1.2万吨滞销瓜果；云南沃柑、福建芭乐、广西沙糖桔，1天之内从滞销到卖空......

此外，还有重庆脐橙、陕西猕猴桃、山西酥梨等等，都通过阿里助农通道，直达餐桌。

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阿里小哥说： “我们不会让农民的瓜果烂在地里！要把全国的滞销农产品卖光！”
真霸气啊，这口气，像极了马云的演讲风格。
没办法，阿里就是有这个“吹牛”的底气，从来都是说到做到。

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阿里这一通操作，简直大快人心。
那腾讯该如何接招？
众所周知，电商是腾讯的短板。
看了下手里的牌，腾讯恍然大悟：我们还有京东啊。
毕竟，腾讯是京东第一大股东，在助农领域“搞点事情”，也不是什么难事。
淘宝有《助农10条》，京东也有《告全国农人书》：

为农产品提供多样化销售渠道；
依靠强大的京东物流，保障农产品运输;
为生鲜商家提供入驻、运营、推广等政策倾斜......

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京东助农活动上线后，成果颇丰：

2天，滞销农产品销量超300吨；陕西长武苹果，2天卖了14000公斤；湖南怀化果农卖出230万斤冰糖橙；乐昌特产马蹄，销量超过50吨......

除此之外，还开通“鲜果直播助农专场”，每天8点至24点，来自8省的11个水果产地轮番上阵。
海南贵妃芒果、四川眉山丑橘、云南红河菠萝、福建漳州贵妃枣、河北魏县大鸭梨等等，都会通过京东，源源不断送往全国千家万户。

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全渠道销售，线上线下一起发力，共克时艰，助农抗疫。
做任何力所能及的事情，尽最大努力帮助这些果农。
这个特殊时期，即使无法见面，阿里、腾讯和京东，一直在奔忙。
然而，接下来，他们还有个更重要的任务，关乎祖国的花朵和未来！
03

疫情使全国2亿多学生延迟开学。
这群祖国的花朵宅家“嗷嗷待哺”，急需“知识的浇灌”。
情急之下，阿里派出急先锋钉钉，担当“在线教育大臣”。
阿里一直想做社交，来对抗腾讯的微信和QQ，可惜每尝试一次，就扑街一次，好生懊恼。
马云直到卸任，也心怀芥蒂，咽不下这口“恶气”。

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▲马云和马化腾
这一次，阿里想趁着在线教育的东风，要把火烧得再旺一点。
于是宣布，钉钉在线课堂直播，免费向所有的大中小学开放。
就这样，开局攻城略地，无比顺利：

不到1个月，下载量11亿人次；
全国300多个城市，共60万老师，在钉钉直播上课，覆盖超5000万学生；
在火遍中国的同时，也火遍了日本学校......

有人调侃：
山川异域，日夜同钉；岂曰无课，与子同钉。
为什么钉钉这么牛？
来听听日本老师是这么说的：
从前一个老师只能教50个学生，现在当主播，一次就能教500个学生呢！真是教学效率倍增呢！卡哇伊！Cool......

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虽然钉钉是老师的“天使”，但在学生眼里变成了“魔鬼”。
寒假作业还没写完的“太子”和“公主”们，这下彻底不干了！
众多小学生扎堆去应用市场，争先恐后给钉钉“1星好评”。
这导致原本评分超过4分的钉钉，瞬间降至1.4分。

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春节都不能出门玩耍的小朋友们，正愁无处发泄“少年维特之烦恼”。
平时100字作文，都叫苦连天的他们，终于爆发了！
自从遇见钉钉，小学生也化身大文豪。
他们才华如泉涌，文思如尿崩：

钉钉让我不用出门，也可以看到亲爱的班主任了！
直播连麦，无美颜摄像头，随时照亮你的美！
每天听着老师那熟悉的讲课声，我头都要炸了！
感谢钉钉使本没有写完作业的我，雪上加霜！
也感谢钉钉使我血压迅速上升，我都要感动的哭了！......

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更绝的是，还有人说，要把5星分期支付：

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如果良叔是他们语文老师，对这超纲的小学生作文，一定要打满分。
可是，钉钉这个“才满5岁”的小宝宝，彻底坐不住了！
因为，一旦总评分低于1分，软件就会被迫下架！
慌乱之下，阿里开启了危机公关。
2月14日，钉钉微博“求饶”，向全国中小学生发起情人节表白：

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“卑微”钉钉使出浑身解数，招数百出，花样千变。
紧接着，再次发出【钉钉本钉，在线求饶】视频：
“各位少侠，跪求五星一次付清，请问大佬行不行？”

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危难之中，“老大哥”淘宝赶来声援：
“大家看在我的面子上，给小钉多打两颗星吧。”

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结果又被网友们怼得体无完肤：

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这还不算完！
眼看淘宝大哥不行了，钉钉又搬出众多“朋友”来帮忙。
天猫、支付宝、阿里云、飞猪等纷纷出动。

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在大家持续努力下，终于......评分升到2.6了。
虽然脱离危险区，但离满分5分，还有很远的距离。

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钉钉开局就是王者风范，却被小学生打成了青铜。
猜到了开头，却没料到结尾。
“后院起火”的钉钉，这把火烧的着实有点大。
腾讯坐在对面，隔岸观火，伺机而动。
马化腾心想，咱也不能闲着，这块蛋糕，我们也要来分一杯羹！
你抄了我的后路，我也要去你地盘上逛一逛！
那腾讯是怎么做的呢？
1月26日，腾讯开启“决战48小时”，只为一个目标：10秒开课。
为实现这个功能，大年初二晚10点，正在深圳与家人团聚的技术负责人王辉，在工作群聚齐同事，直接开干！
就这样，48小时内，腾讯课堂极速版上线。
最快10秒，老师就能搭建自己的专属课堂。
学生点击链接，1秒即可进入听课。
这是属于腾讯的另类“战疫”：
“第一天晚上通宵敲代码，之后每天基本上都是凌晨3、4点才睡。”
他们的辛苦，终于没有白费。
截至目前，已有超过100万老师，在腾讯课堂开课，帮助数千万学生在线学习。
这么好的工具，就连“说相声”的罗永浩也来助力：
“腾讯课堂花式开课，10秒就让学生‘痛不欲生’。”

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这一次，在线教育领域，阿里“古灵精怪”，腾讯“务实敬业”。
他们保障几亿学生，实现了“停课不停学”。
唯一的目标就是：让妈妈再也不用担心孩子的学习！
你说牛不牛？
确实牛！
但，好歹也是互联网、高科技、上市公司，就这点能耐？

04

显然不是啊！
阿里和腾讯的能力，肯定远不止于此。
除了捐钱捐物、卖菜卖水果、帮大家上课，阿里和腾讯，还可以帮大家上班。
疫情影响，很多员工在家办公。
如何快速高效地在线办公？

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阿里和腾讯一出手，这都不是个事儿！
这哥俩一合计，阿里出钉钉，腾讯出企业微信和腾讯会议。
远程打卡、群直播、在线文档、任务协同、紧急通知......
所有功能，一应俱全。
视频会议还帮你自动美颜，让你躺在卧室，不刷牙不洗脸，也能愉快地和领导开会。
只有你想不到，没有他们做不到！
宅家办公，真酸爽啊。

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那还有人不得不出门的，怎么办呢？
那也不是事儿！
以前，大家见面就问：你吃了吗？
现在却是：带码了吗？
阿里有“支付宝健康码”，腾讯有“微信健康码”。
真正做到了：一码在手，说走就走！

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疫情排查中，健康统计和问题搜集等等，费时费力。
上海一个小区居委会，为了通知居民领口罩，1天打了358个电话。
自从使用了阿里达摩院研发的“AI外呼机器人”以后，可同时呼叫全社区。
仅仅1分钟，就全部搞定！

还有，疫情中的检测确诊是个大问题。
这时候，阿里和腾讯的“AI+医疗”模式，帮了大忙。
阿里达摩院研发的AI算法，能将原本数小时的疑似病例分析，缩短到30分钟。
不仅节约时间，还能精准检测出病毒的变异情况。
而腾讯觅影的AI系统，在患者CT检查后，最快2秒就能完成AI模式识别，1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。

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还有别的“黑科技”吗？
当然有。
其实，除了上面说的那些，阿里和腾讯，还做了很多很多事。
先来看看他们的APP矩阵：

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看起来是不是很熟悉？
其实，这只是阿里帝国和腾讯帝国极小的一部分。
冰山一角，九牛一毛。（若需完整版，可在公号后台回复“阿里腾讯”获取）
事实上，阿里系和腾讯系旗下公司各有一百多家，涵盖衣食住行等等，影响中国14亿人的每一天。
哎，这两家公司，为了我们的生活，真是操碎了心啊！
既然他们这么牛，那他们是怎么做到的呢？

05
【马云与马化腾的疫情对决（一场“文科生”与“理工男”的较量）】

首先，服务器是关键。
春节之后，有超 2 亿上班族在线开工，还有超1亿学生在线学习。
还有日常的上网聊天、娱乐、在线购物等巨大需求。
面对爆发式增长的流量，整个系统需要的资源，超乎想象。
举个例子，钉钉需要平稳运行，就需要阿里云的服务器支撑。
据说第一周，钉钉的工程师给阿里云提资源需求，阿里云的同事以为钉钉在吹牛，说：
怎么可能需要这么大容量？

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同样的事情，也发生在腾讯。
每天10倍的扩容持续一周后，腾讯会议的工程师收到需求：继续准备10倍的容量！
他们觉得，简直不可思议。
那时没人知道，这次的流量对钉钉和腾讯会议来说，都是史无前例的。

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最后，钉钉8 天扩容 10万台服务器，腾讯会议紧急扩容 100万核。
这是什么概念？
腾讯工程师说：“扛完最初的一周，感觉就像过了整整一年。”
就算当初做QQ和微信，也没在如此短时间内，达到这么高的用户和带宽规模。
阿里和腾讯，在疫情期间道路封闭、园区隔断、人员异地的条件下，完成了几乎不可能完成的任务。
阿里说：这已经是在协调使用，阿里全公司的资源了。
腾讯说：带宽扩容需要3个月，但实际我们只花了3天。

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▲服务器机房
在这场特殊的战斗中，巨头和创业公司的差距进一步拉开。
也许有人会问，如果他们没做到，会怎样呢？
结果就是，微信不能正常收发信息、上课挤不进直播间、在线办公系统崩溃......
信息的传播滞后或受阻，给全社会带来的影响，以及生命与经济损失，大到不可估量。
而这背后，是无数阿里人和腾讯人，风雨兼程，日夜奋战。
除夕当天，腾讯运维部员工璐琪和同事，自告奋勇将“家”搬进机房。
她们轮流值班，24小时监控亿万级用户的产品后台，以防意外。
这一去，就连续坚守了一个多月。

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另外，还有10万阿里人，和6万腾讯人，运营、产品、设计、采购、物流等所有岗位齐上阵。
无论在家，还是在公司，或者在路上，都在拼尽全力，维护系统稳定。
因为这不仅仅关乎几个APP和网页，还关乎14亿人每天的日常，更关乎疫情和生命的抢救。

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▲阿里人和腾讯人在家远程办公
他们不在前线，却用科技改变中国，也改变了每个人的生活。
疫情，让很多中国人第一次感受到科技的力量，让我们明白，阿里、腾讯这类科技巨头是如此强大。
然而，也许我们也应该把目光，转向那些默默无闻的员工。
新闻里，看不到他们的身影。
但他们的贡献，不应该被藏在角落里。
我想，我们应该给他们一些掌声。
本文作者：良叔，畅销书《超级个体：打造你的多维竞争力》作者，公众号良大师主笔，原平安集团渠道总监，知名培训顾问，简书签约作者。欢迎关注公众号良大师（ID:liang_da_shi)。