中国教育营销学创始人薛立新教授（一人不成事，首先是管团队）
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据说“二战”时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋，愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。 以上说法虽然有失偏颇，但是也说明了一个高效团队的管理思路和用人原则。 而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才”。 《资治通鉴》作者司马光说：“大匠无弃材、尺寸各有施。 ”清嘉靖名将杨遇春说：“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。 ”二人对人才的观点有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。 所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才， 正像国学大师翟鸿燊所言：“领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。 ”
在创办了三所幼儿园之后，小科已经拥有了 1 00 多名员工。 从未涉足管理的她，要管理好这支队伍，刚开始她心里并没有底。 小科认为，自己就是靠一种办事认真、对孩子负责任的态度来感染手下的这些教师和工作人员 。
幼儿园里的老师多属于80 后，有些甚至是90 后。其中不少是独生子女，绝大部分员工还都是外地来打工的。 小科知道，来到异地工作的人最需要家的温暖，她要做的就是提供这样的环境，让教师们在她这里不感到生分。 小科坦承，光靠 自 己一个人、一双手，幼儿园不会有今天这样的成就。 在她看来，每个员工都很重要，即使是一个扫地的清洁阿姨也不例外。
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除了按规章制度管理外，她尊重每一个老师和每一个工作人员，把他们当成自 己的兄弟姐妹，进行亲情化的管理。 帮助他们解决生活、工作中遇到的各种难题，让老师和员工们觉得就像在自 己家中工作一样。
这样老师和员工们与小科一点也不生分，有一种亲近感。 他们也自觉进行自我管理，有劲往一处使，主动出主意想办法提建议，这使得幼儿园的工作蓬勃向上。 两年的时间，小科的幼儿园就发展到了 1 0家，成为这个地级市最大的幼儿园连锁机构。
要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。
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团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发，缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。 团队管理，要注意下面几点：
①目标要一致。 市场竞争中，没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。 团队成员的思想不统一、意识跟不上，不能主动干、不想主动干，再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。 没有目标的团队只能是一群散兵游勇，不会有战斗力。
②激发人的潜能。 就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。 要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。 一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。 管理者在培养下属激发团队潜能时要做到：善于尊重，己所不欲、勿施于人；善于倾听部下的意见、想法并善于正面引导；善于授权，让团队中的所有人有能力与权力去做事并对结果负责；树立标杆，在机构中以各种形式介绍、推介业绩优秀的团队成员，以带动整个团队有更好的士气；管理者要有一份热情，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员；管理者要点燃良知，平等和尊重对待员工，公平与公正对待事情；敢于担当，成绩属于团队，责任要由自己勇于承担；因人而异，因材施教，用不同的方式方法对待不同的人。
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③管理者要以身作则，修缮其身。 当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作！ 因此，作为团队的领头人就至关重要，“火车跑得快全靠车头带”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。 所以，管理者必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样！ 身教重于言传，管理者一言一行都会影响到下属及员工，任何时候要工作带头，言行带头。
④用1 00%的激情做1 %的事。 任何一项工作都由许多小事组成，只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功！ 然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远！ 所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用1 00%的激情去工作。 也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服重重困难，才能获得高绩效！
【中国教育营销学创始人薛立新教授（一人不成事，首先是管团队）】⑥拥有爱心就拥有一切未来。有爱心才能爱自己的岗位，爱所从事的工作，才能把更多的心身投入其中。 管理者应具有“爱心、责任心、良心”，“要经得起诱惑，耐得住寂寞”。
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