部分电商口罩缺货跨境电商为什么突然卖断货，电商平台口罩断货新闻 _睿知

一、跨境电商越来越难做？
“我从来没见过这么紧急的政策。”李想说。由于新政出台的紧迫性，各电商平台没有足够的过渡期，对现有的跨境电商模式造成了巨大的冲击。“白名单是在新税制改革前夕公布的，前后端的很多数据都要修改，之前的备货也可能造成很大损失。”2016年2月起，多家跨境电商国贸部门，包括蜜芽、小红书、聚美优品等。陆续收到海关初步沟通，确认4月起对跨境电商征税。3月24日，相关三部委发布跨境电商零售进口新税制。这时，人们关注的焦点是征税后商品价格上涨对消费者的影响。各电商平台也成立了应对小组，讨论涨价是由电商平台承担还是与消费者按比例分摊。然而，4月7日晚，新政出台前几个小时，财政部在官网贴出了《跨境电子商务零售进口商品清单》(正面清单) 。这批正面清单包括1142个8位商品，包括部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器、化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等商品。但是很多大众化的产品，包括液态奶、生鲜、保健品都不在其中。政策来得太突然了，所有电商平台突然都觉得有点尴尬。跨境电商忧心忡忡。某化妆品电商平台副总裁何聪在朋友圈调侃道：2011年电商，2016年典当。“不卖”成为当时讨论的焦点。作为政府公关负责人，李想积极与政府相关部门沟通，政府部门也给予了积极回应。一周后的4月15日夜，财政部、发改委、商务部等13个部门联合发布第二批正面清单，此次新增151个税目产品，并对“医疗器械相关产品”、“保健食品相关产品”、“特殊医学用途配方食品相关产品”等模糊言论进行了解释。第二批正面清单发布后，何聪删除了之前的朋友圈，开始看好新政，等待政府的进一步调整。很快，何聪发现自己太乐观了。第二批正面清单出台后，政策调整似乎暂时停止了。李想与相关部门沟通，对方的回复是：舆情的问题不是都解决了吗？“税收和榜单不是关键问题。关键是按照一般贸易进口要求，我们的货物根本进不了海关。”李想表示，公司仓库库存一般控制在一个月以内，因此到5月中旬，公司将面临大规模缺货。近两年，基于政策和人口红利，跨境电商进入井喷式发展。近两年，蜜芽、洋码头、小红书等跨境电商完成多轮融资，陆续步入独角兽俱乐部。天猫、JD.COM、聚美优品等电商巨头也在积极布局全球代购业务。据海关统计，2015年，7个试点城市跨境电商进口总额155亿元，是2014年的14.5倍。2015年，中国消费者在境外的消费规模为1.2万亿元，较2014年增长43% 。根据规划，跨境电子商务将成为中国财政收入的重要来源。然而，实际情况的发展却大大偏离了计划。李想表示，对于跨境电商来说，真正的危机隐藏在4月8日后发货的监管要求中。新政规定，4月8日以后发货的商品，必须按照一般贸易要求提供通关单，化妆品、保健品等商品也必须在美国食品药品监督管理局总登记备案。作为关键的“通关单”，即中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局授权的出入境检验检疫机构指收货人或其代理人出具的证明
以化妆品为例，需要提供原产地证明、合同、发票、装箱单、提货单(发货)、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样本、外文标签原件及译文、化妆品成分比例等)等十余种外贸单证。)、美国食品药品监督管理局《进口化妆品卫生许可证(注册证)》批准文件、检验委托书。完成查验后，国检部门会出具通关单(无纸化通关后会出具通关编号)，然后向海关申报。报关单录入通关系统时，涉及法检的货物，如果没有报关单，会被退回(申报失败) 。在2015版《检验检疫法检目录》中，有4562个品类需要入境法检，两批跨境进口电商清单中的1293个品类中，超过99%需要法检并出具通关单。李想指出，跨境电商在实际通关中会遇到两大困难。首先，原来跨境电商入关，也有城市口岸需要提交通关单，但基本上提供的随附单据主要是装箱单、合同、发票、提单等单据。但对于一般贸易中各种用途需要提交的随附单证，目前跨境电商购买商品的一种重要方式是“扫货”模式，即以当地消费者的价格直接在境外商场、店铺购买大量商品，对于扫货获得的商品，很难提供原产地证书等外卖单证。“如果我们能拿到一般贸易通关单，那么我们就可以直接从事一般贸易，而不是跨境电商。”李想表示，根据相关政策，一般贸易进口的商品大多按重量征税，但跨境电商涉及的商品需要按数量和单价征税，远高于一般贸易。其次，一般贸易备案周期过长。以保健品为例。目前食品药品监督管理局仅有700余家备案查询，新产品申请时间长达1~2年，显然不利于限时竞争的电商模式。为了降低库存风险，过去跨境电商采购通常采用多批次、少量的采购方式，而现在保健品每个SKU的备案费用是50万~ 100万，这让电商平台感到力不从心。各跨境电商综试区(以下简称“综试区”)统计数据显示，4月8日至4月15日，进口订单出现首次大幅下降，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口订单较新政策前分别下降70%、61%、62%、65% 。4月15日后，随着海关总署允许4月8日前装运的货物按原通关程序进口，各综试区进口订单有所回升，郑州、深圳、宁波、杭州等综试区订单有所增加。
量分别回到新政前的55%、62%、65%、71% 。“进口单量虽然远未恢复到新政前水平，但进口税收开始有大幅提升，使有关部门误认为新政负面影响正在消除。”李响说，进口单量回升是基于跨境电商销售库存商品，一些电商担心政策变化，甚至出台促销措施，抓紧清理库存。而由于各地海关、质检严格执行新规，4月8日以后发运的商品，除纸尿裤、枕头、水杯、奶瓶等少数非法检商品还能进口外，超过95%以上的商品已经不能进口，大量货柜开始积压在码头、空港。进口减少，直接影响了各个保税区，部分综试区开始裁员。以郑州综试区为例，区内电商企业一线员工从新政前的最高6000人急剧减少到700人左右，大企业包装线从4条减少到1条，小企业基本停工待业，配套的快递、仓储、运输工人处于半歇业状态。电商平台、保税区、仓配等跨境电商的各个环节都感受到了生死存亡的压力。这个压力也让这些平时在各个环节互相竞争的对手们联合起来。4月中旬，以聚美优品、蜜芽宝贝、小红书等为代表的跨境电商平台，以郑州保税区为代表的保税区，菜鸟物流都派出了高层甚至是创始人参加在香格里拉召开的一次闭门会议。各个从业者的态度不一，一些人主张更激进地与部委沟通，也有一些人的态度相对保守。“我们都很快发现吃不消了。”李响说。情势仍不明朗，各电商平台也在寻求积极自救。直邮是一条出路，但境外仓的租金也开始上涨，中国香港(保税)仓的已经涨价30%～50% 。一部分跨境电商平台开始尝试转型，走高端旅游的路线。但对于一些已经过了独角兽级别的企业而言，短时间就要完成转型，谈何容易。“我能想到的结局就是大规模裁员。”李响说，人们仍对政策调整抱有一丝希望，希望政策还能调整。“不论是转型，还是相关部委应该明确跨境电商B2C平台在行业内到底扮演什么角色，我们都希望能至少给我们一年的缓冲期。”一家在新政前刚刚获得C轮融资的跨境电商平台的相关负责人林琳说。据说，这家电商因为新政的影响，估值在一个月内就已经腰斩，投资人也深感无奈。(注：文中李响、何聪、林琳均应要求为化名。) 原文刊登于《财经天下》周刊

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二、零起步如何做跨境电商？首先要明白，跨境电商分2个方向，一个是出口跨境电商，一个是进口跨境电商。如何做出口跨境电商：1. 入驻亚马逊、虾皮等这些平台，直接通过平台将货物卖到国外去2. 自建官网，通过google ads或者seo、facebook等平台优化官网页面，让消费者能够直达官网购买，在国外官网订单可以占到40%的额度。大体方向就是上面两个方向，各有优势各有缺点，要做出口跨境电商的朋友可以同时开展。如何做出口跨境电商不是本文重点要描述的内容，只是精简的介绍方向。进口跨境电商才是风头，这才是重点。其实从2013年开始，进口跨境电商就是一个不断放大的市场，国家第一批开通了试点口岸“上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳”，第二批由开放了二十几个口岸，去年开通了第三批，进口开通了第四批，截止目前大概有40多个城市都开通了跨境电商业务。从国家开放的力度看，针对进口跨境电商政策是不断推出，这是国家从出口贸易型向进口消费型国家转变的重要方向。2018年第一届中国进口博览会和2019年的第二届进口博览会的召开，也是国家向进口消费型国家转变的一个佐证。其实从2013开始，就有大量的商家已经成功开展了进口跨境电商业务。大黄蜂科技是从2014年开始，帮助商家搭建完整的跨境电商业务系统，截止目前成功的帮助上千家企业完成了业务搭建和跨境电商系统服务。2019年国家针对跨境电商进行大力扶持：1、把个人购买额度从原来的没单不超过2000，改为不超过5000，年度2万改为了2.6万额度。2、把跨境电商进口增值税从16%降低为13%，同时打7折，大部分的跨境电商商品税率从11.2%变为了9.1%通过这两大措施，让消费者可以购买更多的东西，同时能够节省税费，所以从2019年开始有大量的商家开始做进口跨境电商业务了。如何做进口跨境电商呢？根据大黄蜂科技总结国家政策和地方上的不同保税仓政策，大致需要以下条件：1、需要一个国内企业2、国内企业需要进出口权3、需要相关销售资质，销售食品需要食品经营许可证，销售保健品需要保健品的许可证4、需要一个海外公司作为货权人供货5、需要一个电商平台6、需要进口跨境电商报关系统7、选择1个跨境保税仓以上这些是做进口跨境电商必须的几个要素，大黄蜂科技可以帮助企业完成这7项服务，不管是国内企业注册，还是资质办理、还是电商平台搭建、还是进口跨境清关系统，大黄蜂科技都可帮商家办理完成。之前有大量的企业在做一般贸易的业务，俗称大贸，这类商家如何做进口跨境电商？其实非常简单，因为具备进出口权，资质够用，就可以立刻开始，大概1周左右时间，就能够做跨境电商，就可以做原来一般贸易不容易备案的商品，直接卖给国内消费者。
三、个人怎么做跨境电商？启动资金需要多少？启动资金需要在30000 – 40000人民币。对于做自发货的卖家，假设每天出10单，每单20美金，这个假设是基于你稍微努努力，就可以达到的日订单数。1 、营业额 6000美金，2、利润率算30% 利润为2000美金，比打工要强很多 ;3、成本为4000美金 ;自发货到主流欧美国家，采用中邮小包和国际EUB，平均15天左右妥投，一般平台是在订单妥投后的15天后，给你打款一次，你需要准备的资金最少是30天的，也就是4000美金，折合人民币27000人民币。对于做亚马逊FBA卖家，假设每天还是10单，每单20美金，因为FBA是需要提前备货到海外仓库的。所以，至少需要储备15天的库存，因为断货对listing损伤很大。15天囤货150件产品，这150件产品的货款+150件产品的空运费才是总成本。售价20美金的产品，采购价是不会超过40人民币的，所以总备货大概是：20000元左右。另外，FBA的运营成本如下：广告，测款，库存损耗，退换货，加起来算20%的成本，这是成熟的运营能够控制的。所以，从成本在30000 – 40000人民币之间。

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四、新手做亚马逊应该注意哪些？1. 可控的主观方面（1）运营① 选品a 选择了季节性产品却未能把握好运营节奏，或者运营能力弱没有推起来。结果夏天过去了，你积压了一堆当年大热的独角兽游泳圈，付了大半年长期仓储费，好不容易熬到了下一个夏天，这时独角兽突然成了过时的代名词，热点却变成了恐龙游泳圈。这时独角兽转到海外仓可能也卖不出去，那就只能付费给亚马逊帮你销毁产品。b 选择了使用功能复杂的产品结果一根筋的老外搞不清楚使用方法，给你留了一堆差评② 后台关于折扣的错误操作后台关于折扣有一些操作，包括优惠券，打折。无限制码，优先性优惠码，优惠码叠加等等。现在说这些操作会让你头大，可是新手可能犯的错误也多种多样。举个最简单的例子，你想给产品打个9折，结果设置成了90%off, 那就是1折，如果同时，你还忘了设置最大购买量，如果卖的又是高流量高货值产品，那这个损失是十分惨痛的。③ 广告为什么对于付给亚马逊的广告用“烧”这个动词？因为如果你设置了很高的预算，一个流量高峰，美刀就烧进去了，而且还不一定达到预定效果。一定要每天分析自己的广告数据，积极调整，学习不同预算的不同打法，这能节省一大笔钱。有钱也不要不讲章法地暴力烧广告，这样反而对权重无利。2．不一定可控的客观方面（1）平台规则包括不仅限于：产品安全和侵权，发票和认证，类目审核，绩效指标，政策变动我们都知道亚马逊是重买家体验而轻卖家的平台。举个例子，如果你被同行或客户因描述不符或侵权而投诉，你的listing就大概率会被停售，虽然后期有申诉余地，但这就打破了运营节奏。再举例，如果你被同行或客户开了A to Z，那店铺绩效就受了影响，会被取消购物车。再再举例，庞大的亚马逊也没有那么完善，，有时会算错帐。有时还会改变政策，如果自己不去复核，那这部分钱就贡献给了平台。（2）供应商再次强调，能有优质的供应商资源，是十分重要的优势。市场上没有经历过磨合的供应商可能会存在如下问题：① 质量问题样品和大货品质不一样，发到客户手里才发现质量问题，这时差评就来了。合作前期最好自己抽样质检。② 价格问题看你卖的好了，突然涨价③ 断货问题如果正推在关键时期突然断货会导致排名下降④ 职业操守对于一些无操守的供应商，会把你的信息传递给竞争对手⑤ 其他不同批次的产品有色差，或不能按时交货（3）物流商① 业务不专业，不知道哪些品类哪个国家走不了，到了海关才发现导致进退两难② 时效性无法保障，在如“工作日”和“自然日”上玩套路，导致旺季时延迟入库③ 极少的黑物流，甚至会直接丢弃货物（4）干那些事儿的服务商细节不便展开，对于这些服务商一方面要擦亮眼睛多咨询多甄别，另一方面自己要对各种方法清楚，在操作之前就明确告诉对方，不允许使用哪种方式，不要被骗。否则结果会比较惨烈，我的一个朋友就因此挂了账号，后面花了很多银子找人申诉回来。（5）目标国家政策要注意在海关滞留，专利，汇率波动和VAT等方面的问题（6）恶意操作的竞争对手如果一个成熟的竞争对手想要耍手段，有很多种方法，当然前提是你影响或威胁到了他的销量，排名十分靠前。比如把你的广告费点光光，买了东西留个差评等等。对于这些隐性的风险，有些客观存在我们改变不了，但能做的也有很多，一方面加强预防，把已知的风险管控到最低。比如认真研究后台设置，避免低级的误操作，比如多费心思找多个合作商，一旦出了问题及时顶替。另一方面还是说学习，无论平台还是运营。沉得下心坐得住板凳，有时学习是可以换钱的。创业不易，凡事留点心。
五、什么是亚马逊无货源开店亚马逊跨境电商，简单的说就是把国内电商平台放在全球市场，一个全球性的电商平台，国内电商平台很多就是模仿亚马逊做的，同样是无货源模式，相比国内电商又有什么优势那。1. 不需要大量的囤货，降低资金压力。不囤货，也就不需要囤货的资金、存放宝贝的仓库、职业打包发货人员等等，资金压力就小很多。2. 不需要非常专业的运营知识。很多刚接触亚马逊开店的朋友学习起来感觉亚马逊开店是无底洞，学无止境，不知道如何下手，无货源店群玩法简单易上手，轻松无压力，只需经过集中的短期学习，即可走上正规之路。《什么是无货源模式？新手在亚马逊开店需要注意哪些？》3. 不刷单。做亚马逊店群，是不能刷单的。做正规店的朋友，通常都是要花钱开直通车测款和推广的，这些无论对资金还是运营能力，要求都很高，无货源店群玩法就不需要如此复杂。

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六、如何选品，亚马逊选品技巧关于选品的文字和课程每天都会大量涌现，广大卖家们也孜孜不倦地学习研究，基本每个人也都能说得头头是道，比如产品售价不要太低的，质量小，体积不大，包装不怕野蛮运输，不需要费劲安装，利润率高等等。但是一做起来，却依然对选品没有信心。为什么会这样呢？我们不妨来回顾一下自己的选品过程。借助市面的一些工具或者软件，我们可以轻松找到我们觉得适中的价格区间产品，比如售价高于20美金，采购成本价在预期内，利润率足够，产品体积重量包装等都符合要求，操作简单易上手。看了Best Sellers 前几名的评论评分也高于4.0，产品成熟没有明显缺陷。产品的主要关键词，月搜索量都在10000以上，而且非季节性产品等等各种条件，也排除了知识产权方面的问题。接下来会调研几个竞品的销量，梳理评论关键词，利用利润计算模型算一算前面三个月的月度盈亏。有没有发现，有个很重要的环节，我们都没做或者就算意识到了，也很难高效去做？那就是这个产品目前的竞争格局。亚马逊自营在里面占了多少的比重，如果亚马逊自营占比低到可以忽略，那第三方卖家在里面是怎么分配蛋糕的？是一家独大，还是二分天下，或是三足鼎立，甚至是群雄逐鹿？该产品里面有没有占统治性地位的品牌，就如苹果和华为对手机行业的统治一样。最近三个月上新的产品有没有进入Best Sellers 100的，他们进去后，评论评分表现又如何？因为我们如果进去这个市场，他们的今天很可能就是我们的未来三个月的预演。在中国卖家已经渗透到亚马逊平台每一个可以施展的品类的现状下，知己知彼百战不殆都尚且是一种美好的愿望，而更多时候，我们选品是知己不知彼，对某个细分市场目前的竞争格局没有一个全面的了解，如果贸然进入，那只能说是怀着一腔孤勇撞大运。这个对于细分市场竞争格局的全面把握，就是选市场。那么选市场，我们主要看哪些要素呢？1、市场容量不用说这个是第一要素了，前100 Listing的月度总销量及平均销量，就可以清楚把握这个细分市场的容量有多大了。是百万级还是千万级甚至更大，这个关系到我们进去这个市场的销售额目标制定。而且对于不同规模的卖家，目标市场容量是不一样的。准备大干一场的大卖不会想在一个不足百万的市场里面去分一杯羹，而一般中小卖轻易不会去蓝牙耳机这个超大市场找虐。2、行业需求及趋势找出目标细分行业的前5个核心关键词，看最近3年的搜索量变化趋势，就可以反应非常多的内容，首先搜索量的大小直接反应了市场的需求量；变化趋势平缓说明产品市场成熟稳定，还可以看出是否有季节性、节假日性变化。3、商品集中度简单说就是销量最高的前10个Listing销量之和在前100总销量中的占比，以及前10名各自的分别占比。注意这两点必须结合来看，因为同样的前10名垄断80%销量，里面每个占比8%，和第1名占比60%，其它9名占比共20%，这两种情况于新进卖家来说意义不一样。4、品牌集中度这个和商品集中度原理一样，清楚了解到细分行业里面各个品牌的销量占比，以及前10品牌销量之和在前100总销量里面的占比，得出品牌的垄断程度。5、卖家集中度这个和前面两个集中度原理一样，就是前10个Listing在前100总销量里面的分别占比，及前10销量之和的占比，得出卖家的垄断程度。注意的是，这里面有个坑，有可能一个卖家有几个账号，把类目前100给垄断了，我们只能借助于自己的行业洞察力深入调研。6、卖家类型分布这个主要用于寻找合适的发货方式，以及来自Amazon自营的竞争大小。比如某个细分类目亚马逊自营占比过大，这个时候第三方卖家再贸然进入的话是很难与之抗衡的。右侧的评论数和评分值则可以用来判断哪种类型的发货方式最有竞争力。7、上架时间分布这个主要看前100个Listing里面时间段分布，以及不同时间段上架Listing销量占比，可以看出新品打造难度。比如对于同一个细分类目，前两年进入Top 100只需要3个月，现在半年都搞不定。如果没有历史纵向对比，看最近3个月、6个月、一年的新品分布，也大致知道新品的打造难度。打个比方吧，在日本进入福布斯前100平均年龄是65岁，而中国是50岁。8、上架趋势分布找出前100个Listing里面，各个年份上架的Listing数量以及他们销量之和所占的市场份额，将上架时长进一步细化到具体年份，可以看出行业的生命周期，以及产品的生命周期。如果一个细分行业市场份额最大的，是最近2年上架的产品，说明该行业产品生命周期是两年左右；而最早上架时间，反映了该行业的生命周期。9、评论数分布这是一项非常重要的指标，我们需要对标的对手处于什么位置，有多少评论，决定到我们需要投入多少费用和时间去达到这个相当规模的评论，才能让评论数这个公信力指标不影响Listing的转化。10、评分值分布此项指标就是将平均评分分段，看看各个评分区间分布有多少Listing，以及各自所占的市场份额，可以大概知道这个产品目前主流的评分。主流评分越高说明用户满意度越高、行业越成熟，通过产品差异化改造形成竞争力的机会越低。至于买家对产品的优缺点诉求，那就需要进一步抓取评论的关键词，这个重点要看看差评，一是因为差评基本是真实评论，二是差评可以找到用户对产品不满意的主要点。11、价格分布不同价格区间分布的Listing数量，以及各自所占的市场份额，非常直观的显示消费者对于目标产品的价格选择。如果一个价格区间市场份额很高，说明这个区间竞争很激烈（一般是中低端市场），可以考虑能否进入另外一个价格区间的市场。不知道大家有没有看过纪录片中的古代战争作战方式，作战双方统帅必选一视野开阔的高地，远观战场局势，以便作出相应调度，我们选市场所做的就是站在这个高处总揽全局。通过以上各种维度的分析，由点到面再到线，就如从高空鸟瞰一般，整个市场局势尽收眼底，纤毫毕现。外部环境已经洞若观火了，再结合自身的供应链优势、资源优势，作出适合自己的选择，这才是亚马逊选品的3.0时代。具体实操您可以参考以下两篇文章：https://www.sellersprite.com/cn/blog/teach-you-how-to-analysis-markethttps://www.sellersprite.com/cn/blog/how-to-build-a-proct-and-find-a-market-step-by-step
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