超市电商部是做什么的工作电商超市有什么意思，永辉电商主要做什么 _睿知

一、什么是电商超市，
电子商务是基于互联网的网上超市销售平台，为消费者提供物美价廉的各种超市批发和零售服务，是一种新的购物方式。

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二、超市电商主要干什么？
电商主要是运营超市的电商平台，顾客在超市下单购物，然后员工在超市找到商品，打包发货。电子商务客服岗位职责1 。收集客户信息，了解和分析客户需求，规划客户服务计划。2.负责有效的客户管理和沟通。3.负责建立客户服务团队，培训客户代表和其他相关人员。4.定期或不定期拜访客户，检查客户关系的维护情况。5.负责发展和维护良好的客户关系。6.负责组织公司产品的售后服务。7.每天按要求填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》。8.熟悉公司产品并深刻理解公司相应的销售政策，并将其转化为自己的语言，流利地表达出来。9.不断提高自己的销售能力(销售语言，销售技巧) 。10.每个月底制定出自己下个月的工作计划和销售目标，在推广的同时稳定老市场和基础销售。
三、超士电商服务站是干嘛的？什么意思？？
中国传统零售电商已经大力做了很多年，小羊哥评选出十大超市电商大回顾！附上线上到线下两种有代表性的电商平台模式。他们用上亿的真金白银为你试水电商发展道路上的各种沼泽和雷区，让你在一篇文章里看清国内零售电商的发展现状。1.沃尔玛的基本信息：1 。沃尔玛是全球最大的零售商，也是美国第二大网络零售商，仅次于亚马逊；2.2号。沃尔玛实验室(Wal-MartLabs)实验室项目主要负责制定公司的社交和移动商务战略，尝试实体店和电商的融合；3.沃尔玛的移动应用使用户在进入一家沃尔玛商店时自动切换到“店内模式”，然后为用户提供店内商品导航、电子优惠券和自助结账服务；4.沃尔玛在中国部分城市开通仓储超市网购，推出生鲜配送业务；5.沃尔玛坚信，未来的零售业不会局限于“线上”或“线下”这样简单的词，而是要找到两者的结合点；6.沃尔玛已经拥有1号店，是中国十大电商网站；7.多渠道商业模式支持线上购买、线下发货或实体店线上发货，是帮助实体零售商更好地整合门店和电商渠道的创新模式。点评：沃尔玛认为未来的零售将是线上线下的结合，大数据和个性化推荐在未来将更加重要，所以沃尔玛的策略是积极布局下一个机会，而不是直接对抗亚马逊。小杨哥认为，未来的零售模式可能确实是线上线下结合，但这种模式中的线下实体可能与沃尔玛现在的实体店有很大不同。二。飞牛网、大润发基本信息：1 。大润发投资的飞牛网于2013年12月上线，一期投资1亿元；2.与想打造全球电商Uitox的谢振峰合作；3.不做第三方平台，所有商品自营，仓储配送统一；4.在上海建立40000平米的独立仓储中心；5.配送方面将使用顺丰，所有商品24小时送达，先在上海试点；6.计划引进更多的进口商品，尤其是台湾省的商品。初期提供1.5万种进口商品，未来计划达到10万种；7.大润发董事长黄明端亲自负责；8.黄明端认为，零售渠道的本质在于效率，高效精准的物流无疑可以提高效率。至于更多降低成本的法宝，就不能讲太多了。9.飞牛网和大润发独立运营，互不干涉；10.大润发的实体店将成为飞牛网的重要推广渠道。目前，大润发共有280多家门店，会员和顾客超过2000万人。同时，该店将成为快递包裹的中转站和取件点。点评：从目前披露的信息来看，其商业模式应该和1号店类似，区别在于所有产品都是自营，结合门店进行推广，但顺丰物流的成本相对较高。
三。山姆网上超市基本信息：1 。山姆网上超市在山西有6家万平米以上的大卖场，山姆网上超市2011年6月上线，半年后下线；2.在太原市设立了近100个配送服务站。通过社区“生活顾问”，不仅为消费者提供快捷的上门服务(包括代客代收水电气费)，还提供专业的商品信息指导和代收配送服务。3.曾计划投资打造大型物流中心，不仅服务网超，还服务周边超市便利店；4.仅运营两个月，山姆狮王潮注册会员达到12.5万，日销售额达到10万元；5.遇到的问题：与实体店价格冲突，库存不准，超卖现象，有点急，促销太多，后端跟不上；6.服务站的建设增加了其成本，却没有达到聚集订单的效果；7.电子商务是一个以仓储物流为核心的完整供应链，从核心的商品加工、商品信息的管理、订单的处理，到配送中途客户的响应、订单的修改、换货和售后服务，都是相互联系的。8.对于传统企业来说，电子商务是一个新的领域，需要专业人士来完善流程才能成功。9.方案是新鲜的，但是很难解决配送、收货标准、客户满意度、退货后损失等问题。10.人才匮乏。实际操作中发现超市管理者没有互联网思维，照搬超市经验遇到问题。点评：山姆在线超级测试就是一个极端的典型。不解决一些基础问题，盲目扩张推广，战略和执行是成功的基础。如果商业模式没有问题，但项目因执行失败，那就太可惜了。四。永辉生鲜电商基本信息：1 。永辉在2013年推出了生鲜电商“半边天” 。不久后，该网站从官网移除，不再可访问；2.永辉超市副总裁翁海辉表示，半边天网站是对会员的配送服务，不是电商模式；3.线上只是摆设，支付还是要去线下；4.只有会员可以订购，
主要是生鲜套餐组合商品；5.翁海辉言，品种还不够丰富，消费者不能任意选择品种，还有不能做到及时配送。点评：从永辉半边天上线后迅速下线来看，永辉可能并没有想清楚到底要做什么，决策者并不那么重视电商，永辉董事长曾经宣称过电商对超市销售没有影响。小洋哥认为超市电商是“一把手”工程，决策层的重视是其成功的基础。五、农工商超市基本情况：1.2013年，农工商宣称重点实施“聚焦电商战略”，力争三年建成跨江丶浙丶沪大型城市的电商平台，年销售额达100亿元。2.不计商品重量，只要在网上或电话购买畅销品满50元即可免费享受上海外环内两小时送货到家的服务；3.便利通网上商城丶96896热线电话和实体门店“三位一体”丶线上线下相结合的电商经营新模式；4.实体门店可能就是“分销仓库”，门店员工就是“快递员”，有效缩短了服务半径，却没有增加太多的物流成本；5.实体店铺丶电话超市丶网络超市有不同的促销策略，差异是动态的，目标消费群体也不一样，所以不太会出现客流畸多畸少的问题；6.重点推过便利通卡，有千分之三的返利，每周有专属特价商品，除了线上部分，还能在所有农工商门店使用，很多企业单位采购发放便利通卡，此卡为便利通网站带来不少销量。点评：农工商的便利通网上超市已经做了几年，影响力不算大，农工商的电商战略加入了电话购物，这和其他超市电商项目不同。“计划投入多少，多长时间要达到多少销售额”这种提法并不适合灵活的创新项目，计划投入执行，而没有灵活试错，对于超市电商创业而言往往只能浪费资源。六、麦德龙电商基本情况：1.“麦德龙超市”，是德国最大丶欧洲第二丶世界第三的零售批发超市集团，在中国的门店主要以批发大单销售为主；2.麦德龙电商面向的客户群体有两类，第一，门店覆盖不到或没有能力服务的客户；第二，过去接触过麦德龙门店，但随着网购习惯的培养，即将或正在流失的客户；3.2011年麦德龙曾经和厦门一家网上超市合作，为对方供货，结果销量平平，项目停止；4.淘宝首页有链接的“购便利”项目，麦德龙是合作伙伴，购便利项目已经停止；5.麦德龙自建了网上商城，在天猫开设了旗舰店，计划以批发为主，后来也向个人用户开放；6.2013年7月，麦德龙天猫店停业，自建商城缩小配送范围；7.麦德龙自营网上商城聘请了历任新蛋网丶ebay丶大货栈高管的电商老兵胡兴民担任电商总经理。点评：麦德龙尝试了多种电商方式，中国总裁何哲伟很重视电商战略，并且聘请电商资深高管挂帅征战。但结果并不理想，麦德龙算是多投入，多折腾，低回报的一个典型。七、好邻居连锁便利店基本情况：1.京东和好邻居便利店合作O2O项目，实现线上订货，便利店提货；2.项目从2012年9月开始，一年后结束合作，对双方来说，都成为一个在未来逐步实现O2O的好教训；3.好邻居总经理陶冶说好邻居不可能成为电商企业，因为缺乏互联网基因，但运营要在互联网时代活下来；4.京东和山西唐久便利店做类似合作，京东在地铁站也建过取货点，天猫也推出过“淘一站”丶“yes 淘”丶“天猫社区服务站”等；5.好邻居不仅和京东合作，同时还和收货宝等公司合作，除此之外还在探索与团购网站和票务网站的合作。发现流程复杂，管理难度高；6.好邻居作为京东的自提点，实际每天单店接收订单还不到10单；7.用户在好邻居自提货物只能刷卡，不能收取现金货款。京东也没有为好邻居提供数据接口，而是提供数据表格；8.好邻居希望自己成为信息物流入口，虽然停止和京东合作，但又开始与当当合作；9.在日本和台湾，订单配送到便利店，顾客自提这种方式，是最主流的配送方式，其前提是便利店网点密度，这个条件在中国还不具备。点评：台湾日本的便利店物流体系让人眼红，大陆便利店密度相差太大，也许在某些地方能够复制日本台湾的便利店物流模式。小洋哥认为快递公司整合便利店取货点可能比电商企业做这件事的可行性更高。八、全购便利在线基本情况：1.全购便利在线由全购便利店投资建立，全购便利店在陕西有70多家门店；2.全购便利在线2012年12月建立，2103年5月上线；3.最快30分钟送达，24小时送货；4.登陆先选择所在地点，然后根据地点对应相应门店，对应相应商品结构；5.线上的货品，大概比线下要便宜5%；6.采访顾客认为商品品类太少。点评：便利性和品类丰富总是冲突的，因为和门店绑定且强调便利，如何扩展到其他品类是个问题。便利店强调便利，但小洋哥认为登陆网站完成购物的过程并不便利，可能app应用更适合便利店。便利店客单价低，30分钟送达很难合单统筹配送，低毛利和高配送成本冲突。九、美宜佳连锁便利店基本情况：1.美宜佳是大陆店面数量最多的连锁便利店（除了中石化中石油），目前有5000家店面，主要分布在广州区域；2.美宜佳电商项目从2007年就开始启动，尝试过淘宝合作丶目录营销丶综合商城丶特产精品丶团购等商业模式，虽然11年拿到经营创新大奖，但一年多后电商网站还是黯然下线；3.美宜佳在2012年5月前尝试综合商城及特产精品路线，之后尝试团购商品模式，由全品类瘦身为一百多种商品的精品团购模式；4.由于美宜佳基本采取加盟店模式，所以在流程环节控制上有所欠缺；5.现在美宜佳仍然新推出代收包裹和快餐配送业务，并没有放弃试错。点评：美宜佳不断试错不同电商模式这种思路值得赞赏，但小洋哥认为其在具体试错项目上投入较大，覆盖面太广，本可能用更小的成本得到试错结果。十、美廉美网上超市基本情况：1.美廉美是北京几大超市集团之一，目前已经与物美超市合并，美廉美网上超市2010年开始试运营，半年后下线停止运营；2.美廉美上线之初高调推广M2S模式，M2S是用户可以在线上免费开店，由美廉美提供货源和配送，用户可以体验一种娱乐式的电子商务乐趣；3.M2S模式超市社区化电子商务，是基于SNS模式，融合了B2C/C2C的商业理念建立的；4.开店者的社交人群越多，意味着店铺会被更多人浏览，进而产生购买，而这里开店者只需要把订单反给美廉美的CRM系统，美廉美网上商城就会很快完成配送以及售后服务等后续工作；5.美廉美超市筹划了一个面向北京范围内的高校在校生的大型创业活动——“领袖未来”创业大赛，以推广M2S模式。点评：美廉美的商业模式听上去很诱人，而且小洋哥认为也值得实践试错，但成功的关键离不开时机和模式。也许美廉美的商业模式是可行的，但时机未到，而且美廉美的供应链也很难支撑这个商业模式，也许在某个时机由某个平台企业推出M2S模式真能成功

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四、天猫超市的滴露消毒水上面写着电商专供是什么意思厂家为了避开实体店和电商两个销售渠道的左右手互搏，针对不同的消费群体进行差异化经营，网店如果只卖线下的产品款式，为了不影响实体店的销售，就要做到与线下同款同价。当线上的销售额达到一定规模时，又会影响线下品牌加盟店的业务发展，因此多数品牌推出“专供款”以平衡电商、折扣店和专柜的发展。
【超市电商部是做什么的工作电商超市有什么意思，永辉电商主要做什么】五、“国家电网公司的超市化采购”是什么意思？国家电网公司的超市化采购就是将各种办公用品集成打包到一起，然后进行招标采购，这样就杜绝了各个部门自己采购，从而杜绝吃回扣的现象。1、国家电网公司：简称国家电网、国网，成立于2002年（壬午年）12月29日，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司员工总量超过186万人。2、优点：超市化采购将采购系统与ERP系统衔接，可对不同地区、不同品类的“大办公”产品进行集中招标，提高采购权限集中度，有助于提高采购效率，控制采购预算，减少可能存在的灰色交易。同时，员工可在采购电子商务平台上查看商品信息，在网上直接完成采购请求，使用方便，且对价格的反应更为灵敏。3、要求：由于超市化采购实行跨区域、跨品类的采购模式，因此对于供应商的要求较高：必须具备多品类多地域的供应能力、快速反应的服务能力、较高的信息化程度、与业务规模匹配的资金实力，因此大规模集成供应商将比传统的小规模单品类/少品类供应商更有优势。随着超市化采购模式的推进，我们认为集成供应商将逐渐挤占传统供应商的市场份额。