作为电商卖家谈谈你是否遇到过很奇葩的买家？
不久前，我卖了一个小价钱的手表 。真的是我的疏忽，我把一个有缺陷的产品(表带上有裂纹)送给了买方 。收到货后，买家找到我，拍了照片，让我给他换表带 。我二话没说，送了块新表，然后他确认收货，然后就没有了 。第一个不说了，发回来给我，找个人聊聊 。
【有产品怎么找电商合作 电商遇到什么奇葩客户，做导购遇到的奇葩顾客】作为一个客服，你碰到过哪些有毒奇葩的客户要求？
这方面我有经验 。我老婆正好是客服，我就说说她的感受吧 。老婆声音很好听，最适合接打电话 。但是，马克思说，这个问题应该一分为二 。这种动听的声音有利有弊，尤其是在客服方面 。最大的弊端就是骚扰电话的概率是别人的两倍 。当别人来找她时，他们会意识到这一点 。一开始都是正经的咨询业务，到最后就不想挂了 。总之她跟我谈过的奇葩客户比我过去十年听到的都多 。一般白天都挺正常的，顾客在抱怨，在骂人 。虽然最后的问题一般都是用户个人原因造成的，但还是死鸭子嘴硬，再不行就胡搅蛮缠 。其实这种情况对他们来说是家常便饭，也没什么 。到了晚上，才是各路妖怪真正开始轮番上阵的时候 。挑两个说给你听 。1.高中生不知道这些高中生在想什么，是作业不够，还是电影不好看 。他们还得半夜骚扰客服，嘴里都是小姐姐 。请先搞清楚，人家是打工的，能比你一个没毕业的高中生小吗？你这智商还想在泡妞，省省吧 。不过，高中生还是不错的 。毕竟有贼心无贼胆 。就是他们反复追着女客服要QQ号 。你有男朋友吗？如果有，可以换一个吗？过分的话可以问问自己的胸围有多大 。我希望他们以后想起来的时候，不会想在地上挖个洞 。2.这对于一个猥琐男来说真的很恶心 。他一上来就说些荤段子，问胸型 。他的前女友说了好几次很抱歉超出了业务咨询的范围，但对方还是坚持说他很擅长那个 。他要了预约号，被拒绝后就开始骂人，各种难听的人身攻击和荡妇侮辱，还保证客服不能挂电话，各种挑衅威胁 。看来这不是他第一次这么做了 。人啊，你可以从小事上看出一个人的人品，比如那些没有公德心，把别人的包容和谦让当成软弱，给他们一个鼻子一个脸的人 。以后大家都要小心了 。
作为一名代购，最讨厌哪一种顾客？
虽然没做过采购，但是做过采购相关的职业 。在我看来，代购行业其实挺委屈的 。不是说他赚钱了，就是忍受了一些不讲理的客户，对于代购来说真的很烦 。第一个“这个产品是正品吗？有什么问题吗？有没有掺假的部分？”对不起，不可能是假的，不可能是假的 。事实上，许多客户并不知道您付出的是什么 。在进货的同时，我也在验货，保证我的产品质量 。但是有一部分经过了代购的眼睛，代购认为是真的 。但可能是假的，有客户说要什么保障？要我给你看学生证，身份证，驾驶医保卡吗？有些购买是为了证明他们的产品是真的 。我发了很多恶意的誓，但是做代购不容易 。第二，发牢骚，刷存在感 。有时候那些顾客会 。所以你没有我想要的 。不，想想吧 。你去超市买东西，超市可能还是没货吧？代购也需要进货，从国外到国内至少需要七天到一个月的时间 。所以这些东西一般都不上架，却又是无中生有，让那些海外代购很无奈 。第三，做代购就叫被无故骂 。对不起，但是我们不给你十或二十美元 。我真的以为我们在你手里赚了几万块钱 。有些客户真的是“走通关就像取钱 。”我太把自己当回事了，很多海外代购都是一视同仁的 。说这些话的人都觉得我们做代购一天能赚几千万，总是低估我们偷偷给你们赚了多少钱，代购一分钱也不会少拿你们 。不会太多 。我们的所作所为是良心的代价，我们经不起这种诋毁 。
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我是开淘宝店的，自从经历了一次恶意差评以后，每天都担惊受怕，还怕顾客给差评，还怕顾客故意找茬？
顾客至上，每一个顾客都要认真对待，不管他是什么类型，哪怕是故意刁难 。这就是做生意的难处，也是商人过不去的坎 。你能解决问题，别人不能 。那是你的能力 。你不需要借口或者理由来为客户找解决问题的理由 。每个客户身边都有潜在客户，潜在客户有几万个，所以认真对待每一个客户 。很多客户要求高，难缠，但这类人往往会在解决后成为你的忠实客户 。如果你能解决每一个客户的问题，你的生意会越做越大，你会尽心尽力去做 。
你遇到的淘宝客服态度最差有多差？
说实话，作为一个天猫商家，一般来说，现在很少出现商家秒杀买家的情况 。一般买家只要不太过分，都是善意的 。做了几年电商，大部分买家都很好，我也真正见识到了人性可以有多丑恶 。所以我们店，我对客服的要求很简单 。先看哪一方负责，是我们的问题，不计成本 。(也有过买家犯错，我们也犯错的情况 。买家上来就骂大街，解释说用顺丰补，还是拒绝了 。我让他查一下他的地址，问是不是这个地址 。本来我是想来回开400公里送他的，但是对方以为我要上门做他的第二份工作 。)并不是说要好好解释我们的问题 。如果买家不讲道理，可以解释，然后不要回复 。如果买家骂人，可以直接黑，甚至骂回去 。有什么问题我会管的(这里劝你好好沟通，只要你先骂人，维权的时候你就很被动了) 。而且我们在很多问题上不愿意妥协(比如你觉得有问题，我替你承担来回运费，你不接受，你要我赔偿你) 。我们所看到的
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