一、为什么做跨境电商要用erp?
跨境电商之所以要用ERP系统,主要是为了提高管理效率 。有些卖家可能在多个平台拥有多个店铺,管理每个店铺会很麻烦 。试想一下,如果你在多个平台上有多个店铺,每个店铺都有订单,那么在管理订单的时候,需要一个平台管理一个店铺,不仅效率低,而且人员成本非常高,管理不了甚至有可能出错 。ERP可以用来连接多个平台,可以提高效率,节省人员成本 。一般ERP有两大功能,一是仓储,二是订单 。ERP仓库管理主要针对卖家在国内的仓库或者自己和自用的海外仓库;订单管理包括订单管理、头像管理、客服管理、邮件管理等功能 。
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二、做跨境电商,为什么一定要选择使用ERP系统?
越来越多的人关注跨境电商ERP,它可以解决电商运营的大部分问题,让电商运营有序 。一套软件恰恰可以在一定程度上提高跨境电商的竞争力 。其次,如何选择金钱 。如果你是小卖家,不建议一下子就谈定制开发、流程管理等问题 。可以试试一个小型的外贸ERP软件 。现在很多外贸ERP都可以试用 。先试试基础软件是否能满足自己的需求 。如果没有,与服务部门讨论如何解决特征问题 。能独立定制开发的服务商并不多 。微三云ERP就是其中之一 。三云跨境电商ERP基础版从几千到一万多不等 。如上所述,基本可以解决大部分国外卖家的管理问题 。如果要定制开发,价格再谈 。魏云ERP最大的特点就是适合制造业出口卖家,所以在解决制造业出口问题上也有优势 。
三、跨境电商为什么要使用ERP?
一般来说,跨境电商ERP其实就是专门服务于跨境电商的ERP系统 。用于连接各类跨境电商平台和众多货代系统,可实现多平台账户管理、智能发货、精细化采购、仓库管理、详细统计报表、重要高效产品发布等功能 。如何规范管理,完善业务流程,需要引入一种跨境电商运营管理工具——跨境电商ERP 。一般跨境电商ERP主要包括产品库、产品发布、订单管理、仓库管理、采购管理、广告管理、多维利润核算、数据报表、运营工具、权限管理等一系列功能 。比如产品发布:小卖家:产品可以直接从集箱批量发布到门店;中型卖家:产品开发可以收集产品并认领到产品库,维护产品的基本信息;操作从产品库中选择 。系统可以自动转换售价,翻译,批量完成图片的翻译编辑,有效提高更新速度 。
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四、跨境电商越来越难做?
“我从来没见过这么紧急的政策 。”李想说 。由于新政出台的紧迫性,各电商平台没有足够的过渡期,对现有的跨境电商模式造成了巨大的冲击 。“白名单是在新税制改革前夕公布的,前后端的很多数据都要修改,之前的备货也可能造成很大损失 。”2016年2月起,多家跨境电商国贸部门,包括蜜芽、小红书、聚美优品等 。陆续收到海关初步沟通,确认4月起对跨境电商征税 。3月24日,相关三部委发布跨境电商零售进口新税制 。这时,人们关注的焦点是征税后商品价格上涨对消费者的影响 。各电商平台也成立了应对小组,讨论涨价是由电商平台承担还是与消费者按比例分摊 。然而,4月7日晚,新政出台前几个小时,财政部在官网贴出了《跨境电子商务零售进口商品清单》(正面清单) 。这批正面清单包括1142个8位商品,包括部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器、化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等商品 。但是很多大众化的产品,包括液态奶、生鲜、保健品都不在其中 。政策来得太突然了,所有电商平台突然都觉得有点尴尬 。跨境电商忧心忡忡 。某化妆品电商平台副总裁何聪在朋友圈调侃道:2011年电商,2016年典当 。“不卖”成为当时讨论的焦点 。作为政府公关负责人,李想积极与政府相关部门沟通,政府部门也给予了积极回应 。一周后的4月15日夜,财政部、发改委、商务部等13个部门联合发布第二批正面清单,此次新增151个税目产品,并对“医疗器械相关产品”、“保健食品相关产品”、“特殊医学用途配方食品相关产品”等模糊言论进行了解释 。第二批正面清单发布后,何聪删除了之前的朋友圈,开始看好新政,等待政府的进一步调整 。很快,何聪发现自己太乐观了 。第二批正面清单出台后,政策调整似乎暂时停止了 。李想与相关部门沟通,对方的回复是:舆情的问题不是都解决了吗?“税收和榜单不是关键问题 。关键是按照一般贸易进口要求,我们的货物根本进不了海关 。”李想表示,公司仓库库存一般控制在一个月以内,因此到5月中旬,公司将面临大规模缺货 。近两年,基于政策和人口红利,跨境电商进入井喷式发展 。近两年,蜜芽、洋码头、小红书等跨境电商完成多轮融资,陆续步入独角兽俱乐部 。天猫、JD.COM、聚美优品等电商巨头也在积极布局全球代购业务 。据海关统计,2015年,7个试点城市跨境电商进口总额155亿元,是2014年的14.5倍 。和2015年
年中国消费者在境外消费1.2万亿元,与2014年相比增长了43% 。按照计划,跨境电商将成为中国财政收入的一个重要来源 。然而,实际情况的发展却与计划产生了重大的偏差 。李响表示,对于跨境电商而言,真正的危机隐藏在对4月8日后发运商品的监管要求中 。按照新政规定,4月8日以后发运的商品,必须按照一般贸易要求提供通关单,化妆品、保健品等商品还须在食药总局注册备案 。作为关键的“通关单”,也就是入境货物通关单,是指国家质量监督检验检疫总局授权的出入境检验检疫机构依法对列入《检验检疫法检目录》,以及虽未列入《检验检疫法检目录》但国家有关法律、行政法规明确需实施检验检疫的进境货物及特殊物品等签发的进口货物收货人或其代理人已办理报验手续的证明文书 。涉及法检的货物(监管条件下监管代码为A的),需要向国检部门报检,填报《入境货物报检单》 。以化妆品为例,需要提供原产地证、合同、发票、装箱单、提(运)单、进口化妆品标签检验相关资料(化妆品中文标签样张和外文原标签及翻译件及化妆品成分配比等)、国家食品药品监督管理局进口化妆品卫生许可批件(备案证书)、报检委托书等十多项外贸单证 。完成报检后,国检部门出具通关单(无纸化通关后,出具的是通关单号),再向海关进行报关 。在海关通关系统录制报关单的时候,涉及法检的货物如果没有通关单,会退单(申报不通过) 。2015年版本《检验检疫法检目录》中,进境需要法检的类目有4562个,而跨境进口电商两批清单1293个类目中,99%以上需要法检,出具通关单 。李响指出,跨境电商在实际通关中会遭遇两个比较大的困难 。首先,原来跨境电商入境,也有城市口岸需要提交通关单,但是基本上提供的随附单据都以装箱清单、合同、发票、提单等单据为主 。而一般贸易中各类目需要提交的随附单据,由于目前跨境电商一个重要的进货途径是“扫货”模式,也就是直接在海外的商场、店铺内以当地消费者的价格进行大量购买,对于扫货模式获得的商品,很难提供原产地证明等外卖单证 。“如果,我们能够拿到一般贸易通关单,那我们直接就从事一般贸易,而不做跨境电商了 。”李响说,根据相关的政策,一般贸易进口的商品多是按照重量收税,但是跨境电商涉及的货品,则需要按照数量和单价收税,远高于一般贸易的税收 。其次,一般贸易备案周期太长,以保健品为例,目前在食药监总局备案查询的不过700多个,而新品申请时间长达1~2年,显然不利于讲究时效竞争的电商模式 。而为了降低库存风险,以往跨境电商采购通常使用多批次少量的采购方式,但现在,保健品每个SKU备案费用在50万~100万,让电商平台感到力不从心 。各个跨境电商综合试验区(以下简称“综试区”)的统计显示,从4月8日新政实施到4月15日,进口单量出现第一波锐减,郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别比新政前下降70%、61%、62%、65% 。4月15日之后,随着海关总署允许4月8日前发运的商品按原有通关程序进口,各综试区进口单量有所回升,郑州、深圳、宁波、杭州等综试区进口单量分别回到新政前的55%、62%、65%、71% 。“进口单量虽然远未恢复到新政前水平,但进口税收开始有大幅提升,使有关部门误认为新政负面影响正在消除 。”李响说,进口单量回升是基于跨境电商销售库存商品,一些电商担心政策变化,甚至出台促销措施,抓紧清理库存 。而由于各地海关、质检严格执行新规,4月8日以后发运的商品,除纸尿裤、枕头、水杯、奶瓶等少数非法检商品还能进口外,超过95%以上的商品已经不能进口,大量货柜开始积压在码头、空港 。进口减少,直接影响了各个保税区,部分综试区开始裁员 。以郑州综试区为例,区内电商企业一线员工从新政前的最高6000人急剧减少到700人左右,大企业包装线从4条减少到1条,小企业基本停工待业,配套的快递、仓储、运输工人处于半歇业状态 。电商平台、保税区、仓配等跨境电商的各个环节都感受到了生死存亡的压力 。这个压力也让这些平时在各个环节互相竞争的对手们联合起来 。4月中旬,以聚美优品、蜜芽宝贝、小红书等为代表的跨境电商平台,以郑州保税区为代表的保税区,菜鸟物流都派出了高层甚至是创始人参加在香格里拉召开的一次闭门会议 。各个从业者的态度不一,一些人主张更激进地与部委沟通,也有一些人的态度相对保守 。“我们都很快发现吃不消了 。”李响说 。情势仍不明朗,各电商平台也在寻求积极自救 。直邮是一条出路,但境外仓的租金也开始上涨,中国香港(保税)仓的已经涨价30%~50% 。一部分跨境电商平台开始尝试转型,走高端旅游的路线 。但对于一些已经过了独角兽级别的企业而言,短时间就要完成转型,谈何容易 。“我能想到的结局就是大规模裁员 。”李响说,人们仍对政策调整抱有一丝希望,希望政策还能调整 。“不论是转型,还是相关部委应该明确跨境电商B2C平台在行业内到底扮演什么角色,我们都希望能至少给我们一年的缓冲期 。”一家在新政前刚刚获得C轮融资的跨境电商平台的相关负责人林琳说 。据说,这家电商因为新政的影响,估值在一个月内就已经腰斩,投资人也深感无奈 。(注:文中李响、何聪、林琳均应要求为化名 。) 原文刊登于《财经天下》周刊
五、什么叫跨境电子商务?跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动 。跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界 。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点 。其主要分类是跨境电子商务从进出口方向分为:出口跨境电子商务和进口跨境电子商务 。从交易模式分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务 。2013年E贸易的提出 。跨境电子商务分为:一般跨境电子商务和E贸易跨境电子商务 。扩展资料:跨境电子商务的挑战:第一,跨境电子商务法律体系亟须建立 。跨境电子商务电子商务对国际贸易法律方面的冲击,主要是因为现今应用于国际贸易的法律不健全而造成的 。我国相关法律制度的制定远远滞后于信息产业的发展 。所以,目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律,以解决电子商务上发生的各种纠纷 。第二,信用评价和标识亟待统一 。电子商务具有虚拟的特点,它不仅具有传统商务活动的风险,而且还具有自己独特的开放性、全球性、低成本、高效率特点 。交易双方的行为、市场中介的行为等都具有极大的不确定性,不守信用的行为在电子商务领域中更加突出 。第三,在线支付需要安全环境 。电子支付是国际电子商务进行的必要条件,也是交易得以实现的重要环节 。如果没有第三方支付,就没有电子商务产业的今天 。跨境电子商务也离不开第三方支付 。因此,第三方支付的国际化已然成为占领未来消费者市场的重要条件 。参考资料:百度百科-跨境电子商务
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六、跨境电商应该要怎么做 要怎么引流很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题 。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚 。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才 。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则 。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱 。很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起 。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块 。创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班 。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人 。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别 。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块 。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧 。二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题 。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴 。1、Amaon的选品提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING” 。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略 。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的 。那么,在这个环境下,如何选品呢?跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等 。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认 。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试 。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强 。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心 。自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品 。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展 。同样,选品的核心还是为了销售出去!2、速卖通的选品速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求 。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品 。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出 。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地 。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍 。当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了) 。3、ebay的选品ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性 。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分 。“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同 。“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作 。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度 。4、Wish的选品Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性 。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的 。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections” 。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法 。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的 。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响 。小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质 。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款 。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意 。三、仓储:注意海外仓的风险这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用 。1、仓储空间既货架位规范货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志 。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差 。货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理 。2、商品信息规范此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化 。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误 。商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况 。3、流程设计这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接 。简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护 。订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印 。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议 。采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了 。海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物 。做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力 。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难 。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身 。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗 。小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等 。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本 。四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台 。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的 。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平 。对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大 。不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌 。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交 。现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广 。五、推广:基础是有一个好的产品产品推广主要有以下5种:社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销 。对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式 。六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己 。首先,看公司的历史 。其次,看公司的服务渠道是否全面 。不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制 。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多 。再者,看价格 。物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的 。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等 。只追求经济效益,必然会损害客户体验 。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟 。最后,看公司的整体实力 。例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等 。小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场 。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务 。七、收款:把好最后一关资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证 。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单 。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高 。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大 。不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的 。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯 。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的 。
【跨境电商排名 跨境电商为什么要做店铺后端,个人可以做跨境电商吗】
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