电商是干嘛的旅游电商方面是什么，关于电商 _睿知

一、目前旅游电商行业处于什么状态
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》介绍，旅游电子商务正在全球范围内蓬勃发展。未来5年，全球约1/4的主要旅游目的地将通过互联网订购。1998年，旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，它们将成为全球电子交易的榜首[1] 。2002年，全球旅游电子商务销售额超过630亿美元，占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年，全球在线旅游交易额将超过1250亿美元。全球旅游电子商务将连续五年以350%以上的速度增长[2] 。发达国家旅游业发展的经验表明，人均GDP达到1000美元后，大众旅游时代即将到来，旅游市场需求也将发生变化。2003年，中国人均GDP突破1000美元。中国有5000家旅游网站。1.优势(1)降低旅游企业运营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的成本和9.34%的时间，这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本；此外，由于网络不受时间和空间的限制，旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也降低了。(2)提升旅游业的国际竞争力。中国加入WTO后，外国旅游服务公司纷纷进入中国旅游服务市场。随着电子商务模式的成熟，中国的旅游服务公司将面临激烈的竞争。只有应用电子商务，适应国际旅游需求的新方式，才能将资源优势转化为产品优势和市场优势，从而提高旅游业的国际竞争力。2.劣势目前，由于我国旅游电子商务发展还处于起步阶段，很多应用因素还不完善。比如环境因素方面，尽管近年来互联网普及率快速增长，但由于大部分用户是无支付能力或支付能力较低的青少年，旅游电商有效客户少，环境不完善。在法律因素方面，虽然国家颁布了旅游管理的法定条例，但对于旅游电子商务如何管理，以及网上交易纠纷的解决措施，并没有明确的规定，法律制度也不完善。在安全方面，由于与旅游电商匹配的网上支付的安全问题尚未解决，用户不愿意网上支付，电子商务的低成本和便捷性没有体现出来。

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二、什么是旅游电子商务系统
【麦多电子商务系统】边肖指出，相信很多人都有在网上购买旅游服务的经历。相信大家都能感受到便利，可见旅游电子商务系统对旅游业的意义重大。那么什么是旅游电子商务系统呢？麦多边肖将为您介绍：旅游电子商务系统模块。旅游电子商务系统的主要功能模块有：酒店预订、餐饮预订、旅游纪念品在线订购、旅游线路在线订购、旅游DIY、景点门票在线预订、机票预订等。在此基础上，根据客户的个性化需求做二次开发，保证满足运营需求。旅游电子商务系统的功能：(1)信息查询服务：包括旅游服务机构(如酒店、旅行社、民航航班)相关信息、旅游景点信息、旅游线路信息、旅游常识等；(2)在线预订服务：主要提供旅行社的酒店客房、机票、旅游线路的实时、动态在线预订服务；(3)客服：提供一个可以在互联网上预订在线旅游产品的客户端应用。有了这种预订，客户(通过系统进行预订的个人和组织)就可以与代理商(酒店、民航、旅行社等上述相关旅游服务机构)进行实时在线商务谈判，并管理自己的预订记录；(4)代理服务：提供给各种旅游产品的代理申请，如酒店、民航的CRS、旅行社等。在这里，代理可以与客户进行实时在线商务谈判，管理其旅游产品的预订记录并咨询其账户。
三、智慧旅游电商系统是什么？
智慧旅游电商系统是：通过物联网、大数据等技术，整合景区门票、酒店、餐饮、交通、观光车、娱乐等资源，打造新型多功能O2O平台，以当地旅游资源为企业和政府单位服务，为景区管理提供有效的管理工具和手段，布恩软件独有的智慧旅游电商解决方案！希望你能给我打个分。

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四、电商旅游平台对实体店的冲击，优势与劣势分别是什么？
表面上看，电商旅游平台对实体店的冲击，实际上是旅游电商的发展对传统旅游业的冲击。旅游业发展电子商务具有独特的优势：1 .相比其他行业，旅游业更需要电子商务，也更容易推广电子商务。旅游产品是无形的，不可储存的。生产和销售的过程是在服务的过程中完成的。电子商务的实现不需要配送。旅游产品销售的过程就是将各种产品信息组合起来，传达给有旅游需求的人。因此，发展旅游电子商务的条件得天独厚。2.旅游业关联度高，是由多个不同行业组成的看似松散的综合性行业。旅游业的发展涉及广泛的社会和经济结构。旅游电商可以快速整合各类资源，促进各行业间的交叉融合和优势互补，将原本分散的盈利点集中到一个新的系统经济层面。形成旅游中介机构、旅游产品生产者、游客三方共赢的局面。3.旅游电子商务非常适合开发个人和小团体旅游市场，为客人提供个性化服务。由于传统跟团游缺乏特色和良好的服务质量
量，已逐渐被旅游者放弃，更多的旅游者开始倾向于选择散客游和小团体自助游（例如当今国内旅游者只有5%选择跟随旅行社组织的团队旅游）。但是旅游景点、服务设施和旅游者在空间上都是分散的，要把这些分散的资源组成一个服务体系，必须要有一种便捷而且成本较低的方式。过去，旅行社一直在担当这个任务，但由于旅行社和旅游者之间存在的“信息不对称”，旅游者不仅自身利益常常得不到保护，而且由于旅行社经营线路有限，往往不能在一家旅行社里任意选择。而电子商务把旅游产品的需求方和供给方最大限度地集中起来，为最大限度满足旅游者富有个性的旅游方式提供了方便。4.旅游电子商务技术提供的产品具有价格竞争优势。旅游电子商务技术在内部管理、网络预定、信息咨询等方面的运用极大地降低了旅游企业的内部成本，克服了传统旅游服务的缺憾，用很少的人力为旅游者提供了科学、全面的信息服务。更重要的是电子商务技术的运用使旅游企业大大拓展了经营规模（客户的数量和地域范围），大规模的购买势必进一步降低旅游产品的成本，从而为旅行社进一步占领市场、获取利润打好了基础。例如当今国内旅行社业务平均利润率只有1% 左右，而上海的携程旅游网（现更名为携程翠明国际旅行社）在2004年，该公司完成净营业收入3.33亿元，净利润1.33亿元，净利润率为40％。旅游电子商务发展的劣势：1.旅游电子商务的全面使用首先会减少员工与顾客面对面的交流。旅游作为一种精神活动十分需要人与人之间情感的交流。这不仅存在于旅游活动中导游与客人的沟通中，在网络预定、咨询服务、售后服务中同样存在。2.国人的消费习惯不利于电子商务大规模的开展。付款是交易过程的最后阶段，也是衡量交易是否实现的重要标志。中国人使用现金交易的习惯根深蒂固，如果不能大规模的使用银行卡从网上交付，那么网络的便捷又从何谈起？3.我国旅行社目前信息技术普及程度不高，与饭店业、交通运输业等相关部门之间联系的系统尚不发达，与世界上影响巨大的计算机系统的联网工作也是刚刚起步。这与旅行社行业的发展要求和发展速度是不相符的。一方面旅行社自身应加强基础设施的完善，一方面政府也应对此予以较大扶持。我国加入WTO 时曾承诺：2005 年12月之后国外旅行社可以在国内设立独资旅行社。国外大型旅游企业的资金优势、管理经验和先进技术水平必将在不远的将来给国内旅游企业带来巨大的压力，竞争的残酷可想一斑。电子商务技术的运用是大势所趋。但是我们的旅游企业必须认识到：旅游电子商务只是手段而不是目的，旅游业一方面需要先进的网络技术，一方面更需要增强自己的核心竞争力。这个核心竞争力更多体现在企业的品牌、产品的质量、内部管理水平和员工的业务能力上。如果仅仅为了实现电子商务的形式而去做，无疑是舍本逐末，最终未必能达到理想的效果。
五、电商运营（旅游）是做什么的电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。电商，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。