Airbnb 是怎样发展起来的 如何成为airbnb爱彼迎会员?如何成为airbnb房东?

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Airbnb 是怎样发展起来的2007年,住在美国旧金山的两位设计师布莱恩切斯基(Brian Chesky)和乔格比亚(Joe Gebbia)因为付不起房租而生活拮据 。为了赚些外快,他们计划出租阁楼 。传统的方式是在Craigslist上发帖 。“但我们不想做,因为在Craigslist上发同样的帖子会很冷,所以我们打算自己建一个网站 。”当时市里举办设计展,周边酒店都订满了 。他们很快建立了一个简单的网站来吸引“家庭旅馆”的业务 。网站上有地板上三个空气床垫的照片,以及提供自制早餐服务的承诺 。很快他们就有了三个房客,每个人付80美元 。一周后,他们开始收到来自世界各地的邮件,询问他们何时能在世界上其他热门旅游目的地享受此类服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦和日本 。所以他们把这种做法复制到其他大型聚会上,比如SXSW,并允许人们用信用卡在线支付 。2008年民主党全国代表大会期间,奥巴马在科罗拉多州丹佛市向10万人发表了演讲 。当时,这座城市的酒店客房只有3万多间,于是Airbnb适时地选择了再次高调向公众曝光,一度获得了极高的流量和关注度(——),虽然之后的相当一段时间里逐渐沉寂 。7年后,Aired Breakfast已经成为全球知名的Airbnb 。晚上预订的房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿 。到2014年春天,Airbnb拥有超过1000万用户,55万间客房,估值100亿美元 。

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Airbnb 是怎样发展起来的你好!这个发展历史有点长,分几次发给你 。起初,即使是Airbnb的创始人也认为这是一个可怕的想法 。他们只把它当成一种支付房租的方式,同时也在寻找真正可行的创业思路 。在第一次成功尝试(支付下个月的租金)后,他们试图将这种做法推广到像SXSW这样的大型聚会 。在这个过程中,Airbnb做了两个重要的改变:人们应该可以用信用卡通过Airbnb预订住所,避免了面对面结算的尴尬和麻烦;不管有没有会议,人们都需要周游世界 。Airbnb不一定要局限于会议;于是,全新的Airbnb上线了,有在线支付功能,支持随时随地住宿 。然而,问题来了:没有人知道这个网站 。2007年,住在美国旧金山的两位设计师布莱恩切斯基(Brian Chesky)和乔格比亚(Joe Gebbia)因为付不起房租而生活拮据 。为了赚些外快,他们计划出租阁楼 。传统的方式是在Craigslist上发帖 。“但我们不想做,因为在Craigslist上发同样的帖子会很冷,所以我们打算自己建一个网站 。”当时市里举办设计展,周边酒店都订满了 。他们很快建立了一个简单的网站来吸引“家庭旅馆”的业务 。网站上有地板上三个空气床垫的照片,以及提供自制早餐服务的承诺 。很快他们就有了三个房客,每个人付80美元 。一周后,他们开始收到来自世界各地的邮件,询问他们何时能在世界上其他热门旅游目的地享受此类服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦和日本 。所以他们把这种做法复制到其他大型聚会上,比如SXSW,并允许人们用信用卡在线支付 。2008年民主党全国代表大会期间,奥巴马在科罗拉多州丹佛市向10万人发表了演讲 。当时,这座城市的酒店客房只有3万多间,于是Airbnb适时地选择了再次高调向公众曝光,一度获得了极高的流量和关注度(——),虽然之后的相当一段时间里逐渐沉寂 。7年后,Aired Breakfast已经成为全球知名的Airbnb 。晚上预订的房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿 。到2014年春天,Airbnb拥有超过1000万用户,55万间客房,估值100亿美元 。早期资金筹集2008年项目成立时,几位创始人需要想办法获得启动资金 。起初,他们试图通过做自己的边缘生意来支持他们的团队,所以他们买了很多盒装麦片,并重新设计了两个总统选举主题的盒子,——奥巴马和麦凯恩 。他们在秋季展览中以每箱40美元的价格出售这两种谷物,最终售出500多箱,为他们的项目筹集了大约3万美元 。但是这些钱对他们来说仍然不够 。在选举结果最终尘埃落定后,他们不得不设法处理掉麦凯恩箱子的所有剩余货物 。这些创始人不堪重负,一度陷入低谷 。这次不成功的试水生动地反映了早期小公司为了生存不得不尝试任何可能性 。第二年春天,他们终于和硅谷创业教父保罗格拉厄姆共进晚餐 。尽管格雷厄姆承认,“我认为这个想法很疯狂……怎么会有人想到做这样的事?”然而,Airbed Breakfast却得以加入格雷厄姆创办的创业孵化器——Y Combinator的2009年冬季班,并获得了2万美元的投资 。拿到钱后,项目正式更名为Airbnb,很快又拿到了60万美元的种子基金 。尽管融资成功,但市场上仍有投资人无法理解其商业模式,或者不看好两位创始人都是设计师的背景 。从现有平台挖掘新用户Craigslist,当时这个领域最大的竞争对手,有着Airbnb羡慕的庞大用户群 。
虽然Airbnb一直试图通过塑造差异化的产品形态来区别于竞争对手,但不可否认的事实是,用户数量是人们选择预订房间等供需平台服务的最重要因素,因为供应商会选择潜在消费者数量最多的平台发布信息,消费者也会选择商品充足的市场以可比价格下单 。意识到这一点后,Airbnb将Craigslist的用户群视为一块肥肉,试图从中分一杯羹 。于是他们推出了一个功能:允许用户在Airbnb上发布信息的同时,方便地在Craigslist 3354上发布信息内容的副本,虽然Craigslist并没有提供这样一个现成的接口 。根据工程师Rishi Shah的说法,当时Craigslist的这种黑客技术并没有太大的麻烦 。当时Craigslist通过URL中的一串明文参数结构(而不是使用cookie)来保存列表的内容,于是Airbnb编写了一个机器人来访问和解析URL,向其中添加特定的信息,然后将修改后的URL转发给用户进行发布 。用户在Airbnb上发布信息,然后他们会收到一封电子邮件,通知他们同时将这些信息发布到Craigslist上,可以帮助他们每月增加高达500美元左右的收入 。您只需点击此链接,我们就可以为您完成 。所以用户经常不假思索地点击链接 。毕竟这没有错,反而
Airbnb 是怎样发展起来的起初,甚至连Airbnb的创始人都认为这是个坏主意 。他们只把它当成一种支付房租的方式,同时也在寻找真正可行的创业思路 。在第一次成功尝试(支付下个月的租金)后,他们试图将这种做法推广到像SXSW这样的大型聚会 。在这个过程中,Airbnb做了两个重要的改变:人们应该可以用信用卡通过Airbnb预订住所,避免了面对面结算的尴尬和麻烦;不管有没有会议,人们都需要周游世界 。Airbnb不一定要局限于会议;于是,全新的Airbnb上线了,有在线支付功能,支持随时随地住宿 。然而,问题来了:没有人知道这个网站 。2007年,住在美国旧金山的两位设计师布莱恩切斯基(Brian Chesky)和乔格比亚(Joe Gebbia)因为付不起房租而生活拮据 。为了赚些外快,他们计划出租阁楼 。传统的方式是在Craigslist上发帖 。“但我们不想做,因为在Craigslist上发同样的帖子会很冷,所以我们打算自己建一个网站 。”当时市里举办设计展,周边酒店都订满了 。他们很快建立了一个简单的网站来吸引“家庭旅馆”的业务 。网站上有地板上三个空气床垫的照片,以及提供自制早餐服务的承诺 。很快他们就有了三个房客,每个人付80美元 。一周后,他们开始收到来自世界各地的邮件,询问他们何时能在世界上其他热门旅游目的地享受此类服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦和日本 。所以他们把这种做法复制到其他大型聚会上,比如SXSW,并允许人们用信用卡在线支付 。2008年民主党全国代表大会期间,奥巴马在科罗拉多州丹佛市向10万人发表了演讲 。当时,这座城市的酒店客房只有3万多间,于是Airbnb适时地选择了再次高调向公众曝光,一度获得了极高的流量和关注度(——),虽然之后的相当一段时间里逐渐沉寂 。7年后,Aired Breakfast已经成为全球知名的Airbnb 。晚上预订的房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿 。到2014年春天,Airbnb拥有超过1000万用户,55万间客房,估值100亿美元 。早期资金筹集2008年项目成立时,几位创始人需要想办法获得启动资金 。起初,他们试图通过做自己的边缘生意来支持他们的团队,所以他们买了很多盒装麦片,并重新设计了两个总统选举主题的盒子,——奥巴马和麦凯恩 。他们在秋季展览中以每箱40美元的价格出售这两种谷物,最终售出500多箱,为他们的项目筹集了大约3万美元 。但是这些钱对他们来说仍然不够 。在选举结果最终尘埃落定后,他们不得不设法处理掉麦凯恩箱子的所有剩余货物 。这些创始人不堪重负,一度陷入低谷 。这次不成功的试水生动地反映了早期小公司为了生存不得不尝试任何可能性 。第二年春天,他们终于和硅谷创业教父保罗格拉厄姆共进晚餐 。尽管格雷厄姆承认,“我认为这个想法很疯狂……怎么会有人想到做这样的事?”然而,Airbed Breakfast却得以加入格雷厄姆创办的创业孵化器——Y Combinator的2009年冬季班,并获得了2万美元的投资 。拿到钱后,项目正式更名为Airbnb,很快又拿到了60万美元的种子基金 。尽管融资成功,但市场上仍有投资人无法理解其商业模式,或者不看好两位创始人都是设计师的背景 。从现有平台挖掘新用户Craigslist,当时这个领域最大的竞争对手,有着Airbnb羡慕的庞大用户群 。
虽然Airbnb一直试图通过塑造差异化的产品形态来区别于竞争对手,但不可否认的事实是,用户数量是人们选择预订房间等供需平台服务的最重要因素,因为供应商会选择潜在消费者数量最多的平台发布信息,消费者也会选择商品充足的市场以可比价格下单 。意识到这一点后,Airbnb将Craigslist的用户群视为一块肥肉,试图从中分一杯羹 。于是他们推出了一个功能:允许用户在Airbnb上发布信息的同时,方便地在Craigslist 3354上发布信息内容的副本,虽然Craigslist并没有提供这样一个现成的接口 。根据工程师Rishi Shah的说法,当时Craigslist的这种黑客技术并没有太大的麻烦 。当时Craigslist通过URL中的一串明文参数结构(而不是使用cookie)来保存列表的内容,于是Airbnb编写了一个机器人来访问和解析URL,向其中添加特定的信息,然后将修改后的URL转发给用户进行发布 。用户在Airbnb上发布信息,然后他们会收到一封电子邮件,通知他们同时将这些信息发布到Craigslist上,可以帮助他们每月增加高达500美元左右的收入 。您只需点击此链接,我们就可以为您完成 。所以用户经常不假思索地点击链接 。毕竟这样也没什么不好,反而省了不少事 。接下来,Airbnb的机器人会自动执行一些动作 。除了原封不动地复制内容,它还需要做一些深度加工,比如选择要投递到Craigslist上的哪个分类目录,选择一个当前的地理位置 。这种苦差事对于工程师来说确实需要耗费大量的体力,因为要与被抓取对象给出的每个目录选项一一对应,或者与州、县、市及其对应的邮政编码一一对应 。此外,机器人还需要屏蔽匿名邮件地址,绕过禁止HTML代码的限制 。工程师陈(音译)回忆道:“这些工作都很小,我认为即使是一些非常聪明的技术专家也需要花费大量的时间来完善它们 。传统营销领导千万不要想到这个技巧,里面包含了太多需要攻克的技术细节 。估计只有要求从Craigslist获取用户的工程师才能想到 。”这次成功的技术营销给Airbnb带来了几大回报:一是Craigslist更多的回流撑起了Airbnb的人气,更多的人加入了注册,发布了更多的租房信息;其次,以前在Craigslist上发布信息的用户开始变成Airbnb用户,因为现在只要在一个地方发布,就可以同时出现在两个地方;最后,原来的Airbnb用户粘性更大,因为他们在这里确实获得了更多的收入 。另一种利用第三方邮件系统Airbnb“借花献佛”从Craigslist“挖墙脚”的不太厚道的做法,就是利用他们的邮件通知系统为自己打广告 。Airbnb会检测发布到Craigslist上的新租房信息,然后模拟客户给业主的“消息”,推荐Airbnb的服务 。通过Craigslist的自动邮件通知系统,房主也会收到这样一封邮件,邮件告诉他:我很喜欢你发布出租信息中的房间 。请发布在Airbnb上,那里每月有超过300万的页面浏览量 。虽然这种做法比之前的技巧差很多,某种意义上也确实构成了垃圾,但不可否认的是,它在前期帮助Airbnb更快的成长,成本几乎为零 。如前所述,Airbnb在萌芽阶段就成功吸引了三位游客来旧金山参加会议,从那以后,世界各地的人们不断收到住宿需求,提出他们想去的城市,并建议Airbnb设立站点 。可以说,Airbnb的快速发展是因为人们确实有这样强烈而普遍的需求,Airbnb的服务满足了这些需求 。随着公司的发展,到了2009年,Airbnb开始筹集资金搬新房 。在寻找一手房源的过程中,他们发现那个夏天的成交情况其实并不是很可观 。
于是格比亚和切斯基着手调查这件事 。他们飞来飞去,在24个不同的家庭旅馆订了房间,试图找出问题的根源 。最后说到底:很多在Airbnb上租房的人,在发布内容时,不知道如何展现房间最好的一面 。他们糟糕的拍摄技巧和糟糕的文案组织掩盖了房子本身的优势,让世界另一端的人隔着屏幕都难以做出判断 。“嗯,这并不奇怪 。没有人会为自己不知道会买的东西买单 。”切斯基说,“网站的一般做法是给用户群发邮件,教他们如何拍照,给他们的评价打分 。”但Airbnb采取了一种看似低效的方式,但实际上很管用 。他们花5000美元租了一台高端相机,挨家挨户免费给纽约许多租房者的房子拍照 。于是,纽约的预订量迅速增长了两三倍,到了月底,Airbnb在当地的收入翻了一番 。这种做法很快被复制到巴黎、伦敦、迈阿密等地 。2010年夏天,他们正式成立了一个专门的项目,为房主提供拍摄服务 。任何房主都可以提前预约专业摄影师在家里拍照 。起初,Airbnb签约了20名摄影师,在当时引起了又一次流量井喷 。虽然启动这个项目对创业公司来说成本很高,但创始人很清楚它带来的长期好处:受益于专业摄影师拍摄的照片的房屋可以获得比同类房屋高出两到三倍的订单量,Airbnb随后可以从业主那里获得每月约1025美元的额外份额,这绝对值得这笔车费 。到2012年,超过2000名自由摄影师受雇于Airbnb,在六大洲拍摄了超过13000所房屋 。在现场拍摄的过程中,Airbnb能够从线下接触到典型用户,为以后的产品开发打下了坚实的基础 。社交关系链新模式Airbnb的好处显而易见 。人们可以经常以便宜30%-80%的价格入住家庭旅馆,而不是花钱预定专业的酒店,还可以和当地人交流,成为朋友 。但也有尖锐的媒体指出,如果这种模式成为主流,犯罪分子在借机从事盗窃、抢劫、非法集会等犯罪活动时,也会从这种制度中获益,使世界变得越来越糟糕,产生恐惧和堕落 。如果这种担忧确实存在,那么Airbnb注定无法成长 。媒体的担忧不无道理 。Airbnb要想继续成长,就必须面对用户之间的互信问题 。因此在2011年夏天,Airbnb开放了社交网络连接功能,允许用户访问他们的脸书账户 。当启用社交网络连接功能时,人们可以看到他们与主人的共同好友是谁,或者谁租了这个房间 。人们还可以根据房主的地理位置、性别等参数进行搜索,找出自己感兴趣的房子 。为了保护隐私,这个功能可以设置为只对所有注册了自己社交网络的用户开放,也可以完全关闭 。当这一产品功能推出时,Chesky很快宣布Airbnb上有16,516,967对好友,并且持续飙升 。在通过社交网络解决了人与人之间最基本的信任问题后,人们可以很容易地提前查看业主的背景信息,选择合适的人入住 。同一个城市,同一个大学,同一个街区的朋友,交往和交易比较密切 。VS星心2012年夏天,Airbnb重新设计了“愿望清单”功能 。四个月后,45%的用户已经使用了这个功能,并积累了超过10万个愿望清单 。在此之前,心愿单功能其实已经上线好几年了 。但是团队希望通过优化探索更多的可能性,看看是否有改进的空间 。在完成一系列优化后,团队特别尝试将代表收藏功能的“星星”图标修改为“心脏” 。结果,他们惊讶地发现,仅仅这个简单的小改变,就让用户的使用率提高了30% 。对此的一种解释是,这种变化使得愿望清单从简单的功能价值过渡到情感价值 。
人们不仅可以用它来标记自己喜欢的房间,以便在出门前进行比较和预订,还可以在下雨、雾霾、刮风和繁重工作的恶劣天气里,通过看美丽的照片,在这里寻找片刻的宁静 。这是对现实生活的暂时逃避 。拥抱移动为了迎接移动互联网的潮流,Airbnb从2013年10月开始筹备专门的移动团队 。早在当年7月,Airbnb就已经允许房主通过移动设备发布信息和上传照片 。当10月份到来时,大约50%的用户已经在使用移动应用程序 。这些人对客户需求的响应速度是非移动用户的3倍以上,也就是说订单的成交率高8倍 。此后,在APP的改版中,增加并优化了其他功能,包括动态图片、地图定位和探索目的地 。用户推广计划2013年底,Airbnb计划重启他们的用户推广计划 。这一计划以前被认为是“利用不足”和“无效的” 。Airbnb产品增长部经理古斯塔夫觉得这样的事情真的不值得骄傲 。为了彻底转化用户推广计划,他们首先调查了之前的数据,仔细研究了每一个被推荐和推广的用户的使用行为和留存,试图预测什么样的人会转化为真正的用户 。同时与行业内有成功案例的公司交流,探讨好的执行力包括哪些要素 。通过A/B测试,对比邮件、Twitter、脸书和外部链接带来的流量特征,他们对文案进行调整,确保推广邀请看起来像“给朋友打折”,而不是垃圾小广告 。他们发现,将发送者的照片添加到宣传内容中,可以增强朋友之间的送礼感觉 。此外,他们还发现,通过Gmail和Anroid mobile API调用通讯录获得的联系人往往转化率更高,这或许是因为这些人之间的联系更加紧密 。通过A/B测试,他们还有一个关于推广文案的结论:向用户展示“利他”的文案比“利己”的文案更容易带来转化 。如图,告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果,不如“给好友25美元旅游费”的效果令人印象深刻 。经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀,Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月正式上线,效果得到了显著提升,在部分地区订单量增长高达25% 。同时,与普通用户相比,这些被推荐的用户通常拥有更高的留存率,他们也更愿意继续推荐其他人加入 。可控制的高速发展Airbnb的发展经历引起了投资者和国际媒体的关注 。055-79000杂志在2012年写了一篇文章,“以任何标准衡量,房屋租赁网站Airbnb发展太快了 。在短短四年时间里,该公司增加了约500名员工,估值13亿美元,并在世界各地开设了办事处 。Airbnb最近在旧金山开设了一个新办公室,它需要再招聘700名员工 。但最令人印象深刻的是人们使用这项服务的盛况:每晚有5万人住在通过Airbnb网站预订的房间里 。”偶然成为CEO的切斯基可能没有想到,他之前在罗德岛设计学院学习设计,后来却以其非凡的产品体验和新颖的成长策略引发了商业模式变革的新潮流 。“我们即将迎来新一轮互联网发展浪潮 。人们逐渐从网络世界走向线下现实世界,似乎是必然的 。而我们只是想在现实世界中重现人们在脸书上的活动 。”看来,Airbnb在连接线上线下业务方面,还会继续越走越远 。
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Airbnb 是怎样发展起来的起初,甚至连Airbnb的创始人都认为这是个坏主意 。他们只把它当成一种支付房租的方式,同时也在寻找真正可行的创业思路 。在第一次成功尝试(支付下个月的租金)后,他们试图将这种做法推广到像SXSW这样的大型聚会 。在这个过程中,Airbnb做了两个重要的改变:人们应该可以用信用卡通过Airbnb预订住所,避免了面对面结算的尴尬和麻烦;不管有没有会议,人们都需要周游世界 。Airbnb不一定要局限于会议;于是,全新的Airbnb上线了,有在线支付功能,支持随时随地住宿 。然而,问题来了:没有人知道这个网站 。2007年,住在美国旧金山的两位设计师布莱恩切斯基(Brian Chesky)和乔格比亚(Joe Gebbia)因为付不起房租而生活拮据 。为了赚些外快,他们计划出租阁楼 。传统的方式是在Craigslist上发帖 。“但我们不想做,因为在Craigslist上发同样的帖子会很冷,所以我们打算自己建一个网站 。”当时市里举办设计展,周边酒店都订满了 。他们很快建立了一个简单的网站来吸引“家庭旅馆”的业务 。网站上有地板上三个空气床垫的照片,以及提供自制早餐服务的承诺 。很快他们就有了三个房客,每个人付80美元 。一周后,他们开始收到来自世界各地的邮件,询问他们何时能在世界上其他热门旅游目的地享受此类服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦和日本 。所以他们把这种做法复制到其他大型聚会上,比如SXSW,并允许人们用信用卡在线支付 。2008年民主党全国代表大会期间,奥巴马在科罗拉多州丹佛市向10万人发表了演讲 。当时,这座城市的酒店客房只有3万多间,于是Airbnb适时地选择了再次高调向公众曝光,一度获得了极高的流量和关注度(——),虽然之后的相当一段时间里逐渐沉寂 。7年后,Aired Breakfast已经成为全球知名的Airbnb 。晚上预订的房间数量甚至超过了酒店巨头希尔顿 。到2014年春天,Airbnb拥有超过1000万用户,55万间客房,估值100亿美元 。早期资金筹集2008年项目成立时,几位创始人需要想办法获得启动资金 。起初,他们试图通过做自己的边缘生意来支持他们的团队,所以他们买了很多盒装麦片,并重新设计了两个总统选举主题的盒子,——奥巴马和麦凯恩 。他们在秋季展览中以每箱40美元的价格出售这两种谷物,最终售出500多箱,为他们的项目筹集了大约3万美元 。但是这些钱对他们来说仍然不够 。在选举结果最终尘埃落定后,他们不得不设法处理掉麦凯恩箱子的所有剩余货物 。这些创始人不堪重负,一度陷入低谷 。这次不成功的试水生动地反映了早期小公司为了生存不得不尝试任何可能性 。第二年春天,他们终于和硅谷创业教父保罗格拉厄姆共进晚餐 。尽管格雷厄姆承认,“我认为这个想法很疯狂……怎么会有人想到做这样的事?”然而,Airbed Breakfast却得以加入格雷厄姆创办的创业孵化器——Y Combinator的2009年冬季班,并获得了2万美元的投资 。拿到钱后,项目正式更名为Airbnb,很快又拿到了60万美元的种子基金 。尽管融资成功,但市场上仍有投资人无法理解其商业模式,或者不看好两位创始人都是设计师的背景 。从现有平台挖掘新用户Craigslist,当时这个领域最大的竞争对手,有着Airbnb羡慕的庞大用户群 。
虽然Airbnb一直试图通过塑造差异化的产品形态来区别于竞争对手,但不可否认的事实是,用户数量是人们选择预订房间等供需平台服务的最重要因素,因为供应商会选择潜在消费者数量最多的平台发布信息,消费者也会选择商品充足的市场以可比价格下单 。意识到这一点后,Airbnb将Craigslist的用户群视为一块肥肉,试图从中分一杯羹 。于是他们推出了一个功能:允许用户在Airbnb上发布信息的同时,方便地在Craigslist 3354上发布信息内容的副本,虽然Craigslist并没有提供这样一个现成的接口 。根据工程师Rishi Shah的说法,当时Craigslist的这种黑客技术并没有太大的麻烦 。当时Craigslist通过URL中的一串明文参数结构(而不是使用cookie)来保存列表的内容,于是Airbnb编写了一个机器人来访问和解析URL,向其中添加特定的信息,然后将修改后的URL转发给用户进行发布 。用户在Airbnb上发布信息,然后他们会收到一封电子邮件,通知他们同时将这些信息发布到Craigslist上,可以帮助他们每月增加高达500美元左右的收入 。您只需点击此链接,我们就可以为您完成 。所以用户经常不假思索地点击链接 。毕竟这样也没什么不好,反而省了不少事 。接下来,Airbnb的机器人会自动执行一些动作 。除了原封不动地复制内容,它还需要做一些深度加工,比如选择要投递到Craigslist上的哪个分类目录,选择一个当前的地理位置 。这种苦差事对于工程师来说确实需要耗费大量的体力,因为要与被抓取对象给出的每个目录选项一一对应,或者与州、县、市及其对应的邮政编码一一对应 。此外,机器人还需要屏蔽匿名邮件地址,绕过禁止HTML代码的限制 。工程师陈(音译)回忆道:“这些工作都很小,我认为即使是一些非常聪明的技术专家也需要花费大量的时间来完善它们 。传统营销领导千万不要想到这个技巧,里面包含了太多需要攻克的技术细节 。估计只有要求从Craigslist获取用户的工程师才能想到 。”这次成功的技术营销给Airbnb带来了几大回报:一是Craigslist更多的回流撑起了Airbnb的人气,更多的人加入了注册,发布了更多的租房信息;其次,以前在Craigslist上发布信息的用户开始变成Airbnb用户,因为现在只要在一个地方发布,就可以同时出现在两个地方;最后,原来的Airbnb用户粘性更大,因为他们在这里确实获得了更多的收入 。另一种利用第三方邮件系统Airbnb“借花献佛”从Craigslist“挖墙脚”的不太厚道的做法,就是利用他们的邮件通知系统为自己打广告 。Airbnb会检测发布到Craigslist上的新租房信息,然后模拟客户给业主的“消息”,推荐Airbnb的服务 。通过Craigslist的自动邮件通知系统,房主也会收到这样一封邮件,邮件告诉他:我很喜欢你发布出租信息中的房间 。请发布在Airbnb上,那里每月有超过300万的页面浏览量 。虽然这种做法比之前的技巧差很多,某种意义上也确实构成了垃圾,但不可否认的是,它在前期帮助Airbnb更快的成长,成本几乎为零 。如前所述,Airbnb在萌芽阶段就成功吸引了三位游客来到旧金山,从那以后,世界各地的人们不断收到住宿需求,提出他们想去的城市,并建议Airbnb设立站点 。可以说,Airbnb的快速发展是因为人们确实有这样强烈而普遍的需求,Airbnb的服务满足了这些需求 。随着公司的发展,到了2009年,Airbnb开始筹集资金搬新房 。
在寻找一手房源的过程中,他们发现那个夏天的成交情况其实并不是很可观 。于是格比亚和切斯基着手调查这件事 。他们飞来飞去,在24个不同的家庭旅馆订了房间,试图找出问题的根源 。最后说到底:很多在Airbnb上租房的人,在发布内容时,不知道如何展现房间最好的一面 。他们糟糕的拍摄技巧和糟糕的文案组织掩盖了房子本身的优势,让世界另一端的人隔着屏幕都难以做出判断 。“嗯,这并不奇怪 。没有人会为自己不知道会买的东西买单 。”切斯基说,“网站的一般做法是给用户群发邮件,教他们如何拍照,给他们的评价打分 。”但Airbnb采取了一种看似低效的方式,但实际上很管用 。他们花5000美元租了一台高端相机,挨家挨户免费给纽约许多租房者的房子拍照 。于是,纽约的预订量迅速增长了两三倍,到了月底,Airbnb在当地的收入翻了一番 。这种做法很快被复制到巴黎、伦敦、迈阿密等地 。2010年夏天,他们正式成立了一个专门的项目,为房主提供拍摄服务 。任何房主都可以提前预约专业摄影师在家里拍照 。起初,Airbnb签约了20名摄影师,在当时引起了又一次流量井喷 。虽然启动这个项目对创业公司来说成本很高,但创始人很清楚它带来的长期好处:受益于专业摄影师拍摄的照片的房屋可以获得比同类房屋高出两到三倍的订单量,Airbnb随后可以从业主那里获得每月约1025美元的额外份额,这绝对值得这笔车费 。到2012年,超过2000名自由摄影师受雇于Airbnb,在六大洲拍摄了超过13000所房屋 。在现场拍摄的过程中,Airbnb能够从线下接触到典型用户,为以后的产品开发打下了坚实的基础 。社交关系链新模式Airbnb的好处显而易见 。人们可以经常以便宜30%-80%的价格入住家庭旅馆,而不是花钱预定专业的酒店,还可以和当地人交流,成为朋友 。但也有尖锐的媒体指出,如果这种模式成为主流,犯罪分子在借机从事盗窃、抢劫、非法集会等犯罪活动时,也会从这种制度中获益,使世界变得越来越糟糕,产生恐惧和堕落 。如果这种担忧确实存在,那么Airbnb注定无法成长 。媒体的担忧不无道理 。Airbnb要想继续成长,就必须面对用户之间的互信问题 。因此在2011年夏天,Airbnb开放了社交网络连接功能,允许用户访问他们的脸书账户 。当启用社交网络连接功能时,人们可以看到他们与主人的共同好友是谁,或者谁租了这个房间 。人们还可以根据房主的地理位置、性别等参数进行搜索,找出自己感兴趣的房子 。为了保护隐私,这个功能可以设置为只对所有注册了自己社交网络的用户开放,也可以完全关闭 。当这一产品功能推出时,Chesky很快宣布Airbnb上有16,516,967对好友,并且持续飙升 。在通过社交网络解决了人与人之间最基本的信任问题后,人们可以很容易地提前查看业主的背景信息,选择合适的人入住 。同一个城市,同一个大学,同一个街区的朋友,交往和交易比较密切 。VS星心2012年夏天,Airbnb重新设计了“愿望清单”功能 。四个月后,45%的用户已经使用了这个功能,并积累了超过10万个愿望清单 。在此之前,心愿单功能其实已经上线好几年了 。但是团队希望通过优化探索更多的可能性,看看是否有改进的空间 。在完成一系列优化后,团队特别尝试将代表收藏功能的“星星”图标修改为“心脏” 。结果,他们惊讶地发现,仅仅这个简单的小改变,就让用户的使用率提高了30% 。
【Airbnb 是怎样发展起来的 如何成为airbnb爱彼迎会员?如何成为airbnb房东?】对此的一种解释是,这种变化使得愿望清单从简单的功能价值过渡到情感价值 。人们不仅可以用它来标记自己喜欢的房间,以便在出门前进行比较和预订,还可以在下雨、雾霾、刮风和繁重工作的恶劣天气里,通过看美丽的照片,在这里寻找片刻的宁静 。这是对现实生活的暂时逃避 。拥抱移动为了迎接移动互联网的潮流,Airbnb从2013年10月开始筹备专门的移动团队 。早在当年7月,Airbnb就已经允许房主通过移动设备发布信息和上传照片 。当10月份到来时,大约50%的用户已经在使用移动应用程序 。这些人对客户需求的响应速度是非移动用户的3倍以上,也就是说订单的成交率高8倍 。此后,在APP的改版中,增加并优化了其他功能,包括动态图片、地图定位和探索目的地 。用户推广计划2013年底,Airbnb计划重启他们的用户推广计划 。这一计划以前被认为是“利用不足”和“无效的” 。Airbnb产品增长部经理古斯塔夫觉得这样的事情真的不值得骄傲 。为了彻底转化用户推广计划,他们首先调查了之前的数据,仔细研究了每一个被推荐和推广的用户的使用行为和留存,试图预测什么样的人会转化为真正的用户 。同时与行业内有成功案例的公司交流,探讨好的执行力包括哪些要素 。通过A/B测试,对比邮件、Twitter、脸书和外部链接带来的流量特征,他们对文案进行调整,确保推广邀请看起来像“给朋友打折”,而不是垃圾小广告 。他们发现,将发送者的照片添加到宣传内容中,可以增强朋友之间的送礼感觉 。此外,他们还发现,通过Gmail和Anroid mobile API调用通讯录获得的联系人往往转化率更高,这或许是因为这些人之间的联系更加紧密 。通过A/B测试,他们还有一个关于推广文案的结论:向用户展示“利他”的文案比“利己”的文案更容易带来转化 。如图,告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果,不如“给好友25美元旅游费”的效果令人印象深刻 。经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀,Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月正式上线,效果得到了显著提升,在部分地区订单量增长高达25% 。同时,与普通用户相比,这些被推荐的用户通常拥有更高的留存率,他们也更愿意继续推荐其他人加入 。可控制的高速发展Airbnb的发展经历引起了投资者和国际媒体的关注 。055-79000杂志在2012年写了一篇文章,“以任何标准衡量,房屋租赁网站Airbnb发展太快了 。在短短四年时间里,该公司增加了约500名员工,估值13亿美元,并在世界各地开设了办事处 。Airbnb最近在旧金山开设了一个新办公室,它需要再招聘700名员工 。但最令人印象深刻的是人们使用这项服务的盛况:每晚有5万人住在通过Airbnb网站预订的房间里 。”偶然成为CEO的切斯基可能没有想到,他之前在罗德岛设计学院学习设计,后来却以其非凡的产品体验和新颖的成长策略引发了商业模式变革的新潮流 。“我们即将迎来新一轮互联网发展浪潮 。人们逐渐从网络世界走向线下现实世界,似乎是必然的 。而我们只是想在现实世界中重现人们在脸书上的活动 。”看来,Airbnb在连接线上线下业务方面,还会继续越走越远 。

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